深處在互聯(lián)網(wǎng)科技時代,任一領(lǐng)域的參與者,究竟誰會成為最終王者,誰又將淪為時代炮灰,目前來看很難預(yù)判,說不定下一位失敗者正是你最意想不到的那個,這是這個時代所賦予的競爭魅力,也是現(xiàn)實頗為殘酷的一面。
智能穿戴產(chǎn)業(yè)的興起正是互聯(lián)網(wǎng)科技催生的典型代表,四、五年前,哪個人手腕上戴一款智能手表,再不濟(jì)戴上一個智能手環(huán),走在大街上都顯得格外拉風(fēng)。也就是在那時,智能穿戴行業(yè)開始風(fēng)靡,截至2013年,市面各種可穿戴公司超有200家,創(chuàng)業(yè)者紛紛入局,資本家也爭相投錢。智能穿戴廠家雨后春筍般涌現(xiàn),大小企業(yè)同臺競技,場面甚是宏偉壯觀,那時候的參與者定沒有預(yù)料到幾年后的今天,智能穿戴市場會流轉(zhuǎn)的這么不景氣。
壹
2016年12月,智能手表鼻祖Pebble倒閉的新聞?wù)痼@了整個科技圈,這正是智能穿戴產(chǎn)業(yè)走向下坡路的信號。除此之外,華碩因智能手表銷量未達(dá)預(yù)期放棄了Zen Watch智能手表產(chǎn)品線、華為智能手表部門裁撤、摩托羅拉終止新一代智能手表Moto 360的開發(fā)……科技巨頭們正在逐漸從一線上撤退,智能穿戴行業(yè)邁入發(fā)展瓶頸期。
7月7日,外媒The Information 報道,曾經(jīng)的智能手環(huán)巨頭Jawbone已進(jìn)入了破產(chǎn)清算程序,這意味著又一位智能穿戴巨頭抵不過現(xiàn)實而隕落,再次警示各大品牌不得不重新審視這一產(chǎn)業(yè)的未來。
據(jù)了解,Jawbone與Fitbit、蘋果等競爭對手頑抗多年,從歷經(jīng)全球裁員、出售旗下音箱業(yè)務(wù)、停產(chǎn)運(yùn)動手環(huán)、首席財務(wù)官出走及長期財務(wù)壓力,到現(xiàn)在破產(chǎn),僅僅不過兩年時間。究竟是什么讓這個曾經(jīng)的智能穿戴巨頭從神壇跌落谷底?行業(yè)分析,Jawbone的產(chǎn)品功能不獨(dú)到、售價遠(yuǎn)高于其他品牌產(chǎn)品、缺乏創(chuàng)新和核心競爭力等因素合力使其陷入危機(jī)。
從2015年鼎盛時期市值高達(dá)200億人民幣的智能手環(huán)之王,到如今關(guān)閉所有業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)投健康相關(guān)的硬件和軟件服務(wù),Jawbone的命運(yùn)正是整個智能穿戴產(chǎn)業(yè)輪回的縮影。資本、人才的大量涌入,快速推動了智能穿戴產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了從無到有的跨越,各種基于產(chǎn)品形態(tài)的載體逐一呈現(xiàn),包括智能手表、智能服飾、智能鞋、智能首飾等。但僅僅經(jīng)歷兩三年,產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)技術(shù)不完善、人才缺失等弊端突顯,導(dǎo)致用戶體驗度下降,消費(fèi)者不買賬,智能穿戴產(chǎn)業(yè)陷入第一波危機(jī),這也是巨頭們及時抽身的根本原因。
貳
從羨慕追捧某一款智能穿戴產(chǎn)品,到終于擁有喜歡外出裝逼,再到?jīng)]新鮮幾天放于角落再也想不起,這正是一個消費(fèi)者從沒有到擁有,再到遺棄這款產(chǎn)品的真實寫照?;蛟S你現(xiàn)在回想起來,以智能手環(huán)、智能手表為典型的智能穿戴產(chǎn)品實在太“坑”,而這也恰好是整個智能穿戴產(chǎn)業(yè)邁入寒冬的前提所在。不能讓消費(fèi)者產(chǎn)生依賴的產(chǎn)品,你還希望它能有多大作為?
