大幅面打印機(jī)打印正常,但檢測(cè)不到墨水余量的解決方法
大幅面打印機(jī)打印正常,但檢測(cè)不到墨水余量的解決方法
一、現(xiàn)象描述:
大幅面打印機(jī)在Windows系統(tǒng)下,打印正常但無(wú)法檢測(cè)到墨水余量,如圖(1)所示。
圖(1)“墨量”顯示為灰色
二、原因分析:
1、沒(méi)有安裝STM3(Status Monitor 3)狀態(tài)監(jiān)視器軟件。此軟件用于自動(dòng)檢測(cè)打印機(jī)狀態(tài)和墨水余量。
2、數(shù)據(jù)連接線可能存在問(wèn)題,系統(tǒng)無(wú)法讀取打印機(jī)的狀態(tài)信息。
三、解決方法:
1、請(qǐng)確保電腦支持接收從打印機(jī)發(fā)送過(guò)來(lái)的返回信息。以WindowsXP系統(tǒng)為例:系統(tǒng)中點(diǎn)擊“開(kāi)始”->“控制面板” ->“打印機(jī)與傳真機(jī)”,在打印機(jī)的圖標(biāo)上點(diǎn)擊右鍵選擇“屬性”,在打印機(jī)屬性中,“端口”選項(xiàng)里選中“啟用雙向支持”。如圖(2)所示。
圖(2)選擇“啟用雙向支持”
2、大幅面打印機(jī)都隨機(jī)提供了STM3狀態(tài)監(jiān)視工具用于檢測(cè)錯(cuò)誤和墨水余量,但此工具需要單獨(dú)安裝,如果驅(qū)動(dòng)程序中“Status Monitor 3”選項(xiàng)顯示為灰色(不可選),如圖(3);請(qǐng)重新安裝狀態(tài)監(jiān)視器,詳細(xì)安裝方法請(qǐng)點(diǎn)擊此處查看。
圖(3)“Status Monitor 3”選項(xiàng)顯示為灰色
3、如果已正確安裝了STM3狀態(tài)監(jiān)視器,但系統(tǒng)仍然檢測(cè)不到打印機(jī)的墨水余量,且長(zhǎng)時(shí)間顯示“正在搜索…” 或提示“通迅錯(cuò)誤”,說(shuō)明計(jì)算機(jī)與打印機(jī)之間連接的數(shù)據(jù)通訊線存在問(wèn)題,請(qǐng)嘗試關(guān)閉計(jì)算機(jī)的防火墻,并更換另一條數(shù)據(jù)電纜線。
提示:
建議您購(gòu)買(mǎi)和使用有品牌的、具有出廠合格證書(shū)或合格標(biāo)志并具有生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的USB電纜線,將打印機(jī)直接連接計(jì)算機(jī)后部的USB接口,不要使用USB延長(zhǎng)線,USB電纜線的長(zhǎng)度不要超過(guò)1.8米,不要在計(jì)算機(jī)上同時(shí)接駁多個(gè)大功率USB設(shè)備。
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