手機(jī)丟了怎么辦？工信部教你

手機(jī)丟了，你知道第一時間應(yīng)該怎么做才能保證不被盜刷嗎？

近日，有輿論報道反映，不法分子偷盜個人手機(jī)后，在某政務(wù)APP竊取用戶個人信息，進(jìn)而申請網(wǎng)貸消費(fèi)造成用戶財產(chǎn)損失的情況。該文章通過互聯(lián)網(wǎng)大量轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)網(wǎng)民對手機(jī)個人信息保護(hù)和財產(chǎn)安全的擔(dān)憂。

對此，工信部約談了涉事電信企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人。據(jù)了解，用戶手機(jī)被盜后未及時掛失電話卡，給不法分子留下了鉆空子的空間，不法分子通過“手機(jī)號+驗證碼”弱驗證方式獲取某政務(wù)APP中用戶身份證號等個人重要信息，利用用戶個人信息更改了手機(jī)服務(wù)密碼，利用話術(shù)欺騙誘導(dǎo)電信企業(yè)客服人員將已掛失的電話卡進(jìn)行解掛，利用部分網(wǎng)貸平臺“找回用戶密碼”漏洞重置用戶支付密碼騙取網(wǎng)貸資金，最終造成用戶財產(chǎn)損失。

工信部要求三家基礎(chǔ)電信企業(yè)在服務(wù)密碼重置、解掛等涉及用戶身份的敏感環(huán)節(jié)，在方便用戶辦理業(yè)務(wù)的同時強(qiáng)化安全防護(hù)，加強(qiáng)客服人員風(fēng)險防范意識培訓(xùn)，警惕業(yè)務(wù)異常辦理行為。

工信部還提醒，及時設(shè)置SIM卡密碼，在丟失手機(jī)后應(yīng)第一時間掛失，強(qiáng)化安全風(fēng)險意識。

通常來說，手機(jī)丟了第一件事不是報警，做好這四件事比報警更重要：

1、致電手機(jī)運(yùn)營商掛失手機(jī)號，防止他人用你的驗證碼登錄；

2、致電銀行客服，掛失手機(jī)網(wǎng)銀賬號；

3、手機(jī)綁定支付寶的，需要盡快撥打95188掛失；

4、如果微信有錢，或者其他重要資料的，可以登錄網(wǎng)站110.qq.com凍結(jié)微信。