5G加速度的支撐下,如何實現(xiàn)智慧社區(qū)“更智慧”的新變革?

2019年是5G商用元年的開啟年，從下半年開始5G商用深化進程正式拉開帷幕。從政府到企業(yè)，從企業(yè)到個人，自上到下，產(chǎn)業(yè)鏈的每個角色都在專注一致的5G目標——更好的連接，更美的生活。

遙記上世紀80年代開啟的1G，從1G/2G/3G/4G走向5G，僅僅用了三十余年的時間，每一次連接的突破，都是人類文明的一次飛躍，給人類生活帶來了革命性的變化，現(xiàn)在我們又開始不斷憧憬5G時代的新變革。

4G時代，我們一直圍繞智慧社區(qū)談論最后一公里的改變，但居民實際體驗提升甚微。4G改變生活，5G改變社會，面對未來高品質(zhì)的智慧生活憧憬，在5G加速度的支撐下，將如何實現(xiàn)智慧社區(qū)“更智慧”的新變革？

本篇文章將以細分場景應用——智慧社區(qū)的角度，對其中包含的5G元素進行詳盡的解讀。

5G+AIoT智慧社區(qū)：最后一公里的終結(jié)者

5G不僅是移動技術(shù)的升級換代，而且是AIoT時代的瑰寶級基礎(chǔ)設(shè)施搭建，5G技術(shù)之上必須通過全鏈接的生態(tài)構(gòu)建，切實賦能到多元化的實際業(yè)務場景中，其中智慧社區(qū)是5G產(chǎn)業(yè)鏈中重要的細分應用場景之一。

智慧社區(qū)不是一個單一的項目，而是一個系統(tǒng)的服務，牽一發(fā)而動全身。5G+智慧社區(qū)通過頂層設(shè)計，向下打通智慧家庭，向上對接智慧城市。5G將促進形成基于信息化、智能化的管理和服務，構(gòu)建出良性運營的新社區(qū)形態(tài)，是打通最后一公里的終結(jié)者。

5G網(wǎng)絡基石：雙千兆

人與人、人與物、物與物之間，聯(lián)通的數(shù)量與速度，支持著現(xiàn)代社會的發(fā)展，也可以說是推動全球經(jīng)濟因素的第一馬達。4G時代最主要是手機的影響，而5G時代將加速對人類生活的影響。5G智慧社區(qū)時代，是高水平的硬件連接協(xié)作，將會有海量的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備運行在5G高速網(wǎng)絡中，所以說5G打造的基礎(chǔ)設(shè)施非常重要。

通過“5G+光網(wǎng)”實現(xiàn)雙千兆網(wǎng)絡部署，利用高帶寬、低時延、大連接等優(yōu)勢深入推進網(wǎng)絡智能化、應用智能化，5G與千兆有線寬帶之間不是替代關(guān)系，千兆寬帶和無線蜂窩網(wǎng)絡都是新型的信息基礎(chǔ)設(shè)施。

5G最鮮明的特點之一就是“傳輸速度快”，速率比4G快10倍，時延低至1毫秒，這種信息傳輸速度的加快，使得設(shè)備的數(shù)據(jù)分析能力不斷強化，能更快響應業(yè)主的需求，從而能大力提高社區(qū)服務的及時性。

5G升級后智慧社區(qū)內(nèi)組網(wǎng)模式將實現(xiàn)有線(光纖)、無線(毫米波)等多重覆蓋。社區(qū)內(nèi)的賓館、幼兒園、廣場、養(yǎng)老院等多行業(yè)、多組織，可享受流量更大、范圍更廣、反饋更快的感知、監(jiān)測和識別服務。

除了高速率以外，5G網(wǎng)絡速率完全不受接入設(shè)備的增加而降低，而且5G費用較于以前將大有降低且更加安全。

5G感知網(wǎng)絡：無形的重要媒介

傳感網(wǎng)絡是用戶感知“無形的技術(shù)”的重要媒介，部署的海量物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備通過5G升級，在社區(qū)場景實現(xiàn)數(shù)據(jù)感知和連接的社會面、行業(yè)面全覆蓋，讓無處不在的傳感器隨時隨刻提供縝密的數(shù)據(jù)收集與反饋。

