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今天，三星電子在韓召開發(fā)布會(huì)道歉，并正式公布稱三星Note7爆炸乃不同原因?qū)е碌娜紦p。
在今天的發(fā)布會(huì)中，三星電子無線事業(yè)部的高東真（音譯）首先代表三星電子，向海內(nèi)外消費(fèi)者和關(guān)聯(lián)公司進(jìn)行道歉。
高東真表示：“向所有因?yàn)榇舜问鹿识馐懿槐愕南M(fèi)者、通訊公司以及合作企業(yè)致以最真誠的道歉”，并表示‘為了再次能夠獲得信任，因此我們不僅將透明的公開Note 7事故的原因，而且還將樹立涵蓋開發(fā)、制造、驗(yàn)證等全工序的措施，以防止事故的再次發(fā)生’
對于公眾最關(guān)注的Note 7頻繁發(fā)生爆炸的原因，三星方面得出電池缺陷的結(jié)論。
三星電子的負(fù)責(zé)人表示：為了得出這個(gè)結(jié)論，在慎重的角度上，曾經(jīng)動(dòng)用20萬臺(tái)機(jī)器和3萬個(gè)電池進(jìn)行大規(guī)模的實(shí)驗(yàn)，以再現(xiàn)爆炸時(shí)的情景，由此最終得出電池有缺陷的結(jié)論。
而本次發(fā)布會(huì)上，除了三星電子的高管參加以外，還邀請了UL，Exponent，TUV Rheinland等海外獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，對其研究的結(jié)果進(jìn)行說明，并同樣得出電池缺陷的結(jié)論。
自2016年8月2日Note7全球發(fā)布到2016年10月11日三星宣布全面召回Note7，三星曾經(jīng)歷了充滿波折的70天。
以下為Note7爆炸始末關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：
2016年8月24日
韓國出現(xiàn)全球首例三星Note7爆炸事件。據(jù)悉，韓國一位提前拿到Note7的用戶，手機(jī)在夜間充電時(shí)突然發(fā)生爆炸，手機(jī)損壞嚴(yán)重。緊接著美國、澳大利亞等國也出現(xiàn)類似的爆炸案例。
2016年8月31日
Note7接連不斷的爆炸事件讓三星提高了警惕。這一天，三星宣布要對Note7手機(jī)進(jìn)行額外的品控測試，因此推遲了手機(jī)的發(fā)貨時(shí)間。此前三星表示Note7的需求遠(yuǎn)超預(yù)期，一度造成供應(yīng)短缺。
2016年9月2日
三星召開新聞發(fā)布會(huì)，三星移動(dòng)部門總裁高東真對三星Note7電池爆炸事件進(jìn)行公開道歉，并正式宣布全球范圍內(nèi)召回已經(jīng)售出的250萬部三星Note7，當(dāng)時(shí)三星方面共接到35起爆炸報(bào)告。三星表示，韓國用戶可以從9月19日起更換新手機(jī)。然而對于中國市場，三星卻表示國行Note7由于沒有采用問題供應(yīng)商提供的電池，故不在召回范圍內(nèi)。
2016年9月8日
美國、澳洲、日本、新加坡、加拿大、印度等10多個(gè)國家宣布禁止用戶在飛機(jī)上使用Note7或?yàn)槠涑潆?，部分航空公司也將其列入禁止托運(yùn)的名單。美國消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(huì)在9日發(fā)出警告，敦促消費(fèi)者停止使用Note7手機(jī)。
2016年9月12日
受到三星Note7召回事件影響，三星股價(jià)創(chuàng)下2012年8月以來的最低點(diǎn)，達(dá)到每股146.5萬韓元。
2016年9月13日
為了避免三星Note7繼續(xù)發(fā)生爆炸，三星方面嘗試通過軟件升級控制局面，緊急為用戶推送了OTA更新，并在系統(tǒng)更新中限制三星Note7的充電電量只能達(dá)到60%。
