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聯(lián)想筆記本電腦標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾

2010年01月25日 11:16 www.ttokpm.com 作者:佚名 用戶評論(0

聯(lián)想筆記本電腦標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾

尊敬的客戶:
???  您好!
???  承蒙您惠購聯(lián)想筆記本電腦產(chǎn)品,謹(jǐn)致謝意!為了保護(hù)您的合法權(quán)益,免除您的后顧之憂, 聯(lián)想(北京)有限公司(以下簡稱“聯(lián)想”)向您作出下述聯(lián)想筆記本電腦的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾(包含聯(lián)想筆記本電腦三包承諾、聯(lián)想廠商標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾、特別提醒和說明三部分),并在您需要時(shí)依此向您提供:

? ?。ㄒ唬┞?lián)想筆記本電腦“三包”承諾
???  聯(lián)想將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下稱“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下微型計(jì)算機(jī)“三包”細(xì)則:

  1. 七日內(nèi)免費(fèi)退貨

???  即自您購買聯(lián)想筆記本電腦之日(以正式購貨發(fā)票日期為準(zhǔn),下同)起7日內(nèi)(含),如果您所購買的電腦主機(jī)出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機(jī)退貨,銷售商將按照購買價(jià)格(以正式購貨發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn),下同)一次性退清貨款。

  2. 八至十五日免費(fèi)換貨或修理

???  即自您購買聯(lián)想筆記本電腦之日起第8日至第15日內(nèi)(含),如果您所購買的電腦主機(jī)出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機(jī)更換,銷售商將免費(fèi)為您更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

  3. 整機(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)更換

???  即自您購買聯(lián)想聯(lián)想筆記本電腦之日起一年內(nèi)(含),如果您所購買的電腦主機(jī)出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如您選擇整機(jī)更換,憑聯(lián)想認(rèn)證維修機(jī)構(gòu)提供的修理記錄,將免費(fèi)為您更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

  4. 不能享受“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”的情況

???  在您購買產(chǎn)品后,如果屬于下列原因中的任何一種而導(dǎo)致電腦出現(xiàn)故障或損壞時(shí),聯(lián)想有權(quán)不按照“三包承諾”條款的內(nèi)容提供服務(wù),您可以選擇有償服務(wù)。

  * 超過三包有效期的。

  * 未按《使用說明書》的內(nèi)容使用、維護(hù)、保管而導(dǎo)致故障或損壞的。

  * 非聯(lián)想認(rèn)證維修機(jī)構(gòu)人員維修、客戶人為處理而導(dǎo)致電腦故障或損壞的。

  * 無有效三包憑證及有效發(fā)票的(能夠證明該商品在三包有效期內(nèi)的除外)。

  * 擅自涂改三包憑證的。

  * 三包憑證上的產(chǎn)品型號和編號與商品實(shí)物不相符合的。

  * 使用盜版軟件而導(dǎo)致故障或損壞的。

  * 使用過程中感染病毒導(dǎo)致故障或損壞的。

  * 無廠名、廠址、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品合格證的。

  * 因不可抗力而導(dǎo)致故障或損壞的。

??? 聯(lián)想承擔(dān)法定“三包”義務(wù)的限度、原則和范圍具體按“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”執(zhí)行。


 ?。ǘ┞?lián)想廠商標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾

??? 聯(lián)想在全面承擔(dān)上述法定“三包”義務(wù)的基礎(chǔ)上,還將承諾為您提供如下聯(lián)想廠商標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):

  1、三年有限保修

??? 自您購買本產(chǎn)品之日(以下稱“購機(jī)日”,以正式購機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn))起,本產(chǎn)品整機(jī)免費(fèi)保修一年,主要部件免費(fèi)保修兩年,主板部件免費(fèi)保修三年。超過保修期后,聯(lián)想將按照《聯(lián)想有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》提供有償維修服務(wù)。

聯(lián)想筆記本電腦保修期限

部件類別

部件名稱

免費(fèi)維修期限

?

?

?

主機(jī)

主板部件

主板、聲卡、顯卡及固化在主板上的不可與主板分割的部件

自購機(jī)日起3年(含)

主要部件

CPU、內(nèi)存、顯示屏、硬盤、鍵盤、電源適配器

自購機(jī)日起2年(含)

筆記本整機(jī)

包括網(wǎng)卡、MODEM卡、二合一卡、三合一卡、PCMCIA卡、觸控板、其他小電路板(充電板、背光控制板、電源板、LED板、I/O板、開關(guān)板、硬盤接口板等)、獨(dú)立的讀卡器、喇叭、風(fēng)扇、散熱片、電池、光驅(qū)、軟驅(qū)、鼠標(biāo)、外殼、各類蓋板、線材(包括屏線、電源線等)、LCD蓋板、支架類等

自購機(jī)日起1年(含)

?

