電腦無法上網(wǎng)的原因及解決辦法

電腦無法上網(wǎng)的原因及解決辦法

　　問：家里的寬帶最近好像出了問題，明明在任務(wù)欄下面已經(jīng)顯示了網(wǎng)絡(luò)連接，可是就打不開網(wǎng)頁，重新啟動后依然如此。是不是電腦中了病毒，還是其他原因　

　　答：寬帶連接已經(jīng)成功卻無法打開網(wǎng)頁的現(xiàn)象現(xiàn)在非常普遍，造成這種現(xiàn)象的原因主要有下面幾種：

　　1.網(wǎng)絡(luò)連接的DNS存在問題。打開本地網(wǎng)絡(luò)連接，查看一下連接狀態(tài)是否正常，發(fā)送和接收的包是否正常，如果發(fā)送和接收的包為0，則打開“本地連接屬性”窗口，查看DNS和網(wǎng)關(guān)是否正確，最好Ping一下網(wǎng)關(guān)和DNS，看看是否可以Ping通，如果不通，可以換一個DNS試試。

　　2.感染病毒?，F(xiàn)在很多病毒都可能造成網(wǎng)絡(luò)連接正常卻無法上網(wǎng)的現(xiàn)象。這種情況往往表現(xiàn)在打開IE時，在IE界面的左下框里提示正在打開網(wǎng)頁，但老半天沒響應(yīng)。

　　電腦無法上網(wǎng)的原因很多，本文就是一例！如果用殺毒軟件始終無法解決問題，那么就需要手工清除病毒。在任務(wù)管理器里查看進程。如果有某個陌生進程的CPU占用率高達90%以上，那么一定要將它結(jié)束。如果不能結(jié)束，則要啟動到安全模式下把這個程序刪除，同時要在注冊表中將所有同這個程序相關(guān)的項目刪除。

現(xiàn)在很多人都會遇見電腦突然上了網(wǎng)了,這到底是什么原因呢?有些時候很多網(wǎng)管都很難查到問題關(guān)鍵所在,所以也有解決不了的問題.網(wǎng)絡(luò)上的問題千奇百怪,對于電腦上了網(wǎng)也用不了很著急,只要慢慢去檢查網(wǎng)絡(luò),找一些仔細的去尋找哪個部位出了問題,有時候電腦上不了的問題就迎刃而解了.

??? 不能上網(wǎng)可能是多方面的原因引起的，涉及到操作系統(tǒng)問題、網(wǎng)絡(luò)問題、應(yīng)用軟件問題或硬件問題，解決起來需要有一個特定過程。

　　1.三步Ping法

　　應(yīng)先了解用戶或想想自己最近都進行了哪些操作，然后再采用三步Ping法，通常能揪出原兇。

　　第一步:首先進入命令行模式，通過“ping 127.0.0.1”來判斷TCP/IP協(xié)議是否安裝成功，不通則重新安裝TCP/IP協(xié)議，如果通則進入下一步。

　　第二步:輸入“ipconfig”獲得本機IP地址及網(wǎng)關(guān)地址，通過“ping 本機IP地址”來判斷網(wǎng)卡是否有問題，如果不通Ping不通，則需要重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動，如果通則進入下一步。

　　第三步:通過前兩步已經(jīng)能夠判斷出本機網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)卡工作正常，下面就要看問題是出在網(wǎng)線，還是遠程服務(wù)器或路由器鏈路上了。執(zhí)行“ping 網(wǎng)關(guān)IP地址”，如果不通則說明問題基本出在網(wǎng)線上，這時應(yīng)該查看RJ45水晶頭上是否有線扭斷，或換根網(wǎng)線測試一下，如果通則說明從本機到服務(wù)器或路由器遠程鏈路連接正常，問題出在服務(wù)器或路由器上的設(shè)置，與本機無關(guān)。

　　小提示

　　★有的電腦采用代理服務(wù)器方式上網(wǎng)，瀏覽網(wǎng)頁時需要在IE的“工具→Internet選項→連接→局域網(wǎng)設(shè)置”處填寫適當?shù)拇矸?wù)器地址及端口號。在這種情況下，Ping網(wǎng)關(guān)IP地址也會通，在實際排障過程中要引起重視。

　　★可以用Tracert來判斷遠程服務(wù)器或路由器鏈路是否有問題，因為Tracert命令能顯示數(shù)據(jù)包到達目標主機所經(jīng)過的路徑，并顯示到達每個節(jié)點的時間，譬如可以使用“tracert www.cfan.com.cn”來跟蹤數(shù)據(jù)包發(fā)向CFan網(wǎng)站所走的路徑，可以根據(jù)輸出的“TIME OUT”信息判斷到底是哪個結(jié)點出了問題。

　　2.逐個擊破法

　　(1)操作系統(tǒng)原因

　　常見的因系統(tǒng)設(shè)置導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通的原因有如下三種:

　?、賅indows 98沒有用網(wǎng)絡(luò)登錄方式登錄。

　　②IP地址、DNS服務(wù)器和網(wǎng)關(guān)等網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置有錯誤，IE無法瀏覽則還要進一步檢查是否需要設(shè)置代理服務(wù)器。