2016年9月14日
經(jīng)國家質(zhì)檢總局約談后，三星中國宣布自9月14日起召回2016年7月20日至2016年8月5日期間制造的部分國行Note7，中國大陸地區(qū)共有1858臺(tái)。對于召回范圍內(nèi)的Note7，三星中國將免費(fèi)為用戶更換一臺(tái)同型號(hào)的符合相關(guān)要求的全新手機(jī)，以消除安全隱患。
2016年9月18日
國行三星Note7出現(xiàn)首爆，名為“吉娃娃你”的網(wǎng)友在百度Note7貼吧稱，自己從京東購買的國行版三星Note7珊瑚藍(lán)出現(xiàn)爆炸，該網(wǎng)友表示，“坐在床上玩手機(jī)突然黑屏，手機(jī)開始晃動(dòng)，之后發(fā)生爆炸?！?此外，該網(wǎng)友還貼出了京東購買手機(jī)的國行發(fā)票。
2016年9月19日
針對網(wǎng)友曝光國行Note7電池爆炸事件，三星電池供應(yīng)商ATL在其官網(wǎng)發(fā)布聲明，稱經(jīng)過初步研究，該樣品的燃燒與其生產(chǎn)的電池?zé)o直接關(guān)系，并推測發(fā)熱源來自于電池本體之外，很大可能存在其它外在因素引起發(fā)熱問題。
2016年9月29日
三星今日表示，公司在國行Note7爆炸事件上沒有完全考慮國內(nèi)消費(fèi)者的感受，進(jìn)行了不充分的說明，因此對中國消費(fèi)者表示最真誠的歉意。三星同時(shí)強(qiáng)調(diào)，在召回問題上并未對中國市場實(shí)施雙重標(biāo)準(zhǔn)。
2016年10月5日
一位正在航班上的美國用戶拿到了所謂的Note7安全版手機(jī)，但仍然出現(xiàn)爆炸情況。根據(jù)這位用戶的描述，當(dāng)時(shí)這部 Note7 處在關(guān)機(jī)狀態(tài)，但機(jī)身突然發(fā)熱并冒出濃煙，看到這種情況，他立刻將手機(jī)從衣服中取出扔在地板上，很快手機(jī)就燒焦了地毯。
2016年10月9日
美國移動(dòng)運(yùn)營商AT&T和T-Mobile宣布不再對三星Note7進(jìn)行換新，同時(shí)拒絕銷售三星Note7。正在使用運(yùn)營商定制版的三星Note7用戶，可以選擇到AT&T換取三星其他手機(jī)或者其他品牌手機(jī)。
2016年10月11日
三星今天宣布將永久停止生產(chǎn)Note7手機(jī)，要求所有合作伙伴不再銷售和置換Note7，并強(qiáng)制Note7用戶關(guān)機(jī)、停止使用，包括持原裝手機(jī)和已完成更換的用戶。同時(shí)，三星中國公布了國行版Note7的召回細(xì)則，承諾10月14日至12月31日期間為消費(fèi)者辦理退貨。如果用戶選擇退貨Note7，三星會(huì)返還200元額外補(bǔ)貼。選擇退貨后購買S7 edge、S7的消費(fèi)者，三星將提供600元的補(bǔ)貼。
2017年1月1日
三星表示，2017年1月1日起，Note7國行版原購機(jī)渠道將不再辦理退貨，用戶可攜帶本人的Note7到三星售后服務(wù)中心退貨，但不再提供退貨補(bǔ)貼。如果用戶選擇換貨，三星將提供300元指定電商購物券。同時(shí)三星還表示召回政策自2月1日起還有變化。
2017年1月10日
三星官方宣布，目前全球范圍內(nèi)已經(jīng)召回了超過96%的三星Note7，目前剩余10萬余部手機(jī)仍未召回。
三星去年第四季度盈利大漲 半導(dǎo)體成最大功臣
三星GalaxyNote7爆炸事件令三星蒙受了巨大損失，但三星去年第四季度的業(yè)績預(yù)告顯示，三星依然實(shí)現(xiàn)了近50%的增長。
