億美軟通CEO李巖：彩信是3G中增長(zhǎng)最快應(yīng)用

億美軟通CEO李巖：彩信是3G中增長(zhǎng)最快應(yīng)用

是否可以想象這樣一種情景，手機(jī)從單純的通訊工具，升級(jí)成工作和生活的好幫手：導(dǎo)航服務(wù)，為你指引道路方向;支付功能，幫你輕松完成交易;隨身媒體，用手機(jī)看電視、移動(dòng)辦公。這一切在2009年，開始逐步成為現(xiàn)實(shí)：2009年1月中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信獲得3G牌照，隨之揭開我國3G建設(shè)高潮。3G由一個(gè)技術(shù)術(shù)語變成大眾名詞，走進(jìn)人們的日常生活。因此，2009年被業(yè)內(nèi)人士視為3G元年。

　　隨著10月1日中國聯(lián)通啟動(dòng)全國范圍3G正式商用，我國全面進(jìn)入3G商用時(shí)代。轉(zhuǎn)眼間中國的3G元年即將過去，國人的熱情依然十分的高漲，但業(yè)內(nèi)人士亦用更為理智和冷靜的態(tài)度面對(duì)3G時(shí)代。

　　破冰前行的3G元年

　　盤點(diǎn)3G元年移動(dòng)商務(wù)發(fā)展重大事記，連續(xù)兩年為全國人大政協(xié)提供移動(dòng)信息平臺(tái)服務(wù)的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)商億美軟通CEO李巖總結(jié)到：“09年在3G牌照發(fā)放的背景下，移動(dòng)商務(wù)服務(wù)類型增多，產(chǎn)品呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢(shì)。第二是移動(dòng)商務(wù)的廠商增加，各方面的關(guān)注進(jìn)一步增強(qiáng)，一些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)公司進(jìn)入到移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域。第三,3G牌照發(fā)放后，沒有如期出現(xiàn)爆炸性的、迅速流行的基于3G技術(shù)的規(guī)模應(yīng)用，移動(dòng)商務(wù)的亮點(diǎn)級(jí)產(chǎn)品還未出現(xiàn)。”

　　縱觀2009全年，由于3G的到來，移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品種類增多，服務(wù)更加多樣性，一些典型的，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的應(yīng)用增長(zhǎng)速度很快，包括手機(jī)郵箱、行業(yè)終端軟件、企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)站建設(shè)等。這些09年出現(xiàn)的新服務(wù)，已經(jīng)不再限于與通信相關(guān)的應(yīng)用：如企業(yè)短信、彩信、企業(yè)虛擬總機(jī)、語音專網(wǎng)等。

　　其次，更多傳統(tǒng)電子商務(wù)廠商對(duì)移動(dòng)商務(wù)表現(xiàn)出濃厚的興趣，紛紛謀動(dòng)。在2009年11月15日召開的AAMA亞杰商會(huì)五周年年會(huì)上，創(chuàng)新工場(chǎng)CEO李開復(fù)、淘寶無線事業(yè)部總經(jīng)理盧亮、金山創(chuàng)始人雷軍、空中網(wǎng)創(chuàng)始人楊寧等人就“個(gè)人最關(guān)注的未來科技領(lǐng)域發(fā)展方向”展開討論。討論中，眾位與會(huì)者在未來移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的兩個(gè)方向上保持共識(shí)：一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，二是電子商務(wù)。事實(shí)上，阿里巴巴注資Ucweb事件，即可代表09年互聯(lián)網(wǎng)廠商對(duì)進(jìn)入移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)悟，成為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廠商關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的典型案例。

　　但是李巖認(rèn)為，目前移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品還尚未出現(xiàn)基于3G的殺手級(jí)應(yīng)用。2009年，3G用戶以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)處在發(fā)展初期，2G應(yīng)用依然是移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用市場(chǎng)的主流。此前曾被業(yè)界看好的亮點(diǎn)級(jí)應(yīng)用尚未得到廣泛的市場(chǎng)響應(yīng)，如：手機(jī)郵箱、手機(jī)支付等應(yīng)用未達(dá)到預(yù)期增長(zhǎng)速度。

　　李巖提到：“上海世博會(huì)推出手機(jī)世博門票，即是符合今年特點(diǎn)的典型3G應(yīng)用——手機(jī)門票實(shí)現(xiàn)商用功能。然而由于應(yīng)用范圍、用戶人群的關(guān)系，沒有得到廣泛使用。所以說09年3G業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新，有了很多種類，但是3G的終端普及以及網(wǎng)絡(luò)尚未展開，占領(lǐng)市場(chǎng)的大規(guī)模應(yīng)用并沒有出現(xiàn)。不過，我相信至多在三年之內(nèi)，移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展會(huì)有一個(gè)非常大的突破，對(duì)未來我們充滿信心?！?/P>

　　拇指掌控的未來世界

　　3G在過去的一年成為媒體熱詞、百姓口頭禪，但是并未給人們的日常生活帶來根本性的變化。未來的3G生活，究竟有多么美好?據(jù)了解，在3G手機(jī)普及率已經(jīng)達(dá)到44%的韓國，3G手機(jī)已經(jīng)變成了充滿魔力的生活遙控器：鉆進(jìn)汽車，無須插鑰匙，按一下手機(jī)，汽車已經(jīng)啟動(dòng);如果堵車的話，手機(jī)自動(dòng)幫你選擇新的繞行線路;買衣服不想浪費(fèi)時(shí)間，只需做個(gè)全身掃描，輸入手機(jī)，然后登錄手機(jī)商鋪，就可以定制服裝并享受折扣優(yōu)惠。3G時(shí)代，人們似乎可以用手機(jī)做任何事情。交警可以用手機(jī)開罰單，上門工程師可以用客戶提供的手機(jī)密碼向公司匯報(bào)工作進(jìn)度。

