沃爾瑪與蘋(píng)果達(dá)成合作，共同推出語(yǔ)音訂購(gòu)功能

（文章來(lái)源：雷鋒網(wǎng)）

沃爾瑪在一份公告中宣布其與蘋(píng)果公司達(dá)成合作，未來(lái)消費(fèi)者將可在Siri中使用沃爾瑪?shù)恼Z(yǔ)音訂購(gòu)服務(wù)。使用這項(xiàng)功能，用戶(hù)首先要將其沃爾瑪賬戶(hù)與Siri賬戶(hù)進(jìn)行綁定，然后在沃爾瑪超市App的賬戶(hù)頁(yè)面上開(kāi)啟語(yǔ)音訂購(gòu)功能。

完成這幾步簡(jiǎn)單操作后，消費(fèi)者在iPhone、iPad、Apple Watch、Mac、HomePod或車(chē)載CarPlay等任意一個(gè)終端上對(duì)著Siri說(shuō)出商品名稱(chēng)，即可將它們添加至購(gòu)物車(chē)。消費(fèi)者下單后，沃爾瑪?shù)墓ぷ魅藛T將為其揀選商品，消費(fèi)者可以選擇在回家的路上取貨，或者直接送貨上門(mén)。

沃爾瑪在公告中表示，消費(fèi)者的工作非常忙碌，如果他們?cè)趶N房、車(chē)上或路上的時(shí)候就能下單，那么就能節(jié)省很多時(shí)間，這正是它推出語(yǔ)音訂購(gòu)服務(wù)的初衷。

它相信，隨著用戶(hù)數(shù)量增多，這項(xiàng)服務(wù)的體驗(yàn)將越來(lái)越完善。因?yàn)檫@項(xiàng)服務(wù)很大程度上依賴(lài)于客戶(hù)使用過(guò)程中沉淀下來(lái)的歷史購(gòu)物數(shù)據(jù)。它表示，顧客要購(gòu)買(mǎi)橙汁的時(shí)候并不會(huì)說(shuō)“超值的無(wú)果肉有機(jī)橙汁”這樣復(fù)雜的短語(yǔ)，而是會(huì)簡(jiǎn)單直接地說(shuō)“橙汁”。借助于歷史訂單數(shù)據(jù)，沃爾瑪就可以分析用戶(hù)喜好，為他們精準(zhǔn)匹配所需的產(chǎn)品。

沃爾瑪還表示，用戶(hù)購(gòu)物時(shí)并不會(huì)一次性將一周所需的商品添加到購(gòu)物車(chē)，這個(gè)動(dòng)作會(huì)分布在幾天里陸續(xù)完成。因此，沃爾瑪和蘋(píng)果的合作允許用戶(hù)在任何地點(diǎn)使用任何蘋(píng)果的終端設(shè)備將商品添加到購(gòu)物。

它在公告中稱(chēng)，“我們不會(huì)止步于此，我們將繼續(xù)與世界上最好的公司合作，為客戶(hù)帶來(lái)更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)”。它相信，“當(dāng)我們將兩個(gè)值得信賴(lài)的品牌、創(chuàng)新和規(guī)模結(jié)合在一起時(shí)，沃爾瑪和蘋(píng)果的客戶(hù)將實(shí)現(xiàn)雙贏”。沃爾瑪?shù)恼Z(yǔ)音訂購(gòu)功能最早是在兩年前推出的，當(dāng)時(shí)沃爾瑪和谷歌通過(guò)谷歌家庭設(shè)備合作進(jìn)行基于語(yǔ)音的購(gòu)物。具體而言，客戶(hù)可以通過(guò)Google的購(gòu)物服務(wù)Google Express輕松重新排序收藏。

經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的合作，今年春季雙方進(jìn)行了更深一步的探索：沃爾瑪?shù)恼Z(yǔ)音訂購(gòu)功能可以在Google智能助理平臺(tái)上運(yùn)行，包括谷歌的智能揚(yáng)聲器和顯示器，智能手機(jī)，智能手表等。此次與蘋(píng)果公司的合作，便是這項(xiàng)功能的一次遷移與延伸。

在外界看來(lái)，語(yǔ)音訂購(gòu)功能是沃爾瑪為了抗衡亞馬遜Alexa語(yǔ)音購(gòu)物所做的一次重要布局。與亞馬遜Alexa不同的是，沃爾瑪?shù)恼Z(yǔ)音訂購(gòu)功能只是幫助客戶(hù)更方便的增減購(gòu)物車(chē)?yán)锏纳唐?，而不?huì)在每次添加商品時(shí)強(qiáng)制結(jié)賬。
（責(zé)任編輯：fqj）