三星公布初步業(yè)績報(bào)告稱，公司2016年第四季度營收預(yù)計(jì)為53萬億韓元（約合443億美元），營業(yè)利潤同比增長49.84%，環(huán)比猛增76.92%，達(dá)9.2萬億韓元（約合人民幣528億元）。據(jù)此計(jì)算，三星該季度的營業(yè)利潤率為17.36%，創(chuàng)下過去兩年來的最高。這也是三星電子2013年第三季度營業(yè)利潤觸頂突破10萬億韓元之后時(shí)隔3年多再次突破9萬億韓元。
在手機(jī)業(yè)務(wù)遭遇召回陰霾之時(shí)，為三星立下汗馬功勞的，正是內(nèi)存芯片價(jià)格上漲、GalaxyS7銷售強(qiáng)勁以及OLED顯示屏供不應(yīng)求等原因，為三星帶來了豐厚的利潤，實(shí)現(xiàn)了高速增長。
“三星電子2016年第四季度的業(yè)績讓市場感到驚訝。”韓國券商HMCInvestmentSecurities分析師格雷格·羅（GregRoh）表示，“存儲(chǔ)芯片和OLED業(yè)務(wù)當(dāng)然是最大的功臣。存儲(chǔ)芯片的售價(jià)仍將繼續(xù)反彈，受供應(yīng)短缺的影響，預(yù)計(jì)該產(chǎn)品的價(jià)格在今年第一季度將增長30%以上?！?/p>
三星如何布局？
受益于存儲(chǔ)芯片價(jià)格的上漲，三星電子芯片部門可能是三星2016年第四季度利潤的最大貢獻(xiàn)者。
根據(jù)此前彭博社的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，市場分析師當(dāng)前平均預(yù)計(jì)，三星電子芯片部門2016年第四季度的運(yùn)營利潤可能將達(dá)到4.5萬億韓元，創(chuàng)出歷史新高。InSpectrumTech提供的數(shù)據(jù)顯示，DDR34GB存儲(chǔ)芯片2016年第四季度的平均售價(jià)為2.48美元，高于第三季度的1.75美元。
在三星芯片業(yè)務(wù)增長的背后，半導(dǎo)體早已成為電子產(chǎn)業(yè)不可或缺的重要組成部分，廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，在韓國甚至被稱為“電子產(chǎn)業(yè)的大米”。
三星是如何布局這一產(chǎn)業(yè)的？
這要追溯到上個(gè)世紀(jì)60年代后期，當(dāng)時(shí)韓國電子產(chǎn)業(yè)得到全面發(fā)展。
1965年，美國Komy集團(tuán)在韓國投資設(shè)立高美半導(dǎo)體，1966年，Signetics公司在韓國建廠，1969年東芝公司在韓國建廠，韓國半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了起步階段。
三星電子于1974年收購韓國半導(dǎo)體的股份，正式進(jìn)入半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)。三星電子認(rèn)為半導(dǎo)體將成為未來電子產(chǎn)業(yè)成功的關(guān)鍵因素，因此作出了前瞻性的重大決策。
在接下來的10年間，三星電子進(jìn)入了需要尖端技術(shù)的高集成半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)，1983年，在韓國首次成功開發(fā)出64KbDRAM，成為世界上第三個(gè)掌握這一技術(shù)的企業(yè)，并因此在國際市場聲名鵲起。2013年8月，三星電子的64KbDRAM被指定為韓國注冊文化遺產(chǎn)。
成功開發(fā)出64KbDRAM之后，三星電子致力于半導(dǎo)體開發(fā)，1992年開發(fā)出世界上第一個(gè)64MbDRAM，受到全世界的廣泛關(guān)注。1994年8月，開發(fā)出世界上第一個(gè)256MbDRAM，成為半導(dǎo)體存儲(chǔ)器市場的領(lǐng)導(dǎo)者。
