未來(lái)市場(chǎng)超400億，但智能門鎖如何讓用戶買單？

(電子發(fā)燒友報(bào)道 文/黃山明）進(jìn)入萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，我們需要有一個(gè)從人到物的連接門戶，手機(jī)是其中一個(gè)。但對(duì)于用戶而言，使用手機(jī)操作物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，雖然可行，但顯得不夠智能，一個(gè)好的智能產(chǎn)品，應(yīng)該讓用戶感受不到他的存在。而智能門鎖作為居家的第一道防護(hù)，在物聯(lián)網(wǎng)的入口上具備先天優(yōu)勢(shì)。

智能門鎖并非新興技術(shù)，從上世紀(jì)90年代開始，許多酒店已經(jīng)開始采用刷卡式的電子鎖，這可以看作是智能門鎖的雛形。而今，隨著人工智能以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，門鎖才開始真正進(jìn)入到智能時(shí)代。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈 智能門鎖市場(chǎng)將如何發(fā)展

作為當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)的入口之一，智能門鎖市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，有數(shù)據(jù)顯示，截至目前注冊(cè)在案的智能鎖企業(yè)已經(jīng)達(dá)3000家左右。但與激烈的競(jìng)爭(zhēng)相比，智能門鎖市場(chǎng)滲透率的表現(xiàn)卻有些出人意料。據(jù)2019年全國(guó)制鎖行業(yè)信息中心數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)智能門鎖滲透率僅在2%左右，年銷售350萬(wàn)套。

與之相對(duì)應(yīng)的是智能門鎖市場(chǎng)規(guī)模正在快速上升，據(jù)Statista公布的數(shù)據(jù)顯示，2016年全球智能門鎖市場(chǎng)規(guī)模4.2億美元，2017年為12.8億美元，到了2019年，智能門鎖市場(chǎng)規(guī)模上漲至16.2億美元（約合110.6億人民幣），同比增長(zhǎng)24.62%。從數(shù)據(jù)上可以很明顯的看出，智能門鎖市場(chǎng)仍處于一片藍(lán)海。

指芯科技總經(jīng)理李鑫對(duì)此表示：“目前全球機(jī)械鎖產(chǎn)值達(dá)到460億元，未來(lái)全球機(jī)械鎖市場(chǎng)終將被智能鎖占領(lǐng)，并且智能鎖市場(chǎng)將不止于此。在智能時(shí)代，萬(wàn)物互聯(lián)帶來(lái)的是無(wú)邊界的商業(yè)形態(tài)和產(chǎn)品場(chǎng)景，智能鎖會(huì)更多參與進(jìn)智能家居生態(tài)中，成為全場(chǎng)景智能構(gòu)建中不可或缺的部分，所以它的市場(chǎng)前景更具想象空間。”

但在中國(guó)市場(chǎng)，智能門鎖滲透率仍然較低，記者采訪到了綠米聯(lián)創(chuàng)門鎖中心產(chǎn)品總監(jiān)周大川，“滲透率低主要有三個(gè)原因，第一是用戶對(duì)產(chǎn)品不熟悉，許多消費(fèi)者并不了解智能門鎖；第二是價(jià)格，過(guò)去的智能門鎖價(jià)格偏高，普遍在3000元左右；第三是用戶對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知不準(zhǔn)確，許多消費(fèi)者認(rèn)為智能門鎖只解決了開鎖的問(wèn)題?！?br />
清微智能CEO王博從另一個(gè)角度發(fā)表了自己的看法，“主要原因有三點(diǎn)。一、安全性存疑，生物識(shí)別技術(shù)帶來(lái)新的安全隱患以及隱私泄露問(wèn)題；二是價(jià)格，目前價(jià)格仍處于高位；三是習(xí)慣性問(wèn)題，消費(fèi)者對(duì)于傳統(tǒng)機(jī)械鎖有習(xí)慣性依賴，更換智能門鎖并非剛需。”

一諾電器產(chǎn)品總監(jiān)孫軍做了進(jìn)一步的闡述，“智能門鎖屬于新事物，非剛需產(chǎn)品，且大部分智能門鎖的安裝交付由房地產(chǎn)前裝市場(chǎng)帶動(dòng)，后裝市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣引導(dǎo)、品牌的安裝和售后服務(wù)保障等方面仍需廠商和代理商做好功課。由于中國(guó)市場(chǎng)人口住宅公寓基數(shù)大，目前普及率低，反而證明中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大，必將成為各大智能門鎖品牌必爭(zhēng)之地?！?br />
在市場(chǎng)認(rèn)知方面，需要企業(yè)及行業(yè)通過(guò)不斷宣傳，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)智能門鎖的認(rèn)知，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而降低價(jià)格與加強(qiáng)安全性是目前企業(yè)讓產(chǎn)品觸達(dá)消費(fèi)者的最佳手段。

