測(cè)試測(cè)量是一個(gè)技術(shù)與速度至上的行業(yè),對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的能力、新產(chǎn)品推廣的速度以及技術(shù)支持和解決問(wèn)題的效率有著極高的要求。萊特波特(LitePoint)公司是一家總部設(shè)于美國(guó)加州桑尼維爾市,主要針對(duì)無(wú)線產(chǎn)品提供測(cè)試解決方案的創(chuàng)新公司,憑借獨(dú)特的商業(yè)模式和極具競(jìng)爭(zhēng)力的方案,在短短的14年間即確立了其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的WiFi、MIMO等測(cè)試領(lǐng)域的領(lǐng)先地位,全球超過(guò)20多億臺(tái)無(wú)線通信終端設(shè)備均經(jīng)過(guò)LitePoint無(wú)線測(cè)試方案的嚴(yán)格與高效的生產(chǎn)測(cè)試。談到公司高速成長(zhǎng)的原因,LitePoint公司新任副總裁兼中國(guó)區(qū)總經(jīng)理Mark Jiang近日在接受本刊記者采訪時(shí)表示:“在種類紛繁的測(cè)試測(cè)量行業(yè),LitePoint始終堅(jiān)守初衷,專注于無(wú)線連接測(cè)試領(lǐng)域。正式這份專心與專注,使其快速崛起并在技術(shù)高度密集型的測(cè)試測(cè)量行業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位并不斷擴(kuò)展到手機(jī)以及IoT市場(chǎng)”。
堅(jiān)持用戶至上,咨詢式銷售模式實(shí)現(xiàn)雙贏
LitePoint公司自成立以來(lái),從最早的IQFlex WiFi和藍(lán)牙單機(jī)臺(tái)測(cè)試方案,到采用首創(chuàng)多待測(cè)物并行測(cè)試的IQxstream,以及全球首臺(tái)802.11ac測(cè)試儀IQXel,一直致力于持續(xù)地幫助無(wú)線器件、模塊及設(shè)備制造商實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)到高批量生產(chǎn)的快速導(dǎo)入,并提供遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于傳統(tǒng)方案的高測(cè)試效能。目前,LitePoint的產(chǎn)品已用于測(cè)試全球 75%的WiFi功能產(chǎn)品,并成為這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)中的最大供應(yīng)商。當(dāng)用戶購(gòu)買LitePoint的產(chǎn)品時(shí),他們得到的不僅是測(cè)試設(shè)備本身,更是 LitePoint別具一格的創(chuàng)新意識(shí)。據(jù)Mark Jiang介紹,與大多數(shù)帶著普遍目的、依據(jù)目錄進(jìn)行銷售的儀器廠商不同,萊特波特創(chuàng)立了以客戶為導(dǎo)向一套咨詢式,提供系統(tǒng)解決方案銷售模式,正式這套差異化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方法讓其在短時(shí)間內(nèi)脫穎而出?!拔覀儠?huì)盡可能接近客戶,了解他們的真正需求并向合作伙伴一樣為其提供有創(chuàng)造力的解決方案。這樣不僅增加了項(xiàng)目的價(jià)值,也為今后的銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),” Mark進(jìn)一步地解釋了公司的創(chuàng)新營(yíng)銷理念。
通過(guò)采訪我們了解到,在LitePoint內(nèi)部,他們一直堅(jiān)持產(chǎn)品的測(cè)試與客戶忠誠(chéng)度和企業(yè)利潤(rùn)直接相關(guān)這一立場(chǎng)。為此,Mark Jiang提出,雖然新產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)“設(shè)計(jì)質(zhì)量”應(yīng)始終作為設(shè)備制造的目標(biāo),但除了需采用最新、最先進(jìn)的半導(dǎo)體解決方案,智能設(shè)備產(chǎn)品開發(fā)周期也在不斷縮短,產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員不可能花兩年時(shí)間將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)完善到?jīng)]有測(cè)試必要的程度。情況恰恰相反,產(chǎn)品一般需要在短時(shí)間內(nèi)從設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部門,以便在兩個(gè)月內(nèi)投產(chǎn)。然而,若想在這樣短的時(shí)間內(nèi)迅速提高產(chǎn)量,方法只有一個(gè),即在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,實(shí)施全面的校準(zhǔn)和測(cè)試流程。
