如何推動(dòng)人工智能進(jìn)入企業(yè)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)?

9月24日，在第五屆HUAWEI CONNECT，華為云發(fā)布基于AI開(kāi)發(fā)平臺(tái)ModelArts打造的業(yè)界首個(gè)全生命周期知識(shí)計(jì)算解決方案，賦能企業(yè)打造知識(shí)計(jì)算平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)AI與行業(yè)知識(shí)高效結(jié)合，加速智能化升級(jí)。

“600多個(gè)項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，AI一旦進(jìn)入企業(yè)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)就能創(chuàng)造更大價(jià)值，但行業(yè)知識(shí)與AI技術(shù)的結(jié)合是最大難點(diǎn)。”華為云人工智能領(lǐng)域總裁賈永利表示，AI作為智能體參考架構(gòu)的核心，在幫助政企、行業(yè)構(gòu)建全場(chǎng)景智慧上將發(fā)揮關(guān)鍵作用，借助華為云知識(shí)計(jì)算解決方案，企業(yè)可以打造自己的知識(shí)計(jì)算平臺(tái)，釋放知識(shí)的力量，推動(dòng)AI進(jìn)入核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

賈永利表示，2018年華為發(fā)現(xiàn)AI的落地一定要圍繞一個(gè)數(shù)據(jù)與價(jià)值驅(qū)動(dòng)的確定性場(chǎng)景展開(kāi)，具體又可以分為，海量重復(fù)場(chǎng)景、專家經(jīng)驗(yàn)傳承場(chǎng)景、多域協(xié)同場(chǎng)景。“這一點(diǎn)在今天看來(lái)依然非常重要。”賈永利說(shuō)。

然而，有了明確定義的場(chǎng)景之后，大量項(xiàng)目實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，行業(yè)不缺數(shù)據(jù)但是缺少充足的AI算力、AI落地過(guò)程中需要持續(xù)迭代和演進(jìn)、落地過(guò)程涉及組織和人才的匹配。

賈永利表示，隨著人工智能在行業(yè)進(jìn)一步深化與總結(jié)600多個(gè)項(xiàng)目的實(shí)踐后，華為發(fā)現(xiàn)超過(guò)30%的項(xiàng)目中AI都進(jìn)入了核心生產(chǎn)系統(tǒng)，一旦進(jìn)入核心系統(tǒng)，平均帶來(lái)了18%以上盈利和效率的提升。

而行業(yè)知識(shí)如何與AI結(jié)合？

賈永利指出，依托知識(shí)計(jì)算。知識(shí)計(jì)算是把各種形態(tài)的知識(shí)，通過(guò)一系列AI技術(shù)進(jìn)行抽取、表達(dá)、并協(xié)同大量數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，進(jìn)而產(chǎn)生更為精準(zhǔn)的模型，再次賦能給機(jī)器和人的一種全新方法。

華為云知識(shí)計(jì)算解決方案，包含知識(shí)獲取、知識(shí)建模、知識(shí)管理以及知識(shí)應(yīng)用四大模塊，覆蓋知識(shí)在企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中應(yīng)用的全生命周期。

知識(shí)獲取上，對(duì)多模態(tài)的行業(yè)知識(shí)，如生產(chǎn)系統(tǒng)中的機(jī)理模型、行業(yè)技術(shù)文獻(xiàn)、專家經(jīng)驗(yàn)、歷史方法總結(jié)、測(cè)試報(bào)告等，進(jìn)行解析和處理，這是數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)的第一個(gè)關(guān)鍵階段。

知識(shí)建模上，根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行知識(shí)建模，提供流水線式自動(dòng)化構(gòu)建知識(shí)圖譜的能力，可以使得圖譜構(gòu)建時(shí)間由數(shù)星期縮短到數(shù)分鐘，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)圖譜的自動(dòng)更新。

知識(shí)管理上，對(duì)于海量知識(shí)提供超大規(guī)模圖譜存儲(chǔ)能力和高性能查詢，以及自動(dòng)化更新、沖突管理、質(zhì)檢控制等能力。

知識(shí)應(yīng)用上，提供知識(shí)搜索、可視化分析、知識(shí)推薦等基礎(chǔ)能力，以及智能對(duì)話、預(yù)測(cè)分析、知識(shí)推理等高級(jí)能力，匹配企業(yè)多樣化的應(yīng)用需求。

“今天，很多行業(yè)如果要提升1%的產(chǎn)品質(zhì)量或降低1%的成本，需要的代價(jià)已經(jīng)非常巨大，已經(jīng)達(dá)到極限?！辟Z永利表示，采用知識(shí)計(jì)算的方法，通過(guò)知識(shí)驅(qū)動(dòng)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的融合，可以極大提升工業(yè)過(guò)程控制的精度，實(shí)現(xiàn)全局最優(yōu)，產(chǎn)生巨大威力，相信在鋼鐵、水泥、玻璃、化工等眾多流程型行業(yè)擁有廣闊的天地。

目前，企業(yè)基于華為云知識(shí)計(jì)算解決方案打造自己的知識(shí)計(jì)算平臺(tái)，廣泛用于研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、銷售、售后服務(wù)等企業(yè)核心流程。目前，石油、汽車、醫(yī)療、化纖、煤焦化、鋼鐵、交通等行業(yè)已經(jīng)率先實(shí)踐。

在交通行業(yè)，華為云攜手交通管理部門(mén)運(yùn)用知識(shí)計(jì)算，綜合運(yùn)用各類專業(yè)知識(shí)，通過(guò)道路實(shí)時(shí)信息反饋、整合專家的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)AI運(yùn)算形成一套系統(tǒng)化的控制方案，用于城市路口和區(qū)域的通行優(yōu)化。目前，該方案正在深圳300多個(gè)路口進(jìn)行驗(yàn)證，擁堵指數(shù)下降8%。未來(lái)，知識(shí)計(jì)算將進(jìn)一步運(yùn)用到道路、機(jī)場(chǎng)、地鐵等立體化的交通治理。

在鋼鐵行業(yè)，華新不銹鋼基于華為云知識(shí)計(jì)算解決方案，將合金配料的行業(yè)知識(shí)與AI深度融合，構(gòu)建AI模型，幫助合金配料工程師進(jìn)行優(yōu)化決策，找到符合鋼水質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的最優(yōu)合金配料比例。實(shí)踐顯示，AI模型合金成分預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率可達(dá)95%以上，生產(chǎn)每噸不銹鋼可降低成本100元，每年節(jié)省成本2000萬(wàn)元。

賈永利指出，相信AI知識(shí)計(jì)算將深度改變知識(shí)的使用方式，再次釋放知識(shí)的強(qiáng)大?量，賦能千行百業(yè)再次騰飛，華為愿意與行業(yè)客戶、伙伴一起構(gòu)建行業(yè)AI知識(shí)計(jì)算平臺(tái)，共建全場(chǎng)景智慧、創(chuàng)造行業(yè)新價(jià)值。
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