區(qū)塊鏈重塑語言服務價值信任體系

全球語言服務產(chǎn)值保持了良好的持續(xù)增漲勢頭，2019年總產(chǎn)值或將首次接近500億美元。隨著一帶一路走深走實，語種需求類型也呈現(xiàn)多樣化，國內語言服務行業(yè)非通用語種人才緊缺。與龐大、急速成長的市場需求矛盾的是，好譯員收入并沒有隨之增漲。原因何在？

懷才不遇 語料價值難以量化與確權

據(jù)《2018年中國語言服務行業(yè)發(fā)展報告》顯示，56.2%的全職翻譯人員月薪為3000-8000元，79.2%的自由譯者可以獲得大于100元/千漢字的單價，但66.7%的自由譯者，每月的平均收入少于3000元。

自由譯者收入影響因素較多，忽略譯者勤奮程度和其他主觀因素，能不能有持續(xù)穩(wěn)定的訂單和平均時薪是關鍵。

時薪高意味著要求高，譯員的翻譯速度必然會下降，前期要學習風格指南并與客戶溝通項目細節(jié)，中期要確保術語專業(yè)和統(tǒng)一，后期要根據(jù)反饋修改。

因此，有自由譯者認為，一個每年穩(wěn)定提供50萬字以上工作量的中端客戶，比每年只提供幾萬字工作量的高端客戶更值得維護。

這也就導致了行業(yè)的一個矛盾，一方面高端翻譯產(chǎn)能不足，但另一方面，分布于各行各業(yè)可提供產(chǎn)能的雙語人才，他們的能力只能通過較長時間的磨合，才能被合作過的翻譯公司或客戶認可。語料價值難以體現(xiàn)，造成了資源的極大浪費。

此外，翻譯語料能否確權、如何確權也是影響譯員進取心及增加收益的重要問題之一。中國對外開放的步伐越來越大，對知識產(chǎn)權的重視程度只會越來越強。翻譯是主觀創(chuàng)造性非常強的工作，語言表達的多樣性和各國文化的豐富性這種天然屬性，也決定了翻譯質量的難以測量性。

作為領先的人工智能語言服務商，傳神語聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡科技股份有限公司（簡稱“傳神語聯(lián)”）創(chuàng)始人、董事長何恩培曾說，如何讓譯員靠“班門弄斧”四個字就能賺錢？按照現(xiàn)在以千漢字為標準的酬勞計算方式，譯員就算翻閱大量資料、耗費成倍時間、精心雕琢翻譯“班門弄斧”這個四字成語，客戶仍只會支付四個“字”的價錢，并不會考慮譯員在翻譯過程中深刻理解、準確把握兩國文化所花費的功夫。而其他人看到“班門弄斧”的傳神翻譯，直接“借鑒了”，翻譯者既無法從中獲利，也不能維護自己的翻譯“版權”。久而久之，好譯者的學習和翻譯動力也磨平了。

如果一個譯員翻譯的“班門弄斧”受到廣泛認可，那么引用他的翻譯成果是否需要支付“版權費”，讓譯員像作家、音樂人一樣靠“版權”生存？譯員若能從中獲利，是否會更有信心去琢磨鉆研其他公開語料的翻譯，創(chuàng)造更多優(yōu)質大數(shù)據(jù)？

能否建立一個全新的價值確權機制？譯員、企業(yè)都可以將自己的專業(yè)背景、能力方向、客戶評價、同行認可、職業(yè)素養(yǎng)等信息綜合形成不可篡改的真實的能力畫象，人才和優(yōu)質訂單可以被辨識;翻譯過程中的優(yōu)質術語和語料可以沉淀下來，形成語言資產(chǎn)，讓好譯員被肯定，價值被認證。譯員之間能敞開心懷協(xié)同合作，提升語言產(chǎn)能。

重構變革區(qū)塊鏈賦值全球語言聯(lián)盟

區(qū)塊鏈技術能為全新機制的建立奠定基礎。2019年10月24日，區(qū)塊鏈技術如何給社會發(fā)展帶來實質變化明確了方向。

12月11日，“2019第二屆傳神者大會”舉行，“重構與變革·區(qū)塊鏈”分論壇上，區(qū)塊鏈、語言服務行業(yè)專家就區(qū)塊鏈是什么，哪些行業(yè)適合上鏈，語言行業(yè)與區(qū)塊鏈的天然契合，區(qū)塊鏈將為語言行業(yè)帶來哪些顛覆性的變革展開深入探討。

