小米未來還能“踩對點(diǎn)”嗎？

2009年，雷軍有點(diǎn)煩惱?！拔宜坪醣徽麄€(gè)世界遺忘了，冷酷而現(xiàn)實(shí)，人情冷暖忽然間也明澈如鏡。那個(gè)階段，我變得一無所有，除了錢?！?/p>

財(cái)務(wù)自由，幾乎是中國成功人士共有的傲嬌。但雷軍不一樣，比起錢，他更看重事業(yè)的成功。

早在武漢大學(xué)上學(xué)期間，雷軍看到《硅谷之火》這本書時(shí)，內(nèi)心燃起一團(tuán)熊熊列火：我要做一家偉大的企業(yè)。

后來他鉚勁創(chuàng)了業(yè)，但反響不大。1992年，中關(guān)村大哥求伯君分析了雷軍破解的WPS，頓時(shí)震驚，然后將其招致麾下。

求伯君立志讓金山成為一家能挑戰(zhàn)微軟的民族軟件企業(yè)。這一路上，雷軍也異常勤奮、用心，據(jù)說基本上是每天工作16個(gè)小時(shí)，每周工作七天。

雷軍與求伯君

1998年，29歲的雷軍升任金山公司總經(jīng)理，堪稱年少得志。但這時(shí)，金山面臨三座大山：資金短缺、盜版橫行、微軟圍剿。上市，成為金山的重要突圍方式。

但這條路步履維艱，金山歷經(jīng)從辦公軟件到詞霸、毒霸，再到向游戲和網(wǎng)絡(luò)的多次轉(zhuǎn)型，幾經(jīng)起落。雷軍帶領(lǐng)金山五次沖擊IPO，最終還是依靠網(wǎng)絡(luò)游戲的業(yè)績，在2007年登陸港股。

不過，即便上市了，結(jié)果也是非常差強(qiáng)人意。6億港幣的市值，只是當(dāng)時(shí)阿里15億美金市值的一個(gè)零頭，百度的市值更是將近50億美元。

“我特別害怕落后，怕一旦落后，我就追不上。我不是一個(gè)善于在逆境中生存的人?！睉阎坌?，雷軍不接受沒日沒夜16年只是這樣子。

但求伯君的知遇之恩、金山兄弟們的前程、自己的理想抱負(fù)，交織成沉重的枷鎖，雷軍越是努力，就越是身心俱疲。

于是，金山上市沒多久，他選擇離開“休息”，過上兩年只有錢但沒事業(yè)的煩惱日子。

2009年12月16日雪夜，雷軍在北京安排了一場老金山人的飯局。眾人喧囂過后，杯盤狼藉，雷軍灌下一口酒，開口說了一聲“今天是我40歲的生日”，舉座黯然。

酒過三巡，雷軍感慨地說：“人是不能推著石頭往山上走的，這樣會(huì)很累，而且會(huì)被山上隨時(shí)滾落的石頭給打下去。要做的是，先爬到山頂，隨便踢塊石頭下去?！?/p>

這一段感悟，后來演化成了一句更為著名的“雷氏語錄”：站在臺風(fēng)口，豬也能飛起來。在他的意識里，在金山是“推著石頭往上走”的日子，而他要去尋找下一個(gè)風(fēng)口。

01

找準(zhǔn)風(fēng)口

離開金山的日子，雷軍轉(zhuǎn)身成了天使投資人時(shí)，便以更大的視角來觀察和思考互聯(lián)網(wǎng)。2008年，他在個(gè)人博客中寫下：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是下一波創(chuàng)業(yè)的大機(jī)會(huì)。

同時(shí)，雷軍在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電商、社交等多個(gè)領(lǐng)域，連續(xù)投出多個(gè)業(yè)界知名的案子：拉卡拉、UCWeb、凡客誠品、YY、樂淘、多玩、多看等。

但是，他不甘心只做一個(gè)投資人，而是要自創(chuàng)一個(gè)王國。2010年4月6日，小米成立，雷軍重出江湖。

“四十不惑”，雷軍自己也說，小米是他最后一次創(chuàng)業(yè)，是積累了20年的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)之后，“畢其功于一役”的一次全新嘗試。