軟件

預(yù)裝軟件(含軟件介質(zhì))

自購機(jī)日起1年(含)

隨機(jī)軟件(資料、光盤介質(zhì)、軟盤介質(zhì))

自購機(jī)日起3個(gè)月內(nèi)憑故障原件更換


  備注:

 ?、?隨機(jī)促銷產(chǎn)品以及獨(dú)立銷售的筆記本配件的保修政策,請參考促銷產(chǎn)品和獨(dú)立銷售配件對應(yīng)的保修憑證。

 ?、?筆記本背包不在保修范圍之內(nèi)。

  2、維修服務(wù)方式

  (1)36個(gè)城市硬件故障一年免費(fèi)上門取送服務(wù);

???  在產(chǎn)品購買后的第一年內(nèi),對于下列城市市區(qū)的用戶,當(dāng)您使用的本產(chǎn)品出現(xiàn)保修范圍內(nèi)的硬件故障時(shí),請您首先撥打聯(lián)想陽光服務(wù)熱線:400-810-8888(手機(jī)用戶也可以撥打此號碼。僅支付本地通話費(fèi)用,無需支付長途通話費(fèi)用。未開通400業(yè)務(wù)地區(qū),請撥打010-82879500,此時(shí)您需要承擔(dān)相應(yīng)的通話費(fèi)用),聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)將在接到您的報(bào)修請求后的4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)與您電話聯(lián)系,確定上門維修事宜。

???  城市名單:北京市、上海市、廣州市、沈陽市、西安市、成都市、武漢市、深圳市、濟(jì)南市、鄭州市、南京市、杭州市、石家莊市、太原市、天津市、青島市、呼和浩特市、長沙市、南寧市、海口市、南昌市、合肥市、廈門市、福州市、寧波市、哈爾濱市、長春市、大連市、烏魯木齊市、蘭州市、昆明市、貴陽市、重慶市、無錫市、蘇州市、溫州市共36個(gè)城市

 ?。?)對上款所述區(qū)域以外或超過上門服務(wù)期限的客戶,提供送修服務(wù);
如您購買的產(chǎn)品不在上款所述區(qū)域內(nèi)或超過上門服務(wù)期限后,則當(dāng)本產(chǎn)品出現(xiàn)硬件故障時(shí),您可通過報(bào)修熱線獲得聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系電話和詳細(xì)地址,請您將電腦送到就近的聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修。請您不要采用寄送的方式,以免郵寄過程中發(fā)生損失。

  3、故障修復(fù)期限

  * 3天修復(fù)

??? 免費(fèi)維修期限內(nèi)如果出現(xiàn)硬件故障,在北京、上海、廣州三城市市區(qū)內(nèi),當(dāng)接到您的報(bào)修請求工程師上門提供服務(wù)后,或當(dāng)您將故障電腦送到聯(lián)想認(rèn)證維修機(jī)構(gòu)所在地后,聯(lián)想認(rèn)證維修機(jī)構(gòu)將在3天內(nèi)修復(fù)故障。

  * 5天修復(fù)

???  免費(fèi)維修期限內(nèi)如果出現(xiàn)硬件故障,在以下城市市區(qū)內(nèi),當(dāng)接到您的報(bào)修請求工程師上門提供服務(wù)后,或當(dāng)您將故障電腦送到聯(lián)想認(rèn)證維修機(jī)構(gòu)所在地后,聯(lián)想認(rèn)證維修機(jī)構(gòu)將在5天內(nèi)修復(fù)故障。

???  城市名單:沈陽市、西安市、成都市、武漢市、深圳市、濟(jì)南市、鄭州市、南京市、杭州市、石家莊市、太原市、天津市、青島市、呼和浩特市、長沙市、南寧市、??谑小⒛喜?、合肥市、廈門市、福州市、寧波市、哈爾濱市、長春市、大連市、烏魯木齊市、蘭州市、昆明市、貴陽市、重慶市、無錫市、蘇州市、溫州市共33個(gè)城市。
* 如果您所處的位置不在上述城市的市區(qū)范圍內(nèi),則當(dāng)?shù)赜新?lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的,服務(wù)人員一般會在10天內(nèi)修復(fù)故障。如果當(dāng)?shù)貨]有聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu),請您送至就近的聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)。

