陸良軍對(duì)中國電信在5G時(shí)代的市場策略進(jìn)行了深度解讀

9月19日消息（樂思）在昨日舉行的“中國電信終端產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟第十一次會(huì)員大會(huì)”上，中國電信市場部副總經(jīng)理陸良軍對(duì)中國電信在5G時(shí)代的市場策略進(jìn)行了深度解讀。

產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)備就緒 5G蓄勢待發(fā)

2019年，中國電信的用戶規(guī)模持續(xù)增長，截止到2019年7月，中國電信的移動(dòng)用戶達(dá)到3.25億戶；寬帶用戶達(dá)到1.51億戶；服務(wù)收入同比上升2.7%。同時(shí)，家庭信息化實(shí)現(xiàn)規(guī)模突破，天翼高清用戶達(dá)到1.29億戶，家庭云用戶達(dá)到4300萬戶；智能網(wǎng)關(guān)用戶達(dá)到8000萬戶。

此外，中國電信的行業(yè)信息化高速發(fā)展，截止到今年6月份，中國電信物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)達(dá)到1.33億個(gè)，2019年1H IDC服務(wù)收入突破130億元人民幣，同比增長11%，上半年云收入增幅達(dá)到93%，突破50億元。

陸良軍表示，中國電信的渠道運(yùn)營能力正在全面實(shí)現(xiàn)提升。線上渠道方面，互聯(lián)網(wǎng)卡銷售同步提升100%；同時(shí)，線下渠道合作拓展，商業(yè)綜合體門店達(dá)到3000家；新業(yè)態(tài)合作門店達(dá)到2600家；鄉(xiāng)鎮(zhèn)泛渠道達(dá)到7萬家。渠道觸點(diǎn)服務(wù)能力提升，可以做到當(dāng)日裝、當(dāng)日修、慢必賠，寬帶線上銷售能力，新裝融合受理時(shí)長小于5分鐘。

與此同時(shí)，我國5G終端產(chǎn)業(yè)正在快速成熟。從5G標(biāo)準(zhǔn)來看，5G終端全網(wǎng)通標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)布，能做到一機(jī)雙卡三網(wǎng)通用。5G芯片廠家從原來的2家拓展到現(xiàn)在的5家；業(yè)界有5家廠商已經(jīng)研發(fā)出12款模組，能覆蓋多價(jià)位的終端。5G終端從年中的2款5G手機(jī)，到年底將有14款5G手機(jī)上市。5G終端的形態(tài)也在不斷拓展，從手機(jī)到機(jī)器人再到無人機(jī)應(yīng)有盡有。

緊抓5G機(jī)遇 合力提升5G應(yīng)用規(guī)模

在陸良軍看來，目前，產(chǎn)業(yè)挑戰(zhàn)不容忽視，新變革將推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈各方轉(zhuǎn)型。

從產(chǎn)業(yè)環(huán)境來看，用戶發(fā)展出現(xiàn)拐點(diǎn)，運(yùn)營商經(jīng)營手段面臨轉(zhuǎn)型。比如中國電信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活用戶在5月份首次出現(xiàn)下降，觸頂11.4億戶。通信企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生了變化。宏觀政策調(diào)整加速改革、需求變化轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式、5G商用重塑產(chǎn)業(yè)格局、新興領(lǐng)域面臨新的競爭以及行業(yè)增長放緩加快企業(yè)轉(zhuǎn)型等等因素都在深刻改變著通信行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。

挑戰(zhàn)往往與機(jī)遇并存。陸良軍指出，新需求的出現(xiàn)將助推信息化應(yīng)用爆發(fā)。整體來看，國內(nèi)電信市場To C保持穩(wěn)定，To B和To H業(yè)務(wù)成為新增長點(diǎn)。To C的終端主要是5G智能手機(jī)以及個(gè)人可穿戴設(shè)備。To H主要是AR／VR、上網(wǎng)PC／Pad以及移動(dòng)路由器等設(shè)備。To B終端是無人機(jī)、行業(yè)CPE以及車載終等。

根據(jù)調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)于5G手機(jī)的知曉率高達(dá)92.4%，其中67.8%的消費(fèi)者有更換5G手機(jī)的意愿。對(duì)于5G，消費(fèi)者主要關(guān)心5G的速度，期待更多豐富的應(yīng)用場景。

陸良軍稱，中國電信緊抓5G發(fā)展機(jī)遇期，推動(dòng)5G終端多形態(tài)突破。數(shù)據(jù)顯示，2020年全行業(yè)5G換機(jī)空間達(dá)到1.7億臺(tái)，而中國電信有6000萬臺(tái)。中國電信將聯(lián)合重點(diǎn)廠商合作，在2020年上半年上市2000元以內(nèi)的5G手機(jī)。同時(shí)，中國電信還將打造百元百萬臺(tái)的純VoLTE手機(jī)。