當(dāng)前在市場(chǎng)中存在數(shù)千家智能門鎖企業(yè)，降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)幾乎成為廠商的唯一手段。針對(duì)這一局面，美新半導(dǎo)體高級(jí)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理蘇建友表示：“智能門鎖在中國(guó)的市場(chǎng)很大，競(jìng)爭(zhēng)是必然的，現(xiàn)在還處于初期，隨著產(chǎn)品的普及，會(huì)出現(xiàn)資源整合，品牌集中度會(huì)提高，但是該進(jìn)程會(huì)比較長(zhǎng)，不能和手機(jī)類市場(chǎng)相比?！?br />
周大川認(rèn)為，目前智能門鎖市場(chǎng)還處于初期，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重，價(jià)格是影響用戶選擇的重要因素。為了進(jìn)一步提升智能門鎖市場(chǎng)的滲透率，綠米聯(lián)創(chuàng)也在積極推動(dòng)高質(zhì)量的產(chǎn)品價(jià)格下沉，已推出千元以內(nèi)的智能門鎖產(chǎn)品。當(dāng)然市場(chǎng)中還存在依靠低價(jià)低質(zhì)產(chǎn)品搶占市場(chǎng)的行為，但隨著2019年《電子防盜鎖》（GA374-2019）的推出，或許會(huì)逐步將低質(zhì)量產(chǎn)品淘汰，屆時(shí)市場(chǎng)將擺脫單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，注意力重新回到產(chǎn)品的功能價(jià)值本身。

多重防護(hù)解決智能門鎖安全問(wèn)題

智能門鎖作為家庭物聯(lián)網(wǎng)的入口，加上其安防的屬性，安全性成為智能門鎖的首選指標(biāo)。但從設(shè)計(jì)上來(lái)看，智能門鎖的安全風(fēng)險(xiǎn)相比傳統(tǒng)機(jī)械鎖更大。智能門鎖相比傳統(tǒng)門鎖，采用密碼、生物識(shí)別等技術(shù)進(jìn)行開鎖，同時(shí)有些還具備聯(lián)網(wǎng)功能，雖然更加方便用戶，但相應(yīng)也增加了被入侵的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)此廠商制定了相應(yīng)的解決方案，蘇建友表示：“設(shè)計(jì)廠商可以通過(guò)提高產(chǎn)品本身的加密、解密算法，采用可靠的解碼識(shí)別器件保證解鎖的安全性。聯(lián)網(wǎng)安全則需要開發(fā)專用的通訊加密協(xié)議保證安全性。”

在智能門鎖中內(nèi)置加密芯片也成為合適的解決方案，周大川表示：“我們?cè)谥悄荛T鎖產(chǎn)品中內(nèi)置了3顆加密芯片，采用非對(duì)稱加密技術(shù)保障數(shù)據(jù)安全，在門鎖端，將數(shù)據(jù)通過(guò)加密芯片進(jìn)行加密，同時(shí)密鑰也存在加密芯片當(dāng)中。在量子電腦普及之前，這種方式可以讓黑客對(duì)每一把門鎖的獨(dú)立破解時(shí)間長(zhǎng)至數(shù)年乃至數(shù)十年?！?br />
作為芯片商的清微智能也有自己的解決方案，“要保證智能門鎖的安全性，特別是人臉識(shí)別門鎖的安全性，需要通過(guò)不斷優(yōu)化，從硬件和軟件兩方面來(lái)讓人臉識(shí)別達(dá)到更高的準(zhǔn)確率?！蓖醪┍硎荆骸坝布?，通過(guò)提高芯片的算力，以清微智能的AI視覺芯片TX510為例，峰值算力達(dá)到1.2 TOPS@INT8/9.6 TOPS@BWN，運(yùn)算過(guò)程可以放到終端進(jìn)行處理，不通過(guò)聯(lián)網(wǎng)上傳云端，同時(shí)通過(guò)多種方式保證本地人臉特征的存儲(chǔ)安全，可以很好的解決安全性的問(wèn)題，從另一個(gè)方面來(lái)看，也減少了網(wǎng)絡(luò)延緩帶來(lái)的門鎖反應(yīng)速度慢的問(wèn)題?！?br />
“軟件上采用的人臉識(shí)別算法在大規(guī)模的商用過(guò)程中經(jīng)過(guò)了數(shù)百萬(wàn)次驗(yàn)證，保證了識(shí)別的準(zhǔn)確率。同時(shí)，將3D引擎和AI能力集成至一塊單芯片上，通過(guò)進(jìn)一步軟硬件優(yōu)化，人臉識(shí)別安全性可以達(dá)到更高的安防級(jí)別，誤識(shí)率千萬(wàn)分之一的情況下識(shí)別率大于90%，這大大高于指紋誤識(shí)率五萬(wàn)分之一的安全指標(biāo)。”

