智能硬件接地氣難，生產(chǎn)代工問題多 - 全文

　　隨著國內(nèi)智能硬件生態(tài)系統(tǒng)的逐漸完善，上游供應(yīng)商生產(chǎn)技術(shù)更加成熟，專門為智能硬件產(chǎn)品提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)也慢慢出現(xiàn)，以及谷歌、蘋果等巨頭的加入，智能硬件市場將更加成熟。

　　即使是一個智能水杯，從設(shè)計到生產(chǎn)銷售也需半年的時間，更別提那些技術(shù)門檻更高的智能可穿戴設(shè)備和智能家居了?！耙粔K智能手表僅僅是生產(chǎn)環(huán)節(jié)，就要經(jīng)過10多家供應(yīng)商，最后再拿到富士康進(jìn)行組裝，中間環(huán)節(jié)非常復(fù)雜?！庇橙?a href="http://ttokpm.com/v/" target="_blank">科技創(chuàng)始人王小彬不無感慨道。

　　因此對于目前做智能硬件的創(chuàng)業(yè)者來說，如何協(xié)調(diào)軟件和硬件，如何平衡外觀設(shè)計和功能，如何更好地實現(xiàn)用戶體驗是個必須要解決的問題。當(dāng)天馬行空的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者開始接地氣要做硬件創(chuàng)業(yè)，面臨的所有問題都是新問題。

　　然而，另外一方面，隨著國內(nèi)智能硬件生態(tài)系統(tǒng)的逐漸完善，上游供應(yīng)商生產(chǎn)技術(shù)更加成熟，專門為智能硬件產(chǎn)品提供服務(wù)的設(shè)計機(jī)構(gòu)、云存儲等第三方機(jī)構(gòu)也開始慢慢出現(xiàn)，以及諸如谷歌、蘋果等巨頭的加入，智能硬件市場將更加成熟，也更具有想象力。

　　設(shè)計環(huán)節(jié)：外觀設(shè)計也很重要

　　硬件設(shè)計公司誕生

　　設(shè)計決定一個智能硬件產(chǎn)品的銷量的很關(guān)鍵的因素。而智能可穿戴作為智能硬件中的一類，則更加注重外觀的設(shè)計。據(jù)騰訊最新發(fā)布的《智能可穿戴設(shè)備市場白皮書》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，使用一個月內(nèi)的用戶要求可智能可穿戴設(shè)計美觀的比例是48%，而一個月以上的用戶對于外觀的要求上升到了近54%。這也就意味著用戶使用時間越長對外觀要求越高。

　　映趣科技市場副總裁羅映波表示，“對于我們做的智能手表來說，我認(rèn)為重要性排序應(yīng)該是外觀、服務(wù)、數(shù)據(jù)積累。因為是人穿戴的產(chǎn)品，它的很大一點是要外觀上吸引人。之前我們做的產(chǎn)品可能在外觀設(shè)計上不是那么出色，因此銷量并沒有預(yù)想那么多。后來在改進(jìn)產(chǎn)品的過程中我們就很注重改進(jìn)外觀，外觀上要讓用戶喜歡，感覺到產(chǎn)品的品質(zhì)感，后來我們的π產(chǎn)品采用了真皮的表帶，表殼也采用了不銹鋼金屬。銷量有近5萬臺。因此我們的定位是做輕奢智能手表，兼有時裝表的外觀和智能表的功能。”

　　除了公司自己設(shè)計外，映趣科技也會于第三方設(shè)計公司合作。據(jù)悉，公司明年推出的一款產(chǎn)品將和億覓科技合作的，由后者負(fù)責(zé)外觀設(shè)計，公司負(fù)責(zé)技術(shù)。

　　據(jù)了解，億覓科技的強(qiáng)項就在于前端的工業(yè)設(shè)計。億覓科技創(chuàng)始人覃康胤對記者表示，硬件外觀體現(xiàn)了品牌的品味。“公司定位的是中高端，做的是高附加值的產(chǎn)品。我們想設(shè)計比較有品味的產(chǎn)品，目前主要針對的用戶是90后這樣的年輕人?！睂τ隈地穪碚f，公司設(shè)計的手表的主要競爭對手并不是國內(nèi)的智能硬件類產(chǎn)品，而是國外知名的設(shè)計類手表。

　　當(dāng)然，億覓并不是家傳統(tǒng)設(shè)計公司，他更具有互聯(lián)網(wǎng)公司的影子，比如公司通過眾包的形式來收集設(shè)計創(chuàng)意的做法。

