已擒下日本，華為征服美國(guó)市場(chǎng)？！ - 全文

　　電子發(fā)燒友網(wǎng)訊：眼尖的觀眾在美國(guó)國(guó)家廣播公司（NBC）上可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了麥當(dāng)勞，可口可樂(lè)和Visa公司外，偶爾，你會(huì)也發(fā)現(xiàn)來(lái)自一家中國(guó)跨國(guó)公司的身影——***。

　　其實(shí)，已經(jīng)很難再低估***的影響力了。***公司再過(guò)不久，即將超過(guò)愛(ài)立信成為全球第一大通信設(shè)備商。其實(shí)，***也有不為人知的一面：龐大而又強(qiáng)大的***，雖然其全球銷(xiāo)售業(yè)務(wù)超過(guò)230億美元，員工超過(guò)14萬(wàn)人，但是，令人費(fèi)解的是，它的產(chǎn)品卻主要由白標(biāo)（white-label）和后端技術(shù)（backend technology ）組成。

　　然而，令分析師感到頭痛的并不是該公司在全球市場(chǎng)的位置，這些問(wèn)題里面，充其量也就是，***技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)安全和知識(shí)產(chǎn)權(quán)這些?？墒牵瑢?duì)這家公司來(lái)說(shuō)，最壞的情況卻是被外國(guó)一些政界或別有用心的一些經(jīng)濟(jì)界評(píng)論家，將***公司抨擊為，是一家中國(guó)政府的***公司。這些到底是單純的妄想，還是***真的面臨美國(guó)國(guó)家安全的合法性？（電子發(fā)燒友網(wǎng)）

　　***終端 為什么現(xiàn)在能夠征服日本？

　　東京的地鐵上，舉眼看去，幾乎清一色的低頭通過(guò)手機(jī)進(jìn)行各種“拇指運(yùn)動(dòng)”。兩年前，日本人手里拿著的，幾乎都是蘋(píng)果和日本本土手機(jī)廠商；而如今卻經(jīng)常能夠看到一個(gè)新的身影——***。據(jù)全球五大市場(chǎng)研究公司之一GFK的報(bào)告顯示：截至2011年***連續(xù)4年蟬聯(lián)日本移動(dòng)寬帶終端市場(chǎng)份額第一名。

　　一個(gè)傳統(tǒng)的設(shè)備廠商，如何能征服質(zhì)量要求苛刻的日本手機(jī)市場(chǎng)，贏得日本消費(fèi)者的信賴(lài)？

　　來(lái)自日本的成績(jī)單

　　2011年，***終端日本的銷(xiāo)售收入為4.2億美元，同比增長(zhǎng)超過(guò)50%。根據(jù)知名市場(chǎng)調(diào)查公司的報(bào)告，2011年***數(shù)據(jù)卡／Mobile Router（移動(dòng)路由器），這些為我們?nèi)粘艽螂娫?huà)、登陸網(wǎng)絡(luò)等提供數(shù)據(jù)服務(wù)的移動(dòng)終端在日本的市場(chǎng)份額第一，這是***從2008年起連續(xù)四年保持第一。這代表著可支持5個(gè)Wi-Fi用戶(hù)同時(shí)在線，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)線上網(wǎng)的***Mobile WiFi（無(wú)線貓）E5，在日本這個(gè)在移動(dòng)通信領(lǐng)域市場(chǎng)滲透率超過(guò)120%，同時(shí)受到了日本四家知名通信運(yùn)營(yíng)商的認(rèn)可和消費(fèi)者的青睞。根據(jù)知名市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)GFK日本的最新報(bào)告，2011年Mobile router產(chǎn)品系列以超過(guò)50%的市場(chǎng)份額獲得銷(xiāo)售冠軍。

　　此外，***也在今年GFK調(diào)研新開(kāi)設(shè)的“電子相冊(cè)”品類(lèi)中榮登銷(xiāo)售份額第一位。連續(xù)兩年***的電子相冊(cè)都獲得日本市場(chǎng)工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)含金量最高的 “Good Design”獎(jiǎng)——日本優(yōu)良設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。凡是榮獲此項(xiàng)亞洲最具權(quán)威設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，無(wú)不具備高品質(zhì)、高可用性、高穩(wěn)定性的親民特質(zhì)” 。

　　而今年登陸日本的***Ascend P1一經(jīng)面世便在同類(lèi)產(chǎn)品眾多的市場(chǎng)上贏得了廣大消費(fèi)者的矚目，這款產(chǎn)品曾被全球性IT專(zhuān)業(yè)雜志《PCworld》推選為CES（全球規(guī)模最大的消費(fèi)科技產(chǎn)品交易會(huì)之一）十大智能手機(jī)之首。該智能手機(jī)厚度僅為7.9mm，機(jī)身重量?jī)H為110g，刷新了業(yè)界超薄超輕智能機(jī)記錄，一舉成為日本消費(fèi)者新寵。

　　嚴(yán)苛市場(chǎng) 造就全球性標(biāo)桿

　　眾所周知，日本是電子通信終端產(chǎn)品大國(guó)，日本消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計(jì)的要求之高，在世界各國(guó)幾乎無(wú)有匹敵。***有何特別的優(yōu)勢(shì)贏得日本市場(chǎng)的青睞？