在半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)乘勝追擊的三星電子當(dāng)時(shí)遇到了一個(gè)問題，那就是將6英寸晶圓（Wafer，制作集成電路所用的硅晶片）換成8英寸晶圓的問題。與6英寸晶圓相比，8英寸晶圓的生產(chǎn)效率可以提高1.8倍，制造成本可以減少約20%。
但是，換成8英寸晶圓不是一件容易的事情。首先，原來用于6英寸晶圓的機(jī)械設(shè)備全部都要換成新設(shè)備。其次，從超微細(xì)半導(dǎo)體制造工藝的特點(diǎn)來看，很難保證更換設(shè)備后生產(chǎn)效率維持原來的水平。
三星電子決定向這一難題發(fā)起挑戰(zhàn)。從1993年開始正式啟動(dòng)8英寸晶圓生產(chǎn)，并大獲成功。生產(chǎn)效率大大提升，在別的企業(yè)在一個(gè)晶圓上生產(chǎn)200個(gè)半導(dǎo)體芯片的時(shí)候，三星電子可以在一個(gè)晶圓上生產(chǎn)350個(gè)半導(dǎo)體芯片，三星電子在半導(dǎo)體存儲(chǔ)器市場份額位居全球第一。從結(jié)果來看，生產(chǎn)8英寸晶圓的決定，為三星電子在半導(dǎo)體市場獲得成功奠定了重要基礎(chǔ)。
伴隨著半導(dǎo)體芯片市場份額持續(xù)提高，三星如今已經(jīng)躋身世界前五的應(yīng)用處理器廠商之列。其中，在2015年，三星的Exynos芯片被應(yīng)用在超過5億部手機(jī)當(dāng)中，占三星智能手機(jī)總出貨量的15%。
也正是因?yàn)槿墙陙碓诎雽?dǎo)體等其他業(yè)務(wù)上傾注了更多投入，令其利潤來源越來越多元化，這也在一定程度上降低了其智能手機(jī)業(yè)務(wù)不利帶來的市場風(fēng)險(xiǎn)。
例如，三星去年第三季度財(cái)報(bào)顯示，三星半導(dǎo)體事業(yè)部季度盈利3.37萬億韓元（約合30.33億美元），顯示面板的利潤為1.2萬億韓元（約合10.8億美元），半導(dǎo)體和顯示面板占到三星電子整體營業(yè)利潤的80%，達(dá)到數(shù)年來的最高水平。
進(jìn)擊的半導(dǎo)體業(yè)務(wù)
從用于PC存儲(chǔ)的DRAM，到?jīng)Q定智能手機(jī)性能的移動(dòng)AP，再到?jīng)Q定手機(jī)、相機(jī)畫質(zhì)的圖像傳感器等，半導(dǎo)體以多種形態(tài)得到應(yīng)用。
以代表性人工智能項(xiàng)目AlphaGo圍棋為例，它需要采用數(shù)千個(gè)中央處理裝置和圖形處理器。為了使阿爾法圍棋像人類一樣做出最好的選擇，需要相應(yīng)的計(jì)算處理能力。預(yù)計(jì)為此投入的存儲(chǔ)容量也相當(dāng)高。就像人的大腦能夠反復(fù)運(yùn)算和記憶一樣，對人工智能來說，半導(dǎo)體芯片是處理及存儲(chǔ)信息的核心裝置。
物聯(lián)網(wǎng)、生物領(lǐng)域、智能汽車等，以第四次工業(yè)革命受矚目的事業(yè)領(lǐng)域中，半導(dǎo)體也將會(huì)發(fā)揮重要的作用。特別是隨著技術(shù)的發(fā)展，各個(gè)事業(yè)領(lǐng)域要求的數(shù)據(jù)靈活存儲(chǔ)和處理能力逐漸變得重要，其中擔(dān)任核心作用的半導(dǎo)體性能提高頗為關(guān)鍵。
在對半導(dǎo)體領(lǐng)域的投入方面，在中國市場，三星在2012年就將閃存芯片項(xiàng)目落戶西安，一期投資70億美元的12英寸閃存芯片項(xiàng)目開工，緊接著，三星電子又在西安高新區(qū)投資5億美元啟動(dòng)了存儲(chǔ)芯片封裝測試項(xiàng)目。這也是三星在海外投資的唯一一個(gè)集存儲(chǔ)芯片制造、封裝測試于一體的工廠。