　?、踂indows 2000經(jīng)常出現(xiàn)主域瀏覽的強制選舉。

　　第三個問題出現(xiàn)的頻率比較高，在這種情況下，Ping一臺在網(wǎng)絡(luò)中運行的主機，得到的信息都是timeout，請注意看“本地連接”狀態(tài)里發(fā)送和接收的數(shù)據(jù)包，接收數(shù)據(jù)始終為零，查看事件器，應(yīng)該會出現(xiàn)信息來源為Browser的信息(見圖1)。出現(xiàn)這種情況可以通過更換網(wǎng)卡插槽來解決，不過這樣比較麻煩，我的經(jīng)驗是對網(wǎng)卡參數(shù)進行一次還原性調(diào)整，進入“設(shè)備管理器”，查看網(wǎng)卡屬性，點擊“高級”選項卡，更改某個屬性的值，確定后再還原，例如我一般選擇“Linespeed”這個屬性，一般起初設(shè)置為“Auto Mode”，首先將其更改為“10M”，然后“確定”，等待網(wǎng)卡初始化后再到這里把設(shè)置改回原來的“Auto Mode”，問題就可以解決了。這是我在工作中總結(jié)出來的，如果有更好的方法，歡迎交流。

　　(2)軟件原因

　　可能因為安裝一些軟件導(dǎo)致無法訪問網(wǎng)絡(luò)，這種軟件主要是網(wǎng)絡(luò)代理軟件，如果嘗試以上方法不能解決問題，不妨查看一下安裝軟件列表中是否有這些軟件，如果有則可以考慮卸載。

　　(3)硬件原因

　　第一步:查看網(wǎng)卡的指示燈是否處于閃爍或常亮狀態(tài)，由于各種網(wǎng)卡指示燈狀態(tài)顯示方式并不相同，所以紅燈并不一定代表有故障，有些網(wǎng)卡只有在發(fā)送數(shù)據(jù)包時指示燈才會閃亮(在早期ISA網(wǎng)卡上比較常見)，只是單純觀察狀態(tài)燈并不能確定問題出在硬件，需要進一步的測試。用Ping命令測試，如果在命令執(zhí)行過程中指示燈始終處于熄滅的狀態(tài)，則可以初步判定是硬件問題。

　　第二步:檢查網(wǎng)線，把網(wǎng)線接頭從網(wǎng)卡和信息插座中拔出，插在測線器的兩個插口中，打開測線器(見圖2)開關(guān)，如果看到左右各8個指示燈順序閃亮，則表明網(wǎng)線通信正常，如果有某個指示燈不亮，則表明網(wǎng)線有問題，需要進行更換。

　 第三步:如果網(wǎng)線通信正常，則保留測線器主動部分(比較大的一半)的網(wǎng)線插頭不動，拔下被動部分上的網(wǎng)線接頭，插入信息插座中，打開測線器的開關(guān)。如果8個指示燈順序閃亮(這種情況是百兆網(wǎng)絡(luò)，如果是十兆網(wǎng)絡(luò)，則只有與參與通信的四根線芯相對應(yīng)的指示燈閃亮)，則代表網(wǎng)線與交換機處于連通狀態(tài)，通信正常;如果某個指示燈不亮，則一般可以判定問題出在信息插座中的網(wǎng)絡(luò)模塊，把信息插座打開取出網(wǎng)絡(luò)模塊，用打線鉗重新打線即可;如果還是不正常，則問題可能出在網(wǎng)卡或主板上的網(wǎng)卡插槽，關(guān)掉電腦，把網(wǎng)卡重新拔插或更換一個插槽，開機后若故障依舊，則請更換網(wǎng)卡試試。

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二.

1．Ping 127.0.0.1：

127.0.0.1是本地循環(huán)地址，如果本地址無法Ping通，則表明本地機TCP/IP協(xié)議不能正常工作。

2、Ping本機的IP地址：

用IPConfig查看本機IP，然后Ping該IP，通則表明網(wǎng)絡(luò)適配器（網(wǎng)卡或MODEM）工作正常，不通則是網(wǎng)絡(luò)適配器出現(xiàn)故障。

3、Ping同網(wǎng)段計算機的IP：

Ping一臺同網(wǎng)段計算機的IP，不通則表明網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)故障；若網(wǎng)絡(luò)中還包含有路由器，則應(yīng)先Ping路由器在本網(wǎng)段端口的IP，不通則此段線路有問題；通則再PING路由器在目標計算機所在網(wǎng)段的端口IP，不通則是路由出現(xiàn)故障；通則再Ping目的機IP地址。

4、Ping網(wǎng)址：

若要檢測一個帶DNS服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，在上一步Ping通了目標計算機的IP地址后，仍無法連接到該機，則可PING該機的網(wǎng)絡(luò)名，比如Ping www.baidu.com，正常情況下會出現(xiàn)該網(wǎng)址所指向的IP，這表明本機的DNS設(shè)置正確而且DNS服務(wù)器工作正常，反之就可能是其中之一出現(xiàn)了故障；同樣也可通過Ping計算機名檢測WINS解析的故障（WINS是將計算機名解析到IP地址的服務(wù)）。
這四步執(zhí)行完畢后，網(wǎng)絡(luò)中的故障所在點就已明確，我們就可以正確的解決問題了。
利用Ping命令判定網(wǎng)絡(luò)故障

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