　　仔細(xì)分析，有幾個(gè)層面的原因。第一層面，是因?yàn)?**在產(chǎn)品質(zhì)量和與消費(fèi)體驗(yàn)息息相關(guān)的設(shè)計(jì)上，同步世界先進(jìn)水準(zhǔn)。第二，是技術(shù)的功底深厚。***公司二十余年來(lái)一直在通信領(lǐng)域默默無(wú)聞、堅(jiān)持不懈，對(duì)通信的理解立體而豐富，并具有厚重的核心技術(shù)積累作為支撐，不僅可以幫助用戶(hù)更好的實(shí)現(xiàn)通話(huà)的穩(wěn)定與便捷，還能優(yōu)化用戶(hù)智能終端的電源管理，技術(shù)實(shí)力遠(yuǎn)在一般手機(jī)和通信企業(yè)之上，尤其在與用戶(hù)日常生活聯(lián)系密切的云計(jì)算領(lǐng)域，其云管端的協(xié)同達(dá)到了業(yè)界一流，真正做到了讓手機(jī)成為網(wǎng)絡(luò)的自然延伸，讓運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)、消費(fèi)者3個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)親密接觸。

　　還有第三個(gè)層面的原因，那就是***在手機(jī)和終端領(lǐng)域的抱負(fù)。目前***在全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額前六名的成績(jī)，并不是它的終極目標(biāo)。***在手機(jī)上的打算正如它在設(shè)備領(lǐng)域“三分天下有其一”的目標(biāo)一樣，是成就像美國(guó)蘋(píng)果公司那種級(jí)別的品牌。以目前***的發(fā)展態(tài)勢(shì)，相信不久人們就會(huì)進(jìn)入以蘋(píng)果、三星、***為領(lǐng)頭羊的手機(jī)市場(chǎng)了。***日本總裁閻力大介紹，***最初決定去開(kāi)拓日本市場(chǎng)的目標(biāo)就是要建立一個(gè)全球質(zhì)量的標(biāo)桿。日本運(yùn)營(yíng)商測(cè)試一個(gè)產(chǎn)品至少要有幾千個(gè)指標(biāo)，甚至上萬(wàn)個(gè)，而在其他市場(chǎng)可能只有兩三百個(gè)。他說(shuō)：“只要我們的質(zhì)量能過(guò)日本關(guān)，那就可以拿到全球任何一個(gè)地方去賣(mài)?！?/p>

　　自我批判才能鍛造精品

　　樹(shù)立質(zhì)量標(biāo)桿的同時(shí)，日本市場(chǎng)嚴(yán)苛的環(huán)境也幫助***提升了整個(gè)的工藝水平。閻力大曾經(jīng)對(duì)媒體表示“日本的工藝水準(zhǔn)是全世界一流的，比如說(shuō)日本手機(jī)表面的工藝，還有機(jī)械連接件的工藝，還有日本獨(dú)特的一些器件，都是世界上最強(qiáng)的。這種能力一旦被***所用的話(huà)，我們?nèi)虍a(chǎn)品的實(shí)力都會(huì)得到本質(zhì)的提高?！?/p>

　　與此同時(shí)，要想鍛造精品，就要比客戶(hù)更挑剔。業(yè)內(nèi)流傳著***巨資傾力打造的“埃菲爾”手機(jī)在日本客戶(hù)首肯的情況下依舊因?yàn)椤安粔蝮@艷”而被“斃掉” 的故事。2011年初，***終端董事長(zhǎng)余承東在歐洲設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提供的八個(gè)設(shè)計(jì)方案選擇了一款內(nèi)部代號(hào)為“Thunder”的ID設(shè)計(jì)。該ID設(shè)計(jì)的創(chuàng)意來(lái)自埃菲爾鐵塔側(cè)面的傾斜弧度，工程師們稱(chēng)其為“埃菲爾”。其厚度為7.7毫米，這較以往***的最薄極限整整薄了4毫米。

　　于是，***超過(guò)50名頂級(jí)工程師夜以繼日整整干了兩個(gè)月時(shí)間。然而5月，“埃菲爾”的產(chǎn)品模型被擺放在余承東面前。雖然該產(chǎn)品獲得了日本電信運(yùn)營(yíng)商日本移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商eMobile創(chuàng)始人、主席兼CEO千本幸生（Sachio Semmoto）的首肯，余承東最終決定槍斃掉“埃菲爾”，原因是“不夠驚艷”。這直接導(dǎo)致原定的產(chǎn)品上市時(shí)間推遲2個(gè)月，損失高達(dá)數(shù)千萬(wàn)計(jì)。當(dāng)獲悉這一產(chǎn)品被槍斃的消息，千本帶著五位高層第二天從日本直飛深圳要求解釋訂單取消的原因。***終端高層表示“埃菲爾必須推倒重來(lái)、重新設(shè)計(jì)”，新產(chǎn)品重新命名為 P1。

　　最終，***的Ascend P1憑借64.8mm的寬度、業(yè)界最領(lǐng)先的1.5GHz德州儀器（TI）OMAP 4460 Cortext-A9雙核處理器及***軟件優(yōu)化處理技術(shù)，Ascend P1 S一舉成為4.3英寸屏智能手機(jī)陣營(yíng)中最緊湊、最快的一款。而Android 4.0操作系統(tǒng)、800萬(wàn)像素背照式攝像頭以及Super AMOLED超級(jí)炫屏，將消費(fèi)者的智能手機(jī)操控體驗(yàn)帶向了一個(gè)全新的高度。

