揭秘諾基亞工廠：怎樣制造一部Nokia手機(jī)？ - 全文

　　這一期電子發(fā)燒友網(wǎng)為大家大篇幅報(bào)道了諾基亞的生產(chǎn)和后勤，從中我們可以看到作為世界第一手機(jī)制造商的諾基亞卻非浪得虛名。

　　除了要應(yīng)付一直增長(zhǎng)的手機(jī)數(shù)量——諾基亞在2006年制造的手機(jī)數(shù)量將是四年前的兩倍以上——公司還要面對(duì)來自移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不斷增長(zhǎng)的定制化要求，而這種改變是自1995年危機(jī)以來在制造方面最大的變化。由于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，Vodafone、Cingular Wireless、T-Mobile以及中國(guó)移動(dòng)等不斷嘗試著在自己提供的手機(jī)上加入獨(dú)特的軟件和其他特性，希望借此與其它運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)生差異。所以他們要求諾基亞和其他手機(jī)制造商在手機(jī)出廠之前將特殊軟件安裝完畢。

　　對(duì)于諾基亞來說，這就意味著要重新組織他的生產(chǎn)，并將生產(chǎn)分為兩個(gè)截然不同的部分。首先是耗時(shí)最多的階段，在這個(gè)階段諾基亞制造手機(jī)的內(nèi)臟，或者稱其為“發(fā)動(dòng)機(jī)”。就像胚干細(xì)胞，這些生物學(xué)上的發(fā)動(dòng)機(jī)以后可以被改造，并且勝任各種不同的工作。

　　關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)：第二個(gè)階段，也就是快速轉(zhuǎn)變的階段，被稱為“按要求組裝”的階段。諾基亞從特定的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商那里收到具體的要求，然后將這些具體的規(guī)格輸入他們的制造系統(tǒng)，然后把原始的“發(fā)動(dòng)機(jī)”轉(zhuǎn)換成成千上萬的符合定制要求的成品手機(jī)。每一款手機(jī)都有可能具有獨(dú)特的面板，比如在手機(jī)面板打上運(yùn)營(yíng)商的logo，或者設(shè)置某些特殊的鍵盤按鍵，使用戶能夠直接接入特定的無線服務(wù)。不同運(yùn)營(yíng)商之間的軟件也不相同，比如不同的菜單、界面、商標(biāo)和不同的語言。

　　因?yàn)樾枰宰罡叩木群唾|(zhì)量控制這個(gè)復(fù)雜的過程，所以諾基亞從不把他的手機(jī)制造外包給其他生產(chǎn)商。（諾基亞有時(shí)會(huì)將一些數(shù)量較小的手機(jī)生產(chǎn)承包給其他廠家，這種情況主要存在于較老的手機(jī)型號(hào)，它們不需要定制，而且不需要迅速交貨。）而且事實(shí)正好相反，諾基亞將他的制造技術(shù)視為關(guān)鍵的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，并且在大數(shù)量的情況下，諾基亞可以比世界上其他任何一個(gè)制造商更有效率地生產(chǎn)手機(jī)。

　　數(shù)字就是證明。諾基亞平均花費(fèi)88美元生產(chǎn)一只手機(jī)——盡管實(shí)際的成本范圍非常廣泛，包括了從只花費(fèi)20美元或更少的入門手機(jī)到造價(jià)為幾百美元的多媒體手機(jī)。而諾基亞在最近一個(gè)季度所有手機(jī)的平均售出價(jià)格為130美元。可以計(jì)算出諾基亞的毛利潤(rùn)接近 33%，這已經(jīng)是手機(jī)生產(chǎn)領(lǐng)域最高的利潤(rùn)了。

　　以下將會(huì)詳細(xì)介紹諾基亞是怎樣生產(chǎn)手機(jī)的。

　　手機(jī)制造流程1

　　怎樣制造一部諾基亞手機(jī)

　　在他分散在世界的九家（即將成為十家）工廠里，手機(jī)巨頭諾基亞今年大概制造3億2千5百萬部手機(jī)，也就是說每秒鐘10部，一天中的每一小時(shí)都是這樣，全年不變。

　　諾基亞是世界上最大的也是最成功的制造企業(yè)之一。盡管有著很高的自動(dòng)化程度，但整個(gè)生產(chǎn)過程還是需要很多人工的參與。從裝配像數(shù)碼攝像頭這樣昂貴的部件，到實(shí)際檢查和測(cè)試手機(jī)成品，再到最終把手機(jī)裝箱，都離不開工人的參與。

　　倉庫

　　每天都有數(shù)不清的零部件被送到諾基亞工廠。諾基亞所需的所有原材料實(shí)際上都來自于外部供貨商：包括從存儲(chǔ)芯片和微處理器到液晶面板、鍵盤和塑料外殼所有的部件。這些原材料首先到達(dá)倉庫入口塢，然后再由鏟車和起重機(jī)將其裝入巨大的存儲(chǔ)區(qū)域，稍后由于不同的制造需求，這些部件將會(huì)被取出。

　　為制造做準(zhǔn)備

　　制造諾基亞手機(jī)的第一個(gè)步驟是把所有需要的零部件集中起來。從電阻和電感到高集成度的電路板，所有的零部件都要裝入圓形的塑料容器里面——這樣可以保護(hù)這些零部件——然后由運(yùn)輸工人將其運(yùn)送到指定地點(diǎn)。