雷軍對人生的感悟是：任何時(shí)候都要順勢而為，不要逆勢而動(dòng)。錯(cuò)過了互聯(lián)網(wǎng)，他明白移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是他的一次機(jī)遇。

當(dāng)時(shí)國內(nèi)的手機(jī)市場，一類是諾基亞、摩托羅拉和三星這樣的國際巨頭，一類是國產(chǎn)手機(jī)“中華酷聯(lián)”，還有鋪天蓋地的山寨手機(jī)。

雷軍認(rèn)為，假如小米用互聯(lián)網(wǎng)模式來做手機(jī)呢？把軟件、硬件和互聯(lián)網(wǎng)融為一體，就可以另辟蹊徑，“降維攻擊”。

找準(zhǔn)風(fēng)口，接著是找人。在雷軍的構(gòu)思里，硬件最好的是摩托羅拉，軟件最好的是微軟，互聯(lián)網(wǎng)最厲害的是谷歌，假如能把這三家公司的精英湊在一起，就有機(jī)會(huì)煉成“鐵人三項(xiàng)”。

他找的第一個(gè)人是谷歌中國研究院的副院長林斌，而且十分順利，因?yàn)榱直笳蛩愠鰜韯?chuàng)業(yè)。

但做手機(jī)比軟件和互聯(lián)網(wǎng)難得多，這幾乎是TMT圈里公認(rèn)的事實(shí)。接著，雷軍連續(xù)找了十個(gè)谷歌工程師，一個(gè)都沒有搞定，這讓雷軍十分絕望。

其中，雷軍給傅盛打了三個(gè)小時(shí)的招募電話，洋洋灑灑說得天花亂墜，傅盛十分感動(dòng)，然后拒絕了。

直到第11個(gè)，谷歌的工程師洪鋒加入，雷軍才找回一些信心。

在小米創(chuàng)辦的第一年，雷軍花了80%的時(shí)間在招人。后來雷軍在總結(jié)出了心得：

找人不是“三顧茅廬”，找人要“三十次顧茅廬”。只要有足夠的決心，花足夠的時(shí)間，可以組成一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)。

最終，小米形成8位聯(lián)合創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)。包括微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān)黃江吉、谷歌中國高級產(chǎn)品經(jīng)理洪峰、摩托羅拉研發(fā)中心高級總監(jiān)周光平、北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系主任劉德等。

正是這八位大牛級別的人物，頂開了小米的一片天地。

其中，黎萬強(qiáng)帶隊(duì)研發(fā)的MIUI，是小米基于安卓深度開發(fā)的一個(gè)手機(jī)操作系統(tǒng)，2010年8月發(fā)布第一版。

黎萬強(qiáng)沒日沒夜泡論壇，不投市場廣告，堅(jiān)持在每周五將最新版本發(fā)布在論壇上，參與體驗(yàn)的用戶從1萬漲到了10萬，相當(dāng)于一個(gè)10萬人的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，還培養(yǎng)了50萬核心粉絲。

02

制造爆款

MIUI系統(tǒng)獲得初步成功后，小米就興高采烈準(zhǔn)備做手機(jī)了。但一出門就碰“大釘子”，突然發(fā)現(xiàn)搞不定供應(yīng)鏈。

元器件供應(yīng)商往往要投入資金和采購方一起研發(fā)，因此很多元器件都是獨(dú)家定制，對新采購方極其謹(jǐn)慎。

尷尬的是，供應(yīng)商都沒聽說過小米。因此，雷軍也被翻了無數(shù)次白眼：“你們前三年的財(cái)務(wù)報(bào)表拿來看看，否則我怎么知道你會(huì)不會(huì)做到一半倒掉?！?/p>

周光平給一家芯片廠商打電話，對方得知他來自小米后，在電話里客氣地說：“我們永遠(yuǎn)都是朋友，但元器件這邊你就別找我了，我老板不批。”

