Gartner預(yù)測的2011年十大策略性科技如下：
1. 云端運(yùn)算
云端運(yùn)算服務(wù)項(xiàng)目范圍極廣，從開放的公共云端到閉鎖的私有云端均屬此類。不過未來三年內(nèi)，預(yù)料將出現(xiàn)各種介于兩種極端之間的服務(wù)項(xiàng)目。業(yè)者將提供成套的私有云端建構(gòu)服務(wù)，傳授用戶公共云端服務(wù)技術(shù)(軟件和/或硬件)與方法(例如建立與運(yùn)作某項(xiàng)服務(wù)的最佳方式)，讓消費(fèi)者在企業(yè)中進(jìn)行部署。Gartner預(yù)測，2012年前大型企業(yè)將陸續(xù)成立外包團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)云端外包相關(guān)決策與管理。
2. 移動應(yīng)用與媒體平板裝置
Gartner預(yù)估2010年底前，全球?qū)⒂?2億人擁有具備行動商務(wù)與行動網(wǎng)絡(luò)功能的手機(jī)。移動裝置逐漸成為計(jì)算機(jī)的一種，處理資料的能力與頻寬都令人驚艷。像蘋果(Apple) iPhone 這樣的行動平臺，盡管市場有限(僅供單一平臺使用)且需特殊編碼，目前已有數(shù)十萬種相關(guān)應(yīng)用程序出爐。
移動裝置應(yīng)用程序能運(yùn)用在使用者的位置、行動或其它行為細(xì)節(jié)，因此消費(fèi)者對于應(yīng)用程序的體驗(yàn)，能讓企業(yè)透過這些移動裝置與消費(fèi)者互動。這項(xiàng)特點(diǎn)促使眾業(yè)者競相推出應(yīng)用程序以提升競爭力，相較之下，就顯得比單純以瀏覽器接口為主的廠商更具優(yōu)勢。
3.社交傳播與協(xié)同
社交媒體可分為：(1)社交網(wǎng)絡(luò)──包括MySpace、Facebook、LinkedIn、Friendster之類的社交檔案管理網(wǎng)站，以及運(yùn)用算法了解并利用人際關(guān)系的社交網(wǎng)絡(luò)分析(SNA)技術(shù);(2)社交協(xié)同──例如維基百科、部落格、實(shí)時通、協(xié)同辦公(collaborative office)、群眾外包(crowdsourcing)等技術(shù);(3)社群發(fā)布──協(xié)助社群集結(jié)個人內(nèi)容，聚合為一個社群成員均可進(jìn)入并使用的內(nèi)容庫，如YouTube、flickr;(4)社群回饋──透過YouTube、Flickr、Digg、Del.icio.us、亞馬遜(Amazon)等網(wǎng)站發(fā)表特定主題，讓社群成員發(fā)表回饋與意見。
Gartner預(yù)測在2016年前，多數(shù)商業(yè)應(yīng)用程序?qū)⒔Y(jié)合社交相關(guān)技術(shù)，因此企業(yè)必須協(xié)調(diào)社交客戶關(guān)系管理、內(nèi)部溝通協(xié)同與公眾社交網(wǎng)站計(jì)畫，使其整合成一套完整策略。
4.視頻
視頻是一種存在已久的媒體形式，但非媒體企業(yè)以視頻做為標(biāo)準(zhǔn)媒體類型的狀況正迅速擴(kuò)張。拜數(shù)字?jǐn)z影、消費(fèi)型電子、網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)、社交軟件、整合通訊、數(shù)字與網(wǎng)絡(luò)電視、行動運(yùn)算等科技趨勢所賜，視頻已然躍上主流地位。
Gartner認(rèn)為未來三年，視頻對多數(shù)使用者而言將成為一種普遍的內(nèi)容類型與互動型式，而且到了2013年，企業(yè)員工每天將接觸超過25%以上的圖片、視頻或語音為主的訊息。
5. 下一代分析
有鑒于移動裝置等計(jì)算機(jī)運(yùn)算能力日趨強(qiáng)大，以及連網(wǎng)技術(shù)日益提升，業(yè)務(wù)對經(jīng)營決策的影響力也開始出現(xiàn)變化。除了靠回顧資料檢視過去的互動之外，企業(yè)已漸漸利用仿真方法或模型進(jìn)行實(shí)時預(yù)測，以支持各業(yè)務(wù)行動。上述雖可能需要大幅調(diào)整既有的營業(yè)與商業(yè)智能基礎(chǔ)架構(gòu)，卻帶來顯著的業(yè)績成長與其它的成功率。
6. 社群分析
社群分析是指測量、分析，與詮釋人、各種主題，與觀念間的互動和合作過程。這些互動發(fā)生在職場內(nèi)部，或是對外部社群及網(wǎng)絡(luò)上所使用的社交軟件程序中。社會分析是一種統(tǒng)稱，包括社群過濾、社交網(wǎng)絡(luò)分析、敏感度分析、社群媒體分析等專業(yè)分析技術(shù)。
