ISO/IEC 15504標(biāo)準(zhǔn)制訂的歷史和現(xiàn)狀

ISO/IEC 15504標(biāo)準(zhǔn)制訂的歷史和現(xiàn)狀

隨著信息社會(huì)的來(lái)臨，軟件質(zhì)量的重要性日益顯現(xiàn)，軟件質(zhì)量必須在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中加以控制的觀(guān)點(diǎn)，成為各界共識(shí)，各種軟件過(guò)程評(píng)估模型陸續(xù)涌現(xiàn)。本文在簡(jiǎn)單介紹20世紀(jì)80－90年代出現(xiàn)的美國(guó)SEI CMM模型、貝爾加拿大Trillum模型和歐洲Bootstrap模型的基礎(chǔ)上，著重介紹了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)和國(guó)際電工委員會(huì)(IEC)聯(lián)手制訂“信息技術(shù)-過(guò)程評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”的過(guò)程。該標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目于1993年啟動(dòng)，經(jīng)過(guò)近8年的SPICE試驗(yàn)階段后，從2001年開(kāi)始，進(jìn)入正式標(biāo)準(zhǔn)制訂階段。正式標(biāo)準(zhǔn)由5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)布3個(gè)，其余2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)亦將于2006年之前完成發(fā)布。展望未來(lái)，這套標(biāo)準(zhǔn)必將成為國(guó)際上軟件和信息技術(shù)過(guò)程評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的主流。

一、ISO/IEC 聯(lián)合信息技術(shù)委員會(huì)

1、歷史源革

　　ISO/IEC 聯(lián)合信息技術(shù)委員會(huì)(ISO/IEC JOINT TECHNICAL COMMITTEE FOR INFORMATION TECHNOLOGY )是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）和國(guó)際電工委員會(huì)(IEC)聯(lián)合組建的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，其編號(hào)為JTC1。它在ISO和IEC共同領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)信息技術(shù)領(lǐng)域國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定工作，其重要性和影響力非同一般。

　　國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織和國(guó)際電工委員會(huì)這兩大國(guó)際頂尖的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，長(zhǎng)期以來(lái)，形成了即有明確的業(yè)務(wù)分工，同時(shí)相互協(xié)作的良性互動(dòng)關(guān)系，具體的說(shuō)，IEC負(fù)責(zé)電工技術(shù)領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定工作，其它領(lǐng)域則由ISO負(fù)責(zé)。

　　20世紀(jì)八十年代，信息技術(shù)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，信息技術(shù)的應(yīng)用突破了傳統(tǒng)行業(yè)界限，廣泛滲透到國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域，ISO和IEC領(lǐng)導(dǎo)層，敏銳的把握住這個(gè)重大技術(shù)動(dòng)向，決定成立聯(lián)合技術(shù)委員會(huì)來(lái)共同應(yīng)對(duì)面臨的挑戰(zhàn)。1987年原ISO/TC 97、IEC/TC 83 和IEC// SC 47B 合并，共同組成 ISO/IEC JTC1(? 以下簡(jiǎn)稱(chēng)為JTC1 )。JTC1的成員是各個(gè)國(guó)家的具有代表資格的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體，現(xiàn)有P（Participating）成員27個(gè)，O ( Observer )成員39個(gè)，此外還有38個(gè)聯(lián)系 ( Liaison )成員，聯(lián)系成員是與信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)的各種機(jī)構(gòu)，其中包括16個(gè)ISO和IEC的相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)委員會(huì)。

　　JTC1的秘書(shū)處設(shè)在美國(guó)，由美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化所 (ANSI)負(fù)責(zé)日常工作。我國(guó)是JTC1的P成員國(guó)，由中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)代表參加JTC1的活動(dòng)

　　JTC1下設(shè)18個(gè)分技術(shù)委員會(huì)，分別負(fù)責(zé)各自專(zhuān)業(yè)范圍的標(biāo)準(zhǔn)制定工作，參加JTC1標(biāo)準(zhǔn)制定的專(zhuān)家遍布全球，總數(shù)達(dá)2100多名。

