中國移動黃更生：5G消息給技術(shù)與業(yè)務(wù)帶來重大變革

“5G消息是新機(jī)遇也是新挑戰(zhàn)。”5月15日，由通信世界全媒體和移動Labs共同策劃舉辦的5G“加速跑”系列沙龍第六期——“5G消息，會是下一個(gè)風(fēng)口嗎？”正式上線，中國移動研究院業(yè)務(wù)所首席專家黃更生在會上表示。通信世界全媒體總編輯劉啟誠擔(dān)任本次沙龍主持人。本次沙龍?jiān)谘胍曅侣?、西瓜視頻、今日頭條、36氪等18個(gè)平臺同步直播，吸引了35w+網(wǎng)友在線觀看并展開熱烈討論。 黃更生認(rèn)為，要把5G消息做好，運(yùn)營商要改變傳統(tǒng)的產(chǎn)品運(yùn)營模式，從封閉到開放，構(gòu)建一個(gè)共生共贏的生態(tài)。在生態(tài)中，運(yùn)營商需發(fā)揮核心作用，打好“地基”。同時(shí)，5G消息依賴于終端的支持，運(yùn)營商要把控業(yè)務(wù)發(fā)展，需在終端實(shí)現(xiàn)上有抓手。而開源是推動業(yè)務(wù)發(fā)展及建立生態(tài)的一種手段，中國移動可聯(lián)合產(chǎn)業(yè)合作伙伴建立5G消息SDK開源項(xiàng)目。

5G消息給技術(shù)與業(yè)務(wù)帶來重大變革

短信誕生20年，行業(yè)短信已成為主要承載內(nèi)容，并持續(xù)增長，但短信承載內(nèi)容僅限于140字節(jié)純文本，能力和用戶體驗(yàn)已明顯不足。例如，智能短信的本質(zhì)仍為短信，需要針對行業(yè)做大量定制，無法支持視頻；微信公眾賬號等，依賴于自身APP的生態(tài)，是相對封閉的孤島，不同產(chǎn)品間存在競爭；而IP消息基于終端的消息推送服務(wù)提供2B業(yè)務(wù)，漸成規(guī)模，不受監(jiān)管，信安隱患嚴(yán)重。

黃更生認(rèn)為，從2G到5G，移動網(wǎng)絡(luò)IP化的發(fā)展方向，為20年未變的運(yùn)營商短信帶來了升級機(jī)遇。如今，運(yùn)營商消息業(yè)務(wù)演進(jìn)的技術(shù)路線已明確、標(biāo)準(zhǔn)已基本穩(wěn)定。全球運(yùn)營商已在GSMA達(dá)成共識：5G消息采用RCS UP作為基準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)消息的多媒體化、輕量化，并引入MaaP技術(shù)實(shí)現(xiàn)行業(yè)消息的交互化，最新版本UP v2.4已于2019年10月發(fā)布；GSMA已確定將RCS UP v2作為5G終端和業(yè)務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（NG.114）中的必選要求。

5G消息是短信業(yè)務(wù)的升級，終端原生支持，提供創(chuàng)新的個(gè)人消息和行業(yè)消息服務(wù)，其將給技術(shù)與業(yè)務(wù)帶來重大變革。黃更生表示，首先，基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)的產(chǎn)品形態(tài)、體驗(yàn)將發(fā)生全面升級。5G時(shí)代，運(yùn)營商傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)從單一的140字節(jié)文本形式升級為基于IP技術(shù)的5G消息，表現(xiàn)形式更加豐富多樣，用戶體驗(yàn)全面升級。

其次，為傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)賦予互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的全新屬性。與20多年未曾改變的短信業(yè)務(wù)相比，5G消息具備互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不斷迭代創(chuàng)新的屬性，具有多媒體能力、強(qiáng)連接能力、交互式體驗(yàn)以及大消息生態(tài)。

