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3G TD-SCDMA 筆記本無(wú)線上網(wǎng)卡 無(wú)線上網(wǎng)卡常見(jiàn)問(wèn)題

2010年01月27日 10:39 www.ttokpm.com 作者：佚名 用戶評(píng)論（0）
3G TD-SCDMA 筆記本無(wú)線上網(wǎng)卡 無(wú)線上網(wǎng)卡常見(jiàn)問(wèn)題及解答
無(wú)線上網(wǎng)卡常見(jiàn)問(wèn)題與解答
一、安裝問(wèn)題
1.無(wú)線上網(wǎng)卡怎么安裝？
一般安裝步驟為：
（1）首先，請(qǐng)先插入上網(wǎng)卡和驅(qū)動(dòng)盤(pán)
（2）系統(tǒng)提示發(fā)現(xiàn)新硬件，自動(dòng)安裝。
2.如果用戶的無(wú)線上網(wǎng)卡在自己的筆記本電腦上不能使用，但在其他筆記本電腦上工作正常。
原因有兩個(gè)：
（1）無(wú)線上網(wǎng)卡沒(méi)有插好；
（2）無(wú)線上網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序有問(wèn)題。
解決辦法：
（1）將無(wú)線上網(wǎng)卡重新插入自己的筆記本電腦；
（2）刪除無(wú)線上網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序，并重新安裝驅(qū)動(dòng)程序。安裝步驟見(jiàn)本節(jié)第一條。
3.安裝硬件COM端口之后，無(wú)法安裝Modem驅(qū)動(dòng)程序，提示：找不到系統(tǒng)文件。
原因：可能需要調(diào)用的相關(guān)系統(tǒng)文件丟失。
解決方法：查找丟失的系統(tǒng)文件（比較難查找），恢復(fù)系統(tǒng)。
建議：還原系統(tǒng)；或者通過(guò)“備份”恢復(fù)之前的備份；或者用XP安裝光盤(pán)（必須使用原來(lái)系統(tǒng)的Windows XP安裝光盤(pán)）的修復(fù)安裝功能直接修復(fù)系統(tǒng)；或者用故障恢復(fù)臺(tái)恢復(fù)；或者重裝系統(tǒng)。
4.有少數(shù)USB接口的無(wú)線上網(wǎng)卡插上就會(huì)顯示USB DEVICE錯(cuò)誤
原因：
（1）硬件驅(qū)動(dòng)未安裝；
（2）有些電腦USB設(shè)備供電不足。
解決方法：
（1）安裝硬件驅(qū)動(dòng)；
（2）換一個(gè)USB口或插在別的電腦上試。
5.為什么打開(kāi)撥號(hào)應(yīng)用程序，提示“無(wú)法找到PCMCIA卡”？
首先請(qǐng)確認(rèn)您的無(wú)線網(wǎng)卡是否安裝到位，無(wú)線網(wǎng)卡的工作指示燈是否正常。然后在控制面版中的設(shè)備管理器中查看相關(guān)的屬性是否有異常，如有設(shè)備異常請(qǐng)安裝相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)，建議更新網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)或卸載后重新安裝，并重啟電腦。
6.怎樣正確拔出無(wú)線上網(wǎng)卡？
如果您需要將無(wú)線上網(wǎng)卡從計(jì)算機(jī)拔出，請(qǐng)利用Windows系統(tǒng)中安全刪除硬件的功能停止無(wú)線上網(wǎng)卡后再拔卡?？蓞⒄找韵虏襟E操作：
（1）斷開(kāi)上網(wǎng)連接；
（2）雙擊計(jì)算機(jī)屏幕右下角的“安全刪除硬件”圖標(biāo)，系統(tǒng)彈出“安全刪除硬件設(shè)備”界面；
（3）選擇停止無(wú)線上網(wǎng)卡的相關(guān)硬件“NEC PCI to USB Open Host Controller”；
（4）在系統(tǒng)提示“可以安全地從計(jì)算機(jī)中拔出設(shè)備”時(shí)，拔出無(wú)線上網(wǎng)卡。
7.怎么手動(dòng)添加調(diào)制解調(diào)器？
操作步驟：
一、首先確定驅(qū)動(dòng)是否已安裝完成。在“設(shè)備管理器”中查看“端口項(xiàng)”中是否有無(wú)線上網(wǎng)卡相關(guān)的端口。若有則直接開(kāi)始手動(dòng)添加調(diào)制解調(diào)器。若沒(méi)有則進(jìn)行以下操作。
二、如沒(méi)有安裝驅(qū)動(dòng)，則使用以下步驟手動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)。