2、 ISO/IEC JTC1/SC7 軟件和系統(tǒng)工程分技術(shù)委員會(huì)

　　ISO/IEC JTC1/SC7是ISO/IEC第一聯(lián)合技術(shù)委員會(huì)的第七分技術(shù)委員會(huì)的簡(jiǎn)稱(chēng)，成立于1987年，1991年正式命名為軟件工程（ Software Engineering ）分技術(shù)委員會(huì)，2000年更名為軟件和系統(tǒng)工程（Software and System Engineering ）分技術(shù)委員會(huì)。

　　ISO/IEC JTC1規(guī)定SC7標(biāo)準(zhǔn)化工作的范圍是：與軟件產(chǎn)品和系統(tǒng)工程有關(guān)的過(guò)程、支持工具和支持技術(shù)。根據(jù)這個(gè)要求，SC7分技術(shù)委員會(huì)提出了下列六個(gè)工作領(lǐng)域：

1) 軟件和系統(tǒng)工作過(guò)程；

2) 軟件系統(tǒng)產(chǎn)品；

3) 企業(yè)架構(gòu)；

4) 軟件工程環(huán)境；

5) 軟件工程知識(shí)體；

6) 軟件資產(chǎn)管理。

3、 ISO/IEC JTC1/SC7組成成員

　　ISO/IEC JTC1/SC7共有澳大利亞、中國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、以色列、意大利、日本、韓國(guó)、美國(guó)、英國(guó)等27個(gè)P成員和16個(gè)O成員,

　　ISO/IEC JTC1/SC7現(xiàn)任主席是F. Coallier（加拿大） ，秘書(shū)處由加拿大標(biāo)準(zhǔn)化局承辦, 我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化局代表我國(guó)參加ISO/IEC JTC1/SC7的活動(dòng)。

二、制訂“信息技術(shù)-過(guò)程評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”的歷史背景

　　20世紀(jì)80年代軟件質(zhì)量的重要性日益顯現(xiàn)，軟件的質(zhì)量必須在軟件設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中加以控制和保證的觀(guān)點(diǎn)，成為軟件工程界共識(shí)。在這種思想指導(dǎo)下，各種軟件過(guò)程評(píng)估模型陸續(xù)涌現(xiàn)，其中最具影響的是美國(guó)SEI 的CMM模型，貝爾加拿大的Trillum模型和歐洲的Bootstrap模型。這些模型即有共性，也各具特點(diǎn)，其強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)不盡相同?？陀^(guān)的說(shuō)各個(gè)模型是互補(bǔ)的，不存在本質(zhì)沖突，然而就具體軟件開(kāi)發(fā)商而言，面對(duì)不同的客戶(hù)，必須按其特殊的要求，建立不同的管理和評(píng)估系統(tǒng)，勢(shì)必增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，很難適應(yīng)。

1、美國(guó)SEI的CMM模型

　　“能力成熟度模型（CMM）”是由美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工研究所開(kāi)發(fā)的，1987年開(kāi)始研究，從1987年SEI推出SW－CMM框架開(kāi)始，1991年推出CMM 1.0 版，1993年推出CMM 1.1 版，2000年推出CMMI-SE/SW 1.0版，現(xiàn)在普遍使用的是1.1版。CMM模型從1級(jí)至5級(jí)區(qū)分五個(gè)不同的成熟度等級(jí)，按照軟件企業(yè)的具體情況將企業(yè)定位于相應(yīng)的級(jí)別。CMM的一個(gè)重要思想是幫助一個(gè)組織通過(guò)基于模型的過(guò)程改進(jìn)，達(dá)到使其軟件過(guò)程向更高的成熟度等級(jí)邁進(jìn)的目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，一個(gè)組織必須建立起自己的軟件過(guò)程并跟據(jù)CMM模型的要求對(duì)過(guò)程進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)評(píng)估的結(jié)果來(lái)進(jìn)一步改進(jìn)自己的軟件過(guò)程，然后再一次評(píng)估，以期達(dá)到更高的成熟都等級(jí)，或者防止軟件過(guò)程成熟度能力退化。如此反復(fù)循環(huán)，最終使一個(gè)組織的軟件過(guò)程能力趨于更加成熟。

