調(diào)查顯示消費者對5G和蜂窩網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量并不滿意

（文章來源：千家網(wǎng)）

據(jù)報道,Waveform發(fā)布了一項針美國對消費者對于5G應(yīng)用的調(diào)查顯示,超過三分之二的用戶對當前5G技術(shù)并不滿意,甚至不了解5G將給他們帶來哪些好處,用戶對于5G升級的意愿并不是很積極,情況跟國內(nèi)基本相似。

消費者仍未享受5G優(yōu)惠，無論花在5G營銷上的資金多少,美國人目前似乎都無法完全理解5G帶來的好處。實際上,只有三分之一(32．8%)的美國消費者“非常清楚”地了解他們將從5G中受益。不管采用聯(lián)網(wǎng)智能家居設(shè)備的人數(shù)增加了多少,之前都曾報道過消費者之間存在類似的不確定性。

另一方面,Sprint和T-Mobile客戶似乎更熱衷于第五代無線通信技術(shù),受訪者者中有19%的Sprint用戶和22%的T-Mobile客戶對5G表示“非常興奮”。相反,AT&T和Verizon分別只有16%和12%的客戶對這項技術(shù)感到興奮。

消費者越來越渴望更好的家庭信號服務(wù)，只有不到三分之一的受訪者(29．3%)表示家庭蜂窩信號“非常好”,而40．3%的受訪者在2018年的調(diào)查中反應(yīng)了這個問題。基于在相當短的時間內(nèi)這種顯著的減少,Waveform假設(shè)“用戶對其蜂窩網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的期望大大超過了網(wǎng)絡(luò)升級的速度”。

運營商方面,Verizon在整體客戶小區(qū)覆蓋滿意度方面位居調(diào)查之首,有38%的用戶表示家庭信號“非常好”。當被問到相同的問題時,T-Mobile、Sprint和AT&T的用戶只有大約四分之一的用戶表示家庭信號“非常好”。

總而言之,由于5G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)才剛剛起步,信號覆蓋能力遠遠不及4G網(wǎng)絡(luò);同時,5G更多的是為解決商業(yè)需求而生,如遠程醫(yī)療、無人駕駛、VR/AR等,對于普通的消費級應(yīng)用需求,無論是圖文還是視頻4G基本能解決,體驗上與5G并未有太大差別;再加上目前相對高昂的5G網(wǎng)絡(luò)資費讓很多消費者敬而遠之。
（責(zé)任編輯：fqj）