可以看到的是，在移動(dòng)存儲(chǔ)市場，三星電子在量產(chǎn)20納米12GbLPDDR4DRAM的14個(gè)月后，又最早研發(fā)出了10納米級16Gb（千兆）LPDDR4（LowPowerDoubleDataRate4）為基礎(chǔ)的“8GBLPDDR4移動(dòng)DRAM”。
這款產(chǎn)品與高性能超薄筆記本上搭載的8GBDDR4容量相同，讓移動(dòng)設(shè)備也可以和高端PC一樣，暢享快速流暢的高配置虛擬機(jī)環(huán)境和4KUHD視頻。
而這背后的技術(shù)創(chuàng)新在于：采用10納米級設(shè)計(jì)技術(shù)和三星自主研發(fā)的低耗能技術(shù)，與20納米級4GB移動(dòng)DRAM相比，容量增加2倍，單位容量（GB）能效提高了約2倍，進(jìn)一步提升了新一代移動(dòng)設(shè)備的使用便利性。
目前三星電子利用最尖端生產(chǎn)線以10納米級工藝生產(chǎn)PC、服務(wù)器、移動(dòng)設(shè)備用DRAM，三星電子的戰(zhàn)略是今后利用原有生產(chǎn)線生產(chǎn)10納米級DRAM，滿足全球客戶日益增加的需求，并引領(lǐng)高端存儲(chǔ)器市場的發(fā)展。
再如，去年10月三星電子發(fā)布的搭載第三代（48堆疊）V-NAND的“960PRO2TB”，基于M.2接口的960PRO2TB突破了SATASSD的界限，尤其在容量和速度方面，大大提升了使用便利性。
據(jù)了解，960PRO2TB的多重任務(wù)處理速度最高比原有消費(fèi)級NVMeSSD快3倍，因此可以大大縮短啟動(dòng)電腦、運(yùn)行游戲和應(yīng)用、圖片編輯程序驅(qū)動(dòng)等所需的時(shí)間。還可以通過視頻來了解將開啟“消費(fèi)級NVMeSSD大眾化時(shí)代”的960PRO2TB。
而在高性能閃存領(lǐng)域，三星配置的內(nèi)置型UFS，如同在電腦硬盤領(lǐng)域SSD迅速替代HDD一樣，開啟了智能設(shè)備的內(nèi)置存儲(chǔ)卡時(shí)代。
和過去人們常見的微型SD卡相比，UFS卡在連續(xù)讀寫速度方面優(yōu)勢明顯。例如，復(fù)制25GB藍(lán)光數(shù)據(jù)時(shí)，在微型SD卡環(huán)境中大概需要4分30秒。相反，在UFS卡環(huán)境下，只需一半時(shí)間。
UFS卡的特殊之處不僅僅在于性能。三星電子主導(dǎo)制定的UFS卡1.0標(biāo)準(zhǔn)，在整個(gè)行業(yè)都是以免版稅形式提供給同行。同行在開發(fā)下一代系統(tǒng)時(shí)，可以自由使用這一標(biāo)準(zhǔn)。
除此之外，三星還把半導(dǎo)體的未來投向了生物和汽車等領(lǐng)域。
此前，三星電子在業(yè)內(nèi)首次批量生產(chǎn)“生物CPU”，它將檢測各種生物信號(hào)的功能放入一張半導(dǎo)體芯片。
據(jù)了解，生物CPU可檢測五種生物信號(hào)，包括體脂肪和骨骼肌質(zhì)量、心跳、心電圖、體表溫度、壓力反應(yīng)等。這一生物CPU計(jì)劃將置入三星推出的健身與健康設(shè)備中。
就在2017年1月，三星電子表示將向奧迪供應(yīng)新一代車載娛樂系統(tǒng)所需的Exynos應(yīng)用處理器。據(jù)了解，Exynos運(yùn)行速度和圖形性能出色，支持多重操作系統(tǒng)，最多可驅(qū)動(dòng)4塊車載屏幕。而這也意味著，三星將正式進(jìn)軍汽車半導(dǎo)體市場。
工商網(wǎng)監(jiān)
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