蘋果已經(jīng)宣布了針對冠狀病毒傳播的一系列措施,其中包括首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)采取的重大舉措,即截止3月27日關(guān)閉大中華區(qū)以外的所有商店。
蘋果公司宣布了這一舉措,這是一項多管齊下的工作的一部分,該工作還包括將員工轉(zhuǎn)移到可能的遠(yuǎn)程工作安排,匹配員工捐款以支持控制病毒的工作等等。
這是庫克(Apple)剛發(fā)布的完整公告:
對于全球的蘋果家族,
COVID-19的全球傳播正影響著我們每個人。在蘋果公司,我們首先以人為本,我們在做技術(shù)時堅信技術(shù)可以改變生活,并希望技術(shù)在這樣的時刻成為有價值的工具。教師正在創(chuàng)新,使遠(yuǎn)程課程變得生動起來。公司正在嘗試新的方式來保持生產(chǎn)力。而且醫(yī)學(xué)專家可以眨眼間就可以診斷出疾病,并通過關(guān)鍵更新使數(shù)百萬人受益。我們都以自己的方式進(jìn)行適應(yīng)和做出響應(yīng),Apple希望繼續(xù)發(fā)揮作用,幫助個人和社區(qū)變得更強(qiáng)大。
但是,這項全球性的努力-保護(hù)最弱勢群體,研究這種病毒并照顧病人-需要我們的所有照顧和我們的參與。我想向您介紹我們的工作方式。
回饋
蘋果公司對全球COVID-19應(yīng)對行動的承諾捐款-既用于治療病人,又有助于減輕該流行病對經(jīng)濟(jì)和社區(qū)的影響-今天在全球范圍內(nèi)已達(dá)到1500萬美元。
我們還宣布,我們將員工捐款進(jìn)行一對一匹配,以支持本地,全國和國際范圍內(nèi)的COVID-19響應(yīng)工作。
在我們的辦公室和商店
首先,我想認(rèn)識蘋果在大中華區(qū)的家庭。盡管感染率已大大降低,但我們知道仍強(qiáng)烈感受到COVID-19的影響。我要對我們在中國的團(tuán)隊的決心和精神表示由衷的感謝。截至今天,我們在大中華區(qū)的所有門店均已重新開業(yè)。我還要感謝我們的運(yùn)營團(tuán)隊和合作伙伴為恢復(fù)我們的供應(yīng)鏈所做的出色努力。我們共同學(xué)習(xí)到的東西幫助我們所有人發(fā)展了最佳實踐,這些最佳實踐將極大地幫助我們做出全球響應(yīng)。
這些經(jīng)驗教訓(xùn)之一是,最大程度地降低病毒傳播風(fēng)險的最有效方法是降低密度和最大程度地增加社交距離。隨著其他地方新感染率的持續(xù)增長,我們正在采取更多措施來保護(hù)我們的團(tuán)隊成員和客戶。
我們將在3月27日之前關(guān)閉大中華區(qū)以外的所有零售商店。我們致力于為客戶提供卓越的服務(wù)。我們的在線商店可在www.apple.com上打開,或者您可以在App Store中下載Apple Store應(yīng)用程序。要獲得服務(wù)和支持,客戶可以訪問support.apple.com。我要感謝我們卓越的零售團(tuán)隊為豐富客戶生活所做的奉獻(xiàn)。我們都非常感謝您。
在我們所有的辦公室中,我們正在大中華區(qū)以外的全球范圍內(nèi)采用靈活的工作安排。這意味著團(tuán)隊成員應(yīng)在工作允許的情況下進(jìn)行遠(yuǎn)程工作,而那些需要他們在現(xiàn)場工作的人員則應(yīng)遵循指導(dǎo),以最大程度地擴(kuò)大人際關(guān)系。所有地點將繼續(xù)進(jìn)行廣泛的深度清潔。在我們所有的辦公室中,我們正在推出新的健康檢查和溫度檢查。
我們所有的小時工將繼續(xù)照常營業(yè),繼續(xù)獲得報酬。我們已經(jīng)擴(kuò)展了休假政策,以適應(yīng)COVID-19造成的個人或家庭健康狀況-包括從疾病中康復(fù),照顧患病的親人,強(qiáng)制隔離或因?qū)W校停課而帶來的育兒挑戰(zhàn)。
對于我們的用戶和合作伙伴
我們知道用戶一直都在使用Apple產(chǎn)品,尤其是在這種情況下。與我們承擔(dān)的其他一切工作一樣,我們將帶來同樣的創(chuàng)造力和熱情來應(yīng)對這一挑戰(zhàn)。
Apple News推出了一個新的COVID-19部分,用戶可以在其中確保可以從受信任的新聞媒體中找到最新的經(jīng)過驗證的報告。
如您所見,今年的年度全球開發(fā)者大會將采用全新的在線形式。我們認(rèn)為這是一個以創(chuàng)新方式將世界各地的開發(fā)人員聚集在一起的機(jī)會。
展望未來
毫無疑問,這一刻的挑戰(zhàn)。整個蘋果家族都感激全球英勇的急救人員,醫(yī)生,護(hù)士,研究人員,公共衛(wèi)生專家和公務(wù)員,他們竭盡全力幫助世界在這一刻相遇。我們尚不確定何時會面臨最大的風(fēng)險。
但是,我從全球社區(qū)的各個角落看到的人性和決心啟發(fā)了我。正如林肯總統(tǒng)在逆境中所說的那樣:“這個場合充滿了很多困難,我們必須在這個場合中站起來。由于我們的情況是新的,所以我們必須重新考慮并采取新的行動?!?/p>
蘋果總是選擇迎接重大挑戰(zhàn)。這也是我們也將努力實現(xiàn)這一目標(biāo)的方式。
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