創(chuàng)立初期，小米幾乎是求著供應(yīng)商供貨。

為了爭取夏普供應(yīng)屏幕，2011年3月，雷軍帶著團(tuán)隊(duì)冒著核輻射的風(fēng)險(xiǎn)奔赴日本。登上飛機(jī)時(shí)才知道，整個(gè)航班上只有他們幾個(gè)人。到了夏普，整個(gè)大樓空空蕩蕩，他們也是第一批訪客。

跟夏普談判的最后環(huán)節(jié)，從早上8點(diǎn)一直談到晚上11點(diǎn)，對方團(tuán)隊(duì)換了三撥人，雷軍就帶著高管一遍遍解釋，一直談到星巴克關(guān)門被趕出來。

最終，小米的誠意打動(dòng)了夏普。

為了打開市場，小米還需要營銷。只靠互聯(lián)網(wǎng)銷售的模式，小米根本招不到營銷負(fù)責(zé)人。

足足兩個(gè)月時(shí)間，面試了無數(shù)人后，雷軍對黎萬強(qiáng)說：阿黎，還是你上吧。

很快，黎萬強(qiáng)把一個(gè)3000萬的營銷計(jì)劃擺在了雷軍面前。雷軍頭痛的說，“阿黎，你做MIUI的時(shí)候沒花一分錢，做手機(jī)是不是也能這樣？我們能不能試試不花一分錢去打開市場？”

此后，黎萬強(qiáng)被被逼上梁山搞互聯(lián)網(wǎng)營銷。

搞定操作系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈、營銷等方面后，雷軍腦海中制定了一個(gè)大計(jì)劃：小米手機(jī)一定要成為爆款才行。

因?yàn)橹挥斜?，才能讓小米設(shè)計(jì)的商業(yè)模式跑通，進(jìn)而帶動(dòng)其他新零售業(yè)務(wù)和軟件服務(wù)，打開盈利空間。

2011年，雷軍跑遍各大制造業(yè)廠商，詢問能用2000元做出一款最高性能的雙核手機(jī)嗎？所有人都搖搖頭。

手機(jī)制造是一個(gè)復(fù)雜而成熟的長產(chǎn)業(yè)鏈行業(yè)，中間的成本環(huán)環(huán)相扣。當(dāng)時(shí)，蘋果三星等大品牌的高端手機(jī)價(jià)位都在4000—6000元左右。

雷軍斷定，小米若要以腰斬的價(jià)格攪局，就肯定可以成為爆款。

2011年8月16日，小米第一場發(fā)布會(huì)，雷軍把所有配置全部拆開逐個(gè)科普，并向臺下觀眾提了一個(gè)問題：同樣配置小米賣多少錢？

臺下有人喊了5000，小米最終定價(jià)：1999元。二十天后，小米1首次網(wǎng)上預(yù)定銷售，3個(gè)小時(shí)賣了30萬臺。第二次，3個(gè)小時(shí)又賣出了10萬臺。要知道蘋果iPhone4，首日銷量也不過60萬部。

首銷過后，小米手機(jī)沒有啞火，還在持續(xù)發(fā)熱。最終小米1總計(jì)銷售700多萬臺，創(chuàng)造了奇跡。小米以一己之力，結(jié)束了中國華強(qiáng)北山寨機(jī)的時(shí)代。

03

受阻跌落

爆款策略成功后，小米2、小米3不斷將小米手機(jī)的江湖地位推高。

2012年，小米手機(jī)出貨量快速提升至719萬臺，銷售額達(dá)126.5億元；2013年，小米手機(jī)出貨量1870萬臺，銷售額316億元。

把小米推向巔峰的是紅米手機(jī)。早在2012年初，小米制定了“紅米計(jì)劃”。計(jì)劃優(yōu)選國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈，做國民手機(jī)。

但由于國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈還不成熟，小米做出第一代產(chǎn)品時(shí)，雷軍非常不滿意，于是決定推倒重來。

