10月25日,重慶蘇寧迎來17周年慶。從17年前主城到周邊區(qū)縣動(dòng)輒數(shù)天的車程,到目前主城及周邊“半日達(dá)”,重慶蘇寧物流配送速度伴隨著重慶的交通建設(shè),不斷加速。重慶蘇寧物流公司總經(jīng)理林紅表示,17年間重慶的交通建設(shè)不僅縮短了大重慶的時(shí)空距離,也讓電商物流提速了商家到消費(fèi)者之間的時(shí)間。目前隨著大重慶范圍內(nèi)交通建設(shè)的提速完善,重慶蘇寧也編制起了一張讓大重慶時(shí)空距離越來越短的物流配送網(wǎng)。
硬件提速:從外租倉庫到三期物流基地
在2002年重慶蘇寧入駐重慶之時(shí),由于經(jīng)營品類只有大家電產(chǎn)品,因此最早只有一個(gè)數(shù)千平米的外租倉庫。不少來自區(qū)縣消費(fèi)者前往蘇寧購物后,商品通常要數(shù)天才能送到家中。
在2012年,重慶蘇寧建成了占地面積135畝,倉庫符合面積將達(dá)到90000平方米,共有2萬多個(gè)倉位和5萬多套日作業(yè)能力物流基地后,重慶蘇寧配送速度隨著重慶高速公路網(wǎng)建設(shè)和電商購物的興起,讓重慶消費(fèi)者首次享受到了“今天買,明天到家”的全新購物體驗(yàn)。
在2017年,重慶蘇寧物流完成了二期基地?cái)U(kuò)建,此時(shí)伴隨著蘇寧小店、蘇寧紅孩子等諸多業(yè)態(tài)在重慶地區(qū)的落地,二期物流基地全面升級(jí)為了始發(fā)倉,面積超過了260畝,倉庫的SKU數(shù)量從以往的3000個(gè)擴(kuò)容到了3萬個(gè)以上??梢匀菁{傳統(tǒng)電器、3C、小家電、超市百貨、母嬰等商品的存放,覆蓋了蘇寧易購90%以上的自營商品。主城及周邊100公里范圍內(nèi)的區(qū)縣,下單可以實(shí)現(xiàn)半日達(dá)。
與此同時(shí),重慶蘇寧還同步建成了冷鏈倉,實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者所購商品新開辟了冷鏈藏,滿足了生鮮食品等商品的快速配送。在重慶蘇寧17周年到來之際,物流基地還將三期擴(kuò)容超過400畝,完成倉儲(chǔ)SKU數(shù)量、品類的進(jìn)一步升級(jí)。林紅表示,今后的重慶蘇寧物流倉庫,就會(huì)像是一個(gè)超大的倉儲(chǔ)式賣場,只是消費(fèi)者無需進(jìn)店,只需要通過線上下單,訂單就會(huì)像外賣配送一樣,以最快速度配送到家。
軟件提速:堅(jiān)持“最后一公里”的加速
在重慶送快遞,最難解決的就是“最后一公里”的問題?!霸?002年開始之后很長一段時(shí)間,蘇寧只有大家電需要配送,對(duì)于最后一公里的要求也比較簡單,而到了現(xiàn)在包括普通小件、大家電、食品、生鮮,都需要送到近則主城各居民區(qū),遠(yuǎn)500多公里外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)”,林紅表示,重慶蘇寧的“最后一公里”,也越來越快。
目前,重慶蘇寧在主城和區(qū)縣建立起了規(guī)模上千人的配送隊(duì)伍,每天將消費(fèi)者訂單,從倉庫送向網(wǎng)點(diǎn),或?qū)⒕W(wǎng)點(diǎn)送向消費(fèi)者手中。在蘇寧重慶物流基地,唯一的一名女性快遞運(yùn)輸駕駛員贏得了同事和消費(fèi)者們的認(rèn)可,同事們紛紛說道:“何香蘭就是我們這里的活地圖”。何香蘭在蘇寧重慶物流公司主要負(fù)責(zé)冷鏈調(diào)撥、快遞點(diǎn)配送等物流運(yùn)輸工作。
目前,何香蘭運(yùn)輸超過上萬次,幾乎是0事故0差評(píng),見證了快遞配送覆蓋范圍的不斷擴(kuò)大。從重慶市區(qū)人流密集的中心地區(qū),到迷宮般的小巷,再到九曲回腸的歌樂山區(qū),都能看到何香蘭開著物流車駛過的身影,也能看到遍布各處的蘇寧物流站點(diǎn)。而配送司機(jī)、快遞員隊(duì)伍的不斷成熟壯大,也使得重慶蘇寧能夠在半天內(nèi),將消費(fèi)者下單的手機(jī)、生鮮食品,甚至一包餅干,送到消費(fèi)者手上。