2、 貝爾加拿大的Trillum模型

　　這是一個(gè)主要用于嵌入式軟件開(kāi)發(fā)和支持的能力評(píng)估模型，由加拿大貝爾，北方電訊和貝爾北方研究中心共同開(kāi)發(fā)，Trillum模型以CMM模型為基礎(chǔ)，同時(shí)有新的發(fā)展。

　　Trillum模型的特點(diǎn)包括：模型的架構(gòu)是建立在路線(xiàn)圖的基礎(chǔ)上；模型不僅適用于軟件同時(shí)適用于硬件；模型強(qiáng)調(diào)以用戶(hù)為關(guān)注的焦點(diǎn)；模型包括技術(shù)成熟度；模型主要面向通訊產(chǎn)品。

3、Bootstrap 方法

　　Bootstrap是歐洲的軟件公司和大學(xué)在上世紀(jì)聯(lián)合進(jìn)行的一個(gè)信息技術(shù)戰(zhàn)略性的研究項(xiàng)目，目的是開(kāi)發(fā)出軟件過(guò)程評(píng)估和改進(jìn)的方法，項(xiàng)目于1993年完成。Bootstrap改進(jìn)和發(fā)展了SEI為美國(guó)國(guó)防服務(wù)的CMM模型，使其可用于歐洲的軟件企業(yè)，包括眾多的管理、銀行、保險(xiǎn)等與國(guó)防無(wú)關(guān)的企業(yè)，Bootstrap引用了ISO 9000-3和ESA PSS-05等軟件標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)了非常詳細(xì)的過(guò)程質(zhì)量屬性結(jié)構(gòu)，包括組織資源管理、測(cè)試方法、壽命周期技術(shù)等17個(gè)屬性，改進(jìn)了CMM的問(wèn)卷表，改進(jìn)了CMM成熟度計(jì)算方法，使其可用于過(guò)程每一個(gè)質(zhì)量屬性，從而得到一個(gè)過(guò)程質(zhì)量剖面。Bootstrap 適用于各類(lèi)軟件企業(yè)，包括中小型企業(yè)和綜合性企業(yè)中的軟件設(shè)計(jì)部門(mén)，在歐洲Bootstrap有很大的影響。

三、從SPICE試驗(yàn)到ISO/IEC TR 15504技術(shù)報(bào)告

1、 ISO/IEC 的SPICE 標(biāo)準(zhǔn)制訂項(xiàng)目

　　20世紀(jì)90年代初，ISO/IEC 第一聯(lián)合技術(shù)委員會(huì)注意到軟件過(guò)程改進(jìn)和評(píng)估的重要性以及由于缺乏統(tǒng)一的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)給軟件產(chǎn)業(yè)造成的的困境，于1993年在SC 7設(shè)立第十工作組，發(fā)起了制訂ISO/IEC 15504系列標(biāo)準(zhǔn)的前期工作。項(xiàng)目名稱(chēng)是“軟件過(guò)程改進(jìn)和能力測(cè)定”（Software Process Improvement and Capability Determination），簡(jiǎn)稱(chēng)SPICE。第一聯(lián)合技術(shù)委員會(huì)同時(shí)決定SPICE項(xiàng)目可以不按正常程序，加快進(jìn)行。

　　SPICE項(xiàng)目有三個(gè)主要目的：

　　1)為軟件過(guò)程評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)擬訂草稿；

　　2)根據(jù)草稿進(jìn)行試驗(yàn)；

　　3)努力推動(dòng)軟件產(chǎn)業(yè)界過(guò)程評(píng)估。

　　1994年，SPICE項(xiàng)目的基準(zhǔn)文件出臺(tái)。同時(shí)ISO/IEC第一聯(lián)合技術(shù)委員會(huì)決定在全球范圍，以基準(zhǔn)文件為基礎(chǔ)，展開(kāi)大規(guī)模試驗(yàn)，目的是驗(yàn)證文件的實(shí)用性，收集試驗(yàn)數(shù)據(jù)。為此在全球設(shè)立五個(gè)技術(shù)中心，負(fù)責(zé)試驗(yàn)的推動(dòng)和管理。

