探討智能家居的生態(tài)環(huán)境與影響家庭生活方式的主要因素

文章研究了智能家居的生態(tài)環(huán)境與影響家庭生活方式的主要因素，提出智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技術(shù)路線，并指出智能家居的持續(xù)發(fā)展必須完善其建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的機(jī)制和體制。

1995年我在國(guó)內(nèi)首次提出《住宅的智能化動(dòng)向》（《建筑電氣》1996.1），之后我和多位研究生做了智能家居的研究。我相識(shí)的智能家居產(chǎn)品企業(yè)老總曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)，愿景燦爛，但是今天300多個(gè)企業(yè)尚存不到20個(gè)。20年來(lái)，新技術(shù)不斷促使大量的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者投入，白色家電業(yè)與黑色家電業(yè)都曾按照不同的技術(shù)路線組織過(guò)智能家居聯(lián)盟，制定標(biāo)準(zhǔn)，但是市場(chǎng)的應(yīng)用十分窘困。遙控?zé)艄狻⒋昂熂案黝惣译?、設(shè)防撤防……，智能家居曾經(jīng)只是大男孩的玩具，沒(méi)有成為家庭的剛需，早期系統(tǒng)的性能不穩(wěn)定導(dǎo)致許多項(xiàng)目不能持續(xù)使用。

近兩年，谷歌、微軟等大企業(yè)收購(gòu)智能家居小公司的報(bào)道激發(fā)了國(guó)內(nèi)大量的IT與IB企業(yè)紛紛投入研發(fā)，加之“互聯(lián)網(wǎng)思維”、“移動(dòng)互聯(lián)”、“物聯(lián)世界”、“智慧城市”、“大數(shù)據(jù)”等熱詞的引領(lǐng)，智能家居又成了熱門行業(yè)。前赴后繼，氣象萬(wàn)千。

智能家居為何有此起伏？智能家居的出路何在？綠色元素如何嵌入智能家居？這些問(wèn)題都需要正視、深思與破解。

一、智能家居的概念清晰嗎？

智能家居的概念和“智能化”一樣隨著技術(shù)發(fā)展和商業(yè)運(yùn)作，呈現(xiàn)了清晰-模糊-外延的過(guò)程，時(shí)而是技術(shù)的向往，時(shí)而則成了市場(chǎng)的愿景。

1、智能家居概念的演進(jìn)

智能家居的技術(shù)概念起源于上世紀(jì)60年代的家庭電子化，然后是家庭自動(dòng)化（70-90年代），步入信息社會(huì)后又加入了家庭信息化（本世紀(jì)前10年），如今最時(shí)髦的元素則是人工智能。

家庭是人類社會(huì)的基本單元，家庭數(shù)量巨大其需求更是無(wú)限，因此所有的行業(yè)和新技術(shù)都看上了“智能家居”。且不說(shuō)那些ICT與家電的商業(yè)巨頭，我國(guó)《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》把智能家居列為應(yīng)用示范，《國(guó)家智慧城市（區(qū)、鎮(zhèn)）試點(diǎn)指標(biāo)體系》把智能家居作為評(píng)價(jià)的三級(jí)指標(biāo)，連智能電網(wǎng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系也將其列入，《智慧家庭綜合標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)指南》里智能家居更是核心內(nèi)容。

和家庭相關(guān)的行業(yè)都把自己的業(yè)務(wù)提升稱為智能家居，通信運(yùn)營(yíng)商、IT的系統(tǒng)集成商和服務(wù)供應(yīng)商、安防系統(tǒng)工程商、電力工程商、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、手機(jī)制造商、家電制造商、電視機(jī)制造商、穿戴設(shè)備制造商……，一個(gè)個(gè)都成了智能家居的專家和建設(shè)運(yùn)營(yíng)商。

智能技術(shù)滲入家庭用品與生活，出現(xiàn)了大量的智能家用單品，如電氣插座、照明燈具、自動(dòng)窗簾、火災(zāi)報(bào)警器、智能門鎖等，這些智能用品可以單獨(dú)使用，也有可聯(lián)網(wǎng)使用。