在5G智慧社區(qū)場景中，泛在的智能感知管理系統(tǒng)包含社區(qū)的態(tài)勢感知、預警感知、消防感知、地磁感知、煙感感知、車輛感知、運維感知、井蓋感知、垃圾箱感知、水壓感知、空氣質(zhì)量感知、水質(zhì)感知、電梯感知、溫度感知等一系列的感知應用。

在感知網(wǎng)絡的基礎(chǔ)之上，5G智慧社區(qū)通過AI人工智能的深度賦能，可以實現(xiàn)具有高度智能的社區(qū)管理、精確運營的神經(jīng)感知能力，讓原有的被動識別、被動管理技術(shù)實現(xiàn)模式逐漸由人工智能技術(shù)代替，從而實現(xiàn)主動識別、無感采集、主動辨識的技術(shù)能力。

感知具體場景包括物與人，例如平日里隨處可見的水電表、燈桿、井蓋、煙霧感應器等在5G時代都將變得更加智慧，每個對應設(shè)備內(nèi)安裝智能傳感芯片，通過網(wǎng)絡接入大數(shù)據(jù)管理平臺，用戶可通過智能終端實現(xiàn)監(jiān)控路燈、水位、煙霧報警等信息獲取。又例如社區(qū)環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)，可對風向、氣壓、雨量、溫度、濕度、太陽輻射、PM2.5等環(huán)境要素進行全天候現(xiàn)場精確測量，減少人力成本，實現(xiàn)智慧社區(qū)管理。

5G智能安防/安全：臉通

智能安防是智慧物業(yè)的重中之重，一直以來，透過 5G 融合人工智能的4K、8K安防監(jiān)控解決方案以及相關(guān)應用，更多安防設(shè)備與功能的疊加，將構(gòu)建起極具特色的5G智慧社區(qū)，通過視覺識別、云平臺、大數(shù)據(jù)等手段實現(xiàn)無感采集、無感預警、多級布控等能力，大幅度提升社區(qū)安全水平。

視覺安防識別方面，5G社區(qū)需要升級的安防設(shè)備主要包括道閘、停車管理系統(tǒng)、人行通門禁、門禁管理系統(tǒng)等。例如人臉識別系統(tǒng)實現(xiàn)一人一檔，與公安系統(tǒng)打通建立黑白名單，將實現(xiàn)應用人臉識別、后臺登記、動線追蹤、誤入提醒的完整安防措施與體系，確保業(yè)主無憂安享，提供更智能的業(yè)主識別，根據(jù)用戶身份匹配設(shè)定環(huán)境，并通過更多的交互系統(tǒng)實現(xiàn)操控。

5G社區(qū)視覺安防的主要應用場景非常豐富，不甚枚舉。例如通過業(yè)主人臉信息的識別和建庫，形成對社區(qū)實際居住人口的管理，通過人臉識別及關(guān)聯(lián)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)而分析挖掘的通行數(shù)據(jù)異常預測的群租、傳銷居住、陌生人徘徊等內(nèi)容；保安佩戴的AR智能眼鏡，秒級反應識別嫌疑人，成為小區(qū)保安巡邏的助手；業(yè)主、租戶通過可視云門禁、社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)進行人臉識別出入，業(yè)主、租戶變更及時準確，通過標簽化管理系統(tǒng)，物業(yè)隨時清晰明了業(yè)主狀態(tài)；安防巡邏無人機通過視覺識別技術(shù)實現(xiàn)取證治理高空拋物、車身劃痕、亂倒垃圾等社區(qū)頑癥。

借助5G網(wǎng)絡的高連接速率、大容量高密度和低時延特征，通過5G攝像頭對社區(qū)所面對的公共道路，實現(xiàn)道路行駛車輛、人員的感知和識別，有效拓展觀測角度，協(xié)同交通管理系統(tǒng)提供安防管理和公共服務；利用人臉識別技術(shù)，促使業(yè)主及時上報不動產(chǎn)交易、租賃等信息。

