蘋果: 我都這么良心了, 你們還想要怎樣?

? 在中國(guó)，蘋果算是一顆大樹(shù)了，但“樹(shù)大招風(fēng)”一詞用在蘋果身上算是比較貼切的了，因?yàn)樘O果的任何產(chǎn)品，特別是iPhone總是會(huì)被一些友商用來(lái)作為對(duì)比的對(duì)象。

? 殊不知這不僅不會(huì)對(duì)iPhone造成什么不利的影響，甚至還無(wú)形中抬高了iPhone的地位，因?yàn)樵诤芏?a target="_blank">廠商的眼中，iPhone總是被當(dāng)做超越的對(duì)象，可真正能超越iPhone的又有幾家呢？

? 不光是硬件上超越蘋果難度大，在軟件服務(wù)上超越蘋果似乎更加困難，就拿售后服務(wù)來(lái)說(shuō)，我們不否認(rèn)蘋果有時(shí)候可能會(huì)有做的不到位的地方，但就整體售后服務(wù)水平來(lái)說(shuō)，蘋果的售后不管是從態(tài)度還是從效率來(lái)說(shuō)都是頂尖的，這點(diǎn)小智有深刻體會(huì)。

就上個(gè)月的小智一次親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，在AppStore中有一筆不是太明白的消費(fèi)，當(dāng)晚就給蘋果官方客服發(fā)去了一封郵件，第二天就收到官方回復(fù)。

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? ?并且在2天后再來(lái)信確認(rèn)處理結(jié)果，作為一名用戶，我們想要的就是這種處理事情的態(tài)度。

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當(dāng)然對(duì)軟件服務(wù)的售后，小智還是挺滿意的，但更多的售后問(wèn)題可能還是在硬件方面，由于之前蘋果官方更改了iPhone的保修政策，這讓很多人感到不習(xí)慣。

? ?三碼合一的要求也被很多人認(rèn)為太嚴(yán)格了，甚至有很多人認(rèn)為蘋果在對(duì)中國(guó)用戶的服務(wù)方面有區(qū)別對(duì)待的嫌疑，于是蘋果在近期開(kāi)始把新的售后服務(wù)理念帶到了中國(guó)。

? ?于是蘋果官方近日在中國(guó)去上線了《Apple 支持》官方應(yīng)用。

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我們能在這款A(yù)PP中解決很多售后問(wèn)題。

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? ?點(diǎn)擊開(kāi)始操作頁(yè)面之后，APP會(huì)要求你是否要開(kāi)啟定位服務(wù)，這個(gè)各位自己看著辦，在進(jìn)入到獲得支持頁(yè)面之后，我們會(huì)看到一些技術(shù)支持信息。

就拿小智的這部iTouch 6來(lái)說(shuō)，我們點(diǎn)擊進(jìn)入第一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面。

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會(huì)看到對(duì)該設(shè)備的，我們就會(huì)看到一系列的技術(shù)支持，可以說(shuō)涵蓋了很多內(nèi)容。

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我們隨便點(diǎn)擊幾個(gè)進(jìn)去看看，就能看到一系列問(wèn)題的解決辦法，可以說(shuō)這款蘋果官方支持APP對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，特別是對(duì)一些小白來(lái)說(shuō)，有著很大的作用。

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? 在其他產(chǎn)品與服務(wù)頁(yè)面也包含了所有蘋果硬件和軟件服務(wù)的選項(xiàng)。

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? 比如說(shuō)你的iPhone要維修了，你就可以點(diǎn)擊進(jìn)入iPhone頁(yè)面，點(diǎn)擊《維修與物理?yè)p壞選項(xiàng)》，就能看到你所能想象到的一切可能會(huì)引起維修的原因。

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? ?特別是這個(gè)維修選項(xiàng)，再也不用我們辛苦的去網(wǎng)上瞎找了或者去官網(wǎng)找了，直接在APP中就可以直接聯(lián)系。

? ?在更多選項(xiàng)頁(yè)面還有更多你想了解的內(nèi)容在里面。

? ?各位甚至可以在APP中預(yù)約天才吧的服務(wù)。

? ?這款A(yù)PP的實(shí)用程度已經(jīng)不用在多說(shuō)了。

? 這下在售后服務(wù)方面，蘋果又和友商拉開(kāi)差距了。

? 建議各位去用下這款官方APP，很多問(wèn)題都能在里面得到解決。

? 說(shuō)了這么多，小智只想表明一點(diǎn)，這回算你蘋果還有點(diǎn)良心。