如今的智能家居則被廣泛認(rèn)為是單品+平臺(tái)+服務(wù)，而節(jié)能與健康管理等綠色功能正在得到加強(qiáng)。

2、市場(chǎng)到底有多大？

研究機(jī)構(gòu)Research & Markets預(yù)計(jì)未來(lái)五年全球智能家居市場(chǎng)規(guī)模將每年以8-10%的速度增長(zhǎng)，2018年可達(dá)到680億美元。2015年我國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模據(jù)稱達(dá)430億元，同比增長(zhǎng)41%，深圳智慧家庭協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)預(yù)測(cè)智能家居將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)增速達(dá)50%左右，2018年可達(dá)1500億人民幣。甚至有預(yù)測(cè)1968億元的。曾記否，2000年IDC、Parks Associates等市場(chǎng)調(diào)查咨詢公司也預(yù)言2005年智能家居市場(chǎng)全球可達(dá)500億美元？

權(quán)威機(jī)構(gòu)的預(yù)言鼓舞人心，引無(wú)數(shù)英雄奮勇投身，但是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模的預(yù)計(jì)要有清醒的認(rèn)識(shí)，有些統(tǒng)計(jì)方法存在一定的誤導(dǎo)。例如一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)冰箱是冰箱制造業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品，其全部?jī)r(jià)值被計(jì)入智能家居市場(chǎng)；在另一場(chǎng)合因使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，又被統(tǒng)計(jì)進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。

3、智能家居的中外差異

很多研究把歐美的智能家居普及率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率作為中國(guó)未來(lái)趨勢(shì)預(yù)測(cè)的依據(jù)，業(yè)內(nèi)人士也言必稱比爾?蓋茨的智能豪宅，以此說(shuō)明中國(guó)智能家居的發(fā)展方向。但是這類思路脫離了中國(guó)的國(guó)情與民情，實(shí)在是一種誤導(dǎo)。

國(guó)內(nèi)外的住宅建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的模式是不同的。中國(guó)城市的住宅大多是成區(qū)域的規(guī)模開(kāi)發(fā)建設(shè)，封閉式管理。而歐美、澳洲及日本多為小規(guī)模、獨(dú)立地建造，住宅區(qū)開(kāi)放式管理。國(guó)外的人工費(fèi)高，家庭事務(wù)多自行打理，居民的DIY能力較強(qiáng)，有能力按個(gè)人喜好組合使用智能家居的產(chǎn)品與終端。智能家居大多按戶單獨(dú)設(shè)置的，除安保系統(tǒng)外少有聯(lián)網(wǎng)。國(guó)內(nèi)常把智能家居作為賣點(diǎn)，往往規(guī)?；?lián)網(wǎng)實(shí)施。個(gè)人在家中安裝智能家居系統(tǒng)，只是鳳毛麟角。

技術(shù)和商業(yè)描繪了各種智能家居，但其核心功能還是應(yīng)用信息與控制技術(shù)實(shí)現(xiàn)家用電器操控，家庭安保措施，家庭信息服務(wù)和家庭事務(wù)管理。在ICT快速推進(jìn)社會(huì)信息化、行業(yè)現(xiàn)代化的進(jìn)程中，與家庭生活相關(guān)的行業(yè)都以服務(wù)信息的方式鍥入家庭，購(gòu)物、家務(wù)、健康、安全、娛樂(lè)、休閑、社交、養(yǎng)老、教育、繳費(fèi)……都可以有多個(gè)平臺(tái)、多種方式供選擇，實(shí)現(xiàn)足不出戶萬(wàn)事皆辦。

是智能家居，還是智能生活？是智能家居裝置，還是家庭服務(wù)平臺(tái)？是智能家居系統(tǒng)，還是智慧生活服務(wù)？智能家居的外延越來(lái)越寬泛，概念越來(lái)越模糊了。