除了視覺識別以外，5G還將助力安全系統(tǒng)，智能門鎖、門磁、智能攝像頭、煙/氣傳感裝置等設(shè)備接入，實現(xiàn)遠程視頻監(jiān)控、煤氣泄露/火災等隱患的預警。

5G智慧醫(yī)療：突破時空

5G社區(qū)依靠志愿者、養(yǎng)老顧問、上門服務人員、社區(qū)醫(yī)生等服務力量，借助5G技術(shù)與業(yè)務手段，重點服務老人、殘疾人、精神疾病人員、計生特扶對象、特困救助對象等人群。

5G體系下的健康社區(qū)為業(yè)主帶來完整的線上+線下健康產(chǎn)品、健康顧問、健康診斷等優(yōu)質(zhì)服務，突破時間和空間限制，縮短百姓就醫(yī)路程，可以真正實現(xiàn)遠程會診，讓百姓在家門口就可以享受醫(yī)療資源服務，一定程度上解決了醫(yī)療資源不均衡和局部醫(yī)療資源緊缺的問題。

5G智慧醫(yī)療則依托5G技術(shù)低時延等特性，可以實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)與健身、醫(yī)療等社區(qū)服務平臺的數(shù)據(jù)互通，快速反饋并做到及時預警，通過5G傳輸+異地聯(lián)動實現(xiàn)遠程健康會診，向社區(qū)提供遠程B超、遠程醫(yī)療診斷等多項醫(yī)療服務；前端感知設(shè)備可實現(xiàn)對公共區(qū)域的人員摔倒、人群密集區(qū)域的老人、獨居老人長時間未外出等多屬性的識別分析，并及時生成異常報警；協(xié)助社區(qū)居委會更好地為居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老院第一時間提供幫助和服務；通過產(chǎn)品、配套與移動醫(yī)療服務的有機結(jié)合，業(yè)主可以清晨執(zhí)行健康跑步計劃，日間進行健康檢測，晚上通過線上“個人健康檔案”查看各項身體指標；根據(jù)線上專家的遠程視頻診斷和指導意見，安排運動、治療計劃或制定飲食、保健品搭配方案。

5G數(shù)據(jù)流通：記錄過去與未來

數(shù)據(jù)可以記得住過去，看得見未來。5G智慧社區(qū)數(shù)據(jù)端將配合AI算力部署到邊緣側(cè)，將學習平臺前置化，讓人與物將在數(shù)據(jù)構(gòu)筑的智能環(huán)境中進行交互。

人們對社區(qū)服務的要求只會越來越高，更快捷、更便利將成為智慧社區(qū)建設(shè)最迫切需求，數(shù)據(jù)處理會更加智能化。5G在社區(qū)中全面鋪開龐大的“數(shù)據(jù)信息網(wǎng)”，讓信息系統(tǒng)標準化實現(xiàn)免費實時共享，無論是企業(yè)、政府還是社區(qū)之間，需要通過5G技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)超快速共享，讓數(shù)據(jù)多跑路，業(yè)主少跑腿，實現(xiàn)低成本、高效率。

對于物業(yè)來說，費用催交一直是最頭疼的問題，結(jié)合5G網(wǎng)絡下的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓財務管理智能化，信息化、數(shù)字化成為可能。催繳信息可以通過道閘、門禁、梯控系統(tǒng)、室內(nèi)機、手機APP等方式送達業(yè)主APP，同時欠費業(yè)主回家的信息會推送到員工手機端，方便員工催交，對惡意欠費業(yè)主，還可限制其出行。