　　SPICE試驗(yàn)分三個(gè)階段進(jìn)行，第一階段：從1994年至1996年9月，主要目的是對(duì)文件的關(guān)鍵部分進(jìn)行驗(yàn)證，包括過(guò)程管理模型、實(shí)施評(píng)估指南、評(píng)分過(guò)程需求、評(píng)估工具構(gòu)建、選擇指南。全球各地共有35個(gè)項(xiàng)目參加了第一階段的試驗(yàn)。

　　第二階段：從1996年9月至1998年10月，全球各地共有幾百個(gè)項(xiàng)目參加了試驗(yàn)，目的是：評(píng)價(jià)全部基準(zhǔn)文件的實(shí)用性和一致性；評(píng)價(jià)過(guò)程管理模型能否體現(xiàn)軟件工程和管理的基礎(chǔ)實(shí)踐；評(píng)價(jià)評(píng)估結(jié)果的可重復(fù)性；評(píng)價(jià)文件要求的正確性；評(píng)價(jià)過(guò)程能力測(cè)定指南的可使用性；評(píng)價(jià)過(guò)程改進(jìn)指南的可使用性；評(píng)價(jià)在不同環(huán)境中評(píng)估框架的可移植性。

　　本階段的試驗(yàn)結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)的正式制訂積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　第三階段：從1998年10月至今，目的是驗(yàn)證SPICE的總體目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的需求，由于這時(shí)ISO/IEC 15504 TR (技術(shù)報(bào)告)已經(jīng)發(fā)布，本階段SPICE 試驗(yàn)的一個(gè)重要目的是為修改ISO/IEC 15504 TR (技術(shù)報(bào)告)，將其上升為正式的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)。

2、ISO/IEC 15504 TR 系列技術(shù)報(bào)告

　　在SPICE 試驗(yàn)成功進(jìn)行的基礎(chǔ)上，1998年ISO/IEC JTC1正式發(fā)布了ISO/IEC 15504 TR系列技術(shù)報(bào)告, ISO/IEC 15504 TR由9部分組成，他們是：

　　1) ISO/IEC TR 15504-1:1998? 信息技術(shù)- 軟件過(guò)程評(píng)估- 第一部分：概念和介紹性指南；

　　2) ISO/IEC TR 15504-2:1998? 信息技術(shù)- 軟件過(guò)程評(píng)估- 第二部分：過(guò)程和過(guò)程能力的參考模型；

　　3) ISO/IEC TR 15504-3:1998? 信息技術(shù)- 軟件過(guò)程評(píng)估- 第三部分：實(shí)施評(píng)估；

　　4) ISO/IEC TR 15504-4:1998? 信息技術(shù)- 軟件過(guò)程評(píng)估- 第四部分：實(shí)施和指標(biāo)指南；

　　5) ISO/IEC TR 15504-5:1998 信息技術(shù)- 軟件過(guò)程評(píng)估- 第五部分：過(guò)程評(píng)估模型；

　　6) ISO/IEC TR 15504-6:1998?? 信息技術(shù)- 軟件過(guò)程評(píng)估- 第六部分：評(píng)估員資格指南

　　7) ISO/IEC TR 15S04-7: 1998? 信息技術(shù)- 軟件過(guò)程評(píng)估- 第七部分：用于過(guò)程改進(jìn)指南；

　　8) ISO/IEC TR 15504-8:1998? 信息技術(shù)- 軟件過(guò)程評(píng)估- 第八部分：確定供應(yīng)者過(guò)程能力應(yīng)用指南；

