如何打造出一個AI政務(wù)服務(wù)綜合應(yīng)用平臺

正所謂：優(yōu)環(huán)境，抓投資！政務(wù)服務(wù)是營商環(huán)境的“一線”，是有力支撐招商引資的“前線”。政務(wù)大廳應(yīng)以企業(yè)需求作為根本導(dǎo)向，以企業(yè)集聚度、活躍度、感受度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)打響政務(wù)服務(wù)品牌。AI+政務(wù)服務(wù)，開啟智能無感政務(wù)服務(wù)；智能無感服務(wù)平臺，讓政務(wù)更懂你！

AI+政務(wù)服務(wù)，開啟智能無感政務(wù)服務(wù)

1.智能全覆蓋，確保“人人在網(wǎng)上，事事在格上”

以人為中心的“一人一號”、“一企一檔”數(shù)據(jù)檔案，以動態(tài)人像庫為基礎(chǔ)，在政務(wù)大廳的重要部位，布設(shè)光電感知站點(diǎn)采集點(diǎn)并利用現(xiàn)有的視頻資源，將動態(tài)人員數(shù)據(jù)的采集、存儲、比對分析、追蹤分析等有效的整合為一個平臺，打造覆蓋整個服務(wù)大廳的“人工智能覆蓋一張網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù)。

2.過程全追蹤，讓政務(wù)服務(wù)變得更有“溫度”

利用先進(jìn)的動態(tài)追蹤、人像識別、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，建立人工智能覆蓋引擎平臺，將人工智能覆蓋引擎平臺與現(xiàn)有的網(wǎng)上政務(wù)大廳平臺深度結(jié)合，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的人臉識別、比對、分析及動態(tài)目標(biāo)追蹤、定位服務(wù)，不僅實(shí)現(xiàn)“服務(wù)事項(xiàng)”的業(yè)務(wù)閉環(huán)，并且提升業(yè)務(wù)服務(wù)的水平，實(shí)現(xiàn)“人號合一”、“人事合一”和“人企合一”的精細(xì)化政務(wù)管理模式。

3.服務(wù)全天候，使智能算法“更懂你心”

打造一個AI政務(wù)服務(wù)綜合應(yīng)用平臺，提供人號合一、無感認(rèn)證、精準(zhǔn)定向推送、服務(wù)過程回溯等應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)以人為本、以終為始，為政務(wù)及協(xié)同其他業(yè)務(wù)部門的交互服務(wù)提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)應(yīng)用支撐，提升企業(yè)辦事效率，營造“有溫度”的服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)造更好的營商環(huán)境。

4、動態(tài)全掌握，微信公眾號“啥都能查”

政務(wù)微信公眾號提供在線取號、在線預(yù)約、辦事大廳、幫辦服務(wù)、請您找茬、交通導(dǎo)航、智能導(dǎo)航、政策推送、個人中心等熱門服務(wù)。企業(yè)可以進(jìn)入企業(yè)開辦智能清單，根據(jù)提交的辦理情形進(jìn)行材料清單下載、樣表查詢、自助取表及辦事指南下載、提供“店小二”政務(wù)智能終端布建點(diǎn)的查詢及地圖導(dǎo)航功能。同時，還增設(shè)了政務(wù)訂閱號，為辦事企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)信息化服務(wù)。

AI+政務(wù)服務(wù)，開啟智能無感政務(wù)服務(wù)。以企業(yè)需求為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)了“人號合一”“人事合一”“人企合一”及“一企一檔”業(yè)務(wù)智能化，全面推進(jìn)線上線下融合，提升窗口政務(wù)服務(wù)能級。為線下綜合幫辦提供支撐，以“流程最簡、時限最短、服務(wù)最優(yōu)”的目標(biāo)來推進(jìn)窗口受辦服務(wù)精細(xì)化、便捷化，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。

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