未來(lái)機(jī)器人代替人類工作之后，人類將何去何從？

AI，包括機(jī)器學(xué)習(xí)現(xiàn)在是重要的技術(shù)趨勢(shì)，在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)有不少獨(dú)角獸創(chuàng)業(yè)公司，科技巨頭們更是早早布局。只要對(duì)這項(xiàng)技術(shù)稍有了解就會(huì)明白，數(shù)據(jù)是機(jī)器學(xué)習(xí)的養(yǎng)料，那么已經(jīng)擁有大量數(shù)據(jù)的科技巨頭公司會(huì)不會(huì)強(qiáng)者更強(qiáng)，甚至形成壟斷，后來(lái)的創(chuàng)業(yè)公司還有機(jī)會(huì)么？

為什么數(shù)據(jù)對(duì)于機(jī)器學(xué)習(xí)很重要？

首先，為什么數(shù)據(jù)對(duì)于機(jī)器學(xué)習(xí)如此重要？舉例說(shuō)明。在過(guò)去，利用傳統(tǒng)的方法構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)來(lái)識(shí)別某樣事物，需要一系列復(fù)雜的規(guī)則，例如要識(shí)別圖片里的一只貓，需要構(gòu)建識(shí)別貓的輪廓、毛發(fā)、腿、眼睛、耳朵等一系列的規(guī)則，并把它們整合在一起。但在實(shí)踐中，這樣的方法過(guò)于復(fù)雜，可行度不高。

如果用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)識(shí)別貓，你不需要寫規(guī)則，而是給一個(gè)統(tǒng)計(jì)引擎提供數(shù)據(jù)和例子，這個(gè)引擎就會(huì)生成一個(gè)具有分辨能力的模型。然后你給它10萬(wàn)張標(biāo)有 “貓”的圖片和10萬(wàn)張標(biāo)有 “不是貓 ”的圖片，機(jī)器就能分辨出它們的區(qū)別。機(jī)器學(xué)習(xí)用數(shù)據(jù)中自動(dòng)確定的模式取代了手寫的邏輯步驟，對(duì)于一些非常廣泛的問(wèn)題，機(jī)器學(xué)習(xí)的效果會(huì)更好，例如在計(jì)算機(jī)視覺(jué)、文字和語(yǔ)音方面，它都有非常典型的用例。

對(duì)于機(jī)器學(xué)習(xí)，你需要多少數(shù)量的數(shù)據(jù)才能達(dá)到目標(biāo)是一個(gè)浮動(dòng)的數(shù)字，有一些研究方向是讓機(jī)器學(xué)習(xí)使用更小的數(shù)據(jù)集就可以完成工作，但是在目前，更多的數(shù)據(jù)幾乎總是能得到更好的結(jié)果。

巨頭擁有很多數(shù)據(jù)，這會(huì)幫助它們壟斷么？

因此，問(wèn)題來(lái)了：如果機(jī)器學(xué)習(xí)可以重構(gòu)很多重要的事情，并且數(shù)據(jù)越多機(jī)器學(xué)習(xí)就給你越好的結(jié)果。那么，是否意味著已經(jīng)是巨頭，擁有巨量數(shù)據(jù)的公司會(huì)變得更加強(qiáng)大？這種贏家通吃的效應(yīng)會(huì)有多強(qiáng)？因?yàn)檫@背后的道理似乎很清楚：“更多的數(shù)據(jù)=更準(zhǔn)確的模型=更好的產(chǎn)品=更多的用戶=更多的數(shù)據(jù)”。于是有一些說(shuō)法就會(huì)出現(xiàn)：“谷歌/Facebook/亞馬遜擁有所有的數(shù)據(jù)，中國(guó)擁有所有的數(shù)據(jù)，那些擁有大量數(shù)據(jù)的科技公司和人口眾多，數(shù)據(jù)豐富的國(guó)家將在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)?！?/p>

某種程度上，這能成立。

不過(guò)，雖然機(jī)器學(xué)習(xí)需要大量的數(shù)據(jù)，但你使用的數(shù)據(jù)必須是非常具體的，只有這樣才能解決特定的問(wèn)題。GE有很多燃?xì)廨啓C(jī)的遙測(cè)數(shù)據(jù)，Google有很多搜索數(shù)據(jù)，Amex有很多信用卡欺詐數(shù)據(jù)。你不能用渦輪機(jī)的數(shù)據(jù)作為例子來(lái)發(fā)現(xiàn)欺詐性交易，也不能用網(wǎng)絡(luò)搜索的數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)現(xiàn)即將出現(xiàn)故障的燃?xì)廨啓C(jī)。也就是說(shuō)，機(jī)器學(xué)習(xí)是一種通用的技術(shù)，你既能用它來(lái)欺詐監(jiān)測(cè)也能進(jìn)行人臉識(shí)別，但是用它構(gòu)建的具體應(yīng)用互相之間是不通用的。每一個(gè)特定的模型或應(yīng)用只能做一件事。

