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3G手機(jī)無斷網(wǎng)標(biāo)識(shí) 按時(shí)長付費(fèi)用戶為此多花錢
不少3G手機(jī)無斷開網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí) 按時(shí)長收費(fèi)用戶可能會(huì)因此被扣費(fèi)
你的手機(jī)上網(wǎng)是按時(shí)長還是按流量來進(jìn)行計(jì)費(fèi)？如果是按時(shí)長計(jì)費(fèi),那你就要注意了,因?yàn)槟愫芸赡軙?huì)遇到上網(wǎng)時(shí)長難以監(jiān)控的問題。
近日有用戶向記者表示,由于其使用的3G手機(jī)沒有“下線”的功能,他采用的又是按“時(shí)長”進(jìn)行付費(fèi)的方式,因此手機(jī)上網(wǎng)消費(fèi)多少完全無法監(jiān)控。對此業(yè)內(nèi)專家表示,目前針對這一問題仍然難以有完善的解決方法,采用時(shí)長作為計(jì)費(fèi)方式的手機(jī)上網(wǎng)用戶,應(yīng)經(jīng)常到網(wǎng)上營業(yè)廳監(jiān)控上網(wǎng)消費(fèi)。信息時(shí)報(bào)記者 潘敬文 （除署名外）
讀者投訴 3G手機(jī)沒有斷開網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)
目前,電腦3G上網(wǎng)往往有明確的軟件讓用戶“上線”或者“下線”,但3G智能手機(jī)上網(wǎng)則多數(shù)沒有“下線”功能。近日有3G手機(jī)用戶向記者投訴稱,按時(shí)長進(jìn)行付費(fèi)的手機(jī)上網(wǎng)套餐,由于缺乏“下線”功能,流量難以監(jiān)控。
廣州市民陳先生熱衷于手機(jī)3G上網(wǎng)。一開始,陳先生采用的是按流量進(jìn)行計(jì)費(fèi)的方式:每個(gè)月包1G流量來上網(wǎng)。但他很快發(fā)現(xiàn),如果按流量計(jì)費(fèi),不論是手機(jī)視頻,還是其他大流量下載的應(yīng)用,他基本上都不敢使用,3G手機(jī)的種種優(yōu)勢自然無法顯現(xiàn)。因此,陳先生到運(yùn)營商營業(yè)廳另外辦理了按照時(shí)長計(jì)費(fèi)的上網(wǎng)方式。
剛剛開始體驗(yàn),由于按照時(shí)長計(jì)費(fèi),不論是在手機(jī)上收看電視,還是大量下載MP3音樂,陳先生均無需在為流量而傷腦筋,他心中暗爽。但很快,陳先生發(fā)現(xiàn)了新的問題——他這臺(tái)3G手機(jī)不像筆記本電腦,他根本找不到斷開網(wǎng)絡(luò)鏈接的方式,這導(dǎo)致他完全無法確切知道他的手機(jī)是在“上線”還是已經(jīng)“下線”。
“我現(xiàn)在用手機(jī)瀏覽器點(diǎn)開了一個(gè)網(wǎng)頁,然后就不看其他任何信息。很顯然我已經(jīng)激活了上網(wǎng)功能。但這到底是只用了一秒鐘上網(wǎng)時(shí)間,還是已經(jīng)激活了上網(wǎng)功能,不論我看不看其他網(wǎng)頁,都在不斷計(jì)費(fèi)？”日前,陳先生拿著自己的高端智能3G手機(jī)向記者演示。記者看到,不像在筆記本電腦中利用軟件撥號(hào)上網(wǎng),在手機(jī)瀏覽器中并沒有明顯的斷開網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)。
運(yùn)營商支招 用戶可臨時(shí)斷開無線網(wǎng)絡(luò)鏈接
那么這個(gè)問題如何解決？據(jù)記者向本地運(yùn)營商查詢后發(fā)現(xiàn),目前似乎還缺乏解決之道。一位營業(yè)廳客服人員向記者表示,由于不少3G手機(jī)的確都沒有明確“下線”功能,因此唯一的方法就是臨時(shí)斷開無線網(wǎng)絡(luò)鏈接,然后再重新接上無線網(wǎng)絡(luò),以這種“笨方法”來“下線”。記者撥通某運(yùn)營商客戶服務(wù)熱線,一位客服人員向記者表示,3G消費(fèi)者最好經(jīng)常用手機(jī)登陸網(wǎng)上營業(yè)廳進(jìn)行查詢,以防止手機(jī)資費(fèi)超標(biāo)而渾然不覺。
