作者:Guillermo Miranda,IBM企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)全球副總裁
近日,IBM被道德村研究院(Ethisphere Institute)評(píng)為“2020年全球最具商業(yè)道德企業(yè)”之一,這是IBM連續(xù)第二年獲此殊榮。
作為定義和推動(dòng)合乎道德的商業(yè)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)的全球領(lǐng)導(dǎo)者,道德村研究院旨在通過(guò)“全球最具商業(yè)道德企業(yè)”的評(píng)選,表彰那些推動(dòng)商業(yè)和社會(huì)產(chǎn)生積極變化、攜手合作伙伴和客戶踐行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。
回顧近代歷史,政府、企業(yè)和公民從未像今天這樣關(guān)注和審視商業(yè)道德。IBM和信息服務(wù)商Morning Consult的一項(xiàng)最新共同研究表明,在來(lái)自14個(gè)國(guó)家的超過(guò)7000名受訪者中,約80%的受訪者認(rèn)為,企業(yè)有義務(wù)將員工、環(huán)境以及他們所在的社區(qū)與回饋股東等商業(yè)目標(biāo)置于同等重要的地位。該研究旨在了解受訪者如何評(píng)價(jià)企業(yè)在改善工作環(huán)境、環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展、以及公民社會(huì)等方面的努力,以及這些行為所帶來(lái)的價(jià)值。
一個(gè)多世紀(jì)以來(lái),IBM始終致力于回饋客戶、合作伙伴、員工以及IBM所在的成千上萬(wàn)的社區(qū),贏得并守護(hù)他們的信任。IBM的整體目標(biāo)涵蓋了對(duì)如下因素的考量:IBM產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)對(duì)環(huán)境的影響、其全球供應(yīng)鏈的可持續(xù)性,以及IBM推出人工智能(artificial intelligence)等創(chuàng)新技術(shù)背后的治理、倫理和誠(chéng)信等。正因?yàn)槿绱耍?5%的世界500強(qiáng)企業(yè)都信賴IBM來(lái)處理它們的數(shù)據(jù)。
對(duì)誠(chéng)信的長(zhǎng)期承諾,是IBM商業(yè)哲學(xué)的基石。它成就了IBM在客戶、合作伙伴、員工以及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)中的獨(dú)特地位,IBM員工也繼續(xù)秉持誠(chéng)信原則,幫助利益相關(guān)方做出正確決定。
例如,僅在2018年,IBM對(duì)其全球供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的投入已超過(guò)258億美元,這為傳遞企業(yè)價(jià)值、推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了重要機(jī)遇。在過(guò)去的五十年里,IBM不斷增加供應(yīng)鏈的多樣性,還與供應(yīng)商共同建立可持續(xù)解決方案的標(biāo)準(zhǔn),并評(píng)估其合規(guī)性。得益于此,在IBM的前100家供應(yīng)商中,半數(shù)都發(fā)布了企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。
從公司建立之初,IBM一直采取相關(guān)政策,保護(hù)多樣性和人格尊重。這一傳統(tǒng)延續(xù)至今,比如,IBM承諾保護(hù)員工的基因隱私和LGBTQ群體平權(quán),并支持體現(xiàn)公司價(jià)值的公共政策。在科技日益改變生活方方面面的新時(shí)代,商業(yè)道德在政府如何提供服務(wù)、民眾如何購(gòu)物和娛樂、下一代如何接受教育、醫(yī)生如何診治患者等方面都正面臨變化。IBM將堅(jiān)守信任和透明原則(IBM’s Principles of Trust and Transparency),并貫穿始終。
在這個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代,企業(yè)道德行為既是正確之舉,也是商業(yè)成功的最優(yōu)之選。那些實(shí)現(xiàn)成功的組織往往更關(guān)注其價(jià)值和目的、并以此驅(qū)動(dòng)其長(zhǎng)期發(fā)展,努力為所有利益相關(guān)方打造一個(gè)更美好的世界。這正是IBM過(guò)去一個(gè)多世紀(jì)以來(lái)的堅(jiān)持,在新興技術(shù)崛起、并改變?nèi)藗兩詈蜕鐣?huì)的新時(shí)代,IBM也將繼續(xù)秉承和踐行這一價(jià)值觀。
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