數(shù)字中臺賦能推動企業(yè)的營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在上周五舉辦的2020云徙數(shù)字創(chuàng)新年會上，云徙科技創(chuàng)始人兼CEO包志剛發(fā)表演講，指出數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展選擇。對于品牌企業(yè)而言，營銷數(shù)字化則是整個企業(yè)數(shù)字化的重中之重。

包志剛表示，營銷數(shù)字化有三個目標(biāo)，一是通過數(shù)字化實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長；二是實現(xiàn)商業(yè)模式的重構(gòu)；三是實現(xiàn)企業(yè)組織能力、運(yùn)營能力、生產(chǎn)要素能力的打造。要實現(xiàn)這三個目標(biāo)，一方面需要重構(gòu)金融、商品、渠道等企業(yè)營銷的各個環(huán)節(jié)，二是突破傳統(tǒng)營銷的邊界，例如人的邊界、場所的邊界、商品的邊界。營銷數(shù)字化不是簡單的復(fù)制，必須通過數(shù)據(jù)和技術(shù)進(jìn)行要素重構(gòu)和邊界突破。

云徙科技創(chuàng)始人兼CEO包志剛

包志剛舉例，良品鋪?zhàn)釉?019年與云徙科技合作開發(fā)大會員平臺，連接了20多個端口，實現(xiàn)了所有端口的數(shù)據(jù)回流，沉淀了近八千萬會員，并對會員進(jìn)行了深度標(biāo)簽化的數(shù)字管理。今年新冠疫情影響下，良品鋪?zhàn)幼鳛橐患椅錆h企業(yè)，實現(xiàn)了業(yè)績增長，正是因為“在陽光燦爛的時候修屋頂”，通過數(shù)字中臺構(gòu)建，一是實現(xiàn)了線下和線上的融合，二是實現(xiàn)了泛營銷到基于用戶畫像的精準(zhǔn)營銷，三是內(nèi)部資源的整合，使得整個企業(yè)數(shù)字化能力提升的結(jié)果。

再例如美特好，這家位于山西的超市連鎖企業(yè)，一方面通過數(shù)據(jù)的沉淀，包括前端導(dǎo)購的流量，會員的流量，商品的流量，輸出數(shù)字化能力，賦能更多超市；另一方面建立了第三方的精選平臺，實現(xiàn)了爆品增值。這些能力使得美特好在電商沖擊、新冠疫情的打擊下，今年取得了顯著的業(yè)績增長，從商品貿(mào)易到運(yùn)營創(chuàng)新，美特好的價值被數(shù)字化重構(gòu)。

上述企業(yè)實現(xiàn)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心，在于數(shù)字中臺。包志剛強(qiáng)調(diào)，數(shù)字中臺是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“新基建”，具有四個特征：一是聚合，再大的企業(yè)，例如阿里巴巴，也需要聚合；二是共享，聚合之后能共享；三是開放，開放才能獲得更多連接；四是高效，營銷體系一定需要強(qiáng)關(guān)聯(lián)，秒級反應(yīng)消費(fèi)者的需求。

數(shù)字中臺將從組織、運(yùn)營、數(shù)據(jù)資產(chǎn)三個方面賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一是可以將企業(yè)從煙囪型組織，改造為齒輪型組織，匯聚能力，賦能到前端，推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新。二是通過數(shù)據(jù)的挖掘與使用，連接人與人，提升運(yùn)營能力。三是改變企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)企業(yè)資產(chǎn)看財報，看品牌價值，企業(yè)未來的價值如何體現(xiàn)？那就是數(shù)據(jù)資產(chǎn)。數(shù)據(jù)資產(chǎn)在未來將是企業(yè)的“第四張報表”，決定了企業(yè)的價值，決定了企業(yè)能否成功轉(zhuǎn)型。

“中臺是中國創(chuàng)造的概念，是中國在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程中原創(chuàng)的技術(shù)。云徙科技從2016年成立就瞄準(zhǔn)了數(shù)字中臺，整整4年就干了這一件事?！?包志剛說，云徙科技已和上百家各行業(yè)的頭部企業(yè)合作，打造數(shù)字中臺賦能，推動企業(yè)的營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型、整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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