　　以自我批判地態(tài)度做產(chǎn)品，才能獲得真正的精品。

　　解讀***成功：中國(guó)企業(yè)將要征服世界？

　　北美市場(chǎng)是***和中興久攻不下的一個(gè)山頭，也是媒體津津樂(lè)道的一個(gè)話(huà)題。

　　Wind Mobile與***的合作感受

　　當(dāng)加拿大移動(dòng)寬帶運(yùn)營(yíng)商Wind Mobile考慮投資3000萬(wàn)加元擴(kuò)容移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，其首席執(zhí)行官安東尼·拉卡維拉（Anthony Lacavera）首先想到的全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商愛(ài)立信、諾基亞西門(mén)子。然而剛考慮招標(biāo)時(shí)，拉卡維拉收到了其中一名競(jìng)標(biāo)者的一個(gè)奇怪請(qǐng)求，中國(guó)設(shè)備廠商***希望能租用Wind Mobile位于多倫多海濱總部的辦公空間。

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　　拉卡維拉看不到有任何理由拒絕這一請(qǐng)求，然后，***25名工程師搬進(jìn)來(lái)，與Wind Mobile的員工一起辦公了，然后是拉卡維拉為***人的完美工作而目瞪口呆，最后，這筆擴(kuò)容合同給了***。

　　當(dāng)網(wǎng)絡(luò)再一次需要擴(kuò)容時(shí)，拉卡維拉再次找了***。像Wind Mobile這樣的運(yùn)營(yíng)商在建設(shè)無(wú)線鐵塔及屋頂天線時(shí)，他們通常會(huì)簽署一筆筆25萬(wàn)到50萬(wàn)加元不等的合同，一般在西方也認(rèn)可這樣的慣例：即接項(xiàng)目的企業(yè)外派五六個(gè)人，然后盡職盡責(zé)地完成這項(xiàng)工程，這種做法適用于大部分工程項(xiàng)目。

　　但***就不同，拉卡維拉說(shuō)，這家中國(guó)公司派來(lái)的工程師數(shù)量比一般公司多五倍，他們很快就把工程完成了。一般情況下，***的價(jià)格要低一些，但除此以外，如果項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題，***的代表一定會(huì)出現(xiàn)在Wind Mobile的辦公室里，他們通常會(huì)派來(lái)一個(gè)六人組的代表團(tuán)，代表們默默地點(diǎn)頭，表示已經(jīng)知道了出現(xiàn)故障，不管發(fā)生了什么事他們都是先安靜地接受責(zé)備，然后承諾會(huì)很快修復(fù)。

　　根據(jù)拉卡維拉的經(jīng)驗(yàn)，遇到這種問(wèn)題，一般老派的企業(yè)會(huì)推脫問(wèn)題，責(zé)備Wind Mobile自己或者第三方廠家。但***完全不是這樣，拉卡維拉說(shuō)：“即使是我們自己的失誤，***的人也只是坐在那里，默默把責(zé)任承擔(dān)下來(lái)。”他懷疑的搖了搖頭，“我看不到有任何其他企業(yè)有能力和他們競(jìng)爭(zhēng)?！?/p>

　　象征著整個(gè)中國(guó)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型

　　***，這家總部設(shè)在中國(guó)南方的電信設(shè)備及服務(wù)供應(yīng)商，如今已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)世界級(jí)選手，這家公司以其熱切的渴望和進(jìn)取心已經(jīng)顛覆了整個(gè)行業(yè)，壓低了由老派世界集團(tuán)設(shè)定的產(chǎn)品價(jià)格。科技領(lǐng)域的很多企業(yè)認(rèn)為，***向產(chǎn)業(yè)鏈上游攀爬的長(zhǎng)征象征著整個(gè)中國(guó)的企圖，中國(guó)將像日本和***地區(qū)一樣，超越廉價(jià)的低端制造，慢慢發(fā)展成一個(gè)可持續(xù)盈利的知識(shí)型經(jīng)濟(jì)體。

　　今年，一名西方移動(dòng)通信公司的高管從***上海辦公室向下看著成百數(shù)千名的***工程師，他低聲嘆道：“我們完蛋了”，被“我們自己”打敗，他說(shuō)的“我們”指的是整個(gè)西方。

　　但***也有自己的問(wèn)題，作為首家成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)企業(yè)，非國(guó)有的中國(guó)企業(yè)，很多權(quán)力高峰的人并不相信它的成功故事。

　　從深圳的市中心到隔壁的香港僅需四十五分鐘，開(kāi)車(chē)行駛在這個(gè)繁華的工業(yè)化城市，道路兩邊綠樹(shù)成蔭，側(cè)過(guò)頭，你的目光會(huì)停留在***制造巨頭富士康的工廠，這里有成千上萬(wàn)名進(jìn)城務(wù)工青年，他們從事著全球科技領(lǐng)域最為繁重的工作，按照遙遠(yuǎn)的庫(kù)比蒂諾（即蘋(píng)果公司總部）設(shè)計(jì)好的iPhone進(jìn)行組裝，這里是今日中國(guó)經(jīng)濟(jì)最令人熟悉的一幕：工廠擠滿(mǎn)了大片大片的工人，以其廉價(jià)的勞動(dòng)力從外國(guó)公司的高利潤(rùn)池中分一小杯羹。

　　然而，當(dāng)你把頭轉(zhuǎn)向右邊，就會(huì)發(fā)現(xiàn)你正行駛在一個(gè)有很多低層建筑的中型城市，這里也是***的總部，今天，正是這家中國(guó)公司重寫(xiě)了繁忙的意義。***的總部大樓，也許它的象征類(lèi)似于白宮，在總部大樓一層，工程師們穿著青色和白色的實(shí)驗(yàn)室袍，錘、凍、燒著公司的設(shè)備樣品，以確保不會(huì)出現(xiàn)不合格產(chǎn)品，這些設(shè)備將運(yùn)往尼日利亞農(nóng)村、蒙古平原、安第斯山丘陵，或者其他***業(yè)務(wù)遍及的140個(gè)國(guó)家的任意角落。