這和之前的自動(dòng)化技術(shù)普及大同小異：就如洗衣機(jī)只能洗衣服不能洗完一樣，機(jī)器學(xué)習(xí)支持的翻譯程序也不能識(shí)別貓的圖片。你構(gòu)建的應(yīng)用程序和這些應(yīng)用程序需要的數(shù)據(jù)集是非常具體的，他們只會(huì)勝任特定的任務(wù)（當(dāng)然，現(xiàn)在有一些前沿研究試圖使某些數(shù)據(jù)集能夠擁有更廣泛的通用性。）

所以，利用機(jī)器學(xué)習(xí)可以實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用是非常廣泛而分散的。谷歌不會(huì)“擁有所有的數(shù)據(jù)”，它只會(huì)擁有谷歌自己的數(shù)據(jù)。谷歌會(huì)利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)獲得更好的搜索結(jié)果，GE獲得更好的引擎遙測(cè)，沃達(dá)豐獲得更好的通話模式分析和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，而這些都是不同公司建立的不同業(yè)務(wù)和功能。谷歌可以利用機(jī)器學(xué)習(xí)讓它自己的業(yè)務(wù)變得更好，但不意味著谷歌可以利用機(jī)器學(xué)習(xí)壟斷一切業(yè)務(wù)。

也就是說(shuō)，機(jī)器學(xué)習(xí)可以讓每個(gè)行業(yè)的大公司變得更強(qiáng)大沃達(dá)豐，GE，谷歌擁有各自行業(yè)“所有的數(shù)據(jù)”，這會(huì)讓他們擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓已經(jīng)存在的護(hù)城河變的更深。但是問(wèn)題其實(shí)也不那么簡(jiǎn)單，我們可以提出疑問(wèn)：到底誰(shuí)擁有數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)到底多有用，在什么層面上它是有效的，怎樣去聚合與分析它們才是正確的？

如何聚合與分析數(shù)據(jù)才是有意義的？

作為一個(gè)公司的創(chuàng)始人，可以思考以下的問(wèn)題：作為一家行業(yè)公司，你是否有收集和管理好自己的數(shù)據(jù)，并建立機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)來(lái)分析它，還是說(shuō)你找了對(duì)口的AI供應(yīng)商來(lái)做這件事；你的供應(yīng)商提供的是一個(gè)已經(jīng)在別的數(shù)據(jù)集上訓(xùn)練好的成品，還是根據(jù)你的數(shù)據(jù)定制訓(xùn)練，或者將你的數(shù)據(jù)與其他數(shù)據(jù)集混合起來(lái)一起訓(xùn)練？你的供應(yīng)商是否需要你的數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化模型，還是說(shuō)整個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)已經(jīng)非常豐富，用現(xiàn)成的數(shù)據(jù)集就已足夠？在業(yè)務(wù)的不同部分，不同的行業(yè)，不同的細(xì)分業(yè)務(wù)中，這些問(wèn)題的答案是不同的。

換到另一端，如果你是一家AI創(chuàng)業(yè)公司，要切入某個(gè)細(xì)分行業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，那么有兩個(gè)關(guān)于數(shù)據(jù)的基本問(wèn)題：如何獲得你的第一個(gè)數(shù)據(jù)集來(lái)訓(xùn)練你的模型，并以此來(lái)獲得你的第一個(gè)客戶，另外你到底需要多少數(shù)據(jù)？

第二個(gè)問(wèn)題可以分解成很多問(wèn)題：是用相對(duì)較少的、獲取相當(dāng)容易的數(shù)據(jù)集（但很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也能獲?。﹣?lái)解決問(wèn)題，還是用更難獲取，規(guī)模更大的數(shù)據(jù)集，如果是后一種，是否可以從網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)中獲益，從而形成贏家通吃的態(tài)勢(shì)？以此構(gòu)建的產(chǎn)品，是會(huì)隨著數(shù)據(jù)越來(lái)越多，變得越來(lái)越好，還是有一條S曲線？