　　“現(xiàn)在我們有3-4款產(chǎn)品采用這種眾包的方式。初衷是讓懂產(chǎn)品的人來設(shè)計，可設(shè)計很多品類不同外觀的產(chǎn)品。而我們則負(fù)責(zé)后續(xù)的生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)。以及把控這樣的產(chǎn)品是否適合億覓這樣的品牌風(fēng)格。我們最近要開設(shè)一個1000多平方米的加速孵化器，讓一些設(shè)計師入駐，我們的加速團(tuán)隊將與他們合作。”

　　在此之前，億覓在這方面比較成功的嘗試是小惡魔系列充電寶。將征集來的設(shè)計師作品放到官網(wǎng)，投票較多的設(shè)計將被運用到產(chǎn)品中，設(shè)計師可以分得產(chǎn)品的銷量提成，據(jù)悉，一些設(shè)計師一個月的收入可達(dá)到一萬元。

　　目前像億覓這樣專門為智能硬件公司提供設(shè)計的第三方公司還有很多，比如同樣位于深圳的洛可可設(shè)計集團(tuán)，為jawbone設(shè)計過耳機(jī)和手環(huán)的美國智能硬件設(shè)計公司Fuseproject。

　　一位之前學(xué)過工業(yè)設(shè)計的創(chuàng)業(yè)者開玩笑說，這個專業(yè)在國內(nèi)都很難找工作，很多同學(xué)都轉(zhuǎn)行去做UI了，現(xiàn)在智能硬件興起后，對于工業(yè)設(shè)計專業(yè)的人是好事，因為這意味著有更多的工作機(jī)會。

　　生產(chǎn)環(huán)節(jié)：問題最多磨合周期長

　　北京上海兩地辦公

　　智能硬件產(chǎn)品設(shè)計出來后，就需要拿到生產(chǎn)商去打樣，做出樣板，并同時進(jìn)行軟件的開發(fā)。

　　對于做智能硬件的公司來說，深圳是他們首選的生產(chǎn)制造基地，很多公司將公司總部設(shè)立在深圳，而更多的是，一家公司在北京和深圳兩地辦公。

　　Autobot創(chuàng)始人郝亞偉對記者表示，“相對來說，北京的產(chǎn)品氛圍更好，我們的運營部門等都在北京。深圳主要是后端的供應(yīng)鏈銷售售后服務(wù)部門。因為深圳生產(chǎn)廠家很多，有先天條件。

　　未來智能硬件若發(fā)展起來，北京和深圳都不容忽視?！?/p>

　　目前來看，大多數(shù)智能硬件公司都在深圳或者周邊找的元器件生產(chǎn)廠和組裝廠。據(jù)了解，元器件提供商大大小小就有上萬家。以映趣科技為例，為了生產(chǎn)一塊手表，要經(jīng)過十多家廠家，最后再拿到富士康進(jìn)行組裝。據(jù)羅映波介紹，其智能手表的上游芯片生產(chǎn)商主要包括MTK，高通，北京君正。

　　現(xiàn)在映趣、盛大果殼、土曼相關(guān)系列產(chǎn)品采用的CPU很多是由北京君正公司生產(chǎn)的。北京君正是一家嵌入式CPU芯片及解決方案提供商，專門針對智能可穿戴設(shè)備研發(fā)了XBurst CPU 系列芯片，與高通等芯片相比，具有能耗低的特點。目前在國內(nèi)A股上市，去年該公司僅便攜消費電子CPU收入達(dá)到3465.95萬元。

　　在中端是元器件提供商方面，映趣主要采用的是聲學(xué)器件商是為蘋果、三星的微型麥克風(fēng)供應(yīng)商AAC，云知聲和科大訊飛提供語音識別系統(tǒng)。材料方面，比如最近要推的一款產(chǎn)品表盤采用的是湖南藍(lán)獅科技提供的藍(lán)寶石材質(zhì)。攝像頭主要供應(yīng)商是寧波舜宇生產(chǎn)攝像頭?！斑@些廠商很多都是為三星、蘋果生產(chǎn)過元器件的公司。”

　　最后組裝和測試環(huán)節(jié)是和富士康合作。上述人士表示，“富士康在產(chǎn)品生產(chǎn)方面要求很嚴(yán)格，比如他們一條生產(chǎn)蘋果數(shù)據(jù)線的工人就有135人。手表后蓋四個螺絲釘都是由不同的人來負(fù)責(zé)擰的。此外他們在做產(chǎn)品測試方面也很嚴(yán)格。”

