最近,iPhone 6S自動關(guān)機的消息引發(fā)關(guān)注,諸多用戶反映iPhone 6S會在電量還沒用完的時候自動關(guān)機。中消協(xié)為此于11月15日向蘋果公司發(fā)關(guān)于iPhone 6、iPhone 6S手機異常關(guān)機調(diào)查函,要求十日內(nèi)給出原因和處理結(jié)果。
11月21日,蘋果官方對此做出回應(yīng),稱符合一定條件的iPhone 6S都可以免費更換電池,不過蘋果方面并沒有給出6S會自動關(guān)機的具體原因。
那么,究竟是什么原因?qū)е耰Phone 6S出現(xiàn)大規(guī)模自動關(guān)機?智能手機為何會莫名其妙“罷工”?
都是天氣惹得禍?
其實,iPhone 6S出現(xiàn)自動關(guān)機,早在去年冬天就已經(jīng)有用戶在微博上反映過,不過當時這個問題并不普遍,未引起重視。
蘋果官網(wǎng)截圖
蘋果官方當時給出的回應(yīng)是,“ 天氣溫度太低 “。蘋果官網(wǎng)發(fā)布的公告稱,用戶應(yīng)該在 0°C~35°C 的環(huán)境下使用 iOS 設(shè)備。
我們知道,目前智能手機的電池是鋰聚合物,通過化學(xué)反應(yīng)而產(chǎn)生電子流動。
在溫度過低時,電池的化學(xué)反應(yīng)速度會變慢,單位時間內(nèi)所提供的電量會減少。在外觀上我們所能看到的就是電池的電量消耗較快,導(dǎo)致手機關(guān)機。
令人不解的是,這次不少南方地區(qū)用戶也遇到了iPhone 6S自動關(guān)機問題。從網(wǎng)友反饋中能夠看出,在十幾度,甚至二十幾度的時候,iPhone 6S也會出現(xiàn)關(guān)機的狀況,甚至在電量還剩余過半時也會關(guān)機。
這就說明,這次iPhone 6S自動關(guān)機問題,和氣溫并沒有直接關(guān)系,這個”黑鍋“不能甩給天氣。
誰是關(guān)機的”黑手“?
既然和天氣無關(guān),那更大可能是手機自身的問題。外界對于iPhone自動關(guān)機原因猜測基本集中在iOS系統(tǒng)問題、電池問題、主板缺陷等三個方面。
系統(tǒng)問題,恢復(fù)系統(tǒng)即可解決。問題在于,在將系統(tǒng)升級至iOS 10之后,部分手機依然會自動關(guān)機。更不成立的是,所有iPhone運行的是同一個iOS系統(tǒng),但是只有部分用戶出現(xiàn)了自動關(guān)機。
問題的原因更大可能出在電池和主板上。
LowBatteryLog是蘋果電池電量低自動關(guān)機時的日志記錄,上面一共有10條,每條記錄的電壓都顯示自動關(guān)機時的電壓在 3.4~3.5 V 之間。也就是說,蘋果手機正常運行電壓應(yīng)在3.5V以上。如果電池電壓低到3.4 V 左右,即使電量足夠,也會自動關(guān)機。
手機的電池電壓,是由電池管理系統(tǒng)的計量電路監(jiān)測出的,再傳遞給電源管理芯片。當電壓低到 3.4 V,電源管理芯片就會向CPU發(fā)出信號,由CPU做出判斷是否關(guān)機。
如果電源管理芯片或者驅(qū)動電源管理芯片的代碼出現(xiàn)問題,就會向 CPU發(fā)出錯誤或虛假的信號,導(dǎo)致電池電量充足卻自動關(guān)機。對于這種問題,通過升級軟件更正代碼即可解決。
不過,這次蘋果官方提出”給故障機器換電池“措施,意味著這批出現(xiàn)自動關(guān)機的設(shè)備,故障原因不在于代碼,而是硬件問題。
鋰電池長期使用后,隨著充放電次數(shù)增加,電池容量會出現(xiàn)縮水。iPhone6和iPhone6S都是發(fā)布一年以上的機型,按照理論推算電池容量至少還在80%以上。很大的可能,是這批被要求”換電池“的iPhone6S手機,在電池循環(huán)壽命上出現(xiàn)了問題。
iPhone電池的計量電路
以上就是iPhone 6s會自動關(guān)機的理論分析,從手機本身的故障記錄來看,就是電壓不足造成。從蘋果官方聲明來看,已經(jīng)能夠確定出現(xiàn)問題手機的序列號,可見蘋果已經(jīng)知道了問題出自哪里,只是沒有說明。
手機如何順利過冬?
需要注意的是,雖然這次iPhone 出現(xiàn)自動關(guān)機問題和天氣無直接關(guān)系,但在冬季使用手機時還是應(yīng)該多加注意。
鋰電池最佳的運作溫度是 0~45℃,在這溫度下手機電池可以算是正常運作。當溫度越接近 0℃,其效能就越低。
手機鋰電池在0℃時,其容量會減少20%,當達到-10℃時,容量將減少一半左右。
電池溫度過低時,有電卻釋放不出來,手機容易死機,但當電池溫度升高時,手機便會恢復(fù)正常。
冬季由于室內(nèi)與室外溫差大,不少手機用戶從室外打手機打到室內(nèi),使得水汽凝結(jié)到手機上,進入手機的主板中,也容易造成手機發(fā)生突然死機甚至無法開機的現(xiàn)象。
有手機技術(shù)專家建議,天氣變冷,室內(nèi)外溫差較大,手機用戶盡量不要從室外打電話到室內(nèi)。另外,市民在室外接聽電話時間不宜過長,且最好使用耳機通話,防止電池被凍住。
當然,你也可以平時把手機放在衣服內(nèi)側(cè)口袋,用自己體溫加熱,讓你的手機過個”暖冬“。
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