結(jié)合到鄉(xiāng)鎮(zhèn),村社的“最后一公里”,重慶蘇寧開辟出了縣鎮(zhèn)服務(wù)點(diǎn)的模式:整合了商品配送、安裝、售后服務(wù)、快遞網(wǎng)點(diǎn)于一體的功能,專門面向重慶鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村社,同時(shí)打造出了一批同時(shí)具備駕駛,搬運(yùn),維修等全套技能于一體的縣鎮(zhèn)服務(wù)點(diǎn)配送員,專門面向重慶上千個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“最后一公里”配送。吳川是其中的代表者之一,他負(fù)責(zé)巴南區(qū)域以及周圍鄉(xiāng)村的大家電配送。巴南不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)地處山區(qū),吳川需要通過開車+步行+親手搬運(yùn)方式,將貨物送到最遠(yuǎn)開車需2小時(shí)的地方。
科技提速:助力配送效率最大化
在快遞興起的大潮中,蘇寧物流依托蘇寧強(qiáng)大的全渠道零售體系,不斷發(fā)展自己的業(yè)務(wù),優(yōu)化自己的服務(wù)。在重慶,蘇寧的“火箭哥”都在堅(jiān)持著“有溫度的交付”,他們眼看著“電商”起,眼看“智慧零售”興,親身見證了蘇寧物流的迭代升級(jí),見證了中國快遞物流業(yè)的快速發(fā)展。
在科技的幫助下,快遞小哥的工作效率也大大提高。蘇寧“超級(jí)云倉”依靠高密度存儲(chǔ)、SCS貨到人揀選、高速交叉分揀等國內(nèi)領(lǐng)先的智能化設(shè)施,日處理包裹數(shù)可達(dá)到181萬件。在新一代無人倉,包裹從下單、揀選、打包、貼標(biāo)、出庫全流程僅需20分鐘;無人機(jī)、“臥龍一號(hào)”無人配送車等科技產(chǎn)品和人工配送的有機(jī)結(jié)合讓物流配送的工作效率最大化。
目前,蘇寧物流當(dāng)日達(dá)服務(wù)已覆蓋78城,次日達(dá)覆蓋355城,次日達(dá)生鮮服務(wù)覆蓋218城,送裝一體覆蓋137城,準(zhǔn)時(shí)達(dá)覆蓋200多個(gè)城市。截至2019年8月,1小時(shí)達(dá)服務(wù)已經(jīng)依托蘇寧小店覆蓋全國數(shù)十萬個(gè)社區(qū)。
在蘇寧“火箭哥”們的努力下,正在有越來越多的消費(fèi)者享受到優(yōu)質(zhì)快速的物流配送服務(wù),感受到“有溫度的交付”。
重慶蘇寧組建“大牌聯(lián)盟”打造十一主場
隨著十一大促的臨近,作為家電促銷第一主場,蘇寧為消費(fèi)者提供了多樣化、個(gè)性化的高性價(jià)比產(chǎn)品及豐富的線下活動(dòng)?!按笈坡?lián)盟”、“秒殺之夜”,的開展,提前拉開了十一大促的序幕。
大牌聯(lián)盟,席卷山城
本次大牌聯(lián)盟由美的、小天鵝、華帝、創(chuàng)維共同組成,將重慶分為4大戰(zhàn)區(qū)。自9月18日開啟,持續(xù)至10月7日。蘇寧在縱向維度上致力于深耕消費(fèi)垂直領(lǐng)域,聯(lián)合工廠以產(chǎn)品思維為出發(fā)點(diǎn),深挖消費(fèi)需求,直擊痛點(diǎn),力求為消費(fèi)者帶來便捷生活;在橫向維度上,尋求多元化產(chǎn)品組合優(yōu)惠,通過多種多樣的促銷活動(dòng),切切實(shí)實(shí)地為消費(fèi)者省錢省心省力。據(jù)悉,本次大牌聯(lián)盟紛紛拿出最大誠意回饋廣大山城消費(fèi)者。除了海量爆品、特價(jià)品之外,預(yù)存100元即送蘇寧極物乳膠枕1個(gè),消費(fèi)2個(gè)品牌及以上立享滿5000元減200元的勁爆優(yōu)惠,最大程度為山城消費(fèi)者讓利!