4000萬的研發(fā)費(fèi)用打水飄后，小米開始研發(fā)第二代，代號H2。

前后研發(fā)一年半，紅米手機(jī)正式發(fā)布，起售價(jià)799元。一經(jīng)推出后，熱度遠(yuǎn)超過想象，賣出4460萬臺。

受益于紅米手機(jī)的銷量，2014年，小米共售出6112萬臺手機(jī)，增長227%，收入743億元，增長135%，成功登頂中國市場份額第一。

這時(shí)，雷軍再次選擇在45歲生日這天和幾個(gè)老友相聚，他不再是五年前冬夜那個(gè)心情抑郁的富人。他們籌劃著讓小米上市，而小米的估值也高達(dá)450億美金。

由于小米的loT生態(tài)鏈和國際市場推進(jìn)順利，俄羅斯投資人尤里·米爾納給雷軍加了一針雞血：千億美金。

然而，給小米敲響警鐘的是局外人馬云，在雷軍與董明珠立下十億賭局的經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)典禮上，馬云作為頒獎(jiǎng)嘉賓不客氣的說道：

“小米的營銷確實(shí)做得不錯(cuò)，但營銷是很容易學(xué)的?！?/p>

經(jīng)過幾年狂奔，純線上的電商模式已出現(xiàn)增長瓶頸。OPPO和VIVO早已憑借著四六線城市的門店和經(jīng)銷商渠道向下深耕，華為也啟動(dòng)了“千縣計(jì)劃”，跟著要去五環(huán)外搶市場。

更重要的是，華為分離出榮耀品牌，在線上全面復(fù)刻小米來阻擊。其它眾多競爭對手邊抄邊學(xué)，使智能手機(jī)行業(yè)進(jìn)入慘烈競爭：中興、華為、聯(lián)想、樂視、錘子等等，全面圍剿小米。

線上遭遇惡性競爭、錯(cuò)過了線下縣鄉(xiāng)市場、高速成長帶來的管理挑戰(zhàn)，成為小米遭遇的三大困難。疲于應(yīng)付的小米，出現(xiàn)越來越不給力的出貨量。

2015年雙十一的深夜，小米和華為手機(jī)銷量不分上下，最后兩小時(shí)小米臨時(shí)決定給每個(gè)用戶發(fā)50元代金券，這才艱難取勝。

銷售總裁朱磊尷尬地對雷軍解釋：“以前是贏得毫無懸念，過去的雙十一，是我們想怎么玩兒就怎么玩兒，今年這個(gè)第一...”而雷軍的臉色鐵青。

2015年全年，小米定下8000萬臺銷量目標(biāo)，但最終僅售出6654萬臺，第一次沒達(dá)成目標(biāo)。

當(dāng)年12月16日生日這天，在接受白巖松的專訪時(shí)，對于“是不是目標(biāo)定的太高了”的疑問。

疲憊的雷軍對著鏡頭強(qiáng)調(diào)：公司不能被任何外部評價(jià)和所謂的數(shù)字所擊倒。

然而，最冷的冬天還沒到來。由于小米惹怒了三星半導(dǎo)體和日本供應(yīng)商，小米5遲遲無法上市，只好用一大堆紅米機(jī)型來湊數(shù)。

到了2016年2月，號稱小米史上用時(shí)最長記錄的小米5問世，發(fā)布會(huì)上，雷軍賣命吆喝。但由于各項(xiàng)參數(shù)比較均衡，最后反響平平。

2016年小米業(yè)績幾近雪崩，四個(gè)季度出貨量同比數(shù)據(jù)一路下滑，從市場第一跌出前五。7月內(nèi)部大會(huì)，偌大的屏幕上只有四個(gè)字“形勢嚴(yán)峻”。

雷軍重新接管供應(yīng)鏈后坦言：“我真心壓力巨大?！?/p>

04

重新崛起

創(chuàng)業(yè)前幾年，小米按照雷軍設(shè)計(jì)的軌道高速發(fā)展，用互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)做爆款開局，布局物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)打通互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

但后來，現(xiàn)實(shí)很快給了他一棒。自2016年起，小米再也沒有提出任何的出貨量目標(biāo)，即便在公司上市之后，小米也謹(jǐn)慎或者拒絕對手機(jī)銷量做出預(yù)期，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)不想再回到疲于奔命的狀態(tài)。

他說，創(chuàng)業(yè)就是要做我們覺得酷的產(chǎn)品，無論遇到多少困難，遇到什么問題，都要享受這個(gè)過程。所以，2016年小米的戰(zhàn)略就是——開心就好。

“只有開心才能有激情動(dòng)力，只有開心才能激發(fā)創(chuàng)造力...”

