那些年，被智能硬件挖過的坑

　　據(jù)統(tǒng)計，截止2014年12月，國內(nèi)智能可穿戴、智能家居等領(lǐng)域有68筆資金注入，共有58家新興智能硬件公司獲得融資，融資總額約5億美元，傳統(tǒng)硬件行業(yè)也進行了一系列資本變動，投資并購總額超過15億美元。在2014年的行業(yè)回顧中，以及不久前剛結(jié)束的CES2015上，智能硬件交出的成績單毀譽參半。一方面，用戶成長迅速，市場教育有所提升，入局者增加，競爭趨于激烈；另一方面，過去兩年國內(nèi)智能硬件行業(yè)的野蠻生長也挖下了不少坑，在埋葬了一些花樣作死的項目同時，也給整個行業(yè)留下了一些后遺癥。

　　眾籌一時爽，跳票收全場

　　在智能硬件江湖的眾籌分舵，流傳著跳票率近70%的行業(yè)傳說。智能硬件涉及的環(huán)節(jié)太多，供應(yīng)鏈管理、軟硬件調(diào)試、結(jié)構(gòu)設(shè)計、生產(chǎn)控制，任何一個環(huán)節(jié)出岔子都會影響整個項目進度。如果再加上領(lǐng)導(dǎo)要求互聯(lián)網(wǎng)思維，先上線，后迭代，人有多大膽，地有多大產(chǎn)，跳個一年半載，那都不算事兒。

　　如今眾籌模式已經(jīng)基本淪落為團購——還附贈跳票屬性。某眾籌平臺甚至打出了“現(xiàn)貨眾籌”，“跳票我們賠付”的口號，也是蠻悲壯的。眾籌跳票對用戶熱情、耐心的打擊可以說是毀滅性的，而且一般都精確制導(dǎo)到對產(chǎn)品最感興趣的種子用戶頭上。硬件迭代和軟件迭代速度不可同日而語，口碑營銷時代，牛皮吹破不僅會傷害品牌，還要付出損失種子用戶的慘痛代價。

　　智能hold不住，專注坑用戶

　　如果能耐心熬過跳票，產(chǎn)品終于到手，別高興太早，這很可能只是坑爹之旅的開始。首先是外型，筆者曾經(jīng)買過一款號稱主打小而美概念的智能硬件，當打開包裝，發(fā)現(xiàn)里頭是一個粗糙的肥皂盒類似物，那感覺就像神雕俠侶的海報上明明是李若彤，然后打開電視發(fā)現(xiàn)是小籠包——啊不，陳妍希。

　　然后是用戶體驗，有的產(chǎn)品功能相當雞肋，日常用品加個傳感器加個藍牙模塊就是智能設(shè)備，實際應(yīng)用場景極少，應(yīng)用頻次極低。有的產(chǎn)品號稱解決痛點，老痛點還沒送走，又帶來了各種新痛點：app操作繁瑣，智能化程度低，連接不穩(wěn)定等等。根據(jù)騰訊ISUX發(fā)布的數(shù)據(jù)，87%的智能穿戴用戶會在三個月內(nèi)流失，考慮到這些坑用戶的偽智能、偽需求，這個比例也就不足為奇了。

　　穿戴大法好，啥都往上搞

　　現(xiàn)在很多可穿戴產(chǎn)品不像是產(chǎn)品，更像是概念，能穿戴要穿戴，不能穿戴創(chuàng)造條件也要穿戴！智能眼鏡智能耳機智能衣服智能鞋子，恨不得從頭到腳給武裝一遍。一類比較輕量級的產(chǎn)品如手環(huán)，核心功能除了心率、計步、提醒，還是心率、計步、提醒，同質(zhì)化嚴重。另一類產(chǎn)品是把傳統(tǒng)的數(shù)碼模塊，從LED屏到GPS模塊都直接堆疊起來往身上穿，這類大功率的模塊很容易造成“心比天高，命比紙薄”——看似功能逆天，實則續(xù)航不給力。

　　目前的可穿戴，大部分還僅僅停留在“可”穿戴，而不是“想穿戴”、“必穿戴”。僅僅堆疊功能概念是不夠的，還需切實幫用戶解決問題，這方面，近期市場反響良好的兒童定位手表算是為數(shù)不多的正面案例。

　　專注極致快，分秒來山寨

　　剛結(jié)束不久的CES2015上，天朝廠商最吸引眼球的不是什么高科技智能硬件，而是山寨得維妙維肖，比正品還早發(fā)售的高仿Apple Watch，世界人民都震驚了。這一次參展的中國企業(yè)達到871家，不乏智能硬件廠商，但都集中在幾個容易復(fù)制的品類上，創(chuàng)新性強、特別亮眼的產(chǎn)品比較少。

　　智能硬件創(chuàng)業(yè)者如今要面對的，不僅有虎視眈眈的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還有很多仿造能力極強的廠家，市場試水成功后，有很快被巨頭或山寨廠跟進的危險。同質(zhì)化嚴重的產(chǎn)品拼殺價格，有將智能硬件市場帶往當年山寨手機方向的趨勢。想逃離價值鏈底端的狹窄空間，個性化品牌形象的運營和創(chuàng)新知識產(chǎn)權(quán)的保護或?qū)⒊蔀槲磥淼陌l(fā)展趨勢。

　　情懷很豐滿，模式很骨感

　　當下的很多智能硬件創(chuàng)業(yè)者，言必提及互聯(lián)網(wǎng)思維，情懷，大數(shù)據(jù)，平臺。一旦問到商業(yè)模式，他們基本上是把這幾個詞排列組合一下，翻一翻雷布斯語錄重新闡述一遍。很多人把低價免費等同于互聯(lián)網(wǎng)思維，把羊毛出在豬身上掛在嘴邊，硬件沒賣幾個，連羊的影子都還沒見著，就天天忙著找豬。

　　互聯(lián)網(wǎng)和智能硬件獲取用戶的方式和成本都所不同，智能硬件照抄互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式很難成功。硬件免費流量變現(xiàn)的模式，也基本上只有有錢任性的互聯(lián)網(wǎng)巨頭玩得動；而強如小米，目前其增值服務(wù)收入也只占營收的一小部分。整個行業(yè)都依然在探索中智能硬件的商業(yè)模式，也在期待能大幅提升用戶體驗的更革命性的技術(shù)，和更創(chuàng)新的產(chǎn)品玩法。

　　作為智能硬件從業(yè)者，在過去的一年中，我深深地感受到天朝的用戶是多么不容易，一次次地被跳票坑，被不成熟的產(chǎn)品坑，堪比國足球迷。如今國足都給力了，更好的產(chǎn)品也應(yīng)該在路上，不過度透支用戶的期望，也不辜負挖過的填過的坑。做產(chǎn)品不易，做創(chuàng)新更難，且行且珍惜。（砍柴網(wǎng)）



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