  * 如果通過合理努力,聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)不能在承諾期限內(nèi)修復(fù)故障,則在故障機(jī)整機(jī)(或故障部件)屬于保修范圍的前提下,聯(lián)想可根據(jù)您的選擇提供臨時(shí)備用機(jī)或與您協(xié)商尋求其他合理的解決辦法。

  4、7天*8小時(shí)工作制

???  聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營業(yè)時(shí)間是:每周一至周日,每天8小時(shí),節(jié)假日照常。

5、客戶咨詢服務(wù)

  如果您在使用中有技術(shù)問題需要咨詢時(shí),歡迎您撥打聯(lián)想陽光服務(wù)熱線:400-810-8888,(手機(jī)用戶也可以撥打此號碼。僅支付本地通話費(fèi)用,無需支付長途通話費(fèi)用。未開通400業(yè)務(wù)地區(qū),請撥打010-82879500,此時(shí)您需要承擔(dān)相應(yīng)的通話費(fèi)用)由我們的工程師為您提供專業(yè)解答;或登錄聯(lián)想陽光服務(wù)網(wǎng)站:www.lenovo.com 獲得上述服務(wù)。

  6、軟件恢復(fù)服務(wù)

???  當(dāng)您遇到隨機(jī)軟件、預(yù)裝軟件的性能故障時(shí),請您撥打400-810-8888,(手機(jī)用戶也可以撥打此號碼。僅支付本地通話費(fèi)用,無需支付長途通話費(fèi)用。未開通400業(yè)務(wù)地區(qū),請撥打010-82879500,此時(shí)您需要承擔(dān)相應(yīng)的通話費(fèi)用)您可獲得軟件咨詢服務(wù)。對于不能通過電話咨詢解決的軟件性能故障,隨機(jī)軟件自購機(jī)日起3個(gè)月內(nèi),請您到聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)所在地接受免費(fèi)維護(hù)服務(wù),預(yù)裝軟件自購機(jī)日起一年內(nèi),請您到聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)所在地接受免費(fèi)維護(hù)服務(wù),服務(wù)機(jī)構(gòu)會免費(fèi)將預(yù)裝軟件恢復(fù)至出廠狀態(tài)。如有其他服務(wù)需求,請選擇聯(lián)想有償服務(wù)

  7、全國聯(lián)保,就近服務(wù)

???  本產(chǎn)品實(shí)行全國范圍聯(lián)保。無論您在中華人民共和國境內(nèi)(不包括港、澳、臺地區(qū))任何地方購買并使用本產(chǎn)品出現(xiàn)保修范圍內(nèi)的硬件故障時(shí),均可憑本產(chǎn)品的保修憑證、裝箱單和購機(jī)發(fā)票,到《聯(lián)想筆記本電腦認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)通信錄》中列明的任何一家聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得維修服務(wù)。您有義務(wù)選擇距離您故障機(jī)最近的聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得服務(wù)。

  8、不屬于免費(fèi)保修義務(wù)的情形

???  屬于下列情況的本產(chǎn)品故障或損壞,無論是否在免費(fèi)保修期限內(nèi),均不在免費(fèi)保修之列。

  * 無聯(lián)想標(biāo)識的產(chǎn)品;

  * 本產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出保修期;

  * 未按說明書要求,非產(chǎn)品所規(guī)定的工作環(huán)境或錯(cuò)誤安裝、保管及使用等造成的故障或損壞(例如溫度過高、過低,過于潮濕或干燥,海拔過高,電壓或電流不穩(wěn)定,零地電壓過大等等);

  * 由非聯(lián)想授權(quán)機(jī)構(gòu)、人員安裝、修理、更改或拆卸而造成的故障或損壞;

  * 因使用非聯(lián)想部件導(dǎo)致的故障或損壞;

  * 因意外因素或人為原因(包括計(jì)算機(jī)病毒、操作失誤、進(jìn)液、劃傷、搬運(yùn)、磕碰、不正確插拔、輸入不合適的電壓等)導(dǎo)致的故障或損壞;

  * 因使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件造成的故障或損壞;

  * 因自然災(zāi)害等不可抗力(如地震、火災(zāi)等)原因造成的故障或損壞;

  * 其他并非聯(lián)想機(jī)器(包括部件)本身質(zhì)量問題而導(dǎo)致的故障或損壞。

  9、注意事項(xiàng)

  * 為了維護(hù)您的權(quán)益,請您在購買本產(chǎn)品后及時(shí)注冊您的相關(guān)信息,您可以采用以下兩種方式:

  登錄聯(lián)想陽光服務(wù)網(wǎng)站:www.lenovo.com,在網(wǎng)站的提示下完成注冊。

  撥打聯(lián)想陽光服務(wù)熱線:400-810-8888。(手機(jī)用戶也可以撥打此號碼。僅支付本地通話費(fèi)用,無需支付長途通話費(fèi)用。未開通400業(yè)務(wù)地區(qū),請撥打010-82879500,此時(shí)您需要承擔(dān)相應(yīng)的通話費(fèi)用)

  * 本文件公布的熱線號碼,可能根據(jù)電信網(wǎng)絡(luò)或其他客觀因素的變化有所變更。請以聯(lián)想最新公布的咨詢電話號碼為準(zhǔn)。

  * 聯(lián)想所作的上述保修承諾,僅適用于本產(chǎn)品出廠時(shí)配置的部件(參見裝箱單)。您在購買本產(chǎn)品時(shí),銷售商給您安裝的一切非聯(lián)想部件,由銷售商自行保修,銷售商向您做出的所有額外承諾,聯(lián)想將不承擔(dān)責(zé)任;請您在購買本產(chǎn)品時(shí)向銷售商索要書面證明,以保證銷售商對您額外承諾的兌現(xiàn)。

  * 聯(lián)想將在本標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾范圍內(nèi)為您提供規(guī)定的保修服務(wù),如果您有超出本標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾的其他服務(wù)需求,請選擇聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的有償服務(wù)或根據(jù)您的需要購買聯(lián)想個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)品。欲了解詳情請登錄聯(lián)想陽光服務(wù)網(wǎng)站:www.lenovo.com

  * 如果國家法律法規(guī)就售后服務(wù)另有規(guī)定的,聯(lián)想將按照國家法律法規(guī)向您提供售后服務(wù);對于因依法可歸責(zé)于聯(lián)想的故障給您造成的損失,聯(lián)想或聯(lián)想銷售商將根據(jù)其與您的合同以及國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

  * 購貨發(fā)票、保修憑證和裝箱單是您獲得服務(wù)的重要憑證,請您妥善保管。在聯(lián)想或聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)為您提供保修服務(wù)時(shí),請您務(wù)必出示相關(guān)憑證;如果您不能出示與電腦主機(jī)相對應(yīng)的購機(jī)發(fā)票、保修憑證及裝箱單,該電腦的免費(fèi)保修期限將自其生產(chǎn)日期開始計(jì)算。如果您無法提供任何保修憑證,聯(lián)想將根據(jù)該電腦的主機(jī)號查詢其生產(chǎn)日期,以能夠查詢到的生產(chǎn)日期為準(zhǔn)提供保修服務(wù)。主機(jī)號從隨機(jī)裝箱單或者機(jī)身的條碼處可查到。如果不能得到電腦的有效保修信息,聯(lián)想將不提供免費(fèi)保修服務(wù)。

  * 經(jīng)聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)維修后的本產(chǎn)品整機(jī)及其部件,繼續(xù)享有本標(biāo)準(zhǔn)維修服務(wù)承諾。維修部件如自修復(fù)之日起距免費(fèi)保修期結(jié)束不足三個(gè)月的,聯(lián)想承諾將該部件的免費(fèi)保修服務(wù)期限延長至自修復(fù)之日起三個(gè)月止(只適用于免費(fèi)保修期在一年及一年以上的部件)。屆時(shí),請您出具有效的維修記錄。

  * 在您日常使用過程中,或在每次接受服務(wù)之前,請您務(wù)必及時(shí)將您認(rèn)為重要的信息進(jìn)行備份,以免丟失。聯(lián)想不負(fù)責(zé)賠償使用或維修過程中任何因數(shù)據(jù)丟失而導(dǎo)致的損失。

  * 在免費(fèi)保修期內(nèi),聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)為您更換整機(jī)或故障部件后,原機(jī)器或故障部件由聯(lián)想或聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)收回并享有所有權(quán)。

  * 請您不要采用寄送的方式送修本產(chǎn)品整機(jī)或任何部件,聯(lián)想將不負(fù)責(zé)承擔(dān)因此導(dǎo)致的損失。

  10、服務(wù)支持系統(tǒng)

???  您除了可以向聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)尋求維修服務(wù)外,還可以與聯(lián)想下列聯(lián)想服務(wù)支持系統(tǒng)聯(lián)系,獲得聯(lián)想為您提供的服務(wù)信息:

  聯(lián)想陽光服務(wù)熱線: 400-810-8888(筆記本用戶注冊、報(bào)修、售后咨詢)