　　9 )ISO/IEC TR 15504-9:1998? 信息技術(shù)- 軟件過(guò)程評(píng)估- 第九部分：詞匯

3、ISO/IEC 15504 TR的特征

　　1）在ISO和IEC 兩個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織中，技術(shù)報(bào)告（TR）屬于標(biāo)準(zhǔn)信息文件，不具正式標(biāo)準(zhǔn)文件的地位，可以由技術(shù)委員會(huì)的P成員，以簡(jiǎn)單多數(shù)表決方式通過(guò)，由ISO和IEC秘書(shū)處發(fā)布，適用于標(biāo)準(zhǔn)的試驗(yàn)期。ISO/IEC 15504 TR是在SPICE試驗(yàn)已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間并取得積極成果之后制訂和發(fā)布的，顯然還具有向正式標(biāo)準(zhǔn)過(guò)渡的特征。

　　2) ISO/IEC 15504 TR 是一個(gè)過(guò)程評(píng)估的框架，而不僅是一個(gè)過(guò)程評(píng)估模型。這是它與其他軟件過(guò)程評(píng)估模型的一個(gè)顯著區(qū)別。此外ISO/IEC 15504 TR不具排他性，只要滿(mǎn)足基本框架的要求，就可以與其他評(píng)估模型配合使用。事實(shí)上，在ISO/IEC 15504 TR制訂過(guò)程中，先期開(kāi)發(fā)軟件過(guò)程評(píng)估模型的國(guó)家和單位，都在文件制訂過(guò)程中發(fā)揮了重要的影響。關(guān)于這一點(diǎn)，在圖4中已經(jīng)清楚的顯示出。

　　3）在ISO/IEC 15504 TR的9個(gè)組成部分中，15504-2和15504-3 最具關(guān)鍵作用，15504-2是應(yīng)用軟件過(guò)程評(píng)估和改進(jìn)模型的基礎(chǔ)，15504-3規(guī)定了實(shí)施評(píng)估的要求。

　　4) ISO/IEC TR 15504-2中的模型設(shè)計(jì)為二維模型，即能力維和過(guò)程維。

　　5）ISO/IEC TR 15504-2中一共包括29個(gè)過(guò)程，這些過(guò)程分為5組。即：用戶(hù)供應(yīng)者過(guò)程（CUS），工程過(guò)程（ENG）、支持過(guò)程（SUP）管理過(guò)程（MAN）、組織過(guò)程（ORG）

　　6）對(duì)于每個(gè)過(guò)程，其過(guò)程能力的測(cè)定分為6個(gè)級(jí)別，即不完全級(jí)（0），已執(zhí)行級(jí)（1）、已計(jì)劃和跟蹤級(jí)（2）、已建立級(jí)（3）、可預(yù)測(cè)級(jí)（4）、優(yōu)化級(jí)（5）。

四、從技術(shù)報(bào)告到 ISO/IEC 15504 正式標(biāo)準(zhǔn)

1、ISO/IEC 15504 標(biāo)準(zhǔn)制訂現(xiàn)狀

　　1998年ISO/IEC TR 15504 的9個(gè)文件發(fā)布后，ISO/IEC JTC1/SC7一方面在世界各地繼續(xù)大力推動(dòng)SPICE試驗(yàn)，同時(shí)根據(jù)反饋的信息，積極著手制訂正式標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)6年努力，取得重要進(jìn)展，現(xiàn)在，已經(jīng)正式發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)3個(gè)，按時(shí)間先后順序，它們是

　　1) ISO/IEC 15504-2:2003? 信息技術(shù)－過(guò)程評(píng)估－第二部分：實(shí)施評(píng)估

　　發(fā)布時(shí)間：2003年10月30日。

　　2) ISO/IEC 15504-3:2004? 信息技術(shù)－過(guò)程評(píng)估－第三部分：實(shí)施評(píng)估指南

　　發(fā)布時(shí)間：2004年1月6日。

　　3) ISO/IEC 15504-4:2004 信息技術(shù)－過(guò)程評(píng)估－第四部分：過(guò)程改進(jìn)和過(guò)程能力測(cè)定應(yīng)用指南。

