華為P10閃存門最新消息：華為P10信任危機(jī)有內(nèi)幕，任正非也有責(zé)任

　　短短幾年時(shí)間，華為手機(jī)出貨量躍升全球前三中國第一，P系列和Mate系列兩大旗艦產(chǎn)品線在高端市場漸入佳境。然而一直以蘋果三星為追趕目標(biāo)的華為，近日也終于撞上了對手們曾遭遇過的拳頭產(chǎn)品質(zhì)量門，并面臨信任危機(jī)。爭議中的華為需如何破局？

　　正視自身問題，端正態(tài)度

　　科客認(rèn)為華為首先要正視自身問題，而不是轉(zhuǎn)移注意力。作為華為手機(jī)掌門人的余承東，微博回應(yīng)提到“友商大量炒作丑化我們”、“個(gè)別友商看到華為P10手機(jī)的全球熱銷十分眼紅，大肆抹黑我們，誤導(dǎo)消費(fèi)者”等言論，那個(gè)熟悉的霸氣“大嘴”似乎又回來了。然而在這個(gè)敏感時(shí)期說太多甩鍋的話或者氣話并不明智，難道華為在這些事情上自己沒有半點(diǎn)責(zé)任？

　　針對P10混用UFS和EMMC兩種方案，華為從一開始聲明中強(qiáng)調(diào)的“不同解決方案在整體性能上都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，能保證體驗(yàn)的一致性”，到余承東回應(yīng)的“即便使用EMMC存儲(chǔ)的，仍然保持良好的實(shí)際使用性能體驗(yàn)”，所謂的“達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)”、“體驗(yàn)的一致性”、“良好的實(shí)際使用性能體驗(yàn)”，都屬于偏主觀、含糊的描述，UFS與EMMC果真差距不大？華為真能把EMMC優(yōu)化成UFS？那為何不干脆統(tǒng)一用更便宜的EMMC？擺在面前的現(xiàn)實(shí)是UFS無論成本、性能指標(biāo)都和EMMC存在較大差距，在華為P10之前很少有大的手機(jī)品牌在同一款產(chǎn)品同一配置上混用兩者，美其名曰“業(yè)界通用”實(shí)在欠妥。

　　從華為官方聲明到余承東的言論，說了許多卻沒有找到承認(rèn)不足、向消費(fèi)者致歉之類的字眼，反而是自我廣告不斷，說明現(xiàn)階段華為官方對這場信任危機(jī)仍然保持強(qiáng)硬姿態(tài)，核心是強(qiáng)調(diào)“我沒錯(cuò)”，這也是讓眾多網(wǎng)友最為不滿的地方。不同于去年三星Note 7電池事件源于自身品控問題，這回華為即便存在被供應(yīng)鏈“掐脖子”的客觀原因，也不應(yīng)該投機(jī)取巧企圖硬是把彎的扳直。倘若真是一切基于客戶消費(fèi)者出發(fā)，在應(yīng)對消費(fèi)者買到同價(jià)不同質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)生異議之時(shí)，態(tài)度是不是首先就應(yīng)該端正？

　　《人民的名義》一劇里面，京州信訪辦柜臺(tái)之所以有如此奇葩的設(shè)置，原因在于有關(guān)方面沒有從群眾的實(shí)際體驗(yàn)出發(fā)，只想著自己省事，缺乏換位思考的端正態(tài)度。最近華為手機(jī)遭遇的信任危機(jī)，更應(yīng)該多些換位思考，畢竟那些可是真金白銀花錢買你家產(chǎn)品的消費(fèi)者，處理不慎更有可能趕走無數(shù)潛在消費(fèi)者。

　　回顧過往蘋果三星在重大信任危機(jī)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，無論品牌如何牛，該***時(shí)還是得***，硬撐掙扎恐怕會(huì)適得其反。

　　放長線，成就百年企業(yè)

　　華為內(nèi)部以狼性文化著稱，華為創(chuàng)始人任正非對手機(jī)業(yè)務(wù)尤為要求嚴(yán)格，時(shí)常在內(nèi)部給華為手機(jī)團(tuán)隊(duì)各種鞭策。即便短短幾年取得了全球前三、中國第一的卓越成績，但去年底任正非還是對華為手機(jī)盈利不足提出嚴(yán)厲批評。在科客看來***有些操之過急，雖說華為基本站穩(wěn)了中高端市場，但存在被OPPO、vivo從產(chǎn)品、市場上彎道超車的可能。相較于OV，華為在國內(nèi)還存在渠道進(jìn)一步下沉的差距，現(xiàn)階段就提前收割手機(jī)紅利的話未免有些目光短淺，會(huì)給OV更多追趕機(jī)會(huì)。

　　放眼看蘋果三星過去的十年，在手機(jī)市場取得如今的成就也都是放長線穩(wěn)步成長、循序漸進(jìn)的過程，如今華為一方面要追趕兩大洋品牌，另一方面也需要防范國產(chǎn)友商們的爬頭，關(guān)鍵時(shí)候更應(yīng)加大品牌、市場及產(chǎn)品的投入，短期內(nèi)淡化對利潤的苛刻要求，退一步來說，難道現(xiàn)在的華為很缺錢嗎？

　　關(guān)于P10/P10 Plus閃存混用、產(chǎn)品大幅提價(jià)等現(xiàn)象，很難說不是華為手機(jī)內(nèi)部利潤導(dǎo)向的考量，如今引發(fā)爭議持續(xù)發(fā)酵反而很有可能影響P10系列乃至華為品牌手機(jī)后續(xù)的市場表現(xiàn)及口碑，恐怕會(huì)得不償失。

　　過去20年手機(jī)行業(yè)領(lǐng)頭羊多次易主，諾基亞、摩托羅拉均遭遇從王者淪落到變賣的慘痛經(jīng)歷，更有愛立信、西門子等經(jīng)典品牌淡出手機(jī)圈，從這個(gè)角度來說能持久健康活下去的品牌更加不易，作為國產(chǎn)手機(jī)目前領(lǐng)軍者的華為不妨把腳步踏得更穩(wěn)更扎實(shí)，為下一個(gè)10年，乃至成就更遠(yuǎn)的百年品牌耐心耕耘。

　　小編：雖然說“不僅僅是世界500強(qiáng)”，但出來混始終要還的，該***時(shí)還是得***，硬撐掙扎恐怕會(huì)適得其反。