買MP3注意常被忽略的一個重要環(huán)節(jié)

買MP3注意常被忽略的一個重要環(huán)節(jié)

　在購買MP3或者其他數(shù)碼產(chǎn)品需要注意什么？也許你的答案會有很多：價格、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌信譽度、配件質(zhì)量、甚至導(dǎo)購人員的態(tài)度和素質(zhì)都會被您考慮進(jìn)來。

　　但是，有一點您是否想到了？您購買品牌的售后。可能這個不用我說，您早就考慮到了，但是很遺憾，您的一些想法可能是錯誤的。為什么？

　　中關(guān)村市場是購買MP3等數(shù)碼產(chǎn)品的好地方，品牌集中，價格相對實惠，但是請您注意，那些熱鬧的柜臺只承擔(dān)產(chǎn)品銷售的任務(wù)，并不具有產(chǎn)品檢測、更換、維修等售后職能，換句話說，他們只賣貨，其他的一概不管。

　　由于經(jīng)常光顧中關(guān)村各大市場，筆者經(jīng)?？梢钥吹揭恍┫M者在與柜臺銷售人員理論，大多數(shù)都是關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量問題：索賠、要求更換、要求維修等等，這時一些素質(zhì)較低的銷售人員往往會用“我不負(fù)責(zé)”、“這種事情我不清楚”等等話語搪塞消費者。誠然，這樣不負(fù)責(zé)任的做法是欠妥當(dāng)?shù)?，但是，這樣的責(zé)任確實不是他們應(yīng)該負(fù)的。

　　當(dāng)消費者遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題時，您的做法應(yīng)該是這樣的：撥打產(chǎn)品包裝中的售后電話，詢問問題的嚴(yán)重性，如果是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，找到該品牌的維修地點進(jìn)行檢測，最后進(jìn)行修理。所以，在我們購買MP3等數(shù)碼產(chǎn)品時，最不因該被忽略掉的環(huán)節(jié)就是獲取確切的售后聯(lián)系電話和具體的維修地點，最好在購買同時打電話確認(rèn)一下售后電話的真實性。

名片上的售后電話和公司地址是您必須要了解的，以免后顧之憂。如果沒有，您可要小心了

　　這時，購買一些知名品牌的產(chǎn)品的優(yōu)越性就顯現(xiàn)出來了：維修門市多、維修及時，維修服務(wù)態(tài)度相對較好、質(zhì)保時間較長等等，總之以兩個字：踏實。

　　以下是一些知名品牌的質(zhì)保時間、方式，售后電話和維修地址，希望可以給您選擇MP3起到一些參考作用：

　　魅族：自購買之日起（以原始購機憑證的日期為準(zhǔn)），MP3主機享受一年的免費保修服務(wù)，保修期為自購買之日起一年內(nèi)，其主要配件（如耳機、USB線等配件）享受一個月的免費保修保換服務(wù)。售后咨詢：0756-6116202??

　　三星：7天包退，15天保換，1年保修，終身維修?？头娫挘?00-810-5858

　　愛國者：1個月包換，12個月包修。陽光服務(wù)熱線：800-810-7666 未開通800業(yè)務(wù)地區(qū)請拔打：010-82607776

　　聯(lián)想：7日內(nèi)免費退貨，8至15日內(nèi)免費更換，1年內(nèi)維修兩次以上免費更換，1年免費保修。聯(lián)想陽光數(shù)碼熱線：010-82879700

　　紐曼：紐曼MP3產(chǎn)品主機3個月內(nèi)保換，1年內(nèi)保修（標(biāo)配耳機15天保換；標(biāo)配充電器90天保換）?？头娫挘?10-96096201(62986547，62987259)

　　藍(lán)魔：1個月包換，1年保修，終身維護。客服電話：800-830-1877

　　iRiver： 自購買之日起一年內(nèi)，如果iriver接到符合保修條件的保修申請時， iriver可以根據(jù)情況對故障產(chǎn)品進(jìn)行維修或更換。 但iriver沒有義務(wù)在用戶未將故障產(chǎn)品按以下保修程序送修時進(jìn)行維修維修或更換。對于軟件產(chǎn)品， iriver有限質(zhì)保條款僅限于正常使用時出現(xiàn)的程序執(zhí)行錯誤。客服電話：800-988-0991，客服中心/熱線：010-82871182。010-82871183

　　蘋果：1年硬件維修，90天電話支持。售后支持熱線：800-810-2323

　　索尼：承諾主機保修一年，耳機和配件不保修。售后電話：800-820-9000

　　創(chuàng)新：創(chuàng)新產(chǎn)品的三包有效期為12個月。主機內(nèi)可分離的可充電電池、耳機的三包期限為3個月。三包有效期自銷售者開具發(fā)票之日起計算，并相應(yīng)扣除因修理占用、無零件待修所延誤的時間。三包有效期的最后一天為法定節(jié)假日的，則以節(jié)假日的次日為三包有效期的最后一天。售后電話：北京010-82551800 轉(zhuǎn)分機8301，8302，8303，8304

　　臺電：7日免費退貨，15日內(nèi)免費更換，1年保修，（購機之日起30天內(nèi)，為用戶提供1個月的包換期）。售后電話020-38731788

　　歌美：30天包換，主機一年保修，全國聯(lián)保? 售后電話010-82699235

　　iAUDIO：7日內(nèi)發(fā)現(xiàn)故障可以退換，7日后對主機提供1年保修，對附件提供3個月保修。客服電話：010-82872109