軟件公司扎堆做智能硬件的秘密

　　去年智能硬件開始在國(guó)內(nèi)興起，基本經(jīng)過了這幾個(gè)階段。先是一眾硬件創(chuàng)業(yè)公司起來，之后互聯(lián)網(wǎng)巨頭們開始參與，傳統(tǒng)消費(fèi)電子廠商一并跟進(jìn)。

　　到現(xiàn)在，出現(xiàn)的另一個(gè)大趨勢(shì)是，做手機(jī)App或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的細(xì)分IT領(lǐng)域公司開始涉足智能硬件，比較有代表性的是墨跡天氣的空氣果、世紀(jì)佳緣的情侶手環(huán)、還有滴滴正在開發(fā)的打車神器和高德也在秘密推進(jìn)的車聯(lián)網(wǎng)硬件產(chǎn)品，從更廣泛的消費(fèi)電子領(lǐng)域看，做App的美圖做手機(jī)也屬這一范疇。

　　這樣，軟硬結(jié)合的智能硬件產(chǎn)品，就從之前從硬到軟的階段，進(jìn)入了從軟到硬的階段，背后的原因是什么？是否會(huì)改變未來智能硬件生態(tài)，我因此與這些正試水智能硬件的公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通，看他們?cè)趺纯础?/p>

　　一、初衷：時(shí)機(jī)到了

　　一個(gè)共同的認(rèn)識(shí)是，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，被認(rèn)為是軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司進(jìn)入智能硬件市場(chǎng)的窗口期。墨跡天氣CEO金犁認(rèn)為，“現(xiàn)在各個(gè)服務(wù)與智能硬件的配合越來越成熟，比如代工廠商；還有用戶也越來越接受。智能硬件是未來成為共識(shí)，就像2008年做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候一樣?！?/p>

　　從天時(shí)、地利、人和來看，這是天時(shí)已到。從2008年蘋果發(fā)布iPhone OS 2.0同時(shí)引入AppStore開始，移動(dòng)App已經(jīng)深入人心，但“軟”、“硬”結(jié)合的產(chǎn)品并不普及，這兩年開始大規(guī)模出現(xiàn)，智能手環(huán)、手表起了示范作用，應(yīng)用公司則看到了其中的機(jī)會(huì)，未來軟硬結(jié)合將成為主流。

　　二、布局：先占這個(gè)坑

　　占坑思維不僅是互聯(lián)網(wǎng)大佬，也是垂直IT服務(wù)公司進(jìn)入智能硬件考慮的重要一點(diǎn)。因?yàn)槲磥?，軟硬件結(jié)合的服務(wù)將是不可分割的，所以，“大家都是看到未來會(huì)很好”，談到為何這么多垂直IT企業(yè)涉足智能硬件，負(fù)責(zé)世紀(jì)佳緣硬件項(xiàng)目的劉偉強(qiáng)說。

　　過去完成了從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的過渡，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)在朝物聯(lián)網(wǎng)的方向上走，智能硬件就是其中及其重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。所以大家想著先扎到其中來，互聯(lián)網(wǎng)公司或多或少都有參與。

　　不過就細(xì)分領(lǐng)域的機(jī)會(huì)會(huì)更大的一些，劉偉強(qiáng)認(rèn)為，這其中公司更關(guān)心用戶需要什么，想要什么，往垂直方面走。

　　三、延伸：互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的延伸

　　與硬件廠商直接切入硬件產(chǎn)品不同，大部分軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司進(jìn)入智能硬件市場(chǎng)，都是一種服務(wù)的延伸。

　　滴滴打車的“打車神器”是為了讓的士司機(jī)能夠在方向盤上一鍵搶單，這就是很直接的服務(wù)需求延伸；滴滴打車創(chuàng)始人程維說滴滴早期的功能設(shè)計(jì)，有1/3的需求是的士師傅提供的，硬件也會(huì)是一個(gè)需求。

　　世紀(jì)佳緣負(fù)責(zé)智能情侶手環(huán)的總監(jiān)劉偉強(qiáng)認(rèn)為，世紀(jì)佳緣從整個(gè)戰(zhàn)略來看，做手環(huán)產(chǎn)品是現(xiàn)有業(yè)務(wù)的一個(gè)延生；之前世紀(jì)佳緣做了11年的在線婚慶，主要服務(wù)是沒有男女朋友的時(shí)候互相去找，找到就和佳緣沒有關(guān)系了；現(xiàn)在是延生到戀愛階段。

　　另一點(diǎn)，他認(rèn)為從產(chǎn)品的角度考慮，中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人們生活節(jié)奏極其快，對(duì)物質(zhì)追求增加，但對(duì)情感方面的追求減少。做情感服務(wù)的世紀(jì)佳緣通過情侶間互通的手環(huán)可以彌補(bǔ)這一點(diǎn)。

　　同樣，比如墨跡天氣的空氣果，我問到金犁做這個(gè)產(chǎn)品的初衷時(shí)，他說希望給用戶更多的服務(wù)，從室內(nèi)延伸到室外，所以做了這么個(gè)設(shè)備。他自己對(duì)溫濕度、二氧化碳濃度很在意，認(rèn)為好的工作環(huán)境能提高工作效率。

