智能音箱在哪類用戶的生活場(chǎng)景中最為重要？

智能音箱在中國(guó)的發(fā)展，確實(shí)出乎許多人意外。

根據(jù)IDC最近發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示：中國(guó)智能音箱市場(chǎng)在過(guò)去一年經(jīng)歷了爆發(fā)式發(fā)展，總出貨量達(dá)到 4589 萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng) 109.7%。你要知道這一數(shù)據(jù)在2015年大概是1萬(wàn)臺(tái)，2016年是10萬(wàn)臺(tái)，短短3年間，出貨量增長(zhǎng)超過(guò)450倍。

新物種攻城略地的速度可見(jiàn)一斑，但我們首先要知道，智能音箱究竟“取代”了誰(shuí)。

音箱總體上是個(gè)零和市場(chǎng)，其迅猛擴(kuò)張，無(wú)疑是“擠掉”了中低端藍(lán)牙音箱的市場(chǎng)空間。后者操作冗余且內(nèi)容源分散，單就用戶體驗(yàn)而言，委實(shí)面臨著智能音箱的“降維攻擊”，新舊事物的自然交接，在一二線城市或許已基本完成。

而在許多人看來(lái)，目前智能音箱的用戶體驗(yàn)，或者說(shuō)黏性的來(lái)源，主要依靠實(shí)在的內(nèi)容，而非虛無(wú)的“連接”。

大概從2015年開(kāi)始，萬(wàn)物中樞的恢弘氣魄，讓大批關(guān)聯(lián)廠商聞?dòng)嵹s來(lái)，BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，聯(lián)想等硬件巨頭，海爾等家電巨頭，喜馬拉雅等內(nèi)容巨頭悉數(shù)到場(chǎng)，緊隨其后的還有深圳南山區(qū)上百家創(chuàng)業(yè)者，總之在這個(gè)巨大的“入口”附近，迅速聚集了潛在的顛覆者，野心家和追風(fēng)者。

不過(guò)五年過(guò)去，給不少人的感覺(jué)，智能音箱距離“連接萬(wàn)物”真的很遠(yuǎn)。經(jīng)過(guò)多家廠商的多年努力，目前中國(guó)智能家電的占比率還是很低，可連接設(shè)備遠(yuǎn)未豐富到剛需程度。可能除了一部分小米用戶，家電被智能音箱喚醒仍是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。

事實(shí)上，對(duì)于大多數(shù)用戶而言，智能音箱更像一個(gè)“隨叫隨到”的內(nèi)容播放器。我一直覺(jué)得，相較于語(yǔ)音交互技術(shù)的“趨同”（追求準(zhǔn)確率小數(shù)點(diǎn)后幾位意義不大），內(nèi)容資源才是目前智能音箱的壁壘，誰(shuí)擁有不受制于人的內(nèi)容越多，誰(shuí)的壁壘或許就越夯實(shí)。

但內(nèi)容是個(gè)無(wú)遠(yuǎn)弗屆的概念，所以緊接著的問(wèn)題是：智能音箱在哪類用戶的生活場(chǎng)景中最重要？答案見(jiàn)仁見(jiàn)智，我自己的回答是：兒童內(nèi)容。

很多人沒(méi)有意識(shí)到，許多智能音箱，是家長(zhǎng)買(mǎi)給孩子的“玩具”（你當(dāng)然也可以說(shuō)是“學(xué)習(xí)工具”）。譬如我一個(gè)當(dāng)了母親的朋友，她平時(shí)很忙，疫情來(lái)臨前，每天早晨都需要把孩子照顧妥當(dāng)，送到幼兒園，自己才能去上班。她跟我說(shuō)，在這個(gè)過(guò)程中，智能音箱幫了她不少忙，“給娃放個(gè)兒歌，講個(gè)故事啥的，我就可以自己安靜地化個(gè)妝了?！倍咔槠陂g，智能音箱更是成為了她的哄娃神器。

她還告訴了我一個(gè)很有意思的事，成年人總把智能音箱當(dāng)做工具，但孩子未必，他們很容易把能“開(kāi)口說(shuō)話”的東西人格化，并產(chǎn)生“感情”。

“一百多塊錢(qián)給小孩買(mǎi)一個(gè)玩具，不虧?！?/p>

確實(shí)“不虧”，因?yàn)榫揞^在補(bǔ)貼。

無(wú)需贅言，過(guò)去幾年，巨頭之間的頻繁內(nèi)戰(zhàn)，直接將智能音箱腰斬到了“白菜價(jià)”，單臺(tái)音箱的均價(jià)，大概只有一兩百元。這也讓很多人意識(shí)到，無(wú)論智能音箱的終點(diǎn)多么光芒萬(wàn)丈，大概率都是只屬于巨頭的戰(zhàn)場(chǎng)。

事實(shí)上，如今中國(guó)智能音箱市場(chǎng)已形成了阿里，百度和小米的“三國(guó)殺”，馬太效應(yīng)愈發(fā)明顯，留給小廠的蠶食空間少得可憐。

IDC的最新數(shù)據(jù)顯示，目前阿里，百度和小米的市場(chǎng)份額占比超過(guò)9成。其中，阿里巴巴的天貓精靈智能音箱，以全年1561萬(wàn)臺(tái)出貨量位居首位，同比增長(zhǎng)87.9%；百度的小度智能音箱位列第二，全年出貨量1490萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)278.5%；小米的小愛(ài)智能音箱位列第三，全年出貨量1130萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)89.7%。

這并不難理解，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，收益遞增的傳統(tǒng)劇本曾多次上演，因?yàn)樵谶@個(gè)行業(yè)，規(guī)模往往就是一切，智能音箱三個(gè)最重要的價(jià)值皈依——內(nèi)容服務(wù)，生態(tài)構(gòu)筑，AI交互，本就為巨頭所擅長(zhǎng)，他們不斷滾雪球增長(zhǎng)的內(nèi)容整合能力，場(chǎng)景拓展能力，技術(shù)迭代能力，以及他們之間的兇殘博弈，往往會(huì)濺小廠一身血。

因此在不少業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，整個(gè)市場(chǎng)的主導(dǎo)秩序已經(jīng)建立。根據(jù)易觀咨詢的預(yù)測(cè)，從2020年開(kāi)始，中國(guó)智能音箱市場(chǎng)的增長(zhǎng)率，就將從以前每年數(shù)倍甚至數(shù)十倍的井噴式爆發(fā)，回歸到20%左右的平滑增長(zhǎng)。

當(dāng)然，與任何充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)一樣，舊秩序固然已經(jīng)建立，新勢(shì)力也依舊渴望攪局，譬如華為等品牌都在野心勃勃，試圖盡快開(kāi)啟自己的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

事實(shí)上，根據(jù)調(diào)研公司Strategy Analytics發(fā)布的《2019年智能音箱用戶調(diào)查-中國(guó)結(jié)果》顯示，中國(guó)已經(jīng)有3500萬(wàn)家庭擁有智能音箱，滲透率已經(jīng)達(dá)到了10%。但你要知道，在美國(guó)，這一數(shù)據(jù)是40%以上。

所以在有些人看來(lái)，也許機(jī)會(huì)還在，也許這里仍是一片亟待開(kāi)墾的良田，只是所有人的腳步都必須加快。
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