記者調(diào)查 大部分3G手機(jī)難監(jiān)控上網(wǎng)時(shí)長
是不是所有3G智能手機(jī)都沒有下線功能？記者近日走訪多個(gè)手機(jī)賣場了解到,沒有明確“下線”功能并不僅僅是個(gè)別3G智能手機(jī)的情況,目前大部分能安裝軟件的高端3G手機(jī)均沒有此項(xiàng)功能。
有手機(jī)玩家向記者表示,他目前手上的高端智能手機(jī)并不是用來打電話,而是單純用來上網(wǎng)?！耙坏┎簧暇W(wǎng),我就將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)屏蔽掉,以防止手機(jī)意外上網(wǎng)。”該玩家向記者表示,無線上網(wǎng)越來越時(shí)髦,不論是運(yùn)營商定制高端智能手機(jī),還是手機(jī)廠商在生產(chǎn)高端智能手機(jī),在設(shè)計(jì)3G上網(wǎng)手機(jī)的時(shí)候,最好都要在手機(jī)明顯的位置設(shè)立斷網(wǎng)開關(guān):“這樣無疑讓玩家玩得心里有數(shù),不需要惴惴不安地上網(wǎng)?！?/font>
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手機(jī)軟件自動(dòng)上網(wǎng) 容易造成消費(fèi)糾紛
有手機(jī)玩家向記者表示,不少手機(jī)智能軟件都會(huì)不時(shí)地自動(dòng)鏈接網(wǎng)絡(luò)以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)更新。因此,一臺(tái)缺乏明確“下線”功能的手機(jī),很可能將給運(yùn)營商帶來不少的消費(fèi)糾紛。
比如目前不少高端3G智能手機(jī)都配備了天氣軟件。跟不少其它應(yīng)用程序一樣,天氣軟件會(huì)不時(shí)在后臺(tái)無聲無息地打開,然后進(jìn)行自動(dòng)更新以獲取最新信息。很顯然,由于用戶毫無知覺,這很容易在未來造成不少的消費(fèi)糾紛。
有專家認(rèn)為,很多3G手機(jī)由于程序在后臺(tái)打開,而被誤認(rèn)為是“吸費(fèi)軟件”。要避免因此引起糾紛,運(yùn)營商和手機(jī)服務(wù)商有必要推出相關(guān)軟件,對手機(jī)上網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)控。一位專家向記者表示,為了防止糾紛,運(yùn)營商可以推出強(qiáng)制掐斷手機(jī)上網(wǎng)功能的軟件,又或者推出計(jì)費(fèi)軟件,以防止消費(fèi)者被莫名其妙地扣費(fèi)。
鏈接 手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)有兩大方式
目前手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)方式主要有按照流量收費(fèi)和按照時(shí)長收費(fèi)兩種。
方式一:按流量收費(fèi)。比如50元包1G的上網(wǎng)流量。采取這種上網(wǎng)方式有利于經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁的用戶。因?yàn)榇蜷_一個(gè)網(wǎng)頁后,用戶可以仔細(xì)瀏覽,無需擔(dān)心費(fèi)用。但對于經(jīng)常在網(wǎng)上下載書籍、視頻和音頻的用戶,采用按流量收費(fèi)顯然不是一種最完美的收費(fèi)方式。
方式二:按照時(shí)常收費(fèi)。對于經(jīng)常使用手機(jī)電視,通過手機(jī)在網(wǎng)上下載各種軟件、資料的用戶,應(yīng)該按照時(shí)長進(jìn)行收費(fèi)的方式更為合算。目前部分運(yùn)營商提供100元包60個(gè)小時(shí)的收費(fèi)方式,而超過則每分鐘大約1角。不過由于不少智能手機(jī)均沒有明確的下線功能,因此采取時(shí)長收費(fèi),往往應(yīng)用在筆記本電腦上更為合適。
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工商網(wǎng)監(jiān)
評(píng)論