　　艱難起家樹(shù)立獨(dú)特企業(yè)文化

　　英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、瑞典和芬蘭的大型主流運(yùn)營(yíng)商都在購(gòu)買(mǎi)***的設(shè)備，加拿大Telus和Bell公司的3G網(wǎng)絡(luò)也由***部署，***現(xiàn)在在多倫多和渥太華都有很大的辦公室，規(guī)模與***在美國(guó)得克薩斯州的美國(guó)總部相當(dāng)。已經(jīng)到2011年底，預(yù)計(jì)它今年的營(yíng)收能達(dá)到310億美元。

　　***的產(chǎn)品目錄龐大得令人吃驚，在肯尼亞出售的Android平板電腦、智能手機(jī)，拉美和歐洲出售的先進(jìn)電話(huà)會(huì)議產(chǎn)品。近來(lái)，又和業(yè)內(nèi)其他人一樣，***也在推廣云計(jì)算。為受災(zāi)地區(qū)部署便攜式的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，也為一些地區(qū)提供監(jiān)控設(shè)備，這樣的設(shè)備被稱(chēng)之為“超級(jí)眼睛”，是尼日利亞，柬埔寨和厄瓜多爾等焦慮的政府所需要的。

　　***產(chǎn)品從閉路監(jiān)控系統(tǒng)、智能交通控制系統(tǒng)、大公司的企業(yè)解決方案，到承載無(wú)線信號(hào)和數(shù)據(jù)的路由器、電路及天線，幾乎一切產(chǎn)品。

　　這樣一家公司是1987年才成立的，最早為香港一家企業(yè)代理電話(huà)交換機(jī)。整個(gè)20世紀(jì)90年代，中國(guó)政府放開(kāi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，***開(kāi)始了自己的研發(fā)，并將業(yè)務(wù)發(fā)展到國(guó)內(nèi)蓬勃發(fā)展的沿海城市，而這里的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈，西方電信設(shè)備廠商勢(shì)力兇猛。***找到了一個(gè)很小的切入口，為運(yùn)營(yíng)商貧困的農(nóng)村市場(chǎng)提供設(shè)備，這里的基站設(shè)計(jì)比較微妙，創(chuàng)新不多，但需要防鼠咬、耐寒，除了***，沒(méi)有人愿意做這塊市場(chǎng)。

　　在創(chuàng)業(yè)之初的這些日子，***人學(xué)會(huì)了謙遜，高層管理人員始終被灌輸以客戶(hù)為中心的理念，這種逐漸形成的文化，在后來(lái)與全球行業(yè)巨頭愛(ài)立信、阿爾卡特朗訊競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，顯示出了銳利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這些西方巨頭對(duì)待國(guó)內(nèi)的無(wú)線運(yùn)營(yíng)商時(shí)蠻橫無(wú)理，且收取高額費(fèi)用。***風(fēng)氣不僅有助于高價(jià)值的發(fā)達(dá)市場(chǎng)，在原始草原、鄉(xiāng)村和新興市場(chǎng)同樣適用，比如說(shuō)印度，為了應(yīng)對(duì)迅速增長(zhǎng)的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求，印度掀起了一股網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的狂潮。

　　謙遜的***VS傲慢的對(duì)手

　　胡曉暉（Hu Xiao Hui音譯），***埃及的一名工程師，他回憶起與愛(ài)立信競(jìng)爭(zhēng)阿聯(lián)酋跨國(guó)運(yùn)營(yíng)商Etisilat的合同，***在埃及約有300名員工，對(duì)手愛(ài)立信僅12名左右，阿爾卡特朗訊也參與了競(jìng)爭(zhēng)，但胡曉暉說(shuō)，這兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的態(tài)度有錯(cuò)，他說(shuō)：“我們跟西方人不同，我們都出生在農(nóng)村，我們能生存的唯一理由就是為客戶(hù)提供價(jià)值，但他們的響應(yīng)和***實(shí)在不同，我們是如此熱切地渴望與我們的客戶(hù)一起工作，”他停頓了下，“但他們有一點(diǎn)傲慢自大。”

　　在***上海的大型研發(fā)中心，胡曉暉向來(lái)訪者展示了公司在擴(kuò)張的一個(gè)象征，辦公樓往里走，一張堪比城市中任何一座摩天大樓里的數(shù)字化地圖緩緩展開(kāi)，一遍一遍地展示地球上沒(méi)有邊界的景色。

　　胡曉暉低聲說(shuō)，***的LOGO現(xiàn)在已遍及歐洲，他說(shuō)：“最初和歐洲運(yùn)營(yíng)商合作比較難，那時(shí)候，中國(guó)制造是低成本低質(zhì)量的代名詞?！碑?dāng)然現(xiàn)在因?yàn)?**再也不是這樣了，他很驕傲能夠代表公司去過(guò)全球的大部分地區(qū)，胡曉暉感嘆說(shuō)：“我們?cè)跉W洲嘗到了努力的果實(shí)?！?/p>

　　***文化的利與弊

　　***的成功很大一部分也源于它的龐大規(guī)模，在全球有超過(guò)20個(gè)創(chuàng)新中心，超過(guò)12萬(wàn)的員工，與愛(ài)立信的9萬(wàn)名員工相比，***已位列第一。它的成功還得益于客戶(hù)至上的文化，公司大量年輕的、技術(shù)嫻熟的員工（平均年齡30，46%的員工從事技術(shù)研發(fā)，約7500名員工擁有博士學(xué)位）。電子郵件采訪了幾名新進(jìn)***的中國(guó)員工，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們?yōu)楣酒髽I(yè)文化感到自豪，哪怕加班時(shí)間高于思科等外資IT公司，甚至還高于***的中國(guó)對(duì)手中興通訊。