“消息即服務(wù)”，加快推動消息生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建

“5G消息將給服務(wù)理念帶來深刻演變。”黃更生表示，5G消息完全不同于僅作為通道的短信，而蘊(yùn)含著“消息即服務(wù)”的全新理念：從完整閉環(huán)服務(wù)到連接線上線下，再到千人千面?zhèn)€性服務(wù)，其具備了四大特點(diǎn)。一是門檻低，個(gè)人用戶無需下載安裝繁多的APP，商戶無需開發(fā)和維護(hù)APP；二是受眾廣，終端普遍支持；三是個(gè)性化，運(yùn)營商擁有獨(dú)特的大數(shù)據(jù)能力，依托大數(shù)據(jù)可助力商戶實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)；四是高轉(zhuǎn)化，通過消息內(nèi)操作按鈕和支付能力，商戶可以直接引導(dǎo)用戶完成業(yè)務(wù)訂購。

如何構(gòu)建5G消息的良性生態(tài)？

黃更生認(rèn)為，運(yùn)營商是生態(tài)體系的核心，通過3家運(yùn)營商靈活、高效的協(xié)同，激發(fā)生態(tài)合作伙伴的積極性和創(chuàng)造力，通過創(chuàng)新融通商業(yè)模式，匯聚入口流量，構(gòu)建開放共贏、高價(jià)值的生態(tài)系統(tǒng)。運(yùn)營商應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，徹底打破孤島，消息覆蓋全球用戶；第三方能力提供商應(yīng)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，基于5G消息創(chuàng)新業(yè)務(wù)，分享生態(tài)紅利；行業(yè)客戶應(yīng)使通道中立且開放，給所有服務(wù)商平等的接入能力。

如何推進(jìn)公開市場終端支持5G消息？

終端的廣泛支持是5G消息業(yè)務(wù)能夠獲得規(guī)模拓展并重塑入口的關(guān)鍵，三家運(yùn)營商將基于統(tǒng)一的技術(shù)體系，不斷探索與終端廠商互利共贏合作模式，多管齊下，加快推動公開市場終端的普及。

黃更生表示，3家運(yùn)營商緊密協(xié)作，從統(tǒng)一終端標(biāo)準(zhǔn)體系、測試認(rèn)證體系、統(tǒng)一SDK、推動工信部入網(wǎng)測試等方面入手，聯(lián)手推動終端普遍支持。因此，可以成立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟迅速凝聚產(chǎn)業(yè)合作伙伴，聯(lián)合推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的發(fā)展，構(gòu)建起富有活力的5G消息共贏的生態(tài)。同時(shí)，加快5G消息SDK開源，推動消息生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建。

“5G消息是中國移動的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，但依賴于終端的支持，中國移動要做好業(yè)務(wù)發(fā)展，需在終端實(shí)現(xiàn)上有抓手。開源是推動業(yè)務(wù)發(fā)展及建立生態(tài)的一種手段，中國移動可聯(lián)合產(chǎn)業(yè)合作伙伴建立5G消息SDK開源項(xiàng)目?！秉S更生表示，一是快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)迭代。5G消息具有CT+IT業(yè)務(wù)屬性，有快速升級需求，傳統(tǒng)以國際標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)業(yè)務(wù)演進(jìn)的思路無法完全滿足需求，需要采用開源項(xiàng)目的工作機(jī)制，引導(dǎo)SDK實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能。

二是統(tǒng)一體驗(yàn)、提高質(zhì)量。可有效解決終端廠商、SDK廠商背靠背解讀企標(biāo)，由于理解不一致可能導(dǎo)致各種問題，業(yè)務(wù)體驗(yàn)難以統(tǒng)一、業(yè)務(wù)質(zhì)量層次不齊等問題。

三是提升技術(shù)把控力。消息業(yè)務(wù)作為基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)，需要運(yùn)營商深入研究，實(shí)現(xiàn)真正的技術(shù)把控。目前終端側(cè)多為SDK廠商或終端廠商自行對照企標(biāo)開發(fā)實(shí)現(xiàn)消息業(yè)務(wù)。

四是降低終端集成門檻。開源可降低終端廠商業(yè)務(wù)研發(fā)資源投入，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速集成和迭代。