測(cè)試能確保產(chǎn)品質(zhì)量,質(zhì)量能塑造一流的品牌形象。一流的品牌形象將帶來(lái)客戶的忠誠(chéng)度。而客戶忠誠(chéng)度是一種區(qū)分標(biāo)準(zhǔn),它能為公司帶來(lái)更大的利潤(rùn)空間。智能手機(jī)生產(chǎn)領(lǐng)域的盈利能力到目前為止還是一個(gè)挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。少數(shù)幾個(gè)公司現(xiàn)在分享著智能設(shè)備市場(chǎng)上大部分的利潤(rùn)。這類公司注重設(shè)計(jì)質(zhì)量,但他們也深知產(chǎn)品測(cè)試對(duì)質(zhì)量的重要性。當(dāng)經(jīng)過(guò)測(cè)試的產(chǎn)品投放到市場(chǎng)并獲得最終用戶對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的交口稱贊時(shí),在測(cè)試設(shè)備上的投資就是得到了最好的回報(bào)。由對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的體驗(yàn)帶來(lái)的用戶忠誠(chéng)度是最能確保這些用戶在升級(jí)裝備或附件時(shí)再次選擇同一品牌的因素。
專注無(wú)線測(cè)試,兩大新興市場(chǎng)成業(yè)務(wù)重點(diǎn)
在無(wú)線測(cè)試領(lǐng)域,年輕的LitePoint已經(jīng)處于世界領(lǐng)先地位,而這種領(lǐng)先地位的取得并不是一日之功亦或機(jī)緣巧合。主要源于他們對(duì)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品決策以及實(shí)際的把握,對(duì)無(wú)線測(cè)試行業(yè)的專心與專注使他們形成了長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,練就了成功的心態(tài),并始終能夠做出正確的決策。
談到LitePoint中國(guó)區(qū)接下來(lái)的業(yè)務(wù)重點(diǎn),Mark Jiang表示:“現(xiàn)階段中國(guó)有幾個(gè)趨勢(shì)性的增長(zhǎng),一是在連接性(connectivity)市場(chǎng),在該市場(chǎng)我們看到,整個(gè)行業(yè)都在關(guān)注802.11ac 標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展。 目前,802.11ac是業(yè)界最新的WiFi標(biāo)準(zhǔn),相比上一代標(biāo)準(zhǔn),傳輸速率快了至少三倍,并且覆蓋質(zhì)量更高。從另一個(gè)角度看,它也為測(cè)試儀器帶來(lái)了挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)幾年的醞釀,我覺(jué)得中國(guó)將進(jìn)入比較快速增長(zhǎng)的一年。因?yàn)槭袌?chǎng)的應(yīng)用方案和成熟度,以及成本的控制都進(jìn)入到穩(wěn)定階段。作為該領(lǐng)域領(lǐng)先的測(cè)試方案提供者,LitePoint也一定能夠抓住這個(gè)市場(chǎng)機(jī)遇。為了解決WiFi測(cè)試尤其是高速通信連接的802.11ac標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試效率,LitePoint運(yùn)用了多DUT(“待測(cè)物”)技術(shù)開發(fā)出IQxel-M8無(wú)線連接測(cè)試儀。該系統(tǒng)可以對(duì)最多八個(gè)設(shè)備進(jìn)行并行測(cè)試,從而最大程度提高測(cè)試吞吐量?!?/p>