二、智能家居業(yè)對(duì)“家”的認(rèn)識(shí)準(zhǔn)確嗎？

誰(shuí)都認(rèn)可智能家居應(yīng)姓“家”，但是，家涵蓋了三個(gè)概念：家庭、住宅和生活方式，若不能對(duì)此準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，則智能家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是盲目的。

1 、家庭

家庭是以婚姻、血緣、收養(yǎng)或同居等關(guān)系為基礎(chǔ)而形成的共同生活單元，是人類撫育兒童，贍養(yǎng)老人，以及親屬之間所構(gòu)成的基本群體形式。家庭有性愛(ài)、生育、經(jīng)濟(jì)以及培育后代等四項(xiàng)基本功能，為家庭成員提供情感、心理、生理等的支持，給共同居住的夫妻間及他們與孩子間的親情帶來(lái)的安全感；通過(guò)生育和性行為的節(jié)制作用穩(wěn)定了社會(huì)；為成員生活提供經(jīng)濟(jì)支持。當(dāng)家庭成員不在家工作時(shí)，則照料老人、病患，教育少年兒童等需要社會(huì)的服務(wù)。

中國(guó)今天的家庭結(jié)構(gòu)除了傳統(tǒng)的核心家庭（由雙親和未成年子女共同居住組成）和聯(lián)合家庭（由雙親和一對(duì)或多對(duì)已婚子女，或者再加其他親屬共同居住組成）外，還存在著非傳統(tǒng)的家庭結(jié)構(gòu)。

顯然，不同的家庭結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)了不同的生活特征，經(jīng)濟(jì)狀況決定家庭的生活水平。

2、住宅

住宅是供人起居的建筑物，能阻絕入侵的人或動(dòng)物，抵擋雨、雪、風(fēng)、酷熱和嚴(yán)寒天氣，保障起居安全及隱私。在一套住宅里居住的一群人一般是一個(gè)家庭，也可能是多個(gè)家庭。當(dāng)人群長(zhǎng)期以某房屋為棲息處，往往稱該住宅為他們的家。農(nóng)村住宅與城市不同，除生活起居部分外，還包括農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用房以存放農(nóng)機(jī)具、飼養(yǎng)家禽家畜及其他副業(yè)等。

住宅的形式有很多，各類家庭根據(jù)需要來(lái)建造、購(gòu)買或租用。

如果按套內(nèi)布局分，除了廚房和衛(wèi)生間的基本配置外，還有一室一廳、二室一廳、三室一廳、三室二廳、四室二廳二衛(wèi)……。

中國(guó)的地域廣，自然氣候差異大，各地的建筑傳統(tǒng)不一，經(jīng)過(guò)30多年的住宅建設(shè)，住宅建筑的形式與風(fēng)格更是極為豐富的。

3、 家庭生活方式

生活方式涉及人們的穿著、飲食、居住、出行、工作、消費(fèi)、休閑、娛樂(lè)、社會(huì)交際、待人接物等行為，可按社會(huì)、群體、家庭和個(gè)人劃分為四大類。社會(huì)生活方式是社會(huì)全體成員生活模式的總體特征；群體生活方生活方式涉及人們的穿著、飲食、居住、出行、工作、消費(fèi)、休閑、娛樂(lè)、社會(huì)交際、待人接物等行為，可按社會(huì)、群體、家庭和個(gè)人劃分為四大類。社會(huì)生活方式是社會(huì)全體成員生活模式的總體特征；群體生活方式包括了各階層、各民族、各行業(yè)生活模式的特征；個(gè)人生活方式體現(xiàn)了一個(gè)人的傳承、心理、價(jià)值取向、社交關(guān)系及社會(huì)地位等生活模式的特征。

家庭生活方式受本地社會(huì)生活方式與群體生活方式的滲透，經(jīng)濟(jì)條件的制約和傳統(tǒng)價(jià)值觀念的熏陶，是滿足家庭里成員共同生活需要的行為特征。雖然個(gè)體的性格、愛(ài)好和價(jià)值取向及生活風(fēng)格有不同，但家庭生活方式整合了主要成員的生活方式。

