網(wǎng)上國網(wǎng)APP累計注冊用戶數(shù)突破一億，成功躋身“億級”超體量平臺

近日，網(wǎng)上國網(wǎng)APP累計注冊用戶數(shù)突破一億，成功躋身“億級”超體量平臺。自2019年11月正式上線，網(wǎng)上國網(wǎng)APP實現(xiàn)注冊用戶過億僅用時不到8個月，真正跑出了“加速度”。

網(wǎng)上國網(wǎng)建設運營緊緊圍繞國家電網(wǎng)公司戰(zhàn)略目標落實落地，著力打造國家電網(wǎng)供電服務主入口，助力“數(shù)字新基建”，搭建服務電力客戶的線上“連心橋”。從1到1億，網(wǎng)上國網(wǎng)通過手機APP為客戶提供7×24小時在線服務，圍繞住宅、電動汽車、店鋪、企事業(yè)、新能源5大業(yè)務場景，在線運營線上辦電、交費、查詢等125個業(yè)務功能，滿足客戶多元用能需求，打造公共事業(yè)領域線上服務標桿。

工作人員在供電營業(yè)廳向用戶介紹網(wǎng)上國網(wǎng)APP。 網(wǎng)上國網(wǎng)在構建能源互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈方面承擔著重要使命。疫情防控期間，網(wǎng)上國網(wǎng)發(fā)揮“不見面辦電”優(yōu)勢，高效推廣“轉供電費碼”和企業(yè)優(yōu)惠自查功能，確保降價政策紅利及時、足額惠及終端小微企業(yè)；上線企業(yè)交費和用電成本診斷功能，助力企業(yè)復工復產(chǎn)；精簡辦電環(huán)節(jié)，實現(xiàn)辦電全流程可視化，推動“陽光業(yè)擴”服務落地，有力促進了傳統(tǒng)電力服務和綜合用能服務等業(yè)務融合?！熬W(wǎng)上辦、一證辦、零證辦”逐漸成為客戶辦電新常態(tài)。 截至8月9日，網(wǎng)上國網(wǎng)APP注冊用戶總量達到10009.69萬人，綁定戶號用戶6107.95萬人，綁定戶號8413.77萬個，綁定高壓戶號184.61萬個，月活躍用戶2750.09萬人，月活率27.47%。今年1月～7月，網(wǎng)上國網(wǎng)APP新增注冊用戶7221萬人（累計9816萬人），完成線上交費5205萬筆，線上辦電630萬件（低壓565萬件、高壓65萬件），線上辦電越來越便捷，有效減小線下人工服務資源壓力。同時，網(wǎng)上國網(wǎng)加強數(shù)字營業(yè)廳、終端衍生產(chǎn)品創(chuàng)新，推進多渠道融合、大數(shù)據(jù)應用、智能化服務等落地，為助力公司“數(shù)字新基建”、推進產(chǎn)業(yè)升級添磚加瓦、持續(xù)發(fā)力。