對于冰箱的智能化,行業(yè)內(nèi)喊了很多年,各家也有不少摸索。但硬件上的“小修小補(bǔ)”始終與冰箱保鮮的核心功能關(guān)聯(lián)度不高,沒有解決食材管理的消費(fèi)痛點(diǎn)。有業(yè)內(nèi)人士分析,直到4月25日,海信RFID食材管理冰箱的上市,引領(lǐng)冰箱行業(yè)真正的進(jìn)入智能化。
家庭流量入口爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。在冰箱、彩電、洗衣機(jī)、空調(diào)四個(gè)必備大家電中,冰箱是唯一一個(gè)需要24小時(shí)開機(jī)的積淀,人機(jī)交互性頻繁,用戶粘性高。這樣的優(yōu)勢讓冰箱成為僅次于電視的家庭流量第二入口,也是“兵家必爭之地”。
冰箱真正智能化的轉(zhuǎn)折點(diǎn)
“揚(yáng)眉吐氣!”,4月25日,海信冰箱公司助理副總裁趙興全程看完海信RFID食材管理冰箱上市發(fā)布會(huì),發(fā)出來自心底的慨嘆。
他是冰箱行業(yè)19年的“老兵”了。2001年,海信的第一臺(tái)冰箱就是他參與研發(fā)的。在他的職業(yè)生涯里,見證了冰箱技術(shù)的不斷演變與革新。
從單純的制冷到溫區(qū)隔離,從單門、兩門、三門再到對開門、多門、十字門和法式,從單一到復(fù)雜,冰箱不斷進(jìn)化。尤其是近年來科技的迅猛發(fā)展,智能冰箱開始走進(jìn)用戶家庭并占據(jù)重要位置。但在趙興的描述里,這一次RFID食材管理冰箱的上市,對海信、對行業(yè)都有著非同尋常的意義。“這是冰箱真正智能化的轉(zhuǎn)折點(diǎn)!”趙興說。
圍繞冰箱智能化,行業(yè)內(nèi)的企業(yè)已經(jīng)有了諸多探索?!半m然近年來行業(yè)都在提智能,將大量的開發(fā)資源都集中在了硬件上面,與冰箱保鮮的核心功能關(guān)聯(lián)度不高,并沒有進(jìn)一步解決消費(fèi)者的食材管理及保鮮痛點(diǎn)。從這個(gè)意義上,之前的智能是偽智能?!焙P疟涔境?wù)副總裁馮濤說。
“要做就做最優(yōu)解”
回歸產(chǎn)品本質(zhì),做好食材管理,對冰箱的核心功能進(jìn)行升級,成為海信研發(fā)新一代智能冰箱的方向。而讓冰箱智能管理食材的前提,首先是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)識(shí)別食材。也就是說,智能冰箱必須首先解決“看見”冰箱里有什么食材,然后才能對食材進(jìn)行智能管理以及進(jìn)一步指導(dǎo)烹飪美味健康佳肴。
至于冰箱真正智能的第一步,目前行業(yè)里常見的是攝像頭識(shí)別技術(shù),缺陷非常明顯。海信冰箱研發(fā)團(tuán)隊(duì)判斷,攝像頭識(shí)別技術(shù)只能作為識(shí)別技術(shù)的補(bǔ)充,不會(huì)成為主力。而RFID技術(shù)與生俱來的可障礙識(shí)別、穿透性強(qiáng)、批量讀取數(shù)據(jù)、使用壽命長具有先天優(yōu)勢。不過,由于技術(shù)門檻過高,一直以來很少有企業(yè)成功將RFID成功用于家用冰箱領(lǐng)域,加上RFID信號(hào)容易被瓜果等含水量大的食材屏蔽,所以很少企業(yè)能夠?qū)FID技術(shù)應(yīng)用到冰箱的冷藏區(qū)。
“從用戶體驗(yàn)角度,如果只把RFID技術(shù)用在冷凍區(qū),那也只是偽智能?!奔热灰?,就要做最優(yōu)解。趙興和同伴們想做的是一項(xiàng)引領(lǐng)行業(yè)的技術(shù)——通過RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)冷藏室、冷凍室、變溫室全領(lǐng)域食材的識(shí)別與管理。