　　發(fā)布時(shí)間：2004年7月2日。

　　現(xiàn)在正在制訂的標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)，它們是

　　1) ISO/IEC FDIS 15504-1信息技術(shù)－過(guò)程評(píng)估－第一部分：概念和詞匯

　　標(biāo)識(shí)符‘FDIS’表示，文件屬于最終國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案，正在提交各成員國(guó)表決，2004年年底，可望正式發(fā)布。

　　2) ISO/IEC CD 15504-5信息技術(shù)－過(guò)程評(píng)估－第五部分：過(guò)程評(píng)估模型范例

　　標(biāo)識(shí)符‘CD’表示，文件屬于技術(shù)委員會(huì)草稿，處于標(biāo)準(zhǔn)制訂中期，估計(jì)最遲將在2006年正式發(fā)布。

2、已發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　1)? ISO/IEC 15504-2:2003

　　ISO/IEC 15504-2:2003 定義實(shí)施過(guò)程評(píng)估要求,作為使用過(guò)程改進(jìn)和能力測(cè)定的基礎(chǔ)。過(guò)程評(píng)估建立在二維模型之上，包括過(guò)程維和能力維。過(guò)程維由外部的過(guò)程參考模型（PRM）提供，PRM用來(lái)定義一個(gè)過(guò)程集合，過(guò)程由陳述過(guò)程的目的和結(jié)果來(lái)表征。能力維由測(cè)量框架組成，包括6個(gè)過(guò)程能力級(jí)別和與其相連的過(guò)程屬性，評(píng)估輸出稱(chēng)為過(guò)程剖面，由每個(gè)過(guò)程評(píng)估獲得的分?jǐn)?shù)的集合構(gòu)成，同時(shí)也包括該過(guò)程達(dá)到的能力等級(jí)。

　　ISO/IEC 15504-2:2003確定過(guò)程能力測(cè)量框架和確定下述事件的要求：

　　實(shí)施評(píng)估；

　　過(guò)程參考模型；

　　過(guò)程評(píng)估模型；

　　驗(yàn)證過(guò)程評(píng)估一致性。

　　ISO/IEC 15504-2:2003確定的過(guò)程評(píng)估要求，構(gòu)成一套完整的結(jié)構(gòu)，它的特點(diǎn)是：容易進(jìn)行自評(píng)估；提供了用于過(guò)程改進(jìn)和能力測(cè)定的基礎(chǔ)；考慮了評(píng)估的過(guò)程在執(zhí)行中的前后關(guān)系；評(píng)定過(guò)程的分?jǐn)?shù)；關(guān)注過(guò)程達(dá)到其目的的能力；在組織的所有領(lǐng)域的可應(yīng)用性；為各組織之間提供客觀(guān)基準(zhǔn)。

　　ISO/IEC 15504-2:2003中規(guī)定了要求的最小集合，使其能夠保證評(píng)估結(jié)果的客觀(guān)、公正、一致和可重復(fù)，保證被評(píng)估過(guò)程具有代表性。當(dāng)過(guò)程評(píng)估的范圍相似時(shí)，評(píng)估結(jié)果可以相互比較。關(guān)于這方面的問(wèn)題，ISO/IEC 15504-4將提供指南。

　　2) ISO/IEC 15504-3:2004

　　ISO/IEC 15504 為過(guò)程評(píng)估提供框架，這個(gè)框架可用于組織的計(jì)劃、管理、監(jiān)督、控制和改進(jìn)采辦、供應(yīng)、開(kāi)發(fā)運(yùn)行、產(chǎn)品和服務(wù)的演變和支持。ISO/IEC 15504-3提供指南以滿(mǎn)足ISO/IEC 15504-2規(guī)定的、執(zhí)行評(píng)估要求的最小集合，提供過(guò)程評(píng)估的總的看法，提供下列指南，解釋這些要求。