　　和很多國(guó)有企業(yè)不同，人際關(guān)系在***世界里作用不大，當(dāng)然這在不同城市有所不同。在北京，很多企業(yè)困擾于官僚政治文化，但深圳作為移民城市，其文化是以個(gè)人能力為基礎(chǔ)的。因?yàn)?**品牌眾所周知，薪酬也很好，單身的***員工被本國(guó)人視為很有吸引力的結(jié)婚對(duì)象。但考慮到緊張的工作時(shí)間表，***員工通常覺(jué)得和內(nèi)部同事結(jié)婚是不錯(cuò)的選擇。

　　相比一般的中國(guó)企業(yè)，特別是富士康，***員工的過(guò)度勞動(dòng)卻有著相對(duì)較好的聲譽(yù)。***一名工作于北美的前任高管說(shuō)，公司對(duì)初級(jí)員工非常不好，即使是***的中層管理人員，如果深圳總部有重量級(jí)人物飛到當(dāng)?shù)貋?lái)促成合同時(shí)，也要作好被排擠出會(huì)議的準(zhǔn)備。

　　自殺在***公司并不常見(jiàn)，這一點(diǎn)和富士康不同，當(dāng)然后者有著數(shù)量更高的員工基數(shù)，超過(guò)90萬(wàn)。不過(guò)2008年，***數(shù)名員工過(guò)世還是撼動(dòng)了整個(gè)公司，香港非贏利性勞工權(quán)利集團(tuán)發(fā)言人Geoffrey Crothall說(shuō)，***員工的壓力來(lái)自于高管的配額任務(wù)，這一點(diǎn)和富士康不同，富士康員工是作為移民受到了欺壓。他說(shuō)：“***人通常完成工作任務(wù)才會(huì)下班，他們把這稱(chēng)之為床墊文化?！盋rothall認(rèn)為這樣的管理非常無(wú)情，像富士康的員工一樣被逼著出人頭地。

　　當(dāng)然這種文化并不意味著能促使***成為任何一筆合同的最佳人選，也沒(méi)有創(chuàng)造出一款能夠真正贏得西方客戶(hù)內(nèi)心的產(chǎn)品，***的很多客戶(hù)甚至從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)它。***的智能手機(jī)無(wú)法與蘋(píng)果iPhone競(jìng)爭(zhēng)，也無(wú)法與三星、HTC等其他搭載谷歌Android系統(tǒng)的品牌競(jìng)爭(zhēng)。***的低價(jià)智能手機(jī)在肯尼亞非常熱銷(xiāo)，但***的大部分員工都帶著iPhone，***的平板電腦也沒(méi)有蘋(píng)果iPad那樣大受歡迎。

　　***作為新人，客戶(hù)對(duì)它的陌生感使其在與地位已經(jīng)穩(wěn)固的歐洲對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，面臨很大的困難。舉個(gè)例子，李·布拉格（Lee Bragg），他掌管著自己的家族公司EastLink，當(dāng)他決定在加拿大濱海諸省（Maritimes）部署無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，選擇了愛(ài)立信，盡管***給出了更有吸引力的價(jià)格。他說(shuō)：“***他們看起來(lái)可能需要不停地解決問(wèn)題，他們給的價(jià)格是如此大膽?！彪m然如此，布拉格也沒(méi)有動(dòng)搖，“我們多掏了點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)了愛(ài)立信的設(shè)備，這樣感覺(jué)會(huì)更安心一些，當(dāng)然也沒(méi)有多掏很多錢(qián)?！?/p>

　　加拿大新興運(yùn)營(yíng)商Mobilicity，也作出了同樣的選擇，將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理外包給愛(ài)立信。

　　令人驚異的增長(zhǎng)速度

　　***是一家由絕大多數(shù)員工執(zhí)有股份的私營(yíng)企業(yè)，它也經(jīng)常指出，自己是不需要發(fā)布年報(bào)的。發(fā)布只是為了公司透明度，瞥一眼***的年報(bào)，電信業(yè)高管們會(huì)為這樣少見(jiàn)的中國(guó)企業(yè)而不安：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備營(yíng)收同比增長(zhǎng)23%，海外市場(chǎng)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)近34%，***現(xiàn)在已經(jīng)躍升為全球第二大網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商，僅次于愛(ài)立信，在一些快速增長(zhǎng)的新興市場(chǎng)，比如印度，它已經(jīng)取代了阿爾卡特朗訊和諾基亞西門(mén)子。

　　一名加拿大無(wú)線公司的高管說(shuō)，***在競(jìng)標(biāo)時(shí)可以降低25%的價(jià)格，它打破了另一種形勢(shì)的價(jià)格“寡頭壟斷” 。一名***加拿大公司的前任高管稱(chēng)：“人們不應(yīng)該低估***這些家伙的潛力。一座無(wú)線實(shí)驗(yàn)室，他們從開(kāi)始到完工僅需兩周時(shí)間，他們太令人驚異了?！?/p>

　　今年十月初，丹麥銀行旗下Danske Markets Equities的分析師下調(diào)了愛(ài)立信股票的評(píng)級(jí)，將其定為賣(mài)出，原因在于“產(chǎn)品差異化已經(jīng)消失，價(jià)格成為市場(chǎng)的第一號(hào)利器，***已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)全球性的競(jìng)爭(zhēng)者，且相比愛(ài)立信有著更大的規(guī)模和市場(chǎng)?！?/p>