　　然而要找富士康這樣的大廠做組裝也需要考慮時間成本和資金成本的問題。覃康胤向記者抱怨道，“我們的藍(lán)牙耳機(jī)是找的富士康，但是反復(fù)調(diào)整，反饋，要到半年后才能生產(chǎn)出來，如果找小的生產(chǎn)商大概三個月就能出來了，這延誤了產(chǎn)品上線的時間。對于小的初創(chuàng)團(tuán)隊還是不要找富士康這樣的大廠，雖然質(zhì)量還行，但是成本高，耗費的時間長。”

　　此外，記者接觸過的一些智能硬件創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊都向記者大吐苦水，雖然生產(chǎn)廠家很多，但是找到一家愿意為他們生產(chǎn)產(chǎn)品的廠家還是很少，“我們找了4-5家產(chǎn)商，包括零配件的，生產(chǎn)芯片的，組裝的。愿意生產(chǎn)這么小批量的公司且價格不是很高的加工廠還是很少的?！盇utobot創(chuàng)始人蔡亮告訴理財周報記者。

　　實際上，對于元器件供應(yīng)商來說，如訂單量小的話，價格相對較高。此外，還存在代工廠排期問題。因為要生產(chǎn)新產(chǎn)品，需調(diào)整生產(chǎn)線，如量小的話則可能彌補(bǔ)不了工廠所損失的人力和時間成本。

　　不過，供應(yīng)鏈也在逐漸完善。此前映趣生產(chǎn)inwatch Z系列手表時就因為很多廠商未曾生產(chǎn)過智能元器件、芯片，因此映趣不得不采取聯(lián)合研發(fā)的方式，據(jù)了解，該款產(chǎn)品的近60%的元器件都是采用聯(lián)合研發(fā)的方式。而這種情況也隨著市場的逐漸成熟而減少，越來越多的工廠會開始愿意做智能硬件的代工廠。

　　對于智能硬件公司來說，要想大規(guī)模量產(chǎn)，良品率是很關(guān)鍵的指標(biāo)。一般來說，剛生產(chǎn)出來的第一批產(chǎn)品的良品率都不是很高，要經(jīng)過不斷調(diào)整、試錯才能維持較高的良品率水平，而這中間的時間有時會十分漫長。

　　目前，映趣科技今年銷量在20萬臺左右，其中inwatch Z系列銷售近3萬臺。然而inwatch Z在可量產(chǎn)的產(chǎn)品出來之前，交了不少學(xué)費。羅映波對此深有感觸?！拔覀兊膇nwatch z產(chǎn)品的數(shù)據(jù)線是要隱藏在表帶里，但數(shù)據(jù)線的適合溫度是280度以下，而表帶是要在280度以上才能成形，后來采取的是低溫注塑方式，報廢了 4000-5000臺樣機(jī)才生產(chǎn)出可以量產(chǎn)的產(chǎn)品出來，一臺機(jī)成本大概1000左右的話，資金成本也不是小數(shù)目?！?/p>

　　當(dāng)然，因過于高估產(chǎn)品功能而在生產(chǎn)環(huán)節(jié)翻船的案例也不少。以土曼為例，其在國內(nèi)首次提出采用Elink電子墨水柔性顯示屏，而這項技術(shù)難度大大超過了土曼創(chuàng)始團(tuán)隊的預(yù)期，因此之前在微信圈眾籌的方式預(yù)售了7-8萬塊手表，也由于技術(shù)等問題良品率極低，公司一而再再而三的延遲發(fā)貨時間，引起了參與眾籌用戶的不滿。

　　銷售環(huán)節(jié)：線上渠道占主導(dǎo)

　　區(qū)別于傳統(tǒng)硬件的打法，智能硬件多數(shù)跟從了國內(nèi)智能硬件先鋒小米的路徑，多采取的是線上銷售的方式。據(jù)了解，小米旗下的小米手環(huán)今年在線上銷售量就達(dá)到了近100萬臺，僅雙十一當(dāng)天銷量就超過了10萬臺。然而，對于品牌度知名度較低，功能復(fù)雜，單價較高的智能硬件產(chǎn)品來說，線下渠道對于用戶產(chǎn)品體驗來說，不可或缺。

　　一般來說，智能硬件產(chǎn)品在正式開售之前會在眾籌網(wǎng)站眾籌，不僅僅是為了籌集資金，更重要的一個目的就是作為一個小范圍的市場驗證。諸如蟻視、broadlink、Autobot都曾在kickstater或者點名時間進(jìn)行過眾籌。