　　(1) 執(zhí)行評(píng)估；

　　(2) 過(guò)程能力測(cè)量框架；

　　(3) 過(guò)程參考模型和過(guò)程評(píng)估模型；

　　(4) 選擇和應(yīng)用評(píng)估工具；

　　(5) 評(píng)審員資格；

　　(6) 驗(yàn)證一致性；

　　ISO/IEC 15504-3還提供了一個(gè)符合ISO/IEC 15504-2 4.2節(jié)要求的評(píng)估過(guò)程樣本文件。

　　3) ISO/IEC 15504-4:2004

　　ISO/IEC 15504 為過(guò)程評(píng)估提供了一個(gè)框架，這個(gè)框架可用于組織的計(jì)劃、管理、監(jiān)督、控制和改進(jìn)采辦、供應(yīng)、開(kāi)發(fā)運(yùn)行、產(chǎn)品和服務(wù)的演變和支持。15504-4為在過(guò)程改進(jìn)和過(guò)程能力測(cè)定中，怎樣利用過(guò)程評(píng)估，提供指南。在一個(gè)過(guò)程改進(jìn)(PI)的環(huán)境中，過(guò)程評(píng)估利用選擇的過(guò)程和能力，提供了表征一個(gè)組織單元的方法。分析過(guò)程評(píng)估的結(jié)果，對(duì)照一個(gè)組織單元的業(yè)務(wù)目標(biāo)可以識(shí)別這些過(guò)程的效力、弱點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)結(jié)果反過(guò)來(lái)有助于確定這些過(guò)程對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是否有效并提供改進(jìn)動(dòng)力。

　　對(duì)于承擔(dān)的特定項(xiàng)目，在指定的組織單元內(nèi)選擇的過(guò)程，過(guò)程能力測(cè)定（PCD）關(guān)注這些過(guò)程評(píng)估的結(jié)果，以識(shí)別其效力、弱點(diǎn)、和危險(xiǎn)。過(guò)程能力測(cè)定為選擇供應(yīng)商提供基本的輸入，在這種情況下，經(jīng)常用術(shù)語(yǔ)供應(yīng)商能力測(cè)定來(lái)表示。

　　ISO/IEC 15504-4:2004 敘述了PI 和 PCD，敘述了如何配置PI 和 PCD。ISO/IEC 15504-4:2004為下列事項(xiàng)提供指南：

　　利用過(guò)程評(píng)估；

　　選擇過(guò)程參考模型；

　　設(shè)定目標(biāo)能力；

　　定義評(píng)估輸入；

　　從評(píng)估輸出推斷過(guò)程相關(guān)的危險(xiǎn)；

　　過(guò)程改進(jìn)的步驟；

　　過(guò)程能力測(cè)定的步驟；

　　評(píng)估輸出分析的可比性。

3、ISO/IEC 15504 和ISO/IEC TR 15504 （SPICE）比較

　　ISO/IEC 15504 是在ISO/IEC TR 15504 （SPICE）的基礎(chǔ)上制訂的正式國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在總結(jié)SPICE試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼存了ISO/IEC TR 15504 （SPICE）的基本思想和方法的同時(shí)，也發(fā)生了若干引人注目的變化，

1) 標(biāo)準(zhǔn)的名稱(chēng)發(fā)生變化

　　以ISO/IEC 15504-2:2003為例，該標(biāo)準(zhǔn)的名稱(chēng)是ISO/IEC 15504-2:2003 Information technology -- Process assessment -- Part 2: Performing an assessment。而ISO/IEC TR 15504-2:1998 的名稱(chēng)是ISO/IEC TR 15504-2:1998 Information Technology -? Software process assessment - Part 2: A reference model for processes and process capability。

　　可見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)的正式名稱(chēng)已從信息技術(shù)- 軟件過(guò)程評(píng)估，改變?yōu)樾畔⒓夹g(shù)-過(guò)程評(píng)估。

　　這個(gè)變化表明，標(biāo)準(zhǔn)適用范圍已由單純的軟件過(guò)程，擴(kuò)大到信息技術(shù)的過(guò)程。范圍擴(kuò)大之后對(duì)軟件的過(guò)程評(píng)估又有什么影響，現(xiàn)在還難于作出準(zhǔn)確的分析。

2) 標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)的變化

　　ISO/IEC TR 15504 （SPICE）是由9個(gè)部分組成.