　　這是一個(gè)時(shí)代的象征，十年前，***才進(jìn)軍全球市場(chǎng)，它并不擔(dān)憂(yōu)歐洲對(duì)手，這名***加拿大的前任高管說(shuō)：“你想知道***最大的威脅是誰(shuí)嗎？是中興通訊——因?yàn)樗?0年前15年前的***?！钡灿泻芏嗳苏J(rèn)為，這家公開(kāi)上市的中國(guó)對(duì)手未來(lái)仍有很長(zhǎng)的路要走。

　　***無(wú)線研發(fā)總裁應(yīng)為民說(shuō)：“也許以前，我們只是有很多人，但現(xiàn)在我們的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)很好，我們不需要再派很多人手，但即使是我們現(xiàn)在已經(jīng)很強(qiáng)大了，***人對(duì)客戶(hù)的態(tài)度仍然必須保持謙遜?！?/p>

　　遇挫于國(guó)家安全質(zhì)疑

　　這里還有另外一條理由讓***人在面對(duì)憤怒的對(duì)手時(shí)，保持安靜和謙遜，***近似無(wú)形的創(chuàng)始人和現(xiàn)任首席執(zhí)行官任正非，曾是中國(guó)人民解放軍的一名工程師，他在軍隊(duì)縮減時(shí)被裁，后來(lái)創(chuàng)立***。這一歷史讓西方各國(guó)政府非常緊張，特別是美國(guó)和加拿大。對(duì)此，***能做的，只有嚴(yán)肅地一遍一遍地解釋自己不是中國(guó)政府的代理。但***的確收到過(guò)北京的研發(fā)補(bǔ)貼，雖然2010年數(shù)額下滑到僅有6890萬(wàn)美元。

　　反對(duì)***的美國(guó)政客已經(jīng)成功阻止***收購(gòu)3COM，后來(lái)又破壞了***與Sprint Nextel幾乎達(dá)成的一筆巨額合同。美國(guó)已被***視為持續(xù)增長(zhǎng)的最優(yōu)先、最有價(jià)值的無(wú)線市場(chǎng)，美國(guó)共和黨人對(duì)國(guó)家安全受到威脅的偏執(zhí)，再結(jié)合對(duì)美國(guó)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的焦慮，已經(jīng)成為***最大的挑戰(zhàn)。如果***任何時(shí)候要收購(gòu)一家美國(guó)本土企業(yè)那絕對(duì)是至關(guān)重要的，也很有可能被困住。

　　當(dāng)然，在***努力實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的同時(shí)，顯示出中國(guó)IP地址的網(wǎng)絡(luò)犯罪行為對(duì)其沒(méi)有幫助，這是西方偏執(zhí)狂為東方偏執(zhí)狂提供的機(jī)會(huì)，***為這篇文章安排了在中國(guó)的幾場(chǎng)采訪，但聽(tīng)聞加拿大安全情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)***展開(kāi)調(diào)查后，***削減了幾場(chǎng)采訪。據(jù)一名了解此事的無(wú)線行業(yè)高管透露，加拿大的此次調(diào)查包括了對(duì)多倫多已安裝的***網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的審查，事件緣于幾家加拿大制藥廠的投訴，投訴稱(chēng)遭到***，這些黑客企圖盜取幾個(gè)通用名藥的制藥方，因此就有人擔(dān)心安裝在加拿大的中國(guó)電信（微博）設(shè)備會(huì)使問(wèn)題復(fù)雜化。

　　***在印度遇到更嚴(yán)重的懷疑，與幾名高級(jí)電信官員和政治領(lǐng)導(dǎo)人的談話(huà)可判斷出，他們幾乎理所當(dāng)然地認(rèn)定***是解放軍的臂膀。

　　在美國(guó)，官員們只是說(shuō)說(shuō)他們本國(guó)電信缺乏創(chuàng)新會(huì)遇到的挫折，阻止破壞性公司進(jìn)入市場(chǎng)，并祭出國(guó)家安全的牌。美國(guó)國(guó)會(huì)不止收到一份報(bào)告稱(chēng)，***與中國(guó)軍隊(duì)有聯(lián)系。美國(guó)蘭德公司2005年發(fā)布了一份非常具有破壞力的報(bào)告稱(chēng)，“***與中國(guó)軍方保持密切聯(lián)系，承擔(dān)著一個(gè)多層面的角色，中國(guó)軍方還是***的政治靠山和研發(fā)合作伙伴?！?/p>

　　2010年美國(guó)國(guó)家安全局致電AT&T，警告后者慎重考慮將要頒給***的價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美元的合同，否則，AT&T就會(huì)面臨失去與美國(guó)政府合作的機(jī)會(huì)。

　　目前，沒(méi)有人指出日益增多的任何一起網(wǎng)絡(luò)攻擊事件與***有直接聯(lián)系，但對(duì)***的恐懼仍然在繼續(xù)，懷疑遠(yuǎn)比事實(shí)更重要——這反倒成了最值得關(guān)注的。一名加拿大官員在中國(guó)講話(huà)時(shí)說(shuō)到，***在為自己辯解時(shí)所作的工作相當(dāng)糟糕，鼓勵(lì)到加拿大投資的外交家指出了一條通往美國(guó)市場(chǎng)的切入機(jī)會(huì)，***為加拿大Bell和 Telus部署的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該作為首要的樣板案例，它標(biāo)志著***作為非本土企業(yè)是有能力與主要運(yùn)營(yíng)商做大生意的，有能力為行業(yè)內(nèi)最為苛刻的客戶(hù)提供安全服務(wù)。