　　四、門檻：硬件制造門檻降低

　　由于代工企業(yè)的成熟，硬件制造已經(jīng)變得相對(duì)容易很多?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)公司只需要關(guān)注用戶體驗(yàn)，加上產(chǎn)品設(shè)計(jì)，就能夠很快切入到其中。

　　在推進(jìn)產(chǎn)品的過程中，金犁說主要遇到的問題是功耗控制、WiFi穩(wěn)定性、生產(chǎn)商談判議價(jià)等等，事實(shí)上這也都是偏硬件的問題，關(guān)于軟件和服務(wù)的部分，是之前所擅長(zhǎng)的。要解決這些問題其實(shí)也不難，時(shí)間+人，這是我總結(jié)金犁的做法。

　　一共80人規(guī)模的墨跡風(fēng)云團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在已經(jīng)有幾十人在做硬件研發(fā)，雖然其設(shè)計(jì)是外包給其他公司，生產(chǎn)是外包給精密儀器儀表代工企業(yè)CEM。與金犁交流中，他仿佛提到的一句話是，很多東西可以學(xué)，谷歌做手機(jī)系統(tǒng)之前也沒做過、做小米的這幫人也大都是之前做軟件的……。可以看到，這幫從App開始嘗試智能硬件的人，很有一種大無畏的精神。

　　五、機(jī)會(huì)：產(chǎn)品和體驗(yàn)取勝

　　在探討軟件和服務(wù)公司為何涉足智能硬件這個(gè)問題時(shí)，另一個(gè)大的疑問是，從軟到硬和從硬到軟到底誰的機(jī)會(huì)更大，會(huì)成為最終的贏家？

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)用戶體驗(yàn)的需求把握會(huì)更好，這是我很認(rèn)同的一點(diǎn)。對(duì)硬件上會(huì)有不足，但也有解決辦法，一個(gè)是團(tuán)隊(duì)不斷去學(xué)習(xí)，二個(gè)是找硬件企業(yè)一起去做，專業(yè)的事情，讓專業(yè)的人去做。 在軟硬結(jié)合的產(chǎn)業(yè)鏈條中，分工已經(jīng)越來越明晰。

　　金犁是堅(jiān)定的挺互聯(lián)網(wǎng)派，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的機(jī)會(huì)會(huì)大一些，優(yōu)勢(shì)在他們很懂得軟硬結(jié)合的體驗(yàn)。和硬件廠商比，軟件和云端會(huì)很有優(yōu)勢(shì)。小米、谷歌已經(jīng)證實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)公司可以做好硬件；同時(shí)，Nest也是一種互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品，是傳統(tǒng)還是互聯(lián)網(wǎng)不重要，重要的是思維。

　　劉偉強(qiáng)的分析更為理性，他認(rèn)為不管是硬到軟，還是軟到硬，不管是哪個(gè)方向，要真的拿得出服務(wù)來。硬件和軟件應(yīng)該是一個(gè)整體。

　　總結(jié)：用戶規(guī)模紅利

　　總的來看，從軟到硬的應(yīng)用和服務(wù)公司將成為智能硬件生態(tài)里重要的一部分。同時(shí)也反逼著從硬到軟的企業(yè)在App和服務(wù)體驗(yàn)上下功夫。

　　其實(shí)在說到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入智能硬件市場(chǎng)，除了時(shí)機(jī)和服務(wù)的延伸，另外非常重要的一點(diǎn)是用戶，很多互聯(lián)網(wǎng)公司積累了粘性很強(qiáng)的龐大用戶群，是傳統(tǒng)硬件廠商難以企及的優(yōu)勢(shì)，我稱之為用戶規(guī)模紅利。

　　金犁說墨跡天氣的空氣果已經(jīng)預(yù)約了100萬臺(tái)，雖然是不付費(fèi)就可以預(yù)約，門檻很低，但還是讓我很驚訝。但當(dāng)我知道他們目前有超過2億安裝量的時(shí)候，其中 1/3為活躍用戶時(shí)，我就不覺得奇怪了。因?yàn)橹灰?00個(gè)用戶里有一個(gè)人點(diǎn)一下客戶端的預(yù)約按鈕，就能達(dá)到這樣的規(guī)模。

　　因?yàn)橛旋嫶蟮挠脩羧?，所有有大量的潛在用戶存在，這是互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢(shì)。

　　同樣，世紀(jì)佳緣雖然產(chǎn)品還在進(jìn)行磨具調(diào)整，最終推出估計(jì)也得在2個(gè)月之后，預(yù)約首日也達(dá)到了4萬多臺(tái)。這樣的模式，對(duì)比高德導(dǎo)航、滴滴打車、美圖手機(jī)也有龐大的用戶基礎(chǔ)。高德地圖在手機(jī)端的安裝量2013年已經(jīng)過億，滴滴雖然是新晉者，在年初的打車戰(zhàn)的狂轟濫炸下，用戶快速飆升過億。雖然高德和滴滴的智能硬件產(chǎn)品還只聞其聲，未見其形，龐大的用戶規(guī)模已經(jīng)讓傳統(tǒng)智能硬件公司膽寒。