高始興解讀創(chuàng)立思必馳

他，年少在英國劍橋大學(xué)留學(xué)時創(chuàng)立了“思必馳”公司，利用國際領(lǐng)先的語音技術(shù)開展?jié)h語口語教育；他是第一個借助綜合語音技術(shù)，打破了人工評分的傳統(tǒng)，實現(xiàn)了英語口語針對對話交流能力的評測；他幫助新東方、外研社等多個國內(nèi)外機(jī)構(gòu)實現(xiàn)了在移動、個人電腦、互聯(lián)網(wǎng)等跨平臺上運行的人機(jī)對話學(xué)口語。如今，他帶領(lǐng)著他的團(tuán)隊，走上了人機(jī)交互的世界舞臺，將人機(jī)對話和語音技術(shù)，應(yīng)用到垂直搜索、智能設(shè)備控制交互、智能客服等更寬廣的領(lǐng)域。

今天，作為蘇州思必馳總裁的高始興，掀開了自己職業(yè)生涯的嶄新華篇，同時也開創(chuàng)了屬于思必馳的后“Siri”時代。他的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略、專業(yè)洞察、行業(yè)前瞻，在本期人物專訪中，娓娓道來。

創(chuàng)業(yè)好比“打仗”，靠機(jī)遇也靠人才

蘇州思必馳信息科技有限公司是由劍橋大學(xué)頂尖的智能語音技術(shù)專家和有國際化商業(yè)管理團(tuán)隊共同創(chuàng)立的一家高科技公司，是國際上極少數(shù)擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)、完整智能語音系列技術(shù)的公司之一。公司核心團(tuán)隊全部來自于國內(nèi)外知名的科研機(jī)構(gòu)和跨國公司。經(jīng)過幾年的持續(xù)創(chuàng)新，思必馳已經(jīng)成為為數(shù)不多的不僅擁有領(lǐng)先的單一方向語音核心技術(shù)，同時掌握完整、高效的技術(shù)體系的智能語音技術(shù)公司。

談及思必馳剛剛創(chuàng)立的那段時光，總裁高始興熱情洋溢起來，“這其實已經(jīng)是我第二次創(chuàng)業(yè)了，當(dāng)時在劍橋大學(xué)留學(xué)的時候，我和我現(xiàn)在的合伙人是一個學(xué)院的，他是語音研究的專家，當(dāng)時我們就討論著如何用語音這個技術(shù)一起來做一份有足夠影響力的事業(yè)，由于當(dāng)時整個對外漢語的市場處于一個爆發(fā)期，于是我們就選擇了對外漢語這個領(lǐng)域，用提供語音技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的方式讓老外在人機(jī)對話中學(xué)習(xí)漢語。”但是高始興對事業(yè)的美好期望在當(dāng)時并沒有太大的收獲，因為作為華人對整個海外市場并不是很了解，海外的客戶也非常分散，他們營銷的成本一下子就變得非常高。2008年，契機(jī)來了，國內(nèi)招商引資，高始興帶著滿腔熱血回到祖國，他依然專注在口語學(xué)習(xí)上，但這次他把目標(biāo)瞄向了國人，很快他就推出了英語語音測評技術(shù)。隨后，高始興便逐漸開始和新東方、環(huán)球雅思等知名英語教育機(jī)構(gòu)合作，幫助國人解決啞巴式口語的窘境。從那以后，高始興便帶領(lǐng)著公司一步一步壯大起來。

提起公司近五年來的飛速成長，高始興始終強(qiáng)調(diào)了一個字“人”。他風(fēng)趣地把創(chuàng)業(yè)比作“打仗”，而創(chuàng)始團(tuán)隊就是帶領(lǐng)公司“打仗”的人。高始興邊回憶著他當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的情景邊感嘆著：“我們創(chuàng)業(yè)初期也是很艱難的，記得當(dāng)時我剛回國來蘇州，公司想要招人都非常困難，好不容易請來了一位女同志，來了一天就走了，后來問她原因才知道，她爸爸讓她不要來了，害怕我們是騙子公司。”雖然是一件風(fēng)趣的小事兒，但可想而知當(dāng)時思必馳的情況有多么糟糕。

對于高科技企業(yè)來說，人才是至關(guān)重要的。對于思必馳這樣一家創(chuàng)新型企業(yè)來說就更是如此了?！拔液軕c幸的是選擇了園區(qū)這片熱土，創(chuàng)業(yè)以及人才環(huán)境都是一流的，這幾年公司的精英團(tuán)隊逐步擴(kuò)大，業(yè)績也穩(wěn)步上升，這些都很讓人感到欣慰?！备呤寂d面帶笑容地說。與其說上天對高始興、對思必馳格外眷顧，不如說他和他團(tuán)隊的努力與智慧征服了上帝。談話間，在高始興的一字一句里，舉手投足間，我們聽到的、看到的始終是他對事業(yè)的熱忱，對人才的珍惜、對科技的崇拜。

中國版“siri”，真正實現(xiàn)人機(jī)智能對話

2011年底，各類智能設(shè)備的全面爆發(fā)，給人機(jī)交互帶來了相當(dāng)龐大的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)會，這時，技術(shù)規(guī)模相對完善的思必馳決定正式啟動移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。也正是這個時候，蘋果siri橫空出世，用語音技術(shù)顛覆了整個傳統(tǒng)的人機(jī)交互行業(yè)。現(xiàn)在，語音技術(shù)已經(jīng)成為各類智能手機(jī)、智能電視等終端設(shè)備的“標(biāo)配”，但目前這些設(shè)備更多地還是被當(dāng)做娛樂工具，用于“實戰(zhàn)”時經(jīng)常遭遇“卡殼”。的確，隨著智能手機(jī)、平板電腦、可穿戴式智能設(shè)備和其它更多設(shè)備向智能方向發(fā)展，人們越來越多的發(fā)現(xiàn)，以往的語音人機(jī)交互方式和設(shè)備已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們的數(shù)字生活需要了，當(dāng)你在與機(jī)器溝通時，時常出現(xiàn)“聽不懂人話”、“答非所問”等諸多問題，因為目前在國際上，人機(jī)交互語音技術(shù)還僅僅能夠達(dá)到識別+語義的功能。而思必馳卻已經(jīng)沖出重圍，走在了siri的前面，甚至是國際舞臺的前沿。

