華為常務(wù)董事：中國5G用戶體驗(yàn)存在“假、啞、差”問題

來源 21財經(jīng)

作者 夏旭田

10月14日，2020年中國國際信息通信展覽會在北京拉開帷幕。在當(dāng)天下午的開幕式上，華為技術(shù)有限公司常務(wù)董事、運(yùn)營商BG總裁丁耘指出，中國已經(jīng)建成了一個世界上規(guī)模最大的5G網(wǎng)絡(luò)，但在用戶體驗(yàn)、覆蓋、商業(yè)閉環(huán)上與國外仍有差距。

丁耘介紹，韓國5G的下行速率是600多兆，中國的平均數(shù)大概只有270多兆；韓國9月底的5G用戶滲透已經(jīng)達(dá)到25%，而中國今天的水平大概是8%。

丁耘表示，中國5G的用戶體驗(yàn)存在著“假、啞、差”三個問題，一些用戶手機(jī)上有5G的LOGO，但并未接入5G網(wǎng)絡(luò)，打不出5G電話，或者信號頻繁切換。

毫無疑問，中國已經(jīng)建成了一個世界上規(guī)模最大的5G網(wǎng)絡(luò)，不管從用戶數(shù)看，還是從基站數(shù)量看，中國都已經(jīng)是世界第一了。但是跟一些5G發(fā)展比較好的國家相比，中國5G在體驗(yàn)、覆蓋、商業(yè)閉環(huán)上仍然有差距。

從商業(yè)閉環(huán)來看，韓國5G商用以后，ARPU（每用戶平均收入）增長了37%，今年上半年，韓國三個運(yùn)營商的利潤取得了兩位數(shù)的增長。中國在商業(yè)回報上仍存在不小的挑戰(zhàn)。

“客觀地說，我也是5G的用戶，我們今天剛剛完成了5G的第一階段建設(shè)，確確實(shí)實(shí)比4G的體驗(yàn)有一個很大的提升，但是我們的網(wǎng)絡(luò)仍然存在很多問題，簡單地用三個字來概括：假、啞、差?！?/p>

什么是假？丁耘表示，在很多情況下，用戶手機(jī)上有5G的LOGO，但是實(shí)際上并沒有5G的覆蓋，體驗(yàn)還是4G，但顯示的卻是5G。

什么是啞？丁耘指出，有些地方有5G信號覆蓋，但是沒有4G錨點(diǎn)站，打不了電話。

什么是差？他介紹，一些地方有5G覆蓋，但是4G的錨點(diǎn)恰好是在多小區(qū)的邊緣上，4G、5G的頻繁切換帶來了很差的用戶體驗(yàn)。

丁耘指出，盡管中國的5G用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了1.5億，但是目前5G用戶數(shù)的網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)和套餐的配套率還是很低的，有很多用戶買了5G套餐，但是他的手機(jī)還是4G。也有很多的用戶有了5G手機(jī)，但是網(wǎng)絡(luò)上還沒有5G的覆蓋。華為正利用大數(shù)據(jù)，打通用戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)和終端數(shù)據(jù)，使得機(jī)、網(wǎng)、套三者能夠更好地匹配。

丁耘指出，運(yùn)維成本也是5G一個不可回避的問題。目前，5G的峰值速率已經(jīng)是4G的25倍，但是5G的設(shè)備會讓基站功耗大幅增長，這對整個供電系統(tǒng)提出了巨大的挑戰(zhàn)。

“我們對中國的網(wǎng)絡(luò)功耗情況做了一個調(diào)查，大概有32%的站點(diǎn)的電源功率是不足的，還有一些地方，電池容量也存在不足。”

丁耘建議，從個人業(yè)務(wù)上來說，運(yùn)營商可以從三個方面實(shí)現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)。

一方面是開源，即通過創(chuàng)新的差異化應(yīng)用來加速釋放流量的紅利；

另一方面則要節(jié)流，要從整體的角度對運(yùn)營商的TCO進(jìn)行優(yōu)化；

第三，要站在明天看現(xiàn)在，面向5G即將帶來的賬單風(fēng)暴等潛在問題，及早升級目前的運(yùn)營平臺。

丁耘預(yù)測，5G商用3年后，運(yùn)營商的B域話單量可能會增長7倍，而摩爾定律在三年內(nèi)大概能帶來3.4倍的增長，7倍和3.4倍之間存在著一個剪刀差。因而，現(xiàn)在必須對IT平臺進(jìn)行有規(guī)劃的架構(gòu)改造，打造一個全新的數(shù)字底座，否則在兩年、最多三年以后，將會面臨一個巨大的挑戰(zhàn)。

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