360安全云盤(pán)官方回應(yīng)云盤(pán)已恢復(fù)正常 受影響用戶將統(tǒng)一做原路退款

昨日，部分用戶發(fā)現(xiàn)360安全云盤(pán)同步文件消失，并且云盤(pán)提醒續(xù)費(fèi)，而用戶續(xù)費(fèi)后會(huì)員時(shí)間并未延長(zhǎng)。

BUG出現(xiàn)后，360安全云盤(pán)發(fā)布緊急通知，表示“安全云盤(pán)使用出現(xiàn)異常，給你帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解。工作人員正在加急處理中，請(qǐng)耐心等待。異常修復(fù)后，我們會(huì)第一時(shí)間在本帖中更新說(shuō)明?！?/p>

昨晚21:33，360安全云盤(pán)再次回應(yīng)：目前云盤(pán)已恢復(fù)正常，請(qǐng)?jiān)俅蔚卿浭褂谩Ｔ诜?wù)受影響期間，誤充值的用戶，360安全云盤(pán)會(huì)統(tǒng)一做原路退款。

官方表示，若還有問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系，在線客服（云盤(pán)官網(wǎng)右下方按鈕），電話4006693600轉(zhuǎn)4轉(zhuǎn)9，客服郵箱：yunpankefu@#。

2016年10月，360云盤(pán)宣布停止個(gè)人云盤(pán)服務(wù)，轉(zhuǎn)型企業(yè)云服務(wù)。隨后11月，360正式發(fā)布了企業(yè)云盤(pán)，定位專門(mén)服務(wù)于小微企業(yè)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人工作室的專業(yè)級(jí)企業(yè)云盤(pán)，主打安全與便捷。

今年2月，360安全云盤(pán)官微宣布為所有新用戶免費(fèi)提供半年版云盤(pán)套餐，以方便需要異地、在家、遠(yuǎn)程辦公的人員，可以減少感染風(fēng)險(xiǎn)，安全辦公。

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