區(qū)塊鏈不止是技術，更不止是比特幣交易，而是可被量化的創(chuàng)造信任的機器，它可以應用于符合信用要求高、流通性強、參與節(jié)點多等特性的產(chǎn)業(yè)，如金融產(chǎn)業(yè)、語言服務產(chǎn)業(yè)。人類協(xié)作的基礎是信任，區(qū)塊鏈是能給人、事、物蓋上信任鋼印的新工具，將促成跨時空、跨地域的人類大協(xié)同。

數(shù)字邦聯(lián)合創(chuàng)始人范李悅認為，信用傳遞的介質隨著社會的發(fā)展而改變，信息化革命時代，信用靠信息及信息背后的數(shù)據(jù)傳遞來維系。誰掌握數(shù)據(jù)進入權與確認權，誰就掌握了信用評定的話語權（如支付寶的“螞蟻信用積分”），它掌握了數(shù)據(jù)的確認權、生成權，它就掌握了整個生態(tài)系統(tǒng)的評價“權力”。

另一方面，個體（個人或企業(yè)）即使擁有高信用也未必意味著就能帶來高的價值。沒有露出和展示忌諱的信用會大打折扣。與評價“權力”類似，傳統(tǒng)模式下信用品牌的露出也是由中性化的機構來控制的。這一“權力”可以為中心化機構或平臺帶來大量利益（如搜索引擎），在競價排名的機制下排在第一位的未必是真正“信用”最高的。

評價與露出信用的“權力”掌握在少數(shù)的平臺手上，“信用”的可信度就要打個問號了。

區(qū)塊鏈時代，數(shù)據(jù)的生成、更新將由全網(wǎng)每個個體記錄、掌握，基于去中心化的共識機制，每個個體都擁有定義數(shù)據(jù)話語權的可能，高信用的品牌更有可能實現(xiàn)零成本的“口碑”傳播，真正有價值的內容將獲得最高的露出和傳播

。

具體到語言服務產(chǎn)業(yè)公鏈上，譯員的翻譯質量數(shù)據(jù)、企業(yè)的信用數(shù)據(jù)，會由整條鏈的參與節(jié)點、產(chǎn)業(yè)內各領域參與者共同來確認;譯員可以主動翻譯有價值的信息、咨詢，來獲取收益;信譽度高的企業(yè)能更輕松招攬全球譯員協(xié)作共贏。

翻譯質量、企業(yè)信用都具備客觀與主觀評價因素，理想狀態(tài)下，基于區(qū)塊鏈不可篡改的特性，隨著上鏈的數(shù)據(jù)、主體由少變多，更多的行業(yè)專家、語言供應商、語言購買商及大眾等主體上傳、確認數(shù)據(jù)體量增漲，整條產(chǎn)業(yè)公鏈的可信度與權威性也將與日俱增。

言值錄區(qū)塊鏈早期增信的探索實踐

區(qū)塊鏈早期增信是逐步累積參與主體和數(shù)據(jù)的過程。傳神語聯(lián)發(fā)起言值錄，致力于用區(qū)塊鏈技術去中心化的特點，忠實記錄行業(yè)共建信息，在語言服務產(chǎn)業(yè)上鏈進程中，率先走出了探索性的一步。

“獵頭、尺子、檔案、圈子”，何恩培這樣描述言值錄。獵頭：言值錄不售賣譯員信息，但將匯聚海量可信賴的、高辨識度的譯員，并將這些信息面向語言服務企業(yè);尺子：通過大數(shù)據(jù)量化譯員的能力和信用;檔案：建立譯員動態(tài)、完整、安全的全息數(shù)字身份;圈子：基于智能合約，讓譯員價值實現(xiàn)方式更多元。

未來，語言服務產(chǎn)業(yè)結合區(qū)塊鏈技術將如何改變跨語言文化傳播方式，改變譯員的工作生態(tài)？

區(qū)塊鏈技術的應用，結合大數(shù)據(jù)、5G、云計算、AI、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等，將可以用極低的成本、極高的效率讓每一個人參與到語言服務中，譯員將在海量的合作項目中，逐漸深挖擅長的專業(yè)領域，優(yōu)秀的語料將獲得相應的價值肯定。好譯員將在區(qū)塊鏈技術與語言服務產(chǎn)業(yè)的逐漸融合中，迎來新的事業(yè)生命力。