這取決于以下這些因素：

有些數(shù)據(jù)集對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是獨(dú)一無(wú)二的，或者能提供強(qiáng)大的專有優(yōu)勢(shì)。GE的發(fā)動(dòng)機(jī)遙測(cè)數(shù)據(jù)可能對(duì)分析羅羅的航空發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)有什么用處，即便有用處，它們也不會(huì)分享。這可能就是一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，但同時(shí)也是很多大公司內(nèi)部IT和外包項(xiàng)目承包商眼饞的地方。

有些數(shù)據(jù)集則更具有共性，可以適用于更多的行業(yè)和公司?！斑@個(gè)客戶有些奇怪”可能適用于所有信用卡公司，“客戶聽(tīng)起來(lái)很生氣”則適用于大多數(shù)呼叫中心。這種共性問(wèn)題可以誕生很多公司，他們可以基于此解決不同行業(yè)的共性問(wèn)題，這里有數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

但是也可能出現(xiàn)另一種情況，到了某種分界點(diǎn)后，模型已經(jīng)很成熟，廠商不需要更多的數(shù)據(jù)，就已經(jīng)能夠很好的構(gòu)建產(chǎn)品了。

AI創(chuàng)業(yè)，到底應(yīng)該怎么切入？

在實(shí)際的創(chuàng)業(yè)中，隨著機(jī)器學(xué)習(xí)的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣，創(chuàng)業(yè)公司總能在細(xì)分領(lǐng)域找到切入點(diǎn)。例如Everlaw進(jìn)入的是法律相關(guān)的領(lǐng)域：一場(chǎng)官司會(huì)產(chǎn)生堆積如山的紙質(zhì)卷宗，機(jī)器學(xué)習(xí)可以對(duì)這些卷宗進(jìn)行分析，一方面，可以找出具有共性的卷宗，例如“包含焦慮情緒的文件”，另一方面可以做聚類分析，找到和選出的某一份卷宗差不多的其他卷宗。而這些不需要根據(jù)某一個(gè)特定案件的數(shù)據(jù)訓(xùn)練，用一些行業(yè)通用的數(shù)據(jù)集就可以解決。

Drishti，是一家利用計(jì)算機(jī)視覺(jué)來(lái)分析工廠生產(chǎn)線的公司，它的其中一些能力需要客戶公司的數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，但它的能力具有較強(qiáng)的通用性，可以跨行業(yè)工作。

舉一個(gè)極端的例子，我最近接觸到一家大型的汽車主機(jī)廠，他們利用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)優(yōu)化爆胎監(jiān)測(cè)傳感器，使它更加準(zhǔn)確。這些訓(xùn)練數(shù)據(jù)是他們自己制造的，做了很多爆胎和沒(méi)有爆胎的試驗(yàn)。很明顯，想要得到數(shù)據(jù)，你總能獲得數(shù)據(jù)，只是數(shù)據(jù)，并不能構(gòu)建護(hù)城河。

因此，回到核心，對(duì)于機(jī)器學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)公司，都要面對(duì)兩個(gè)問(wèn)題：如何獲得數(shù)據(jù)，需要多少數(shù)據(jù)？但這些只是技術(shù)性問(wèn)題：你更應(yīng)該考慮你的目標(biāo)市場(chǎng)是什么，如何進(jìn)入市場(chǎng)，你要解決的問(wèn)題對(duì)你的客戶有多大價(jià)值，等等。也就是說(shuō)，很快就不會(huì)再有 “人工智能 ”創(chuàng)業(yè)公司了，它們將是工業(yè)流程分析公司，法律平臺(tái)公司，或者銷售優(yōu)化公司等等。事實(shí)上，機(jī)器學(xué)習(xí)的普及并不意味著谷歌變強(qiáng)，而是意味著各種創(chuàng)業(yè)公司可以比以前更快地用這種先進(jìn)技術(shù)來(lái)建立業(yè)務(wù)。

我用一個(gè)比喻來(lái)做最后的總結(jié)，我們可以把機(jī)器學(xué)習(xí)比作數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)非常重要，它是一種基礎(chǔ)設(shè)施，融入了各種各樣的場(chǎng)景。如果你不使用它，而你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用它，你就會(huì)落后。在它還是一個(gè)新鮮事物時(shí)，有的公司曾經(jīng)依靠這種技術(shù)獲得過(guò)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，沃爾瑪?shù)牟糠殖晒?lái)自于使用數(shù)據(jù)庫(kù)，從而可以更有效的管理庫(kù)存和物流。但在今天，如果你創(chuàng)辦了一家零售商，并說(shuō)，我們正在使用最先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)；那這并不會(huì)讓你變得與眾不同。數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)變成了一種普遍化的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，它不再有特殊性，同樣的事情在未來(lái)也會(huì)發(fā)生在機(jī)器學(xué)習(xí)上。
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