　　公共關(guān)系工作初顯成效

　　***已經(jīng)進(jìn)入員工全球化、本地化的雇傭階段，公司內(nèi)大名鼎鼎的高管，比如北美研發(fā)部門(mén)高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理John Roese（北電網(wǎng)絡(luò)的前任首席技術(shù)官）、首席技術(shù)官M(fèi)att Bross（英國(guó)電信前任首席技術(shù)官）、全球網(wǎng)絡(luò)安全官John Suffolk（英國(guó)政府前任首席信息官）。

　　Roese自己是一名美國(guó)人，他在接受采訪時(shí)說(shuō)，***在歐洲和亞洲贏得的大合同，有助于讓美國(guó)人放寬心。他拜訪了州政府和聯(lián)邦政府的多名政府官員，努力改變對(duì)***已有的看法。他認(rèn)為這項(xiàng)工作已經(jīng)初顯成效，認(rèn)為美國(guó)企業(yè)和政府官員改變看法是必然的，不然，他們就會(huì)像不得不避開(kāi)一場(chǎng)自己好朋友都會(huì)參加的聚會(huì)一樣。

　　但是，除了一些美國(guó)自身的問(wèn)題以外，***在美國(guó)的形象問(wèn)題還有很大一部分與公司在海外其他地區(qū)的業(yè)務(wù)有關(guān)。盡管一直開(kāi)展公共關(guān)系工作來(lái)安撫懷疑人士的緊張神經(jīng)，但***似乎一直處在爭(zhēng)議的麻煩之中，比如說(shuō)最近，有消息透露，美國(guó)公司在2009年伊朗政府殘酷打壓民眾后退出該國(guó)市場(chǎng)，而***卻填補(bǔ)了這期間的空白。

　　當(dāng)然，安全有不同級(jí)別，加拿大運(yùn)營(yíng)商Rogers沒(méi)有使用***的設(shè)備，Bell和 Telus用的很多，但他們最敏感的設(shè)備仍然由其他公司提供。只有Wind Mobile，作為加拿大最新的無(wú)線通信競(jìng)爭(zhēng)者，***負(fù)責(zé)其網(wǎng)絡(luò)核心的很大一部分，比如處理用戶(hù)信息、信用卡號(hào)碼和其他敏感數(shù)據(jù)。但Wind是從零開(kāi)始的，沒(méi)有任何政府或企業(yè)合作，看起來(lái)用***的價(jià)格殺手設(shè)備是最合適的，是公司另一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的里程碑。

　　從上海LTE下載體驗(yàn)看***設(shè)備

　　一場(chǎng)霧蒙蒙的細(xì)雨使上海龍陽(yáng)路地鐵站外的出租車(chē)視線不清，這個(gè)站點(diǎn)有令人印象非常深刻的磁懸浮列車(chē)，通往浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)。

　　坐上這列高速列車(chē)，***工程師沈烈軍（Shen LieJun音譯）從他的雙肩背包里拿出一個(gè)黑色的GPS裝置，它閃爍著紅色的指示燈，沈把它放在窗沿邊，他拿出筆記本放在位子上，列車(chē)開(kāi)始慢慢滑行出龍陽(yáng)車(chē)站。雨水呈直線條紋從窗戶(hù)上泄下，列車(chē)開(kāi)始加速了，沈打開(kāi)一個(gè)文件，開(kāi)始測(cè)試LTE網(wǎng)絡(luò)下載速度，這里有***沿軌道部署的LTE網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)列車(chē)車(chē)速指向每小時(shí)170公里時(shí)，下速速率已經(jīng)達(dá)到43Mbps，這一速率超過(guò)了Bell和Rogers在加拿大部分城市小規(guī)模部署的 LTE網(wǎng)絡(luò)。

　　“中國(guó)電信的帶寬是有限的，所以最大我們只能到46.1Mbps。”沈烈軍說(shuō)，列車(chē)這時(shí)開(kāi)到了每小時(shí)300公里，窗外一個(gè)接一個(gè)工業(yè)園區(qū)向后飛速掠過(guò)，沈指著GPS的可視化圖像，這里顯示出下載信號(hào)在兩座電信塔間無(wú)縫切換。列車(chē)的速度開(kāi)始穩(wěn)定，最快達(dá)到每小時(shí)431公里，但沈的下載速率一直在43mbps和44.9 mbps間搖擺。

　　這時(shí)，我想起了多倫多，它還沒(méi)有這樣直達(dá)機(jī)場(chǎng)的路線，從渥太華通往多倫多的道路只有可能是任意速率的且極不穩(wěn)定的WiFi信號(hào)。而在這里，上海，下載速率大概比全球現(xiàn)有的大多數(shù)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)都要快，列車(chē)的運(yùn)行速度幾乎和飛機(jī)飛行速度一樣，然后我想到了北電網(wǎng)絡(luò)，如果它還沒(méi)有倒閉，可能會(huì)活生生地被***吃掉吧，這里要感謝下北電罪惡的所有者們。

　　突然，信號(hào)中斷了，這可不是設(shè)備靠不住，列車(chē)進(jìn)入機(jī)場(chǎng)半徑的20公里內(nèi)，這個(gè)范圍不允許***測(cè)試。