不同時(shí)代，不同國(guó)度，不同社會(huì)制度下的生活方式是有差異的，就目前中國(guó)現(xiàn)狀而言，城市化導(dǎo)致了人口的大量遷徙，同時(shí)新型城鎮(zhèn)化的建設(shè)使農(nóng)村的生活狀態(tài)不斷提升，城鄉(xiāng)居民的生活方式有所接近?？疾斐鞘屑彝ド罘绞揭话憧砂汛┲嬍?、居住、出行、消費(fèi)、休閑、娛樂(lè)、社交和養(yǎng)老作為家庭生活方式的描述內(nèi)容，那么它們與家庭成員的民族、宗教、職業(yè)、年齡、收入、地域、成員結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀及健康觀又如何關(guān)聯(lián)呢？

表3描述的家庭生活方式關(guān)聯(lián)因素是不完整的，因?yàn)樯罘绞绞且粋€(gè)內(nèi)涵豐富的概念，具有復(fù)雜的特性和更多的關(guān)聯(lián)因素。但表中呈現(xiàn)的指向確實(shí)是清晰的，影響家庭生活方式的主要因素是年齡、收入與價(jià)值觀。

美國(guó)未來(lái)學(xué)家阿爾文?托夫勒曾預(yù)言，在后工業(yè)社會(huì)中，隨著社會(huì)多元化的增加，將會(huì)有一波生活方式（次文化）的大爆發(fā)。今天的世界中，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化和自然環(huán)境都在發(fā)生我們未曾意料的變化，各階層人們的理念、價(jià)值取向和生活方式也在不斷地調(diào)整或變異。當(dāng)我們重溫“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”和“存在決定意識(shí)”時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)的家庭生活方式的多樣性和不確定性是顯然的。

通過(guò)對(duì)家庭結(jié)構(gòu)的生活特征、住宅形式及其風(fēng)格和家庭生活方式的研究，我們可以清楚地看到現(xiàn)在熱議的“智能家居”是不可能普適到“家”的。

三、智能家居的生態(tài)在改變

盡管智能家居市場(chǎng)被高企，但以智能家居為主業(yè)的公司大多經(jīng)營(yíng)情況不佳，上市公司的智能家居業(yè)務(wù)也并不貢獻(xiàn)利潤(rùn)，而網(wǎng)上可查的基本上大都是小微企業(yè)。業(yè)內(nèi)人士常嘆智能家居“叫好不叫座”，成長(zhǎng)的生態(tài)有待改善。其實(shí)在近5年情況已有變化。

1、新技術(shù)的應(yīng)用不斷提升智能家居業(yè)的自信

智能家居的監(jiān)控功能并不復(fù)雜，選擇可靠、低成本、易與互聯(lián)網(wǎng)連接的信息傳輸方式和通信協(xié)議一直為業(yè)內(nèi)關(guān)注，從有線的RS485、X-10、PLC-BUS 、LonWorks、CAN、EIB/KNX、Ethernet、CresNet、AXLink等總線網(wǎng)絡(luò)規(guī)約，到無(wú)線的IrDA、RF433M/315M、Bluetooth、WiFi、Zigbee、Z-Wave、Enocean等協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，每次技術(shù)與產(chǎn)品推出應(yīng)用于智能家居，都解決了一些難題。

多功能網(wǎng)關(guān)、家庭服務(wù)器、智能穿戴設(shè)備、家庭影音中心、移動(dòng)操控、視頻圖像識(shí)別、生物特征識(shí)別、智能硬件等等，一項(xiàng)項(xiàng)設(shè)備與功能的開(kāi)發(fā)成功，更使我們欣喜不已。