基本上而言，智能門鎖用戶的核心數(shù)據(jù)基本放置在本地，不會(huì)允許聯(lián)網(wǎng)修改。周大川也表示，智能門鎖雖然可以聯(lián)網(wǎng)，但通常不會(huì)在門鎖內(nèi)做遠(yuǎn)程控制指令，無(wú)法通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接下發(fā)命令進(jìn)行控制。其聯(lián)網(wǎng)上報(bào)的內(nèi)容基本只有用戶關(guān)心的門鎖日志情況，輔助進(jìn)行門鎖檢測(cè)。這也從根源上杜絕了黑客入侵后的風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)法從遠(yuǎn)程操控門鎖的開關(guān)及其他敏感操作。

增加安全冗余解決故障維修問(wèn)題

智能門鎖在本質(zhì)上仍然屬于門鎖產(chǎn)品，當(dāng)其他智能設(shè)備遇到故障時(shí)，用戶有足夠的耐心去等待設(shè)備進(jìn)行維修，但當(dāng)門鎖遇到故障時(shí)，用戶期望是立即解決問(wèn)題，這就需要智能門鎖的設(shè)計(jì)制造商留有充足的準(zhǔn)備。

孫軍認(rèn)為：“智能門鎖在設(shè)計(jì)時(shí)也充分考慮了這些意外情況，比如沒(méi)電情況下可以使用充電寶USB插入應(yīng)急供電、異常鎖定時(shí)一般3分鐘后會(huì)自動(dòng)解除鎖定，指紋開不了可以使用密碼、刷卡、手機(jī)等其它方式。也建議消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)選擇有線下服務(wù)保障的品牌，緊急情況下，當(dāng)?shù)赜蟹?wù)商的品牌可快速上門幫助消費(fèi)者解決開門的問(wèn)題?！?br />
綠米聯(lián)創(chuàng)設(shè)計(jì)了智能門鎖預(yù)警機(jī)制，“綠米聯(lián)創(chuàng)的門鎖集成了多種傳感器，能實(shí)時(shí)了解門鎖當(dāng)前信息，處理故障情況。如果有網(wǎng)關(guān)的話，還能將故障信息遠(yuǎn)程推送至用戶，讓用戶及時(shí)知曉門鎖故障信息。同時(shí)用戶可以將故障信息，一鍵發(fā)送給售后維修服務(wù)人員，讓維修人員在來(lái)維修之前便了解大致情況。”

周大川還表示，在智能門鎖的設(shè)計(jì)上給了用戶更多安全保障的冗余，如果指紋密碼無(wú)法解鎖，還可以通過(guò)藍(lán)牙等方式進(jìn)行獨(dú)立解鎖。

5G時(shí)代下的智能門鎖

今年也是5G蓬勃發(fā)展的一年，智能門鎖作為物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備中的一員，新的通訊技術(shù)也讓該產(chǎn)品產(chǎn)生了一定的變化。

孫軍表示：“5G時(shí)代帶來(lái)了廣域網(wǎng)的NB-IoT技術(shù)，由華為等企業(yè)聯(lián)合主導(dǎo)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，該技術(shù)相比2G/3G/4G，功耗更低、成本更具優(yōu)勢(shì)，組網(wǎng)方便，無(wú)需WiFi網(wǎng)絡(luò)和智能網(wǎng)關(guān)設(shè)備即可實(shí)現(xiàn)門鎖的遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)功能，網(wǎng)絡(luò)的安全性也比傳統(tǒng)的局域網(wǎng)技術(shù)更高，相信會(huì)是未來(lái)的趨勢(shì)?！?br />
周大川針對(duì)NB-IoT技術(shù)應(yīng)用在智能門鎖上做了更深的解讀：“NB-IoT已經(jīng)開始部分應(yīng)用在智能門鎖上，使智能門鎖脫離中繼網(wǎng)關(guān)，不用依賴家中的WiFi的網(wǎng)絡(luò)，獨(dú)立支撐其互聯(lián)網(wǎng)功能，拓展其使用的商業(yè)場(chǎng)景。但NB-IoT也存在帶寬低、難以傳輸大量數(shù)據(jù)的問(wèn)題，這制約了NB-IoT在智能門鎖領(lǐng)域的應(yīng)用?；贜B-IoT的智能門鎖其實(shí)有廣闊的應(yīng)用潛力，尤其是在B端市場(chǎng)，但其發(fā)展還需要NB-IoT技術(shù)的進(jìn)一步成熟。從更深層次看，未來(lái)智能門鎖聯(lián)網(wǎng)將成為標(biāo)準(zhǔn)功能，智能門鎖也將被納入萬(wàn)物互聯(lián)的體系。”