　　此后，在分析購買產(chǎn)品的用戶類型，及根據(jù)用戶反饋意見對產(chǎn)品存在的問題進(jìn)行調(diào)整后，公司就正式開始上線銷售。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，目前智能硬件公司在線上銷售渠道占了近80%比例，主要銷售渠道為公司官網(wǎng)、京東和天貓商城等B2C平臺。這類平臺的優(yōu)勢在于能帶來一定流量，節(jié)省中間環(huán)節(jié)成本，但是也存在一定問題。

　　楊世毅分析稱，“這個新興事物剛開始還是要體驗一下。就像十年前購買電腦的過程一樣，最開始是線下買，后來發(fā)展到在線上看，線下買，到現(xiàn)在是線上直接買。智能硬件可能也是這個路徑。不過現(xiàn)在的智能硬件團(tuán)隊找線下的渠道不太行，沒有線下的渠道的經(jīng)驗和人才，現(xiàn)在線下銷量還不太好?！?/p>

　　如果要實現(xiàn)用戶的普及，線下渠道拓展能力至關(guān)重要。據(jù)目前所了解的情況，智能硬件產(chǎn)品的線下推廣渠道一般采用與電信或者手機(jī)生產(chǎn)商合作的方式。比如 Broadlink就和中國電信合作，將其產(chǎn)品拓展到13家體驗店。主營無人機(jī)的億航智能則通過加入魅族的Connect To Meizu計劃，與魅族新產(chǎn)品MX4捆綁銷售。當(dāng)然也有特例，比如映趣針對老人生產(chǎn)的Health care智能手表也正在和敬老院談過合作。

　　服務(wù)環(huán)節(jié)：數(shù)據(jù)積累是關(guān)鍵

　　到底智能硬件產(chǎn)品是銷售什么的？這個問題看似很難回答。就現(xiàn)在來看，智能可穿戴設(shè)備、智能家居、機(jī)器人等主要還是依靠硬件本身盈利，而未來的盈利模式會更加多元化。

　　以智能健康類產(chǎn)品為例，目前該類產(chǎn)品能做到的是淺層數(shù)據(jù)分析，即把個人數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，告訴用戶和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的不同，比如測量體重后與標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)相比，告訴用戶是偏胖還是偏瘦，而未來這類產(chǎn)品的盈利方向很有可能是基于大數(shù)據(jù)的個性化定制服務(wù)。

　　據(jù)了解，目前智能體重秤Picooc、映趣等公司都在聯(lián)合運動、飲食方面的專業(yè)的機(jī)構(gòu)做類似個性化定制的產(chǎn)品。比如映趣在與耶魯?shù)倪\動精神方面的教授合作，該公司擁有中美60萬運動員的數(shù)據(jù)，未來可以基于這些數(shù)據(jù)推出個性化的運動方案，此外還有和福瑞公司合作，基于他們擁有的脂肪肝代謝方面的數(shù)據(jù)和算法來提供適合的解決方案?！拔磥砦覀儠罱ㄒ粋€和智能健康服務(wù)平臺，通過分析用戶的這些數(shù)據(jù)類給予個性化的推薦?！?/p>

　　但是，要真正實現(xiàn)智能的個性化推送的前提是大量數(shù)據(jù)的積累。目前由于現(xiàn)在智能硬件用戶還不是很多，可分析的樣本量還不是特別大，所以還處于數(shù)據(jù)收集階段。

　　而據(jù)了解，現(xiàn)在已經(jīng)有很多智能硬件公司開放SDK平臺，讓更多的智能硬件商接入以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享。

　　值得一提的是，不是所有收集的數(shù)據(jù)都是有效數(shù)據(jù)。經(jīng)緯創(chuàng)投投資經(jīng)理馮大剛表示，在這過程中，應(yīng)該分清收集的數(shù)據(jù)是否為有效數(shù)據(jù)。“現(xiàn)在市面上很多手環(huán)記錄東西太淺了，一個數(shù)據(jù)能否成為一個有效大數(shù)據(jù)的來源，需要看他是否有好的收集手段?，F(xiàn)在能夠轉(zhuǎn)化為有效數(shù)據(jù)的還挺少的?，F(xiàn)在出來手環(huán)手表不足以成為人體健康數(shù)據(jù)。人體手環(huán)不是大數(shù)據(jù)收集好的載體，因為其背后生態(tài)鏈還沒有完成。在沒有專業(yè)手段之前，它不足以成為大數(shù)據(jù)的依據(jù)?！?/p>