　　對(duì)于中國移動(dòng)商務(wù)的美好未來，李巖充滿憧憬，他認(rèn)為消費(fèi)者是3G時(shí)代最大的受益者。中國移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展將出現(xiàn)兩個(gè)亮點(diǎn)：

　　第一個(gè)亮點(diǎn)是出現(xiàn)更多移動(dòng)服務(wù)類產(chǎn)品。未來移動(dòng)商務(wù)的亮點(diǎn)是消費(fèi)者服務(wù)類產(chǎn)品，新的增長(zhǎng)點(diǎn)將會(huì)出現(xiàn)在消費(fèi)者領(lǐng)域。深入一些講，針對(duì)目前的市場(chǎng)環(huán)境，如果消費(fèi)者不需要換手機(jī)就能享受到3G產(chǎn)品的便捷服務(wù)，移動(dòng)商務(wù)的爆發(fā)性應(yīng)用將會(huì)出現(xiàn)。所以，第二個(gè)亮點(diǎn)是使用3G技術(shù)但不依賴于3G終端的應(yīng)用產(chǎn)品。

　　舉個(gè)例子來說，二維條碼可以用作手機(jī)優(yōu)惠券、手機(jī)支付憑證等。過去，企業(yè)使用專有設(shè)備商提供的二級(jí)終端進(jìn)行掃碼，速度很慢。進(jìn)入3G時(shí)代后，商家使用3G移動(dòng)商務(wù)的識(shí)讀終端，用攝像頭識(shí)讀二維條碼，再通過彩信到達(dá)消費(fèi)者的手機(jī)。不必更換手機(jī)，消費(fèi)者就能享受移動(dòng)商務(wù)帶來的便捷服務(wù)，產(chǎn)生更好的用戶體驗(yàn)。這將產(chǎn)生移動(dòng)商務(wù)又一個(gè)新的亮點(diǎn)。

　　彩信改變生活

　　3G的到來，直接帶動(dòng)了彩信應(yīng)用的快速普及和發(fā)展。絢爛的色彩、逼真生動(dòng)的圖片以及更直觀和更具沖擊力的視覺體驗(yàn)使彩信與其他媒介相比，在色彩、動(dòng)畫等多媒體表現(xiàn)形式上頗具優(yōu)勢(shì)，它逐漸成為眾多企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的首選。另外，彩信也可以在生產(chǎn)管理方面起到很大作用，譬如生產(chǎn)線上出現(xiàn)的狀況用文字無法表述清楚時(shí)，就可以通過終端設(shè)備以彩信的形式發(fā)送至ERP等一些大型系統(tǒng)用于情況說明。同時(shí)，彩信還具備實(shí)效性強(qiáng)，通訊即時(shí)的優(yōu)點(diǎn)，與短信相比，容量更大，承載信息的形式更加豐富，接收體驗(yàn)更好。

　　億美軟通自2009年開始推出彩贏商務(wù)彩信服務(wù)，為銀行證券、房地產(chǎn)、奢侈品、政府機(jī)構(gòu)等行業(yè)的企業(yè)提供服務(wù)。目前在彩信信用卡帳單、彩信賀卡、彩信會(huì)刊和彩信優(yōu)惠券這四大服務(wù)上，億美都有自己的產(chǎn)品。2009年億美軟通為亞杰商會(huì)年會(huì)量身定制了移動(dòng)會(huì)議服務(wù)，通過彩信會(huì)刊向會(huì)員發(fā)送年會(huì)信息，內(nèi)容包括會(huì)議主題、召開時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議議程、交通路線圖、嘉賓照片以及組委會(huì)的聯(lián)系方式等。

　　“億美軟通自2009年開始關(guān)注彩信，在目前的市場(chǎng)狀態(tài)中，我們認(rèn)為彩信是增長(zhǎng)率最快的一個(gè)應(yīng)用?！崩顜r說。

　　彩信應(yīng)用是移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的一個(gè)新領(lǐng)域，彩信應(yīng)用是否能得到更快更積極的發(fā)展，需要運(yùn)營商給予足夠的支持，擴(kuò)大通訊資源的開放程度;需要移動(dòng)商務(wù)服務(wù)商研發(fā)出更好的產(chǎn)品和服務(wù)，降低企業(yè)的使用門檻;彩信還需要找到正確的應(yīng)用模式，不走垃圾短信的道路?！半S著人們對(duì)彩信認(rèn)知及其價(jià)值認(rèn)可的逐漸提升，可以預(yù)期的是，在不久的將來，彩信必將成為移動(dòng)商務(wù)升級(jí)客戶關(guān)系管理的利器?！崩顜r表示。

　　如果說互聯(lián)網(wǎng)和2G時(shí)代是平面和桌面的時(shí)代，那么3G必將是立體式移動(dòng)應(yīng)用的掌上時(shí)代。3G讓多重式的融合應(yīng)用成為可能，在技術(shù)發(fā)展、帶寬成倍增長(zhǎng)的前提下，特別是內(nèi)容豐富和高性能的終端面前，移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用必將擴(kuò)展開來，滲透于各個(gè)行業(yè)，融入到千家萬戶和每一位普通消費(fèi)者的生活之中。