例如在綜合管理服務中心大廳的顯示屏上，可以實時顯示出轄區(qū)內(nèi)主要區(qū)域的居民活動狀況、交通衛(wèi)生狀況等監(jiān)控信息；智慧消防、智能路燈、智能井蓋等項目建設(shè)，便于社區(qū)管理者實時掌握各個社區(qū)項目運行狀況；業(yè)主車牌識別，無感通行，同時與社區(qū)數(shù)據(jù)庫連接，提醒用戶繳費，訪客二維碼出入，自動計費，全程智能通行，無需人工；幫助車主智能尋找周邊最便捷、且價位優(yōu)惠的停車位，然后導航過去停車，為車主提供無需取卡、快速通行、自動扣費放行、信息及時推送、充值消費、返利記錄輕松查詢等服務的應用；通過對社區(qū)垃圾站的監(jiān)測和感知，協(xié)助居委會進行垃圾分類管理問題。

5G員工管理：人數(shù)少，更高效

目前物業(yè)的管理人員，需要電腦般的記憶力、運動員的體魄和律師的口才，5G社區(qū)需要離開管理人員的可持續(xù)良性運營，通過資源整合，運用信息化手段，實現(xiàn)員工，組織系統(tǒng)，要有一套工作機制和運行運營機制，提高運行效率，從而實現(xiàn)減少管理部門、工作人員的人數(shù)。

物業(yè)員工指負責社區(qū)安防、設(shè)備維修、保潔清掃等“墻內(nèi)服務”的人員，物企員工普遍素質(zhì)不高且工作效率低，很難形成高效的管理機制，一直是智慧社區(qū)的痛點。5G智慧社區(qū)可以對員工打卡、工作GPS軌跡追蹤、設(shè)備巡檢、安全巡邏等工作進行數(shù)據(jù)采集、記錄，為管理者提供管理依據(jù)。同時系統(tǒng)支持多種管理模式，系統(tǒng)內(nèi)嵌適合中小型物業(yè)的扁平化管理模式，讓物業(yè)管理更高效。

5G O2O：線上+線下

現(xiàn)代社區(qū)服務內(nèi)容多樣化，涵蓋與延伸領(lǐng)域較多，服務與觸及范圍較廣，5G的改造將涉及方方面面。5G更加致力于圍繞社區(qū)居民生命周期構(gòu)建出完整的服務產(chǎn)業(yè)鏈，通過統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)云平臺將各個物業(yè)單位和住戶、商戶、員工等緊密連接起來，包含社區(qū)內(nèi)及沿街商鋪和一般企業(yè)的統(tǒng)計、關(guān)聯(lián)等。

例如5G社區(qū)的公共服務將更加精確，對無需居民提供材料的事項按時主動辦理，上門服務；對僅需提供基礎(chǔ)材料的事項，運用“5G+”政務服務模式，開通網(wǎng)絡辦理渠道；對需現(xiàn)場辦理的事項，推行前臺受理、后臺辦理的模式，實現(xiàn)一站式辦理；對于快遞收發(fā)，水電氣物業(yè)繳費、家居家電維修、新鮮的蔬果配送等各類生活消費，多重服務實現(xiàn)線上線下交易一體化。

5G社區(qū)：多應用、多組網(wǎng)、多形態(tài)

以上總結(jié)，包含5G智慧社區(qū)覆蓋多應用、多組網(wǎng)、多形態(tài)等多要素，AIoT+5G的智慧社區(qū)，將使人們的工作和生活更加便捷、舒適、高效。

通過利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應用，整合停車管理、可視對講、門禁管理、梯控管理、定位巡更、視頻監(jiān)控、通道管理、消防監(jiān)測、電梯監(jiān)測、移動終端等一系列管理體系，形成基于信息化、智能化社會管理與服務的一種新型管理形態(tài)社區(qū)。

在5G時代，隨著海量物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的部署，智慧社區(qū)平臺能更精確整合“線上”和“線下”兩端的資源，并通過云端進行管理，為居民創(chuàng)造更加便捷的社區(qū)生活環(huán)境的同時進一步拓展增值服務發(fā)展空間，創(chuàng)造新的盈利點，對于物業(yè)、業(yè)主和政府來說，都是正收益，可謂三方互盈。