技術(shù)的進(jìn)步與成就，為智能家居行業(yè)人士的自信創(chuàng)造了基礎(chǔ)。

2、技術(shù)+商業(yè)的聯(lián)盟緩緩地構(gòu)建智能家居的產(chǎn)業(yè)格局

智能家居是綜合應(yīng)用的家庭工程，上聯(lián)社會(huì)資源與服務(wù)機(jī)構(gòu)，內(nèi)接幾百個(gè)室內(nèi)終端，產(chǎn)品可有數(shù)十家供應(yīng)商，互聯(lián)通信方式有十幾種，系統(tǒng)必需建立一個(gè)智能家居平臺(tái)才能有效運(yùn)行。

近十年的技術(shù)進(jìn)步與商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，使行業(yè)逐漸出現(xiàn)了以某一核心企業(yè)平臺(tái)為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，可以整合多家產(chǎn)品形成集成應(yīng)用的智能家居聯(lián)盟。這類聯(lián)盟大致有四種。以白色家電制造商為核心，如海爾U+智慧生活開(kāi)放平臺(tái)、三星SmartHome、美的M-Smart智能家居平臺(tái)等；以互聯(lián)網(wǎng)巨頭為核心，如BAT的QQ物聯(lián)、阿里智能、百度家庭，以及GoogloHome等；以移動(dòng)終端制造商為核心，如華為HiLink、AppleHome，小米“米家”等；以通信運(yùn)營(yíng)商為核心，如中國(guó)電信“悅me”，中國(guó)移動(dòng)“和家庭”，中國(guó)聯(lián)通“智慧沃家”等。

行業(yè)碎片化和標(biāo)準(zhǔn)混亂的現(xiàn)狀，不利于智能家居產(chǎn)品互聯(lián)互通，阻礙了發(fā)展。各核心企業(yè)的平臺(tái)介入家庭的技術(shù)方式并不相同，他們之間的業(yè)務(wù)與匯聚的產(chǎn)品可以有交集，目前相互間還少有結(jié)盟，但這畢竟使智能單品有了可進(jìn)入系統(tǒng)的技術(shù)方向和商業(yè)模式。這種孤島式的技術(shù)+商業(yè)聯(lián)盟在構(gòu)建著智能家居的產(chǎn)業(yè)格局。

3、資本投入刺激了智能家居的盲目樂(lè)觀

2014年初，谷歌以32億美元收購(gòu)智能家居公司Nest Labs建立以“溫控器”為中心的智能家居平臺(tái)，最近Nest宣布收購(gòu)了視頻監(jiān)控公司Dropcam。蘋果陸續(xù)收購(gòu)了15家可用于智能家居的人工智能公司，涵蓋了語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、圖像識(shí)別、人臉識(shí)別、動(dòng)作捕捉、機(jī)器學(xué)習(xí)等方向。三星以2億美元收購(gòu)可通過(guò)App控制智能家電的SmartThings，用于SmartHome。

高科技發(fā)展的方向使資本市場(chǎng)嗅到了高額回報(bào)的氣息，各種風(fēng)投基金聚焦智能家居行業(yè)。智能家居業(yè)的控制主機(jī)、智能照明、 電器控制、 家庭背景音樂(lè)、 家庭影院、 訪客對(duì)講、 視頻監(jiān)控、 防盜報(bào)警、電鎖門禁、智能遮陽(yáng)、智能家電、暖通空調(diào)、太陽(yáng)能與節(jié)能設(shè)備、自動(dòng)抄表、智能家居軟件、家居布線、家庭網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)動(dòng)與健康監(jiān)測(cè)、花草自動(dòng)澆灌、寵物照看與動(dòng)物管制等應(yīng)用設(shè)備都被看好，連股市也專門分出了智能家居板塊。

資本的投入刺激了行業(yè)的樂(lè)觀，雖然智能家居是充滿科技創(chuàng)新活力的產(chǎn)業(yè)，可以不差錢，但要達(dá)到市場(chǎng)的盈利期望，還是有很長(zhǎng)的路要走。因?yàn)橹悄芗揖硬⒎窍癖?、洗衣機(jī)那樣是所有家庭的剛需，無(wú)論是國(guó)外還是國(guó)內(nèi)，它的功能、建設(shè)與運(yùn)營(yíng)模式還在探索的路上。