社交網(wǎng)絡(luò)分析工具有助審視社群結(jié)構(gòu)與相互依賴性，以及個人、團(tuán)體或組織的工作模式。社交網(wǎng)絡(luò)分析包括從多種資源搜集資料、辨認(rèn)關(guān)系、評估關(guān)系的影響力、品質(zhì)，與效益。
7. 情境感知運(yùn)算
情境感知運(yùn)算(Context- Aware Computing)的概念是利用終端用戶、對象環(huán)境、活動連結(jié)與偏好等信息來改善與該終端用戶的互動品質(zhì)。終端用戶可能是顧客、生意伙伴，或者是員工。情境知覺感知系統(tǒng)可預(yù)測使用者的需求，并主動提供最適合與最客制化的內(nèi)容、產(chǎn)品，或服務(wù)。
Gartner預(yù)期，在2013年之前，名列財(cái)富雜志全球500大的企業(yè)，將有超過五成會主動采用情境感知運(yùn)算;到2016年前，全球手機(jī)消費(fèi)行銷將有三分之一將會以情境感知運(yùn)算為主。
8. 存取內(nèi)存
Gartner預(yù)期，未來的消費(fèi)裝置、娛樂設(shè)備，與其它嵌入式IT系統(tǒng)將大量使用閃存，若應(yīng)用于服務(wù)器與客戶端計(jì)算機(jī)，儲存架構(gòu)則能多出新的儲存層，無論在儲存空間、耐熱、高效能與耐用等方面均具有極大優(yōu)勢。
不同于服務(wù)器與個人計(jì)算機(jī)的主要內(nèi)存RAM，閃存即使在沒有電源的情況下仍能持續(xù)運(yùn)作。因此，閃存較像是信息儲存的磁盤驅(qū)動器，必須能在斷電的情況下或是重新激活后仍然能持續(xù)儲存運(yùn)作。
若光以閃存做為固態(tài)硬盤有其成本考量，但如果在檔案系統(tǒng)外新增儲存層，就能針對需要閃存效能與永續(xù)性(persistence)雙重特點(diǎn)的特定高階資料進(jìn)行儲存。而檔案系統(tǒng)外剩余的容量部分，則混合使用閃存，以達(dá)到最為經(jīng)濟(jì)且有效率的模式。
9. 普適運(yùn)算
根據(jù)普適運(yùn)算(Ubiquitous Computing)之父Mark Weiser，與全錄帕羅奧多研究中心(Xerox's PARC)研究員所發(fā)表的作品，在即將到來的第三波運(yùn)算時代，計(jì)算機(jī)將以無形的狀態(tài)存在世界中。隨著計(jì)算機(jī)的普及，且當(dāng)日常用品時被賦予無線射頻識別(RFID)卷標(biāo)具備通訊的能力時，網(wǎng)絡(luò)便能達(dá)到或超過傳統(tǒng)集中方式所管理的范圍。這將帶來一個重要趨勢，亦即運(yùn)算系統(tǒng)將大幅運(yùn)用在操作技術(shù)上，無論作為穩(wěn)定狀況的技術(shù)，或是明確地被管理，或是與IT結(jié)合。
此外，這也是未來技術(shù)發(fā)展的重要參考要素，包括對未來個人裝置的大幅成長、消費(fèi)對IT決策的影響趨勢，以及因應(yīng)每人持有計(jì)算機(jī)數(shù)量激增的壓力所產(chǎn)生的必要功能。
10. 基于結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施與計(jì)算機(jī)
結(jié)構(gòu)為主的計(jì)算機(jī)(Fabric-Based Infrastructure and Computers)是一種運(yùn)算的模塊化形態(tài)，其系統(tǒng)是由類似積木的獨(dú)立模塊所組合，組合的方式是透過結(jié)構(gòu)或交換背板所聯(lián)結(jié)而成。結(jié)構(gòu)為主的計(jì)算機(jī)之基本型態(tài)包括獨(dú)立處理器、內(nèi)存、I/O，與卸載模塊(如GPU與NPU等)，它們被連結(jié)至交換連接器。其中很重要的是，該軟件需要去對衍生的系統(tǒng)進(jìn)行配置和管理。
基于結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施(FBI)模型的軟件功能是將處理器核心、網(wǎng)絡(luò)寬頻、連結(jié)與儲存等實(shí)體資源擷取至結(jié)構(gòu)資源庫管理員(Fabric Resource Pool Manager，簡稱FRPM)所管理的資源庫中。FRPM是由實(shí)時基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)管理(Real Time Infrastructure ，簡稱RTIr)軟件所驅(qū)動。以結(jié)構(gòu)為主的基礎(chǔ)建設(shè)可由合作密切的單一或一群廠商，或單一內(nèi)/外部整合者所供應(yīng)。
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