其一,用戶體驗感不佳,具體表現(xiàn)為待機(jī)時間短、監(jiān)測不準(zhǔn)確等。現(xiàn)階段的健康穿戴設(shè)備一般都需要充電,這樣才能保證數(shù)據(jù)的正常運(yùn)行,但以智能手環(huán)為例,待機(jī)時間短就成為很多用戶拋棄它的原因之一,三兩天沒電,用戶忘了充電、不想充電等都會讓智能手環(huán)置于角落不再提起。另外智能手環(huán)、手表雖能監(jiān)測數(shù)據(jù),但數(shù)據(jù)較為單一且監(jiān)測不準(zhǔn)確,用戶看到的往往也只是單純數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)本身的準(zhǔn)確性及數(shù)據(jù)背后對于用戶的意義卻無從得知。
其二,同質(zhì)化嚴(yán)重,大多為監(jiān)測睡眠、統(tǒng)計步數(shù)等。當(dāng)前很大一部分的智能穿戴產(chǎn)品功能、形態(tài)等都處于相對集中的狀態(tài)。另據(jù)Gartner調(diào)查,有近三分之一的用戶在使用可穿戴設(shè)備一段時間后會感到無聊,進(jìn)而選擇棄用,其中智能手表棄用率為29%,健身類可穿戴設(shè)備棄用率為30%。在如此高的棄用率下映射出的則是智能穿戴行業(yè)的弱點——同質(zhì)化嚴(yán)重,過于注重功能性的開發(fā)而忽略了消費(fèi)者的真正需求。
其三,產(chǎn)品價值雞肋,沒有實用性、革命性應(yīng)用出現(xiàn)。消費(fèi)者從以往未形成對產(chǎn)品消費(fèi)的自我判斷標(biāo)準(zhǔn),到如今不論是基于產(chǎn)品本身,或是基于技術(shù),亦或是基于應(yīng)用都有了自己的一些判斷,消費(fèi)更為理性,更加關(guān)注新技術(shù)的實用性,尤其是對于改善生活品質(zhì)的真正意義。這就要求企業(yè)必須將目光從絢麗的新技術(shù)追求模式,轉(zhuǎn)變?yōu)樾录夹g(shù)的實際應(yīng)用價值,如解決健康問題、提出健康建議等。
其四,新興技術(shù)加入,短時間內(nèi)并不會有太大革新性意義。國外媒體VentureBeat發(fā)布消息稱,可穿戴人工智能(AI)是下一個熱門的科技趨勢。人工智能技術(shù)放于任一產(chǎn)業(yè)似乎都能擦出新鮮火花,當(dāng)然與智能穿戴產(chǎn)業(yè)牽手必定會產(chǎn)生一定化反,但短時間內(nèi)這一化反效果不會迅速延伸至市場,因此智能穿戴產(chǎn)業(yè)想要走出寒冬還需要一段時間的磨練。
叁
智能穿戴行業(yè)步入一個全新的歷史階段,從智能手表鼻祖Pebble、智能手環(huán)巨頭Jawbone身上看到了失敗者的影子,那么從現(xiàn)今市場上存活較好的企業(yè)如Fitbit、小米、蘋果身上會看到屬于一個成功者專有的特質(zhì)——與眾不同。
美國市場研究公司IDC所給出的數(shù)據(jù),去年第四季度全球智能穿戴設(shè)備出貨量為3390萬臺,較2015年第四季度的2900萬臺增長16.9%,品牌排位方面,位居行業(yè)首位的是Fitbit,其次為小米,蘋果位列第三,Garmin和三星分列第四、第五位。
實際上,小米的迅速擴(kuò)張有目共睹,旗下小米智能手環(huán)以價格低廉戰(zhàn)略打法,迅速上位,滿足了一眾想入手智能手環(huán)卻因價格高昂而糾結(jié)的消費(fèi)者需求?!?016 年全球可穿戴市場報告》顯示,小米手環(huán)2016年全年出貨量 1570 萬只,市場份額增至 15.4%,小米手環(huán)系列已經(jīng)戰(zhàn)勝蘋果,市場占有率全球第二,且正在蠶食Fitbit的市場份額。今年4月,小米手環(huán)的生產(chǎn)商華米科技更是透露小米手環(huán)的出貨量至今已經(jīng)突破3000萬只。
除低價換量的小米手環(huán)外,蘋果旗下智能手表Apple Watch則以品質(zhì)、創(chuàng)新設(shè)計俘獲消費(fèi)者芳心。2016年蘋果的Apple Watch全年出貨量下跌7.9%至1070萬只,份額為10.5%,占據(jù)市場第三名。小米的低價、蘋果的品質(zhì)和創(chuàng)新設(shè)計,使其擁有自己與眾不同的品牌標(biāo)簽,而那些沒有自己獨(dú)有特征的智能穿戴廠家或?qū)⒙龃蟊娨暰€,淪為下一個炮灰。
目前來看,智能穿戴行業(yè)的產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)得以顛覆,企業(yè)競爭縱向比拼的是技術(shù)、功能等硬件領(lǐng)域,橫向則較量的是一個企業(yè)是否會擁有深耕用戶的思維,來打造新的用戶價值和產(chǎn)品價值,屬于抽象價值層面。顯然,后者將是深處于智能穿戴市場的企業(yè)拉開距離的主要評判標(biāo)準(zhǔn)。
接下來,智能穿戴產(chǎn)業(yè)將會更加趨于理性,產(chǎn)業(yè)發(fā)展將從之前的無序進(jìn)入到有序化發(fā)展階段,誰將率先消除浮躁,進(jìn)行技術(shù)沉淀積累、創(chuàng)新,并在深耕用戶需求之后產(chǎn)出革命性產(chǎn)品,誰就將在未來的智能穿戴產(chǎn)業(yè)中立于不敗之地。
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