（1）插入無(wú)線上網(wǎng)卡，等待幾秒后，彈出“歡迎使用找到新硬件向?qū)А睂?duì)話框，在三個(gè)選項(xiàng)中選擇“否、暫時(shí)不（T）”，點(diǎn)擊“下一步”
（2）在新出現(xiàn)的對(duì)話框中，選擇“從列表或指定位置安裝”，點(diǎn)擊“下一步”
（3）在新出現(xiàn)的對(duì)話框中，選擇“在這些位置上搜索最佳程序”，瀏覽“光盤(pán)/software/drive”目錄，點(diǎn)擊“下一步”。
（4）選擇一個(gè)與您的硬件的最佳匹配，點(diǎn)擊“下一步“
（5）彈出硬件安裝對(duì)話框，選擇“仍然繼續(xù)”，開(kāi)始安裝。
（6）彈出所需文件對(duì)話框，在“文件復(fù)制來(lái)源”項(xiàng)中，瀏覽“光盤(pán)/software/driver/.Sys”文件。 選擇確認(rèn)，開(kāi)始安裝。
（7）點(diǎn)擊“完成”
三、以上步驟完成后，開(kāi)始手動(dòng)添加調(diào)制解調(diào)器。
（1）打開(kāi)“控制面板”（經(jīng)典視圖），點(diǎn)擊“電話和調(diào)制解調(diào)器選項(xiàng)”，部分電腦會(huì)提示位置信息，此時(shí)需要輸入?yún)^(qū)號(hào)（任意數(shù)字均可，如0755），點(diǎn)擊“確定”。
（2）點(diǎn)擊“調(diào)制解調(diào)器”，點(diǎn)擊“添加…”。
（3）出現(xiàn)“添加硬件向?qū)А?，安裝新調(diào)制解調(diào)器，勾選“不要監(jiān)測(cè)我的調(diào)制解調(diào)器，我將從列表中選擇”，點(diǎn)擊“確定”。
（4）出現(xiàn)“廠商”、“型號(hào)”，選擇：
a)對(duì)應(yīng)的網(wǎng)卡“廠商”，“型號(hào)”，
b)“從磁盤(pán)安裝…”。
?彈出“廠商文件復(fù)制來(lái)源”，選擇“瀏覽…”，指定一個(gè)目錄位置查找.inf文件，查找范圍：
A、光盤(pán)；
B、驅(qū)動(dòng)程序所在文件夾(從光盤(pán)或者其他途徑復(fù)制到電腦后)；
C、系統(tǒng)文件夾..\Windows\inf(隱藏文件夾)；
D、驅(qū)動(dòng)程序安裝后創(chuàng)建的文件夾，一般是"C:\Program Files\..."下
對(duì)于安裝源文件是單個(gè)的可執(zhí)行文件的或者AB位置無(wú)法查找的，推薦在D位置查找。點(diǎn)擊“確定”。
?返回
（4）所在窗口，顯示相應(yīng)網(wǎng)卡型號(hào)，點(diǎn)擊選擇出現(xiàn)的網(wǎng)卡。
（5）然后點(diǎn)擊“下一步”。
（6）選擇“安裝在哪個(gè)端口？”。“選定的端口”，COM4等等端口。選擇網(wǎng)卡對(duì)應(yīng)的一個(gè)COM端口。點(diǎn)擊“下一步”。
（7）出現(xiàn)“請(qǐng)稍候，Windows正安裝調(diào)制解調(diào)器”。并彈出“硬件安裝”，提示“沒(méi)有通過(guò)微軟的徽標(biāo)測(cè)試……”信息，點(diǎn)擊“仍然繼續(xù)”。
（8）直至出現(xiàn)“調(diào)制解調(diào)器安裝完畢”。
（9）此時(shí)在“調(diào)制解調(diào)器”中，會(huì)出現(xiàn)對(duì)應(yīng)的網(wǎng)卡及端口。
二、使用問(wèn)題
1.LED指示燈不亮
a. 請(qǐng)先確定無(wú)線上網(wǎng)卡是否已正確安裝在電腦上；
b. 檢查UIM/SIM卡插入是否正確；
c. 撥下無(wú)線上網(wǎng)卡，重新插入U(xiǎn)IM/SIM卡，并再次連接；
2.應(yīng)用程序無(wú)法啟動(dòng)
a. 確定無(wú)線上網(wǎng)卡已正確安裝在電腦上；
b. 確定USIM卡插入是否正確；
c. 按照以下步驟操作，檢查并診斷調(diào)制解調(diào)器的驅(qū)動(dòng)程序，鼠標(biāo)右鍵單擊我的電腦>屬性>硬件>設(shè)備管理器>調(diào)制解調(diào)器；
d. 確定Modem沒(méi)有顯示警告標(biāo)志且驅(qū)動(dòng)程序已正確安裝；
e. 如果出現(xiàn)警告標(biāo)志，請(qǐng)重新安裝驅(qū)動(dòng)程序。
3.TD-SCDMA連接失敗
a. 確定您所有的區(qū)域是否開(kāi)通了TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)；
b. 確定卡內(nèi)是否有足夠的余額，是否已經(jīng)造成欠費(fèi)；