4、行業(yè)信息化借智能家居滲入家庭

ICT的高速發(fā)展使人類不可逆地進(jìn)入了信息社會(huì)。從政府行政、工業(yè)制造、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、交通運(yùn)輸，到商業(yè)服務(wù)、教育醫(yī)療等，離開(kāi)信息系統(tǒng)已無(wú)一能得以運(yùn)行。家庭中每個(gè)人都需要與社會(huì)關(guān)聯(lián)，各行業(yè)的信息化應(yīng)用在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式提供服務(wù)的同時(shí)，也在努力透過(guò)智能家居進(jìn)入家庭生活。

從全面推進(jìn)智慧城市建設(shè)、智慧社區(qū)構(gòu)建，到智慧家庭形成，社會(huì)進(jìn)步、商業(yè)拓展與家庭愿望聚合成了我國(guó)智能家居應(yīng)用的推力。許多智慧社區(qū)整合政府和社會(huì)的資源，把物業(yè)管理、生活服務(wù)、安全保障、健康關(guān)懷、養(yǎng)老幫助及社區(qū)公益宣傳等都以智能家居為界面與居民實(shí)現(xiàn)信息交互，在提供方便的服務(wù)時(shí)引導(dǎo)每個(gè)家庭養(yǎng)成數(shù)字生活的習(xí)慣，以促使智能家居終端成為家庭生活的必需品。

四、綠色智能家居健康成長(zhǎng)的研究

智能家居是一個(gè)涉及民生的設(shè)施，其價(jià)值在于持續(xù)地為各類家庭提供所需的服務(wù)，而不能隨著什么浪潮沖擊一下，最后成為殘留在住宅里的一堆電子垃圾。因此，有必要對(duì)智能家居健康成長(zhǎng)方向進(jìn)行科學(xué)的研究。

1、同步提升家庭成員的數(shù)字化素養(yǎng)和智能家居產(chǎn)品的智慧

智能單品以單獨(dú)使用和個(gè)性化應(yīng)用為主，功能性強(qiáng)，操作簡(jiǎn)單。智能家居系統(tǒng)要整合多個(gè)智能單品的功能，嵌入家庭成員的起居活動(dòng)，則需對(duì)家庭生活方式有更多的研究。智能家居平臺(tái)則是社會(huì)服務(wù)滲入家庭生活的形式。

智能家居的進(jìn)步呈現(xiàn)了明顯的特征：信息與智能技術(shù)不斷提升單品的碎片智能，然后整合應(yīng)用，構(gòu)成家居智能監(jiān)控裝置與系統(tǒng)；社會(huì)資源通過(guò)各類平臺(tái)滲入家庭，通過(guò)市場(chǎng)與功能的競(jìng)爭(zhēng)，逐步走向平臺(tái)融合。

智能家居是面向家庭所有成員的設(shè)施，只有家庭中大多數(shù)人員能夠便捷操作使用，才會(huì)被接受。中國(guó)家庭的重心已從70后轉(zhuǎn)向看著屏幕打著鍵盤成長(zhǎng)起來(lái)的80后，相對(duì)前輩而言數(shù)字化素養(yǎng)為好一些。盡管如今信息社會(huì)大環(huán)境正在強(qiáng)力消除數(shù)字鴻溝，還是需要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)和示范工程來(lái)提升大眾的數(shù)字化素養(yǎng)，讓眾多家庭領(lǐng)會(huì)智能家居提升生活質(zhì)量的效用。

智能家居不可能普適全部家庭，而社會(huì)需要能普適的智能家居產(chǎn)品，這一矛盾需要用創(chuàng)新的思維與方法來(lái)解決。以往大部分棄用的智能家居設(shè)施是因功能簡(jiǎn)單，“眾口難調(diào)”，及后臺(tái)運(yùn)營(yíng)無(wú)法維持。

