五種最佳實(shí)踐，以確保AI帶來(lái)切實(shí)和可持續(xù)的價(jià)值

在過(guò)去的幾年中，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)投入了數(shù)百萬(wàn)美元來(lái)建立AI /數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一些AI計(jì)劃帶來(lái)了可衡量的收益，但許多都沒(méi)有。商業(yè)領(lǐng)袖們最初的興高采烈已被懷疑主義所取代。

在與TheMathCompany的《財(cái)富》 500強(qiáng)企業(yè)合作的經(jīng)驗(yàn)中，我們發(fā)現(xiàn)，盡管擁有完善的AI工具和星光熠熠的數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)，但戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)方面的薄弱環(huán)節(jié)使組織無(wú)法從AI中獲得有意義的價(jià)值。

基于我們?cè)诳缧袠I(yè)垂直領(lǐng)域的工作，幫助組織進(jìn)行分析轉(zhuǎn)型，我推薦了五種最佳實(shí)踐，以確保AI帶來(lái)切實(shí)和可持續(xù)的價(jià)值。

1.確保AI優(yōu)先事項(xiàng)與業(yè)務(wù)優(yōu)先事項(xiàng)緊密結(jié)合。

您的組織的一年和三年業(yè)務(wù)計(jì)劃是什么？您五到七年的愿景是什么？AI采用路線圖是否反映了這些優(yōu)先事項(xiàng)？如果您想從AI中獲得真正的價(jià)值，則AI /分析功能應(yīng)由在組織優(yōu)先事項(xiàng)上有發(fā)言權(quán)并確保AI投資與之相稱的高級(jí)人員領(lǐng)導(dǎo)。

當(dāng)您的公司正在經(jīng)歷主要的供應(yīng)鏈變革時(shí)，進(jìn)行由AI驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)改革，就像您有腎臟問(wèn)題時(shí)為心臟服藥。擁有心臟健康固然有益，但不應(yīng)將其優(yōu)先于腎臟藥。使AI項(xiàng)目成功的最重要方面是確定正確的問(wèn)題。正確問(wèn)題的最重要屬性是，它符合業(yè)務(wù)目標(biāo)。

2.投資數(shù)據(jù)。

這是一個(gè)困難的事實(shí)：花費(fèi)了數(shù)據(jù)科學(xué)家數(shù)月時(shí)間來(lái)開(kāi)發(fā)的算法正在迅速成為一種商品。如今，只有具有數(shù)據(jù)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)并且沒(méi)有編程技能的人才能通過(guò)單擊幾下構(gòu)建非常好的模型。這意味著您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也只需單擊幾下即可訪問(wèn)您采用的復(fù)雜算法。

那么，差異化因素是什么？數(shù)據(jù)！擁有最好（最細(xì)粒度，最干凈，最及時(shí)）數(shù)據(jù)的人比其他人更具優(yōu)勢(shì)。因此，您的組織必須找到一位能夠確定最有影響力的數(shù)據(jù)元素并確保對(duì)其進(jìn)行采購(gòu)的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略家，以便您能獲得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的見(jiàn)解。

3.優(yōu)先考慮快速獲勝。

AI計(jì)劃必須與業(yè)務(wù)計(jì)劃緊密集成，以創(chuàng)造最大價(jià)值。為此，人工智能必須以業(yè)務(wù)發(fā)展的速度前進(jìn)。僅投資于企業(yè)可以在四分之一左右的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始使用的一口大小的最小可行產(chǎn)品（MVP）（即使復(fù)雜的應(yīng)用程序也可以分成一系列MVP）。這樣，它就保持了相關(guān)性，展示了價(jià)值并向現(xiàn)實(shí)世界反饋了自己。

三個(gè)維度表明AI用例是否是捷徑：

估計(jì)在完全采用時(shí)會(huì)產(chǎn)生的價(jià)值（請(qǐng)注意，價(jià)值不一定是美元，但必須是可衡量的）。

實(shí)現(xiàn)輸出的技術(shù)復(fù)雜性，因此涉及的時(shí)間和精力。

由高級(jí)業(yè)務(wù)利益相關(guān)者提供的贊助，該利益相關(guān)者不僅為AI團(tuán)隊(duì)提供預(yù)算，還為他們提供時(shí)間和指導(dǎo)，并與他們進(jìn)行迭代。

4.投資翻譯員。

讓我們?cè)倨埔粋€(gè)神話。踏上AI之路，您應(yīng)該招募的第一類(lèi)人才是什么？數(shù)據(jù)科學(xué)家？再想一想。

如今，許多數(shù)據(jù)科學(xué)可以通過(guò)可單擊的自動(dòng)機(jī)器學(xué)習(xí)（AutoML）平臺(tái)來(lái)完成。或者，您可以聘請(qǐng)顧問(wèn)來(lái)填補(bǔ)空白。對(duì)于您的組織而言，更重要的是一組分析翻譯人員-跨職能的專業(yè)人員，他們充當(dāng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和分析團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)絡(luò)人。

譯員的工作是雙重的。一方面，他們與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)合作，對(duì)他們進(jìn)行了可能和不可能的教育，并幫助他們確定正確的用例。另一方面，他們與數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)合作，將業(yè)務(wù)問(wèn)題轉(zhuǎn)換為分析問(wèn)題，使用MVP方法運(yùn)行項(xiàng)目，并解釋分析結(jié)果的業(yè)務(wù)含義。

解決方案MVP準(zhǔn)備就緒后，他們將與企業(yè)再次合作，以適當(dāng)?shù)淖兏芾砀深A(yù)措施來(lái)驗(yàn)證和內(nèi)部化解決方案。因此，翻譯人員需要具備您的業(yè)務(wù)動(dòng)手知識(shí)，與組織的深入關(guān)系，對(duì)分析的工作知識(shí)以及對(duì)分析團(tuán)隊(duì)的文化共鳴。

譯者掌握著從AI投資中釋放價(jià)值的關(guān)鍵。投資他們，然后仔細(xì)選擇它們。

5.參加課程。

許多公司由于缺乏理解和信任而沒(méi)有意識(shí)到AI投資的價(jià)值。作為領(lǐng)導(dǎo)者，重要的是您（和您的直接下屬）了解AI的“為什么”和“什么”，以便您可以創(chuàng)建自上而下的AI文化。您不必是數(shù)據(jù)科學(xué)家，但您應(yīng)該了解數(shù)據(jù)科學(xué)可以做什么和不能做什么。意識(shí)可以導(dǎo)致人員，流程和技術(shù)投資方面的更好選擇，并可以帶來(lái)更好的結(jié)果。

所以，如果您還沒(méi)有，現(xiàn)在是時(shí)候了。登錄Coursera（或任何其他MOOC）并參加AI入門(mén)課程，并為中層管理人員設(shè)置相同的權(quán)限。