c. 確定使用端口和軟件設(shè)置是否對(duì)應(yīng)。
4.連接能建立，但馬上斷開(kāi)
a. 可能是USIM卡的問(wèn)題，用另一張開(kāi)通USIM卡的測(cè)試；
b. 如果不是USIM卡的問(wèn)題，可是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器鑒權(quán)不穩(wěn)定的原因，請(qǐng)多試幾次；
c. 請(qǐng)檢查工作環(huán)境是否滿足要求；
5.連接設(shè)備后，顯示“721、777、678”等字樣
a. 未覆蓋其網(wǎng)絡(luò)；
b. 您所使用的UIM/SIM卡未開(kāi)通；
6.顯示“692、680、633、734”等字樣，該如何解答？
a. “692” 硬件損壞或驅(qū)動(dòng)程序未安裝好
b. “680” 驅(qū)動(dòng)程序未安裝好或撥號(hào)器損壞
c. “633” 端口與其它設(shè)備沖突
d. “734” SIM/UIM受到該網(wǎng)絡(luò)的限制
7.電腦出現(xiàn)提示"需檢查無(wú)線上網(wǎng)卡"，是什么原因？該怎么辦？
是因?yàn)闊o(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接信號(hào)出現(xiàn)中斷，重新啟動(dòng)應(yīng)用程序或者拔出卡再插進(jìn)去并重新啟動(dòng)網(wǎng)卡撥號(hào)程序即可。
8.出現(xiàn)提示"端口錯(cuò)誤"又是什么原因？
出現(xiàn)此錯(cuò)誤提示是因?yàn)椋?
a. 無(wú)線上網(wǎng)卡端口非正常關(guān)閉；
b. 無(wú)線上網(wǎng)卡沒(méi)有插好；
c. 網(wǎng)卡的端口被禁用。一般只需重新插一次卡并等待約10秒鐘（因?yàn)殡娔X識(shí)別網(wǎng)卡需要10秒鐘左右）再重新啟動(dòng)網(wǎng)卡撥號(hào)程序即可。
9.已連接上網(wǎng)正常瀏覽網(wǎng)頁(yè)，沒(méi)有提示斷開(kāi)連接，卻突然無(wú)法使用網(wǎng)絡(luò)，是什么原因？
a. 可能是網(wǎng)絡(luò)連接休眠或斷開(kāi)。斷開(kāi)連接，重新激活即可。
b. 如無(wú)法斷開(kāi)，可拔出上網(wǎng)卡，重新插入并啟動(dòng)撥號(hào)程序即可。
10.可以正常撥號(hào)連接，但無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)，是什么原因造成的？
檢查是否設(shè)置了PROXY（代理服務(wù)器），如設(shè)置，則取消局域網(wǎng)PROXY（代理服務(wù)器）即可。
三、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題
1.遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)有響應(yīng)
導(dǎo)致出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象主要有以下幾個(gè)原因：
（1）UIM卡數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)未開(kāi)通或者數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)被中止了；
（2）客戶端軟件網(wǎng)絡(luò)設(shè)置錯(cuò)誤；
（3）撥號(hào)程序與其他程序沖突；
（4）客戶端軟件太舊了；
（5）運(yùn)營(yíng)商信號(hào)不穩(wěn)定。
處理建議：
（1）卸載其他撥號(hào)程序或者重新安裝操作系統(tǒng)；
（2）升級(jí)到最新版本客戶端軟件；
（3）換個(gè)地方試試看。
2.不能上MSN，上其他的網(wǎng)頁(yè)和聊天軟件都可以
MSN的服務(wù)器目前仍然設(shè)在美國(guó)，由于路程過(guò)遠(yuǎn)，所以會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)連接不上的情況。
3.無(wú)線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)連接上，但是無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)
如果安裝了上網(wǎng)助手和其他防火墻，試試看關(guān)閉它們。這種情況大多是兩個(gè)防火墻相沖突引起的。