　　手機(jī)制造流程2

　　印刷電路板

　　在每一部諾基亞手機(jī)的內(nèi)部都有一塊電路板，它具有基本的電路和功能模塊，芯片和其它電子部件都安裝在其上。這里，印刷電路板被送入金屬印刷機(jī)，在這里形成一層由銅銀合金組成的焊接點(diǎn)。稍后這塊電路板將會(huì)被送入烤箱，在烤箱中銅銀合金融化，電子元件就被焊接到電路板上。

　　插上基本部件

　　整車的零部件被裝入傳送帶。在這里，他們自動(dòng)被送到“篩選機(jī)器”，然后被分開，并且精確地將每一個(gè)部件插到印刷電路板上。諾基亞把每一個(gè)零部件都平放在電路板的表面。

　　固定基本部件

　　電路板由一個(gè)篩選機(jī)器放到傳送帶上，然后再到達(dá)另一個(gè)篩選機(jī)器，當(dāng)它們最終到達(dá)生產(chǎn)線的終點(diǎn)時(shí)，所有的基本部件都已經(jīng)被安裝完畢。在所有的部件就位之后，電路板被放入一只烤箱中加溫7分鐘，在烤箱里焊料被融化，當(dāng)焊料再次凝結(jié)時(shí)，所有的部件都已被牢牢地固定在電路板上。

　　測(cè)試和固定

　　第一道質(zhì)量測(cè)試被安排在基本部件安裝到電路板之后。測(cè)試之后電路板在生產(chǎn)線上自動(dòng)向前，進(jìn)入“程序?qū)懭搿保╢lash and alignment）階段，在這里基本的軟件第一次被寫入可編程部件里。

　　手機(jī)制造流程3

　　質(zhì)量檢驗(yàn)

　　一只機(jī)械手臂舉起從傳送帶送來的電路板，把它放到測(cè)試儀器上。在那里對(duì)電路板上的芯片做低等級(jí)的測(cè)試，比如什么電量水平手機(jī)能正常工作。之后將進(jìn)行一系列的電子測(cè)試，以保證電路板毫無缺陷，也就是要保證所有的部件都正常工作，并且已經(jīng)被正確安裝。

　　完全手工的階段

　　在這個(gè)階段，手工工作開始了。一個(gè)工人把傳送帶上的數(shù)字照相機(jī)組件拔下來，然后用鑷子將其安裝到組裝好并且已經(jīng)經(jīng)過測(cè)試的印刷電路板上，在這個(gè)階段，昂貴而且脆弱的液晶顯示屏也由手動(dòng)安裝。

　　組裝所有部件

　　在這附近的工人用手做另一項(xiàng)基本工作：把完整的印刷電路板夾在手機(jī)前后架構(gòu)的中間，稍后為其包上外殼。

　　添加個(gè)人特性

　　在制造中最后一個(gè)步驟是把一部普通的手機(jī)轉(zhuǎn)變成一款定制手機(jī)，這樣全世界的手機(jī)用戶都能夠在手機(jī)上找到讓自己激動(dòng)的特性。正像圖中所能看到的，每一部手機(jī)都被放到一個(gè)底座中，在那里手機(jī)將會(huì)被貼上獨(dú)一無二的序列號(hào)，也就是我們所熟知的IMEI碼。

　　在這之后，取決于客戶是誰，每一組獨(dú)特的軟件代碼被寫入手機(jī)。比如沃達(dá)豐要求一系列的菜單和界面，還有歡迎屏幕上的Vodafone logo；但Cingular將會(huì)要求另外的界面和功能。

　　最后，裝入軟件的手機(jī)要經(jīng)歷電池性能測(cè)試。也就是從這里開始，IMEI碼將每一部單獨(dú)的手機(jī)與它未來的潛在客戶聯(lián)系起來。

　　更嚴(yán)格的測(cè)試

　　在經(jīng)歷過所有的組裝步驟和測(cè)試步驟之后，手機(jī)看起來已經(jīng)相當(dāng)精巧了，但在每一部諾基亞手機(jī)被最終放入包裝盒之前，還要經(jīng)過最后一道檢驗(yàn)：人的眼睛。當(dāng)然，只有很少數(shù)的手機(jī)在這最后的步驟不能被通過。在這之后，要使用離子為每一部手機(jī)除去表面的塵土和電荷，然后才能最終裝入包裝盒。

　　手機(jī)制造流程4

　　準(zhǔn)備零售

　　工人用雙手把手機(jī)裝入零售包裝盒，包括相關(guān)的文件和附件。然后使用條形碼讀碼器將每一部手機(jī)錄入諾基亞的追蹤系統(tǒng)。

　　打包和運(yùn)輸

　　一批要送到同一個(gè)目的地的手機(jī)被打包到大包裝箱里，然后堆放在一起。每一個(gè)儲(chǔ)物堆都有幾百只由特定移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商定制的手機(jī)。

　　運(yùn)輸方式

　　最終手機(jī)在裝貨塢被裝載到卡車拖車上，卡車徑直開到機(jī)場(chǎng)、碼頭或者在陸上行駛，把諾基亞手機(jī)送到全球的無線運(yùn)營(yíng)商和零售商那里。

　　至此，我們對(duì)一部諾基亞手機(jī)從原材料到最終送到客戶手里的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有了一定的認(rèn)識(shí)。