而為了重新提振小米，雷軍立刻調(diào)整航向，線下做小米之家、線上找明星代言、綜藝廣告、直播帶貨，所有能帶來收益的措施，他都愿意嘗試。

“硬件+互聯(lián)網(wǎng)+新零售”的鐵人三項(xiàng)模式有一個(gè)顯著的難點(diǎn)，太復(fù)雜，硬件、銷售、軟件等等都要懂，這是一個(gè)全能型的模型，這對團(tuán)隊(duì)要求非常高。

全球有哪家公司既做得好硬件，又玩得轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)還能當(dāng)平臺？小米模式本身有非常大的難度，在每一個(gè)維度上都有世界級的競爭對手，而小米想贏，又必須勝出。

2016年，雷軍給小米定下了全年任務(wù)：補(bǔ)課。這時(shí)擺在他面前大概有300個(gè)問題，親自抓供應(yīng)鏈、研發(fā)新機(jī)型、加速線下布局，小米需要在手機(jī)供應(yīng)商、消費(fèi)者、投資人的耐心耗盡之前取得這場打地鼠游戲的勝利。

有員工說，“從第二季度開始，雷總連續(xù)一年多，每天都是凌晨2點(diǎn)以后才回家。”他又回到了在金山時(shí)期的雞血狀態(tài)。

但面對漫天的外界指責(zé)，雷軍開玩笑說，甚至想過給公司改名為“others”，因?yàn)檫@樣，公司就可以排進(jìn)世界前三了。

2016年10月，小米頂著壓力發(fā)布了一款全面屏手機(jī)MIX，這是手機(jī)行業(yè)內(nèi)第一款全面屏手機(jī)，之后的三星Galaxy S8、蘋果8 都跟進(jìn)了這種技術(shù)。

一直被蘋果吐槽抄襲、山寨的小米，終于開始引流整個(gè)技術(shù)的潮流。隨后，小米的低谷期開始破冰。

與此同時(shí)，從2013年開始圍繞物聯(lián)網(wǎng)、小米生態(tài)鏈所做的投資也陸續(xù)開花。在小米之家，不僅有手機(jī)、筆記本、電視，還有智能音箱、電飯煲、空氣凈化器、空調(diào)、冰箱等智能家具用品。

另外，在消滅印度市場的10億庫存后，小米開拓出來的渠道成了國際業(yè)務(wù)的先遣隊(duì)，也大大提速了小米國際化的進(jìn)度。

到了2017年，小米手機(jī)頹勢退去，銷量重回世界前五。2018年，雷軍帶著小米前往港交所上市，小米手機(jī)銷量進(jìn)入全球前四。

上市之后，小米大刀闊斧地進(jìn)行了系列改革，包括十幾次組織架構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，以及持續(xù)地國際化市場擴(kuò)張，其品牌影響力慢慢得到了全球范圍的認(rèn)可。

2019年7月，小米入選財(cái)富世界500強(qiáng)，這是歷史上最年輕的世界500強(qiáng)企業(yè)。2020年，小米再次進(jìn)入世界500強(qiáng)，排名422位。目前，小米進(jìn)入了全球90多個(gè)國家和地區(qū)，手機(jī)業(yè)務(wù)在50個(gè)國家和地區(qū)中位居前5。

經(jīng)歷過低谷期“死”過一回的小米，已經(jīng)具備了抗風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)能力，而小米也逐漸進(jìn)入新的轉(zhuǎn)型調(diào)整期。

