QC七工具之排列圖

排列圖（Pareto Plot）又叫帕累托圖、8020圖等。它是將質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目從最重要到最次要順序排列而采用的一種圖表，它在形式上是由兩張圖表組合而成的，一個(gè)是標(biāo)記每個(gè)項(xiàng)目發(fā)生頻數(shù)的柱狀圖，另一個(gè)是標(biāo)記項(xiàng)目累計(jì)百分比的折線圖。排列圖的主要用途有：按重要順序顯示出每個(gè)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目對(duì)整個(gè)質(zhì)量問題的影響程度；識(shí)別進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

圖一? 常規(guī)排列圖
圖一顯示的就是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的公司在對(duì)近期生產(chǎn)中發(fā)生的缺陷記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并整理成的排列圖形式。顯而易見，“Missing Screws”出現(xiàn)的頻次顯著地高于“Missing Clips”、“Leaky Gaskets”等其他缺陷，應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，將它作為質(zhì)量改進(jìn)的主要方向，值得對(duì)它作深入的調(diào)查研究與分析。
應(yīng)用排列圖時(shí)應(yīng)當(dāng)注意到：繪制排列圖的主要目的，是為了剔除次要的“多數(shù)”，找到關(guān)鍵的“少數(shù)”。因此，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)柱狀圖下降趨勢(shì)緩慢，頭部項(xiàng)目和尾部項(xiàng)目之間的落差不大時(shí)，可以嘗試用以下方法調(diào)整：
1. 柱狀圖的縱坐標(biāo)不用“件數(shù)”來表示，而改用其他可量化的指標(biāo)（如“金額”等）來表示。
2．橫坐標(biāo)不用“缺陷”來表示，而改用其他分類指標(biāo)（如“產(chǎn)品類型”等）來表示。
3．增加分層變量（如“時(shí)間”等），繪制“分層排列圖”Stratified Pareto Plot。
所有這些方法的目的都是為了更快速、更準(zhǔn)確地在雜亂無章的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)主要矛盾。
JMP軟件深知實(shí)際工作中這些細(xì)節(jié)的重要性，因此在其“Pareto圖”平臺(tái)上都提供了相應(yīng)的選項(xiàng)。例如，如果我們?cè)谟涗浫毕輹r(shí)記錄了日期（OCT1、OCT2或OCT3）和設(shè)備清洗狀態(tài)（before或after），就可以將一張反映整體的排列圖細(xì)化為6（=3*2）張乃至更多、體現(xiàn)兩個(gè)維度類別信息的分層排列圖（如圖二）。這樣就可以更加清晰地觀察不同日期、不同設(shè)備清洗狀態(tài)下的缺陷分布情況，便于我們發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題，同時(shí)也可用于進(jìn)行不同條件下的產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)比。

圖二? 分層排列圖
另外，還有一個(gè)使用小技巧：考慮到國內(nèi)某些企業(yè)習(xí)慣用餅圖等簡(jiǎn)易圖形分析這類質(zhì)量問題，JMP軟件的“Pareto圖”平臺(tái)提供了“排列圖”和“餅圖”之間的快速轉(zhuǎn)換。圖三就是一張將缺陷類別排序后展示的餅圖，用它同樣能夠進(jìn)行“帕累托現(xiàn)象”的簡(jiǎn)單分析。

圖三? 轉(zhuǎn)換成餅圖的排列圖