“研發(fā)人員從內(nèi)心來講,當(dāng)然是想做突破性、領(lǐng)先性的技術(shù)”。海信家電集團(tuán)研發(fā)中心電控研發(fā)部副總經(jīng)理彭漢光回憶,2018年開始冰箱公司針對RFID技術(shù)進(jìn)行技術(shù)預(yù)研,在此過程中RFID技術(shù)成本逐漸下降到可以接受的范圍。經(jīng)過內(nèi)部評估,2019年底,明確的產(chǎn)品化項(xiàng)目組正式成立。
獨(dú)特的1+1》2優(yōu)勢
研發(fā)過程中,趙興和同事們遇到了太多此前沒有遇到的技術(shù)問題。最煎熬的還是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的難題——冷藏區(qū)RFID技術(shù)方案。海信家電集團(tuán)總裁段躍斌幫助調(diào)動(dòng)海信集團(tuán)內(nèi)部所有能夠調(diào)動(dòng)的資源支撐項(xiàng)目研發(fā)。
此時(shí),海信作為國內(nèi)同時(shí)在黑電和白電領(lǐng)域兼具強(qiáng)大實(shí)力的一家企業(yè),技術(shù)聯(lián)合優(yōu)勢互補(bǔ)的研發(fā)優(yōu)勢充分展現(xiàn)。
“如何進(jìn)行天線布局、如何屏蔽信號(hào),我們是‘門外漢’,但海信通信公司有著深厚的技術(shù)積累。而且與之前合作的外部公司不同,通信公司的同事接到我們的需求后,會(huì)第一時(shí)間幫助想解決方案,對產(chǎn)品體驗(yàn)提升起到了很好的作用。”趙興說,在海信通信公司的技術(shù)扶持下,現(xiàn)在RFID在冷藏區(qū)的一次性識(shí)別率已經(jīng)接近100%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于圖像識(shí)別技術(shù)。“這在項(xiàng)目開發(fā)初期,是無法想象的指標(biāo)?!?/p>
如果RFID技術(shù)是海信食材管理冰箱的眼睛,那么AI智能技術(shù)就是會(huì)思考的大腦。而在冰箱大屏交互AI功能上,海信冰箱委托海信視像和聚好看公司進(jìn)行技術(shù)開發(fā)?!霸谡麄€(gè)冰箱行業(yè),大屏交互體驗(yàn)上各家的效果都差不多,大多都是由同一個(gè)技術(shù)公司輸出方案,體驗(yàn)不是很好,與電視有很大差距。這次委托視像開發(fā),無論是軟件界面還是系統(tǒng)架構(gòu)、交互體驗(yàn),效果可以說是翻天覆地?!焙P偶译娧邪l(fā)中心副總經(jīng)理鮑雨鋒說。
獨(dú)特的1+1》2的技術(shù)優(yōu)勢加持,海信食材管理冰箱的“黑科技”——冰箱全域都實(shí)現(xiàn)了RFID技術(shù),這是行業(yè)內(nèi)沒有先例的技術(shù)突破。
“過去幾年來,我們一直全身心投入做我們最擅長的事情,那就是用創(chuàng)新的科技,制造最優(yōu)秀的產(chǎn)品,為用戶提供最具品質(zhì)的服務(wù)。以前大家總是想,未來,技術(shù)能預(yù)測我們的需求,管理我們的食材,讓生活更便捷、有趣。此刻我想說,未來已來,就在現(xiàn)在,海信食材管理冰箱就是全新起點(diǎn)。”發(fā)布會(huì)上,馮濤的講話底氣十足。
同時(shí),海信表示,公司已經(jīng)投入到海信食材管理冰箱2.0版的研發(fā)。未來將串聯(lián)起海信集團(tuán)更多的資源。比如,通過與智能家居示范平臺(tái)聚好聯(lián)的合作,打通食材生態(tài)供應(yīng)鏈,減少流通環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)無接觸配送,成為生鮮供應(yīng)商和用戶之間的溝通渠道、信任紐帶。
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