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2011年05月19日 11:32 通信世界周刊 作者：葉子 用戶評論（0）

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　　at&t在引入iPhone后的三年里移動(dòng)數(shù)據(jù)流量增長了50倍，中國移動(dòng)的數(shù)據(jù)流量的年復(fù)合增長率達(dá)到了150%，中國***中華電信的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量年復(fù)合增長達(dá)到了289%，貝爾實(shí)驗(yàn)室的研究預(yù)測，未來5年的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量更將有30倍的增長。

　　數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量的增長如同一個(gè)飛快翻滾的巨大雪球。

　　微博、彩信、即時(shí)通信、互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、在線股票等等這些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的飛速增長迫使運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)升級、擴(kuò)容上上一再投入重兵，甚至不得不每18個(gè)月翻倍網(wǎng)絡(luò)容量，但即使這樣也無法跟上網(wǎng)絡(luò)流量增長的速度，同時(shí)流量擁塞、3G業(yè)務(wù)回流2G網(wǎng)絡(luò)等，加上大量的信令負(fù)荷對接入網(wǎng)、核心網(wǎng)在內(nèi)的鑒權(quán)、加密計(jì)費(fèi)等系統(tǒng)造成沖擊，都直接影響了用戶端的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

　　正如采訪中一位愛立信人士所言，國內(nèi)運(yùn)營商雖然其擁有著龐大的GSM/CDMA網(wǎng)絡(luò)、3G網(wǎng)絡(luò)，還部署了數(shù)十萬個(gè)WLAN熱點(diǎn)，但其網(wǎng)絡(luò)承載能力還是難以滿足業(yè)務(wù)的爆炸式增長需求。

　　例如中國移動(dòng)在2010年下半年時(shí)其數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等效話務(wù)量就已比此前一年增長了136%，而載頻所能承載的語音、數(shù)據(jù)話務(wù)總量(設(shè)計(jì)話務(wù)量)僅增長了21%。同時(shí)，由于TD、WLAN網(wǎng)絡(luò)的連續(xù)和深度覆蓋不足導(dǎo)致3G業(yè)務(wù)出現(xiàn)倒流，GSM和TD網(wǎng)絡(luò)間頻繁的切換和重選，TD業(yè)務(wù)仍然占用GSM網(wǎng)絡(luò)資源，導(dǎo)致GSM網(wǎng)絡(luò)仍成為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的主要載體，2010年底時(shí)TD網(wǎng)絡(luò)僅分流了手機(jī)上網(wǎng)流量增量的5%，95%的增量仍在2G網(wǎng)絡(luò)中。

　　除了對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增長的應(yīng)付能力不足，運(yùn)營商提出了“以用戶感知為目標(biāo)”這一理念時(shí)并未將網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)及時(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舾兄繕?biāo)。電信研究院規(guī)劃院在2010年底給出統(tǒng)計(jì)，從接通率、掉話等網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)來看，三個(gè)3G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升很快，而從路測結(jié)果來看，實(shí)際情況仍差于2G。同時(shí)因缺少與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)激增匹配的相關(guān)優(yōu)化手段和測試技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)已明顯了偏離了現(xiàn)實(shí)的用戶感知。

　　電信研究院專家提出，目前的網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)必須盡快轉(zhuǎn)向用戶感知指標(biāo)，運(yùn)營商除了建立新的評價(jià)體系，分析用戶感知與業(yè)務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的量化關(guān)系，還需從覆蓋、資源、接入、業(yè)務(wù)等多個(gè)角度對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行評估，更需相應(yīng)的測試優(yōu)化工具來支撐。

　　對此，產(chǎn)業(yè)鏈也提出，要對網(wǎng)絡(luò)實(shí)施有效優(yōu)化、均衡網(wǎng)絡(luò)利用率問題、實(shí)現(xiàn)流量疏導(dǎo)和管理。

　　從廠商提出的解決方案來看，網(wǎng)絡(luò)測試優(yōu)化的工具和手段已經(jīng)開始向人工智能和專家系統(tǒng)的方向發(fā)展，引入智能決策支持系統(tǒng)，建立合理的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化知識庫，同時(shí)將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化融合到3G網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和工程建設(shè)中，一定程度上可減少網(wǎng)絡(luò)升級和擴(kuò)容對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的影響。同時(shí)，流量疏導(dǎo)和管理上的新技術(shù)，也將更多地被運(yùn)營商所采用。

　　應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)壓力，今年運(yùn)營商在各地也重點(diǎn)開展了均衡網(wǎng)絡(luò)利用率、疏導(dǎo)流量、專項(xiàng)優(yōu)化等工程。只是，這一場直接關(guān)系網(wǎng)絡(luò)性能和業(yè)務(wù)盈利的攻堅(jiān)戰(zhàn)，似乎需要在“用戶感知”這一角度上更為用心。