至尊VIP,微信秒殺之夜
本次“美的空調(diào)&蘇寧易購微信秒殺之夜”是由蘇寧與美的工廠直接發(fā)起,省去分銷商環(huán)節(jié),最大程度削減成本、讓利顧客。本次活動(dòng)將于9月26日晚19:00開始,持續(xù)2個(gè)小時(shí)的瘋狂秒殺,爆款產(chǎn)品限時(shí)限量。秒殺期間更有著名主持人李湘現(xiàn)場直播,不容錯(cuò)過!
百花齊放,十大互動(dòng)活動(dòng)落地蘇寧
隨著家電行業(yè)的日益發(fā)展,各類家電產(chǎn)品日新月異,每年、每月,甚至每日都在更新迭代。那家電的進(jìn)步到底對(duì)我們的生活有著什么樣的幫助呢?重慶蘇寧在十一假期期間在各大門店落地“人機(jī)大戰(zhàn)”活動(dòng),素人與洗碗機(jī)、掃地機(jī)器人等現(xiàn)代科技現(xiàn)場對(duì)陣,切身感受科技對(duì)人們生活帶來的便利與舒適。此外,蘇寧還設(shè)置了“街舞大賽”、“直播看中國?重慶站”、免費(fèi)凈衣日、5G體驗(yàn)匯等精彩的互動(dòng)活動(dòng)等您參與!
本次十一大促,蘇寧向各個(gè)維度的消費(fèi)者張開懷抱,既將價(jià)格一降到底,又將服務(wù)再度升級(jí)。除了秉承30天包退,365天包換服務(wù)理念,以蘇寧V購、“三免服務(wù)”、0元安裝、免費(fèi)檢測等優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造獨(dú)特品牌優(yōu)勢(shì)。
假期出行,首選蘇寧!
關(guān)于蘇寧:
蘇寧云商1990年創(chuàng)立于中國江蘇南京,是中國商業(yè)的領(lǐng)先者,國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一,中國最大的商業(yè)零售企業(yè)。
2004年7月,蘇寧電器(002024)在深圳證券交易所上市。成為國內(nèi)首家IPO上市的家電連鎖企業(yè)。憑借優(yōu)良的業(yè)績,蘇寧電器得到了投資市場的高度認(rèn)可,是全球家電連鎖零售業(yè)市場價(jià)值最高的企業(yè)之一。蘇寧電器連鎖集團(tuán)股份有限公司被巴菲特雜志、世界企業(yè)競爭力實(shí)驗(yàn)室、世界經(jīng)濟(jì)學(xué)人周刊聯(lián)合評(píng)為2010年(第七屆)中國上市公司100強(qiáng),排名第61位。先后入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、全球2000大企業(yè)中國零售業(yè)第一,中國民營企業(yè)前三強(qiáng)[4]。
2013年胡潤民營品牌榜,蘇寧以130億元品牌價(jià)值,排名第九位。圍繞市場需求,按照專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的原則,蘇寧電器形成了旗艦店、社區(qū)店、專業(yè)店、專門店4大類,18種形態(tài),旗艦店已發(fā)展到第七代。
開發(fā)方式上,蘇寧電器采取“租、建、購、并”四位一體、同步開發(fā)的模式,保持穩(wěn)健、快速的發(fā)展態(tài)勢(shì),每年新開200家連鎖店,同時(shí)不斷加大自建旗艦店的開發(fā),以店面標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ),通過自建開發(fā)、訂單委托開發(fā)等方式,在全國數(shù)十個(gè)一、二級(jí)市場推進(jìn)自建旗艦店開發(fā)。預(yù)計(jì)到2020年,網(wǎng)絡(luò)規(guī)模會(huì)突破3000家,銷售規(guī)模突破3500億元。
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