清晨，手機(jī)像仆人一樣，輕聲說到：“主人，該起床了，今天是周五，早上要開例會，別忘了帶會議報告哦?！庇脩魬?yīng)聲問：“今天路況如何？”手機(jī)回復(fù)：“今天您的車限行，您可以坐地鐵十號線直接到公司，保證不遲到?！边@就是思必馳公司研發(fā)的“對話工場”，智能語音人機(jī)交互技術(shù)，也就是中國版“siri”。加載了“對話工場”技術(shù)的智能設(shè)備相當(dāng)于裝上一個“人腦”，集合聽、說、理解、對話、感官等對話能力，不僅能夠識別語音、語義，更通過理解上下文，存儲歷史信息，感知當(dāng)時的情境等多種技術(shù)的交叉來實現(xiàn)真正的人機(jī)智能對話。智能設(shè)備的開發(fā)者可以借助對話工場實現(xiàn)智能語音輸入，語音短信，購物搜索，美食查詢，導(dǎo)航查詢，商品購買，票務(wù)查詢，酒店預(yù)定等諸多功能。

目前，思必馳已經(jīng)為智能電視設(shè)備廠商、智能手機(jī)設(shè)備廠商、智能家居廠商等提供強(qiáng)大的語音技術(shù)支持。聊起高始興心愛的對話工場，他顯得格外興奮，“我們已經(jīng)將這項技術(shù)滲透到各個服務(wù)行業(yè)了，像同程網(wǎng)就是我們的合作方之一?！痹捯魟偮洌呤寂d就掏出手機(jī)給我們演示了起來，他打開同程網(wǎng)的應(yīng)用，按住語音按鍵并對著手機(jī)說了一句，“幫我訂一張長城的門票”，通過3G網(wǎng)絡(luò)，界面迅速轉(zhuǎn)到了訂票欄。其實這還只是語音人機(jī)交互技術(shù)的冰山一角，高始興說，思必馳對話工場最大的魅力在于它的智能對話能力，在3G網(wǎng)絡(luò)下，它能夠和你無阻礙得進(jìn)行交流，迅速感知你的地理位置，感受你的情緒等等，它能聽得懂人話，深入我們生活的每一個細(xì)節(jié)。未來，思必馳還將在方言識別上進(jìn)行深入研究，不久的將來，你也許就可以用一口親切的家鄉(xiāng)話和你的手機(jī)聊家常了！

未來，“一切皆有可能”

談話的最后，高始興不禁回想起這些年的奮斗歷程，他笑言，“這些年挺過來真的不容易，可以說是我的一段辛酸史啊。”的確，高始興曾經(jīng)因為公司斷了資金鏈而兩次抵押私人房產(chǎn)，也曾因為公司招不到人才而獨自奮斗，在我們無法想象的巨大壓力之下，他沖出層層霧霾，最終尋找到了清晰的光點。

人一旦經(jīng)歷了風(fēng)雨便會無限強(qiáng)大，豐富飽滿。高始興說，“從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，我的收獲特別多?！彼蛭覀冑┵┒勂饋?，“我一直以來都堅信Nothing isimpossible！從東軟最年輕的部長，后來到了劍橋，當(dāng)時我口語底子相對較差，但是我始終相信只要努力，沒有什么是不可能的，我照樣是以劍橋商學(xué)院專業(yè)第一名的成績畢業(yè)。”而對于公司這些年的發(fā)展，高始興坦言，管理公司最大的感受就是要有極強(qiáng)的責(zé)任心，“公司還在初期發(fā)展的幾年，在幾乎山窮水盡的艱難時刻，我就想，這不是一件‘事情’，說退就退，而是一份‘事業(yè)’，更是一幫人的事業(yè)，底下有一大幫放棄了優(yōu)厚待遇的兄弟們在等著我，對他們，我絕對不能放棄，一定要挺住，我對這份事業(yè)是有責(zé)任的?！蔽覀冎?，高始興所做的語音人機(jī)交互技術(shù)在國內(nèi)是一個投入大、風(fēng)險高的項目，而且對技術(shù)的要求也是相當(dāng)高的，蘋果公司當(dāng)年就是花了數(shù)億美元購買了siri公司，然后又投入巨資開發(fā)打磨，才有了今天的siri，而高始興之所以要對此付出極大的熱情是因為他心里有股勁兒，“要做好一份事業(yè)就要敢于去爭取，瞄準(zhǔn)了市場就要主動出擊，我當(dāng)時心里就有一股勁兒！”就是這股勢不可擋的勁頭以及極強(qiáng)的責(zé)任感，感染了他的整個團(tuán)隊，讓高始興一路走來，對語音事業(yè)堅定不移，并且越做越好。

高始興收獲的不僅僅是思必馳公司的成就，不僅僅是財富，更多的是一種對信念的堅持，對伙伴們的責(zé)任。對高始興而言，這些年的積累，是他自我成長的必經(jīng)之路，也是他自身價值綻放的光輝歲月。就像他說的，未來，“一切皆有可能”！