“第二就是LTE手機(jī)設(shè)備市場(chǎng)以及發(fā)展中的物聯(lián)網(wǎng)(IoT)市場(chǎng)。不管智能手機(jī)整體市場(chǎng)如何,在中國(guó),今年的LTE智能手機(jī)市場(chǎng)同比都會(huì)有 200%的增長(zhǎng)。它同樣會(huì)對(duì)測(cè)試設(shè)備帶來(lái)新挑戰(zhàn)。我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)了解4G LTE給我們所帶來(lái)的技術(shù)創(chuàng)新。LTE在全球有40個(gè)或甚至更多已定義的頻帶,因此,智能手機(jī)如想覆蓋全球所有的LTE頻帶,就需要支持多達(dá)20多個(gè)(以 iPhone6為例)頻帶(比3G技術(shù)要求的5個(gè)多得多)。這意味著需要為智能手機(jī)設(shè)計(jì)更多的天線,同時(shí)也要求測(cè)試設(shè)備廠商要有更加靈活的方案來(lái)支持更復(fù)雜的多天線射頻測(cè)試。當(dāng)然,這個(gè)方案并不是僅僅在測(cè)試設(shè)備上增加更多的射頻端口,或者提供額外的測(cè)試設(shè)備進(jìn)行擴(kuò)展。這樣有可能只會(huì)讓設(shè)備和測(cè)試成本更加昂貴。測(cè)試廠商更應(yīng)該從整個(gè)測(cè)試的環(huán)境和環(huán)節(jié)來(lái)加以考慮,協(xié)助客戶優(yōu)化方案,降低成本,以達(dá)成最具競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案,既控制了成本,又不會(huì)以犧牲質(zhì)量和靈活性作為代價(jià)。十多年來(lái),LitePoint一直與全球眾多半導(dǎo)體企業(yè),包括Qualcomm、MediaTek、Marvell、Intel、 Broadcom、Spreadtrum等公司保持密切合作,這使我們能根據(jù)各種芯片參考設(shè)計(jì)對(duì)測(cè)試解決方案實(shí)施優(yōu)化。對(duì)于中國(guó)本土的芯片企業(yè),按照如前所述的咨詢式銷售模式,我們都將提供差異化的測(cè)試方案?!?/p>
Mark Jiang認(rèn)為,從這兩個(gè)市場(chǎng)本身的增長(zhǎng)來(lái)看,完全可以利用這些契機(jī)制造一些策略性的增長(zhǎng)。
堅(jiān)持投資中國(guó),多種資源全擴(kuò)充確??蛻魸M意
Mark Jiang曾在多家大型跨國(guó)公司工作,在通信、半導(dǎo)體以及無(wú)線領(lǐng)域擁有超過(guò)二十年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。審視整個(gè)行業(yè),Mark Jiang認(rèn)為,LitePoint是跨國(guó)公司中為數(shù)不多在進(jìn)駐初期就向中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行大量投資的企業(yè)。LitePoint對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)定位和發(fā)展策略很明確,中國(guó)是公司最重點(diǎn)開拓的市場(chǎng)之一?!盁o(wú)論是在我之前還是在我進(jìn)入LitePoint的時(shí)候,這一直是被認(rèn)定的方向。因此,LitePoint對(duì)中國(guó)的投入、對(duì)客戶的服務(wù),甚至對(duì)中國(guó)整體客戶的態(tài)度,都是強(qiáng)調(diào)我們的資源要在中國(guó)實(shí)現(xiàn)。從FAE資源、服務(wù)資源,以及其它配套資源,都要能夠本地化的實(shí)現(xiàn)對(duì)中國(guó)客戶的滿足度?!?Mark Jiang表示。
Mark Jiang提出,要想在中國(guó)市場(chǎng)整體取得成功,很重要的一點(diǎn)就是,一定要讓本地的市場(chǎng)狀況跟總部的整體策略之間有一個(gè)很好的匹配。作為新任中國(guó)區(qū)總經(jīng)理,首先要準(zhǔn)確地把握中國(guó)市場(chǎng)的脈搏,這樣將非常有利于公司內(nèi)部?jī)?yōu)化資源,制定有針對(duì)性的產(chǎn)品發(fā)展和投資方向。其次,在中國(guó)與總部之間建立更緊密的溝通渠道,尤其是在產(chǎn)品策略、研發(fā)方向,以及客戶服務(wù)等方面,密切的溝通將對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的成功以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
LitePoint是在量產(chǎn)的無(wú)線功能設(shè)備,包括智能手機(jī),平板電腦,路由器/接入點(diǎn),筆記本電腦,以及許多其它無(wú)線設(shè)備上使用的測(cè)試解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商。因?yàn)榈驼{(diào),此前公司鮮少在公眾面前曝光。然而,一個(gè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須建立在一個(gè)強(qiáng)大的品牌之上,品牌建設(shè)亦將是Mark Jiang帶領(lǐng)的中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)的重要組成部分。
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