4.信號(hào)弱不穩(wěn)定，經(jīng)常連接不上網(wǎng)絡(luò)
原因有以下幾種：
（1）當(dāng)?shù)匦盘?hào)不穩(wěn)定；
（2）客戶端軟件或者單板軟件版本比較老；
（3）無(wú)線上網(wǎng)卡硬件問(wèn)題。
解決辦法：
（1）換個(gè)地方試試；
（2）升級(jí)客戶端軟件或者單板軟件到最新版本；
（3）更換無(wú)線上網(wǎng)卡試試。
5.上網(wǎng)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)斷線？
原因：
（1）一般情況是由于傳輸線路質(zhì)量不好，易出現(xiàn)雜波干擾數(shù)據(jù)通訊，此時(shí)若MODEM的容錯(cuò)能力不能承受時(shí)，就易發(fā)生斷線，因此應(yīng)選用有較高容錯(cuò)能力的MODEM；
（2）天線接觸不良；
（3）CDMA信號(hào)較弱，由于信號(hào)衰減易形成斷線；
（4）軟件中MODEM最大通訊速度設(shè)置太高，造成斷線，解決辦法是調(diào)低該速度數(shù)值；
（5）周?chē)h(huán)境有電磁波的瞬間劇烈變化也會(huì)導(dǎo)致正常的數(shù)據(jù)傳輸異常中斷；
（6）電腦故障。電腦在使用過(guò)程中，文件出現(xiàn)損壞、丟失或者被替換；安裝的Windows 操作系統(tǒng)非原版的，做過(guò)人為優(yōu)化。
解決方法：
（1）換一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)好的地方，看一下周?chē)袥](méi)有大型電磁波發(fā)射器；
（2）看一下天線是否損壞；
（3）檢測(cè)無(wú)線上網(wǎng)卡硬件。
6.運(yùn)行程序，撥號(hào)，提示連接失敗。
原因：網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好，天線沒(méi)插好，UIM卡沒(méi)有錢(qián)，網(wǎng)卡故障。
解決方法：
（1）換一個(gè)開(kāi)闊的地方，保證信號(hào)；
（2）把天線取出，重新插好；
（3）重新?lián)Q一張可以上網(wǎng)的UIM卡；
（4）檢測(cè)網(wǎng)卡，確定是否有故障。
7.用戶反應(yīng)白天比晚上上網(wǎng)速度快
原因：不同時(shí)間，上網(wǎng)人數(shù)不同，網(wǎng)絡(luò)速度不同。
解決方法：應(yīng)盡量不要在上網(wǎng)高峰期下載大的程序，避開(kāi)上網(wǎng)高峰期。
8.為什么連接正常，但速度特別慢？
網(wǎng)速度慢的因素比較復(fù)雜，主要原因可能有：
（1）所在地CDMA網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)度較弱。判斷方法：網(wǎng)卡信號(hào)不足4格（信號(hào)最強(qiáng)為5格），另外也可以通過(guò)自己的CDMA手機(jī)的信號(hào)強(qiáng)度大致判斷是否是因?yàn)樾盘?hào)強(qiáng)度弱引起的速度慢。解決方法：換一下位置，比方從室內(nèi)移到室外，看看信號(hào)強(qiáng)度是否增強(qiáng)，
（2）系統(tǒng)或殺毒軟件等正在自動(dòng)升級(jí)或下載更新造成網(wǎng)絡(luò)擁堵。判斷方法：關(guān)閉所有的上網(wǎng)程序（IE瀏覽器、MSN、QQ等），發(fā)現(xiàn)仍然在不斷發(fā)送和接收數(shù)據(jù)。解決方法：等待正在下載的更新結(jié)束（有條件的建議接入有線寬帶進(jìn)行下載，速度會(huì)快些），然后關(guān)閉操作系統(tǒng)的自動(dòng)更新（控制面板-自動(dòng)更新-建議選擇“有可用下載時(shí)通知我...”選項(xiàng)）和殺毒軟件的自動(dòng)更新病毒庫(kù)功能。
（3）計(jì)算機(jī)中了木馬等病毒。判斷方法：關(guān)閉所有的上網(wǎng)程序（IE瀏覽器、MSN、QQ等）后，發(fā)送數(shù)據(jù)仍然很大且數(shù)值在不斷的增加，而接收數(shù)據(jù)變化很小。解決方法：下載木馬專(zhuān)殺工具殺毒。
（4）所上網(wǎng)站的服務(wù)器速度慢。判斷方法：國(guó)外網(wǎng)站和小型網(wǎng)站由于帶寬限制，一般速度會(huì)比較慢，屬于正常現(xiàn)象。解決方法：建議用新浪、搜狐等國(guó)內(nèi)大網(wǎng)站的首頁(yè)進(jìn)行測(cè)試。

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