對(duì)于5G創(chuàng)新終端，中國電信聚焦重點(diǎn)5G業(yè)務(wù)，聯(lián)合廠商打造VR、AR、云游戲、云電腦等創(chuàng)新終端產(chǎn)品。聯(lián)合行業(yè)TOP終端和內(nèi)容廠商，打造創(chuàng)新終端＋業(yè)務(wù)＋內(nèi)容用戶體驗(yàn)。這一市場規(guī)模將在2020年達(dá)到千萬級(jí)。

對(duì)于5G行業(yè)終端，中國電信聚焦需求，結(jié)合10類重點(diǎn)行業(yè)需求，打造全場景泛終端。同時(shí)，中國電信積極推進(jìn)5G模組標(biāo)準(zhǔn)化，聯(lián)合行業(yè)TOP終端廠商，年度定制超20款的5G模組。

對(duì)于5G終端，中國電信堅(jiān)持體驗(yàn)先行，合力提升5G終端規(guī)模。陸良軍透露，中國電信堅(jiān)持“三不原則”，老用戶不換卡不換號(hào)不登記，換5G終端即可使用5G網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，在5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋地區(qū)持續(xù)開展5G體驗(yàn)活動(dòng)，10月底前，5G終端用戶可持續(xù)領(lǐng)取100GB／月的流量。此外，友好用戶可提前體驗(yàn)VR、云游戲等5G特色應(yīng)用。

對(duì)此，中國電信還推出了專項(xiàng)政策。用戶可使用套餐合約、以舊換新、橙分期信用購機(jī)。年底前，中國電信將精準(zhǔn)鎖定千萬級(jí)換機(jī)用戶，電信線上、實(shí)體和直銷渠道加載。同時(shí)，中國電信還將擴(kuò)大橙分期覆蓋，開放門店，新業(yè)態(tài)合作門店優(yōu)先加載。

陸良軍透露，中國電信計(jì)劃在5G初期優(yōu)先覆蓋5G終端銷售合作渠道；通過集采拉動(dòng)5G手機(jī)和創(chuàng)新終端規(guī)模供應(yīng)；并將5G終端統(tǒng)一納入5G專區(qū)，開展體驗(yàn)式營銷。

全面開放合作 共贏5G未來

陸良軍表示，在5G時(shí)代，中國電信將以開放共贏的合作態(tài)度，擴(kuò)大生態(tài)合作。

首先夯實(shí)渠道基礎(chǔ)，深化合作，驅(qū)動(dòng)渠道價(jià)值提升。擴(kuò)大生態(tài)合作，鞏固線下渠道基本面，優(yōu)布局提效能，加大新業(yè)態(tài)門店覆蓋，（商業(yè)綜合體、新零售門店以及泛渠道）。對(duì)于線上渠道，做大頭部合作，一點(diǎn)對(duì)接四大類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，權(quán)益合作資源共投，渠道共推。中國電信擁有遍布城鄉(xiāng)的渠道布局，可通過推廣渠道積分，增加終端品類，豐富業(yè)務(wù)場景。中國電信還將強(qiáng)化渠道賦能，通過工具賦能，實(shí)現(xiàn)快速甩單，極簡受理工具賦能，便捷銷售。通過數(shù)據(jù)賦能，實(shí)現(xiàn)支撐門店精準(zhǔn)營銷。通過協(xié)同引流，以歡Go以及互聯(lián)網(wǎng)頭部APP為引流入口，線上受理引流線下。

同時(shí)，中國電信全面開放合作，促進(jìn)智慧家庭規(guī)模發(fā)展。通過開放合作、協(xié)議開放、終端合作、渠道開放。全屋WI-FI年新增1500萬禮包；中國電信家庭云年增2500萬戶；天翼看家年新增120萬戶；天翼高清年新增3000萬戶。小翼管家年新增1000萬戶。

5G大帶寬、低時(shí)延帶來全新的業(yè)務(wù)，新業(yè)務(wù)又帶來了新的合作機(jī)會(huì)。陸良軍稱，5G＋云，帶來了從看視頻到玩視頻的新體驗(yàn)。從內(nèi)容合作方面來說，中國電信將通過內(nèi)容引入，聯(lián)合制作、直播合作、內(nèi)容策劃和合作伙伴加大合作。在技術(shù)合作方面，中國電信將聯(lián)合制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。聯(lián)合開發(fā)云游戲、云VR平臺(tái)；同時(shí)使能合作伙伴，提供網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、MEC、CDN、AI、云渲染能力和推廣渠道。

在本次大會(huì)上，中國電信還賦予“Hello 5G ”新的內(nèi)涵。High-spirited代表勇敢的心、Explore代表探索的渴望、inteLLigence代表智慧的力量、evOlution代表煥新的世界。中國電信認(rèn)為，只要前行不退，總有柳暗花明。陸良軍強(qiáng)調(diào)，未來已來，中國電信愿與合作伙伴共筑5G信息生活。