2020年全國兩會(huì)已拉開大幕,運(yùn)營商的重大通信和信息安全保障工作絲毫不敢懈怠。面對(duì)特殊時(shí)期的重保任務(wù),三大運(yùn)營商高度重視,從網(wǎng)絡(luò)、安全、服務(wù)三方面入手,力爭實(shí)現(xiàn)“零重大網(wǎng)絡(luò)事故、零重大安全事件、零重要客戶投訴”的保障目標(biāo)。2020年作為5G商用元年,運(yùn)營商作為5G建設(shè)排頭兵,面對(duì)兩會(huì)各項(xiàng)重保任務(wù),更是義不容辭,職責(zé)所在!今天,小編就帶大家來盤點(diǎn)一下,運(yùn)營商為了保障本屆全國兩會(huì)的順利召開,做了哪些準(zhǔn)備,又有哪些值得一提的“黑科技”。
北京電信:落實(shí)責(zé)任“三實(shí)”原則
確保全國兩會(huì)、汛期通信“雙保險(xiǎn)”
為確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行,北京電信建立了全國兩會(huì)重要通信服務(wù)保障體系,構(gòu)建特別指揮中心、通信與網(wǎng)絡(luò)信息安全保障辦公室、專項(xiàng)保障工作小組的三級(jí)保障體系。成立疫情防控工作小組,對(duì)保障人員實(shí)行疫情防控分級(jí)管理,做到防疫保障“兩手抓”,有力有序“兩不誤”。同時(shí)將重要客戶納入24小時(shí)監(jiān)測,細(xì)致制定“一戶一案”,執(zhí)行每日零報(bào)告制度;57輛通信保障車時(shí)刻待命,提供專項(xiàng)通信服務(wù)工作,同時(shí)做好通信網(wǎng)絡(luò)信息安全保障。
值得一提的是,北京電信移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)各方資源,持續(xù)優(yōu)化全國兩會(huì)重要場所5G信號(hào),提高5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況,并且提供5G應(yīng)急通信保障車,納入重點(diǎn)監(jiān)測服務(wù),全力支撐兩會(huì)代表和媒體記者的高速網(wǎng)絡(luò)需求。此外,還針對(duì)重點(diǎn)環(huán)路、交通聯(lián)絡(luò)線、重要交通樞紐進(jìn)行多輪測試優(yōu)化,建立“藍(lán)黃紅”三級(jí)應(yīng)急預(yù)案,隨時(shí)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)狀況。
因汛期臨近,北京電信認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)防汛責(zé)任制,強(qiáng)化防汛指揮,做到組織、思想、措施、物資四落實(shí),做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),應(yīng)急預(yù)案,備勤值守三個(gè)到位,力求把防汛工作準(zhǔn)備做得扎實(shí)、有效。
此外,北京電信還為兩會(huì)提供全面的業(yè)務(wù)服務(wù)保障工作,5月20日至兩會(huì)結(jié)束,客服熱線開通綠色通道,為兩會(huì)代表及相關(guān)人員優(yōu)先處理問題,按照最高時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)完成問題解決。同時(shí)開通54家重點(diǎn)服務(wù)保障營業(yè)廳,安排專人接待兩會(huì)代表及相關(guān)人員的業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)需求。針對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)場景,安排專業(yè)保障人員7*24小時(shí)值守,確保問題第一時(shí)間解決,全力以赴做好兩會(huì)期間電信業(yè)務(wù)服務(wù)保障。
北京移動(dòng):149項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)清單
“四個(gè)確?!睜I造健康清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)通信保障歷來是“重保”大戲,北京移動(dòng)按照備戰(zhàn)、臨戰(zhàn)、實(shí)戰(zhàn)、決戰(zhàn)四個(gè)階段分別制定了149項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)清單,確保閉環(huán)落實(shí);對(duì)會(huì)場、新聞中心、代表駐地等核心區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行全面網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,完成1244個(gè)小區(qū)擴(kuò)容,重點(diǎn)基站落實(shí)“四雙備份”;對(duì)重要道路、聯(lián)絡(luò)線、高速公路進(jìn)行多輪測試優(yōu)化;全面梳理全專業(yè)應(yīng)急預(yù)案,開展86項(xiàng)應(yīng)急演練,建立健全應(yīng)對(duì)策略;同時(shí)狠抓疫情防控工作,對(duì)所有現(xiàn)場保障人員實(shí)施封閉式管理,確保安全。