05

尾聲

日前，雷軍宣布，下一個(gè)十年，小米的核心戰(zhàn)略將升級為“手機(jī) X AIoT”。

其次，小米要繼續(xù)堅(jiān)持永不更改的“三大鐵律”，即：技術(shù)為本、性價(jià)比為綱、做最酷的產(chǎn)品。另外，下一個(gè)十年，重新創(chuàng)業(yè)，小米將實(shí)行合伙人制度和新十年創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃。

但是，小米面臨的挑戰(zhàn)從來不小，也留下了一些困惑。

伴隨小米發(fā)展中很重要的一個(gè)關(guān)鍵字是“口水戰(zhàn)”，這也是過于注重營銷的結(jié)果。

從最早的“吊打”蘋果，頒獎(jiǎng)晚上與格力董明珠的賭約、與榮耀日常拌嘴、發(fā)布會(huì)上的不斷攀比對手、“生死看淡，不服就干”喊話，甚至高管在社交網(wǎng)絡(luò)上的擦邊球低俗暗示...

這些在獲取了關(guān)注同時(shí)，已經(jīng)并不適應(yīng)逐步成熟的小米。只有意識到這個(gè)問題，小米或許才會(huì)真正的走出青春期慢慢長大。

另外，營銷的成功讓小米享受到了快速獲客、迅速建立消費(fèi)者心智的捷徑，某種程度上開創(chuàng)了全新的互聯(lián)網(wǎng)粉絲經(jīng)濟(jì)玩法，成為后續(xù)入場標(biāo)配。

但是，“極致性價(jià)比”用力過猛的后果，就是被貼上性價(jià)比的標(biāo)簽很難撕掉，這讓 10 以來品牌都難以拿到高端區(qū)玩家區(qū)的門票。

小米同樣有機(jī)會(huì)改寫歷史，但或受制于決心或受制于資金而無疾而終。曾經(jīng)雄心勃勃的自研芯片澎湃松果，即使今年重啟也為時(shí)過晚，錯(cuò)過了幾年黃金發(fā)展機(jī)會(huì)。

深入后會(huì)發(fā)現(xiàn)，小米登頂后跌落的本質(zhì)，也在于芯片等核心部件過于依賴外部供應(yīng)商。這就導(dǎo)致自己無法掌控研發(fā)節(jié)奏。

而這兩年里高通芯片的競爭力優(yōu)勢不在，5G節(jié)奏也被華為壓制。此時(shí)小米手機(jī)能做的只能打出更多的非核心特色來包裝新品。

還有很重要的是，2020 年，沒人會(huì)想到因?yàn)榉鞘袌鲈蛑袊鴱S商集體陷入了困境：

華為被捆住了手腳，麒麟系芯片甚至將成絕唱；寄望海外的小米在最強(qiáng)勢的印度市場被禁，一眾 APP 也面臨著被境外無端封鎖的窘境；而OV在研發(fā)、線上線下的攻勢，也比以往更為強(qiáng)烈。

受國際局勢影響，內(nèi)循環(huán)經(jīng)濟(jì)也讓所有玩家又回到了同一張牌桌之上。小米核心業(yè)務(wù)如何解決眾多挑戰(zhàn)，將成為未來幾年的重要看點(diǎn)。

小米過去順勢而為，“踩對了點(diǎn)”。這是雷軍的成功，更是時(shí)代的成功?！皼]有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。”小米、阿里、百度、京東、騰訊，都是大時(shí)代洪流下的生動(dòng)“注腳”。

年輕的小米，跟當(dāng)今的中國也很像。中國用30年時(shí)間，趕上發(fā)達(dá)國家近百年的工業(yè)化征程，而小米找到“捷徑”，用十年時(shí)間走完了其他企業(yè)十幾年的初創(chuàng)之路。

無論在過去，還是在未來，小米在都在推動(dòng)國內(nèi)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，促進(jìn)了人們生活品質(zhì)的有所提高。

然而，沒有中國制造的龐大基礎(chǔ)，就不會(huì)有小米；沒有中國互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新環(huán)境，也不會(huì)有小米。從相得益彰的角度來看，中國還需要更多的小米，更多的世界級企業(yè)。