 ?。ㄊ謾C(jī)用戶也可以撥打此號碼。僅支付本地通話費(fèi)用,無需支付長途通話費(fèi)用。未開通400業(yè)務(wù)地區(qū),請撥打010-82879500)

  聯(lián)想陽光服務(wù)熱線:800-810-8888(用戶意見建議以及售前咨詢)

 ?。ㄎ撮_通800業(yè)務(wù)地區(qū),或使用手機(jī),請撥打010-82879425)

  聯(lián)想陽光網(wǎng)站:www.lenovo.com

  通信地址:北京8688信箱 聯(lián)想(北京)有限公司 客戶服務(wù)支持部

  郵政編碼:100085


 ?。ㄈ┨貏e提醒和說明
 
  1、 本承諾的適用范圍

  * 本承諾僅適用于在中華人民共和國境內(nèi)(港、澳、臺地區(qū)除外)銷售和購買的聯(lián)想筆記本電腦。

  * 本承諾僅適用于2004年4月1日(含)之后銷售的聯(lián)想筆記本電腦,在此日期之前的產(chǎn)品,請參照聯(lián)想同期發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾。

  * 與聯(lián)想筆記本電腦產(chǎn)品一起捆綁銷售的其他產(chǎn)品或促銷品,如屬于法定“三包”范圍的則按“三包規(guī)定”執(zhí)行,如不屬于法定“三包”范圍,則按照該商品各自的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾執(zhí)行。

  2、 優(yōu)先適用

  * 聯(lián)想廠商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)低于國家法定“三包”標(biāo)準(zhǔn)的,按“三包規(guī)定”執(zhí)行,聯(lián)想廠商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高于國家法定“三包”標(biāo)準(zhǔn)的,按聯(lián)想廠商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,聯(lián)想廠商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與國家法定“三包”標(biāo)準(zhǔn)重疊的部分,在國家法定“三包”范圍和期限內(nèi),按國家法定“三包”標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,在國家法定“三包”范圍和期限外,按聯(lián)想廠商標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  * 如果聯(lián)想或聯(lián)想產(chǎn)品的銷售商與您簽定的聯(lián)想筆記本電腦產(chǎn)品購銷合同或其他依法有效的協(xié)議對您購買的產(chǎn)品或其任何軟硬件設(shè)備的售后服務(wù)有其他約定的,應(yīng)按相應(yīng)約定執(zhí)行。

  3、 聯(lián)想否認(rèn)的承諾

??? 除非本標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾中明確表示,聯(lián)想不做任何其它明示或暗示的承諾和保證,包括對產(chǎn)品的可銷性和對某一特定用途的適用性的暗示保證。除非聯(lián)想另外作出明確承諾,否則:

 ?。?)本保修服務(wù)承諾僅適用于聯(lián)想筆記本電腦出廠時(shí)配置的主機(jī)和部件(參見裝箱單)。任何機(jī)構(gòu)或人員(如銷售商)給您安裝的一切非聯(lián)想部件,由該機(jī)構(gòu)或人員或該部件生產(chǎn)廠家自行保修。

 ?。?)任何機(jī)構(gòu)和人員(如銷售商)在本服務(wù)承諾之外就您購買的產(chǎn)品及其附屬軟硬件設(shè)備向您做出的任何額外承諾,聯(lián)想將不承擔(dān)責(zé)任;您應(yīng)向作出該承諾的機(jī)構(gòu)或人員索要書面證明,以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。

  4、 保修憑證

  * 發(fā)貨票及三包憑證是您要求聯(lián)想履行法定“三包”義務(wù)以及聯(lián)想標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)的重要依據(jù),請務(wù)必妥善保管。

  * 當(dāng)您需要聯(lián)想或聯(lián)想的認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)履行法定“三包”義務(wù)時(shí),您需要攜帶有效的“發(fā)貨票”和“三包憑證”,或者您能夠有效地證明您的機(jī)器仍在三包有效期內(nèi),否則不實(shí)施三包。

  * 如果您需要聯(lián)想或聯(lián)想的認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)提供聯(lián)想廠商標(biāo)準(zhǔn)維修服務(wù),您除了需要攜帶有效“發(fā)貨票”和“三包憑證”外,您還需要提供電腦隨機(jī)的保修證書和裝箱單。如果不能得到電腦的有效保修信息,聯(lián)想將不提供免費(fèi)保修服務(wù)。

  5、替換整機(jī)或部件的所有權(quán)

  聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)為您更換整機(jī)或故障部件后,原機(jī)器或故障部件將由聯(lián)想或聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)收回并享有所有權(quán)。

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