　　已突破全球45家TOP 50運(yùn)營(yíng)商

　　簡(jiǎn)而言之，***的設(shè)備很不錯(cuò)，有時(shí)候有必要把謠言撇遠(yuǎn)點(diǎn)，看看實(shí)際上真正的東西——挖掘下***北美研發(fā)部門(mén)高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理John Roese的事情吧，2006年，他率領(lǐng)北電網(wǎng)絡(luò)的研發(fā)部，當(dāng)時(shí)***在擴(kuò)張期，仍然被行業(yè)內(nèi)大部分人簡(jiǎn)單粗暴的誤解中。Roese說(shuō)，當(dāng)時(shí)搖搖欲墜的北電沒(méi)有能力抓住任何機(jī)會(huì)，他說(shuō)：“我上任北電第一件事就是去買(mǎi)了***的所有產(chǎn)品測(cè)試，然而結(jié)果讓我?guī)捉輾?，這使北電人感到非常震驚，當(dāng)時(shí)***產(chǎn)品并不是非常好，但顯然會(huì)越來(lái)越好?！?/p>

　　那還是2006年，2011年，美國(guó)政府和美國(guó)運(yùn)營(yíng)商還在固執(zhí)己見(jiàn)，但***已經(jīng)讓全球絕大多數(shù)的運(yùn)營(yíng)商信服。從沃達(dá)豐到德國(guó)電信，到西班牙電信，全球前50大無(wú)線運(yùn)營(yíng)商，已經(jīng)有45家在用***的設(shè)備。還有5家沒(méi)有的，其中4家是美國(guó)運(yùn)營(yíng)商，另1家是加拿大Rogers。

　　從一個(gè)沒(méi)有人會(huì)看在眼里的簡(jiǎn)單模仿設(shè)備起家，到思科訴其仿制路由器侵權(quán)，到最后和解，***已經(jīng)成長(zhǎng)為一家不再使用廉價(jià)垃圾的企業(yè)。***還喜歡經(jīng)常指出運(yùn)營(yíng)商的成本大頭來(lái)自于設(shè)備運(yùn)行周期的成本，而不是采購(gòu)成本。這也就意味著大部分的運(yùn)營(yíng)商選擇***設(shè)備，是因?yàn)閺拈L(zhǎng)期來(lái)看，***的設(shè)備是節(jié)省成本的，而不是一次采購(gòu)的成本低。這是質(zhì)量帶來(lái)的結(jié)果，而不是急于取悅，Roese說(shuō)：“***的執(zhí)行力是我在其他地方從未見(jiàn)過(guò)的，如果你所在的行業(yè)沒(méi)有***，那么很快就會(huì)有了?！?/p>

　　沒(méi)有什么能夠阻攔***擴(kuò)張

　　所以人們都相應(yīng)作出了調(diào)整，Roese說(shuō)，以前他在北電任CTO時(shí)，手下很多頂級(jí)的技術(shù)專(zhuān)家現(xiàn)在都在為***的渥太華公司工作。EastLink掌門(mén)人李?布拉格雖然對(duì)***有擔(dān)憂(yōu)，但仍然和***談判手機(jī)采購(gòu)以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)合同。***在北美已經(jīng)部署了核心網(wǎng)絡(luò)，如果此后仍然有政治阻力阻攔***與美國(guó)運(yùn)營(yíng)商的合作，那么在其他對(duì)手都安裝了價(jià)格較低質(zhì)量良好的設(shè)備以后，美國(guó)的運(yùn)營(yíng)商還能保持多久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

　　那么其他中國(guó)公司雇傭美國(guó)大批應(yīng)屆畢業(yè)生作為工程師，去征服全球還需要多久？一名無(wú)線公司的高管稱(chēng)：“我相信***的成功故事會(huì)有其他更多的中國(guó)公司復(fù)制。”

　　因?yàn)樽罱K，***的平板電腦并沒(méi)有惠普的TouchPad那么糟糕，***的監(jiān)控設(shè)備確實(shí)是足夠好，而且未來(lái)會(huì)更好，就像***其他產(chǎn)品的質(zhì)量一樣。這對(duì)從廣闊的價(jià)值數(shù)十億美元的電信市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，有著非常重要的意義。加拿大一些加入資費(fèi)打折的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，如Wind Mobile、Public Mobile已經(jīng)開(kāi)始提供***手機(jī)，這些手機(jī)價(jià)格相當(dāng)便宜，Telus還出售可用于筆記本上網(wǎng)的***數(shù)據(jù)卡。

　　幾乎沒(méi)有什么能夠阻擋中國(guó)工程軍團(tuán)在其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域開(kāi)疆拓土，還有一點(diǎn)，某一時(shí)，當(dāng)我和***發(fā)言人顏光前一起坐在汽車(chē)的后座時(shí)，我掏出我的黑莓手機(jī)查看，顏帶著一些可惜看了看我說(shuō)：“你為他們感到擔(dān)憂(yōu)嗎？”

　　電子發(fā)燒友網(wǎng)編輯評(píng)論：

　　日本市場(chǎng)已經(jīng)被***攻陷，那么，離美國(guó)市場(chǎng)還會(huì)遠(yuǎn)嗎？***有著足夠的野心和狼性般的進(jìn)取精神，***高管就曾表示，他們有信心認(rèn)為，這家中國(guó)電信設(shè)備制造商最終會(huì)在美國(guó)市場(chǎng)取得重大進(jìn)展。自由市場(chǎng)原則決定了該集團(tuán)最終將與美國(guó)某家大型運(yùn)營(yíng)商合作，盡管這一目標(biāo)至今仍難于實(shí)現(xiàn)。但是，毋容置疑的是，美國(guó)政府最終也得服從自由市場(chǎng)的游戲規(guī)則，這天也許也為期不遠(yuǎn)了。


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