為“兩會(huì)”營造健康清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,是網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障的職責(zé)所在。北京移動(dòng)做到了“四個(gè)確?!保捍_保風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估到位——針對(duì)VPN設(shè)備、系統(tǒng)遠(yuǎn)程服務(wù)和勒索病毒、APT遠(yuǎn)控等高危風(fēng)險(xiǎn)展開專項(xiàng)治理,加固整改高中危漏洞;確保安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警到位——重點(diǎn)加強(qiáng)疫情防控在線教育、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等重點(diǎn)網(wǎng)站的7*24小時(shí)安全監(jiān)控;確保應(yīng)急流程執(zhí)行到位——優(yōu)化跨專業(yè)處置流程,完善27個(gè)專項(xiàng)預(yù)案,開展37輪應(yīng)急演練;確保網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容安全——加強(qiáng)對(duì)語音、文字和互聯(lián)網(wǎng)不良信息的管控,新增境外來電詐騙處置模型,提高攔截處置效率。
北京聯(lián)通:視頻系統(tǒng)+多重保障的專用通路
新聞發(fā)布廳變身云視頻采訪廳
5月20日,全國兩會(huì)新聞中心正式運(yùn)行。今年的兩會(huì)新聞主要通過網(wǎng)絡(luò)、視頻、書面等方式進(jìn)行采訪,兩個(gè)會(huì)議的新聞中心將充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為中外記者提供服務(wù)。新聞中心的運(yùn)行方式也發(fā)生了很大的改變:不再設(shè)置單獨(dú)的記者網(wǎng)絡(luò)工作區(qū),而以往座無虛席的新聞發(fā)布廳也變身為遠(yuǎn)程云視頻采訪廳。在這里,記者們通過中國聯(lián)通獨(dú)家提供的視頻系統(tǒng)和多重保障的專用通路,與大會(huì)堂的兩會(huì)現(xiàn)場直接視頻連線采訪,從而達(dá)到身臨其境的效果。
歷屆全國兩會(huì)新聞中心的地位和作用都十分重要。它不僅是全國人大、全國政協(xié)召開記者招待會(huì)、向世界發(fā)布權(quán)威信息的地點(diǎn),也是記者集中采編新聞報(bào)道的場所。面對(duì)新形勢、新變化,北京聯(lián)通重保團(tuán)隊(duì),做好了充分的準(zhǔn)備,克服了眾多困難,安排最精銳的技術(shù)骨干,隨時(shí)與大會(huì)新聞組保持溝通,及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)開通和保障方案。按照大會(huì)的疫情防控要求,北京聯(lián)通為保障人員安排了核酸檢測,提前實(shí)行閉環(huán)管理和健康監(jiān)測,配備了從個(gè)人防護(hù)到工作使用的整套防疫物資,確保在大會(huì)期間保障到位、措施到位、服務(wù)到位。
針對(duì)代表委員在大會(huì)期間工作方式改變所帶來的通信需求大幅增長的預(yù)期,北京聯(lián)通主動(dòng)為所有使用聯(lián)通上網(wǎng)服務(wù)的駐地提速至500M,同時(shí)新建、優(yōu)化所有駐地的4G/5G信號(hào)覆蓋,確保代表委員溝通順暢、工作順利。
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網(wǎng)絡(luò)安全
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原文標(biāo)題:聚焦兩會(huì) | 保障兩會(huì)的“幕后英雄”:首都運(yùn)營商在行動(dòng)!
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