新冠肺炎疫情爆發(fā),刷臉支付遭遇前所未有的挑戰(zhàn)

新冠肺炎疫情爆發(fā)后，為防止病毒擴(kuò)散感染，中國(guó)各大城市紛紛要求進(jìn)入公共場(chǎng)所的人員必須佩戴口罩、量體溫，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所也鼓勵(lì)消費(fèi)者使用微信、支付寶等移動(dòng)支付方式。

受此影響，刷臉支付這一移動(dòng)支付新模式，遭遇了始料未及的尷尬，商場(chǎng)里的消費(fèi)者必須佩戴口罩，而商戶則無(wú)臉可刷。

除了在銀行會(huì)有人使用人臉驗(yàn)證，一般在商超購(gòu)物時(shí)，很多人還是習(xí)慣于掃碼支付。如今受到疫情的影響，人們出門普遍戴著口罩，使用人臉識(shí)別就更少了。在疫情期間的刷臉支付用戶群體驟減導(dǎo)致交易量遭受斷崖式下跌，這無(wú)疑會(huì)沖擊刷臉支付的行業(yè)發(fā)展。

用戶群體方面，受限于口罩對(duì)刷臉支付生物識(shí)別的阻礙，線下支付的用戶大都流向了掃碼支付的渠道。應(yīng)用場(chǎng)景方面，現(xiàn)階段刷臉支付主要應(yīng)用于線下餐飲、酒店等服務(wù)行業(yè)，受疫情影響，這些行業(yè)多屬暫停營(yíng)業(yè)狀態(tài)，線下支付的體量整體大幅下滑。

刷臉支付的誕生來(lái)源于生物識(shí)別特征屬性和無(wú)手機(jī)支付的便捷。疫情結(jié)束后，刷臉支付的增長(zhǎng)趨勢(shì)會(huì)恢復(fù)到疫情來(lái)臨之前的水平，與此同時(shí)，疫情也可能會(huì)加速在生物信息識(shí)別領(lǐng)域的科技發(fā)展，倒逼刷臉支付技術(shù)及設(shè)備廠商研發(fā)新技術(shù)，如加重對(duì)眼部區(qū)域的識(shí)別力度，從而攻克“口罩”難題，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)。

從技術(shù)和產(chǎn)品角度來(lái)看，許多機(jī)構(gòu)也開(kāi)始思考，無(wú)臉可刷情況下刷臉支付終端的不可替代性?，F(xiàn)在已經(jīng)有廠商推出了能夠測(cè)體溫的刷臉設(shè)備。

線上短暫爆發(fā)，線下主流仍是掃碼

不過(guò)，整體來(lái)看，疫情對(duì)于移動(dòng)支付的影響不一。疫情對(duì)于線上行業(yè)的這一部分移動(dòng)支付肯定有促進(jìn)，但是線下行業(yè)受到了重大的打擊，所以不管是掃碼還是刷臉也肯定都受到了影響。

疫情期間，因出入境限制、聚集性活動(dòng)暫時(shí)取消等，會(huì)議會(huì)展、航空旅游業(yè)等支付重點(diǎn)行業(yè)受到一定影響，導(dǎo)致一些服務(wù)不能有效提供，交易量所有減少，進(jìn)而影響支付行業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模和相關(guān)收入。

同時(shí)，手游、直播等線上娛樂(lè)的用戶體量激增，線上教育、在線遠(yuǎn)程協(xié)同辦公、手機(jī)游戲、在線視頻等行業(yè)交易額增長(zhǎng)，相應(yīng)的為其提供支付結(jié)算服務(wù)的支付平臺(tái)收入也將有所提升。

疫情使得許多線下場(chǎng)景的消費(fèi)向線上轉(zhuǎn)移，比如電商、線上娛樂(lè)。從我們近期的調(diào)研情況來(lái)看，線上的支付通道需求增強(qiáng)，線下商戶支付基本下降70%以上。因?yàn)橄扌械纫蛩?，大量生活必需品的采?gòu)由線下轉(zhuǎn)為線上，相當(dāng)一部分支付場(chǎng)景轉(zhuǎn)到線上渠道，會(huì)使線上支付業(yè)務(wù)的體量產(chǎn)生短暫的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

疫情期間雖然受限于出行人數(shù)的下降，線下支付體量有所降低，但線下支付四大主流方式中，現(xiàn)金支付和刷卡支付受限于紙幣的流通性和銀行卡的接觸性，使用率有所下降；而刷臉支付受限于口罩的干擾，使用體驗(yàn)較差，故而掃碼支付成為了官方推薦和用戶心中首選的支付方式，相比于其他三種主流支付方式，其業(yè)務(wù)受疫情影響最小，甚至有促進(jìn)的作用。
責(zé)任編輯：YYX