智能家居系統(tǒng)應(yīng)如何選擇提升智慧的技術(shù)路線？首先應(yīng)針對(duì)各類家庭生活的基本需求、本地社會(huì)與家庭生活的信息交互的基本要求來(lái)設(shè)置基本功能。同時(shí)，必須深入研究用戶的操作心理，設(shè)計(jì)交互界面；研究用戶群的收入、年齡、價(jià)值觀的特征與差異，設(shè)計(jì)可以方便擴(kuò)展的功能；鑒于入戶維護(hù)智能家居設(shè)施的困難，需要提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和遠(yuǎn)程維護(hù)水平；與智能手機(jī)結(jié)合，拓展移動(dòng)監(jiān)控和操作功能；增加綠色與健康生活的監(jiān)控、管理和宣傳的要素；選用可靠的IA技術(shù)，擴(kuò)大數(shù)字管家的旁站功能，減少人工干預(yù)。

2、完善智能家居建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的機(jī)制和體制

家庭生活需要信息服務(wù)，更需要物化服務(wù)，如購(gòu)物、家政、助老、醫(yī)療等事務(wù)，要有社會(huì)資源的人力介入。這里存在服務(wù)的價(jià)值，家庭對(duì)服務(wù)的接受度和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本與利潤(rùn)等問(wèn)題。

智能家居類設(shè)施提供的信息服務(wù)與物化服務(wù)需要后臺(tái)/平臺(tái)的支持，而且其運(yùn)營(yíng)必須是持續(xù)的。服務(wù)方有運(yùn)營(yíng)的成本，還須承擔(dān)各種責(zé)任。如家庭發(fā)生入侵事件或意外事件時(shí)，安防后臺(tái)對(duì)警報(bào)的誤報(bào)、漏報(bào)有何責(zé)任？派出人員處警是否合法？助老服務(wù)人員未能保證老人安全時(shí)，平臺(tái)如何承擔(dān)責(zé)任？后臺(tái)/平臺(tái)承擔(dān)家庭生活的部分責(zé)任和義務(wù)后，它的權(quán)益是什么？在低物業(yè)管理費(fèi)下，提供高質(zhì)量服務(wù)的后臺(tái)/平臺(tái)如何獲得運(yùn)營(yíng)費(fèi)用？智能家居類設(shè)施的建設(shè)是家庭的生活要求？是地產(chǎn)商的建設(shè)要求？是物業(yè)機(jī)構(gòu)的管理要求？還是政府的工作要求？后臺(tái)/平臺(tái)歸屬于住區(qū)管理還是社區(qū)管理？……這里的管理體制和運(yùn)營(yíng)機(jī)制問(wèn)題，目前尚未理順，亦無(wú)完善的相關(guān)法規(guī)，如不能加快建章立制的話，智能家居要么因經(jīng)濟(jì)困境導(dǎo)致功能無(wú)法維持，要么法律糾紛不斷，同樣不能持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

在智能家居的生態(tài)中，技術(shù)并不是最重要的，如果沒(méi)有經(jīng)濟(jì)的合理性，沒(méi)有長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)機(jī)制，規(guī)模化的應(yīng)用是不可能的。近年來(lái)，智能家居行業(yè)設(shè)計(jì)的B2C、B2B、O2O等羊毛出在狗身上的運(yùn)營(yíng)模式，是否能成功？關(guān)鍵在各相關(guān)方（用戶、住區(qū)管理方、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方、服務(wù)資源提供方）的利益平衡和機(jī)制的合理性。盡管“共享經(jīng)濟(jì)”在一些行業(yè)中有良好的實(shí)踐，但是“天上掉餡餅，一切服務(wù)免費(fèi)”的用戶心態(tài)必須糾正，利用智能家居提供服務(wù)來(lái)獲取厚利的期望也是不現(xiàn)實(shí)的。