未來(lái)的智能門鎖要怎么走？

據(jù)公開資料顯示，智能門鎖市場(chǎng)排名前十的企業(yè)市場(chǎng)份額占比不到20%，市場(chǎng)依然處于群雄割據(jù)的局面，廠商想要突圍必須守正出奇。

在談及發(fā)展之前，智能門鎖還需要解決一些問(wèn)題，王博表示智能門鎖還需要解決兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，一個(gè)是功耗問(wèn)題，除了長(zhǎng)供電的智能門鎖外，現(xiàn)在一般的解決方案是用特殊的電池，但一是貴，二是不能完全滿足需求，突然斷電無(wú)法開鎖的情況時(shí)有發(fā)生，極大影響使用體驗(yàn)。這也是主打低功耗的清微的芯片，在市面上吸引客戶的一個(gè)原因。

另一個(gè)是安全問(wèn)題，通過(guò)遠(yuǎn)程的云端計(jì)算，隱私泄露是不可回避的問(wèn)題。

針對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)，孫軍表示：“未來(lái)智能門鎖的市場(chǎng)發(fā)展，慢慢的會(huì)集中到關(guān)注于產(chǎn)品本身和安裝售后服務(wù)，以及責(zé)任心的頭部品牌中，除了消費(fèi)者C端市場(chǎng)，很多地產(chǎn)項(xiàng)目、智慧社區(qū)項(xiàng)目等都會(huì)有很大的成長(zhǎng)發(fā)掘空間?！?br />
那么如何讓產(chǎn)品凸出，價(jià)格和差異化是關(guān)鍵，蘇建友提到：“為了產(chǎn)品的差異化，給智能門鎖添加了很多新穎又實(shí)用的功能，特別是在智能和安全上做文章。如自動(dòng)落鎖、門鎖虛掩報(bào)警等，這個(gè)可以通過(guò)添加地磁傳感器來(lái)實(shí)現(xiàn)；還有敲門自動(dòng)觸發(fā)門鈴或視頻、破壞時(shí)報(bào)警等功能，可以用加速度傳感器來(lái)實(shí)現(xiàn)?！?br />
除了差異化，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將成為近期的主旋律，周大川表示：“從市場(chǎng)來(lái)看，價(jià)格戰(zhàn)將延續(xù)一段時(shí)間。從產(chǎn)品來(lái)看，未來(lái)的產(chǎn)品需要具備優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì)、可靠的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、穩(wěn)定的電子硬件、強(qiáng)大的軟件算法、全方位的安全性以及超高的性價(jià)比?！?br />
周大川認(rèn)為：“目前智能門鎖市場(chǎng)實(shí)際是一個(gè)被快速催熟的產(chǎn)業(yè)，還不足以讓各企業(yè)之間的產(chǎn)品形成差異化。但在今年，隨著企業(yè)將理論技術(shù)逐漸應(yīng)用到實(shí)際場(chǎng)景，在工程設(shè)計(jì)及底層都將產(chǎn)生差異，從軟件、生態(tài)上賦予門鎖真正的智能?！?br />
小結(jié)

智能門鎖被賦予智能二字，所體現(xiàn)的不單單只是開鎖方式的改變，而是被賦予物聯(lián)網(wǎng)入口的重要職能。但對(duì)于消費(fèi)者而言，傳統(tǒng)門鎖已經(jīng)形成強(qiáng)大的使用習(xí)慣，轉(zhuǎn)變至智能門鎖的意愿并不強(qiáng)烈，價(jià)格昂貴以及出于安全性的考量都成為普及的阻礙。如何讓消費(fèi)者買單，除了在價(jià)格上做出調(diào)整外，還需要賦予智能門鎖真正剛需的功能，而這需要行業(yè)及廠商的共同努力。

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