　　正式標(biāo)準(zhǔn)將ISO/IEC TR 15504的9個(gè)部分進(jìn)行了調(diào)整、和合并和修改，使標(biāo)準(zhǔn)更加精簡(jiǎn)。其主要變更如下：

　　(1) ISO/IEC TR 15504-1 和ISO/IEC TR 15504-9合并、修改為ISO/IEC FDIS 15504-1信息技術(shù)－過(guò)程評(píng)估－第一部分：概念和詞匯。

　　(2） ISO/IEC TR 15504-3修改后命名為ISO/IEC 15504-2:2003? 信息技術(shù)－過(guò)程評(píng)估－第二部分：實(shí)施評(píng)估。

　　(3）ISO/IEC TR 15504-4 和ISO/IEC TR 15504-6 合并、修改后命名為ISO/IEC 15504-3:2004? 信息技術(shù)－過(guò)程評(píng)估－第三部分：實(shí)施評(píng)估指南?

　　(4） ISO/IEC TR 15504-4 和ISO/IEC TR 15504-6合并、修改后命名為ISO/IEC 15504-4:2004 信息技術(shù)－過(guò)程評(píng)估－第四部分：過(guò)程改進(jìn)和過(guò)程能力測(cè)定應(yīng)用指南

　　(5）ISO/IEC TR 15504-2 和ISO/IEC TR 15504-5合并、 修改后命名為ISO/IEC CD 15504-5信息技術(shù)－過(guò)程評(píng)估－第五部分：一個(gè)過(guò)程評(píng)估模型范例

3) 關(guān)于過(guò)程評(píng)估模型

　　(1） 預(yù)計(jì)在2005年發(fā)布的ISO/IEC 15504-5信息技術(shù)－過(guò)程評(píng)估－第五部分：過(guò)程評(píng)估模型范例中，將對(duì)評(píng)估模型作出比ISO/IEC TR 15504-2更加詳細(xì)和完備的敘述。過(guò)程評(píng)估模型由2維構(gòu)成，即過(guò)程維和能力維。

　　(2)ISO/IEC 15504-5中評(píng)估模型的過(guò)程維，不再采用ISO/IEC TR 15504-2的描述和分類(lèi)，而是由一個(gè)外部參考模型提供，簡(jiǎn)稱(chēng)為PRM。 同時(shí)過(guò)程的劃分采用和ISO/IEC 12207標(biāo)準(zhǔn)接軌，ISO/IEC 12207的名稱(chēng)是‘信息技術(shù)－軟件壽命周期過(guò)程’，是ISO/IEC JTC1 于1995年制訂， 該標(biāo)準(zhǔn)被軟件產(chǎn)業(yè)界認(rèn)為是建立‘軟件壽命周期過(guò)程及與之相連的任務(wù)、活動(dòng)的最佳實(shí)踐源泉’。采用同樣由JTC1制訂的ISO/IEC 12207來(lái)定義模型的過(guò)程維，非常合理。然而由于ISO/IEC 12207是早在1995年制訂，在使用中發(fā)現(xiàn)與ISO/IEC 15504-5中評(píng)估模型的過(guò)程維的要求還存在某些細(xì)微的差距，因此在2002年發(fā)布了12207的修改版本ISO/IEC 12207:1995/Amd 1:2002，

　　(3)模型的能力維是一個(gè)測(cè)量的框架，具有6個(gè)過(guò)程能力級(jí)別和與其相連的過(guò)程屬性。在修改的過(guò)程中注意了將過(guò)程維與ISO 9001:2000 相聯(lián)系，經(jīng)過(guò)這樣的修改，ISO 9001:2000已經(jīng)能夠和ISO/IEC 15504的框架相兼容。

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