中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的畸形發(fā)展嚴(yán)重影響了智能家居的應(yīng)用，一、二線城市的住宅因房?jī)r(jià)瘋漲、投機(jī)炒房及過(guò)度開(kāi)發(fā)，平均空置率接近25%。房租隨房?jī)r(jià)而不斷高漲，致使租戶無(wú)法穩(wěn)定居住。這些情況對(duì)于住區(qū)管理方、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方和服務(wù)資源提供方來(lái)說(shuō)都是難以接受的，根本不是在智能家居能技術(shù)層面上能解決的問(wèn)題。

3、借勢(shì)推進(jìn)智能家居應(yīng)用

中國(guó)的智能家居發(fā)展應(yīng)超越發(fā)達(dá)國(guó)家，這不僅是因?yàn)槲覀兊慕ㄔO(shè)規(guī)模和人口規(guī)模，而是政府與社會(huì)高度重視民生。與智能家居相關(guān)的工作除智慧社區(qū)、智慧家庭外，國(guó)家大力推進(jìn)的還有綠色住宅、健康住宅、平安家庭、居家養(yǎng)老、物聯(lián)家庭、光纖進(jìn)戶、服務(wù)機(jī)器人、信息惠民等，這些努力方向?yàn)橹悄芗揖拥募彝バ枨蠛蜕鐣?huì)的資源支持創(chuàng)造了良好的環(huán)境。城市更新需要對(duì)既有建筑進(jìn)行綠色改造，大量老舊住宅區(qū)同樣需要智能家居來(lái)提高功能水平。

這些工作有計(jì)劃，有標(biāo)準(zhǔn)，有投入，雖然隸屬于不同政府部門（如民政部、發(fā)改委、工信部、住建部、公安部、衛(wèi)生計(jì)生委等）的管理與指導(dǎo)，參與的社會(huì)組織和企業(yè)眾多，但是最終都必須落地到民眾的家庭，解決家庭生活的具體問(wèn)題。智能家居行業(yè)有必要仔細(xì)研究這些領(lǐng)域的工作計(jì)劃與內(nèi)容，找出智能家居可與之結(jié)合的功能、資源和運(yùn)營(yíng)模式，創(chuàng)新拓展智能家居系統(tǒng)，而不是自?shī)首詷?lè)地把玩新技術(shù)。

2016年11月工信部和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布的《智慧家庭綜合標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)指南》提出了智能家庭概念是“基于新一代信息技術(shù)的智慧化家庭綜合性服務(wù)平臺(tái)，是家庭智能設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)、高速信息網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用服務(wù)的有機(jī)融合”，并指出“智慧家庭通過(guò)家庭內(nèi)部、家庭與社區(qū)、家庭與社會(huì)的信息互聯(lián)互通和智能控制，提供各類面向家庭的文化娛樂(lè)、生活消費(fèi)和社區(qū)公益等綜合應(yīng)用服務(wù)，實(shí)現(xiàn)舒適、安全和便捷的家庭生活方式。”國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家網(wǎng)信辦和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委同在11月發(fā)布的《新型智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)（2016年）》列入了惠民服務(wù)（37%）、智能設(shè)施（7%）和市民體驗(yàn)（20%），其中的建設(shè)效果都需要體現(xiàn)在市民的日常生活感受中，要能實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)、功能和成效，顯然還要依靠智能家居發(fā)揮主要作用。

在如此的大環(huán)境中，中國(guó)的智能家居行業(yè)更應(yīng)該借勢(shì)推進(jìn)，積極創(chuàng)建具有特色的智慧家庭應(yīng)用產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。

結(jié)束語(yǔ)

綠色智能家居行業(yè)前景誘人，要把理想成為現(xiàn)實(shí)，要經(jīng)歷艱苦的過(guò)程。如果在系統(tǒng)技術(shù)研發(fā)和運(yùn)營(yíng)機(jī)制建立中我們堅(jiān)持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，智能家居將成為提升人民的生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)智慧家庭生活的必需品。
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