亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯曾說:“在舊世界,你投入了30%的時間來建立一個偉大的服務,70%的時間來吶喊。在新的世界里,這反過來了。”消費升級時代,廣大客戶需要更有價值的服務、更專業(yè)更有溫度的服務者。
發(fā)現(xiàn)好房,滿電生活,就在身邊
5G時代的到來,加速了手機電量的消耗,一旦出門沒電充電設備、充電寶、沒有地方可以充電,就會陷入少電、無電的焦慮。而房產(chǎn)中介門店的客單量大,房屋交易談判時常長,提供便捷的手機充電服務是太屋門店便民服務中相對高頻的項目之一。
近期,太屋集團與來電科技正式達成戰(zhàn)略合作,來電共享充電寶獨家太屋集團旗下子品牌太平洋房屋與菁英地產(chǎn)500余家門店。此次雙方合作將為到店客戶提供更便捷更安全的充電服務,滿足隨時隨地的手機充電續(xù)航需求,上海范圍內(nèi)不同門店隨借隨還,打造更好的便民服務體驗,合作共贏。
26載風雨,服務的偏執(zhí)
據(jù)悉,太屋集團作為上海房產(chǎn)中介行業(yè)的領跑者,成立于1994年,是一家以“服務于人類居住”為核心的集團化企業(yè)。歷經(jīng)26年發(fā)展,太屋聯(lián)動地產(chǎn)、資產(chǎn)、網(wǎng)絡,逐漸走上集團化發(fā)展的道路。其主營業(yè)務為房產(chǎn)中介服務,服務范圍覆蓋上海13大區(qū),擁有500家線下門店,8000名專業(yè)經(jīng)紀人,年交易金額達1000億元!市場份額穩(wěn)居上海前二!
白玉蘭紀念獎、最佳雇主獎、17次金橋獎……作為上海市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)協(xié)會的副會長單位,太屋以“安心托付,幸福滿屋”的服務理念,打造專業(yè)、多元、向上向善的新經(jīng)紀團隊,深耕社區(qū)服務,不斷提高客戶和準客戶的滿意度,共同營造鄰里善意和信任的關系, 從而提升“我們”的社區(qū)歸屬感,堅持用服務溫度書寫企業(yè)的責任,用公益善行回饋社會。
一直以來,太屋都致力于扎根社區(qū)、服務社區(qū),充分發(fā)揮門店的獨特優(yōu)勢,以多種多樣的便民服務項目助力居民生活。有針對性幫助居民解決日常生活中的“痛點”,提供免費房價咨詢、免費網(wǎng)上訂票、免費廁所、免費市內(nèi)電話、免費飲水、免費網(wǎng)絡郵件、免費借用雨傘、免費復印傳真、免費代收快遞等專屬服務,拉近經(jīng)紀人與意向客戶的距離,提高客戶的獲得感、幸福感和安全感。
同時,太屋在城市里的每一個房產(chǎn)經(jīng)紀人都深刻理解自己作為社區(qū)一份子在城市里所擔當?shù)慕巧?,將自己定義為社區(qū)服務者,免費為居民提供力所能及的幫助,自覺履行互幫互助、主動擔當?shù)牧x務。作為太屋社區(qū)服務者的標桿——太屋“紅馬甲”們每周都會固定一天,穿上紅馬甲活躍在周邊的社區(qū)和街道,進行垃圾清掃分類、幫助居民、安全科普等系列社區(qū)公益活動。
未來,相信太屋集團和來電科技的合作將持續(xù)回饋社區(qū),為社區(qū)創(chuàng)造更大的價值,太屋也將不斷升級服務體系,提升服務質量,增加服務的顆粒度,日拱一卒,讓客戶安心滿意,守護有愛的生活日常。
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