艾比森昆侖系列，3年超長質(zhì)保服務(wù)

艾比森自主研發(fā)的品牌整機昆侖商業(yè)顯示產(chǎn)品，擁有1.2mm至3.9mm八種點間距，適用于零售、酒店、政企、商業(yè)地產(chǎn)、會議展廳、交通等廣泛商業(yè)應(yīng)用場景，一經(jīng)推出便受到市場的廣泛歡迎，已經(jīng)應(yīng)用了眾多經(jīng)典案例，如西安大明宮、中國建筑科技館（國內(nèi)首個以“中國建筑”和“建筑科技”為主題的國家級展覽館）、格蘭仕中心大堂（中山廠區(qū)）、蘭州西高鐵站以及杭州某攝影棚等場景。

昆侖如此倍受歡迎，除了本身具有良好的顯示效果之外，還有什么硬實力？答案就是：3年超長質(zhì)保服務(wù)！

相較于市場上行業(yè)一般品牌產(chǎn)品大多只有1年的質(zhì)保期，是什么樣的底氣讓艾比森實現(xiàn)3年超長質(zhì)保服務(wù)？除了對自身的產(chǎn)品品質(zhì)足夠自信之外，那便是成熟的至真服務(wù)體系。艾比森不僅僅是將產(chǎn)品銷售給客戶，更是希望給客戶帶去安全感，讓客戶沒有后顧之憂。

●品質(zhì)自信：品牌整機，讓客戶省心、放心

目前，LED顯示屏市場日益壯大，客戶對產(chǎn)品需求日益暴增的同時，很多產(chǎn)品品質(zhì)不一、客訴不斷、安全事故頻發(fā)，給市場發(fā)展和客戶帶來許多不良影響。如何為客戶提供更加有保障的產(chǎn)品？艾比森率先在行業(yè)提出了品牌整機的概念，昆侖系列正是艾比森的品牌整機產(chǎn)品之一。昆侖遵循安全可靠第一的原則，規(guī)范化專業(yè)生產(chǎn)，每個產(chǎn)品都經(jīng)過18個監(jiān)測環(huán)節(jié)、29個操作過程、33個記錄環(huán)節(jié)、2285次的檢測試驗全流程品質(zhì)管控，保證產(chǎn)品具備優(yōu)異的顯示效果和品質(zhì)，確保365天7×24小時安全使用。這就是艾比森能夠?qū)崿F(xiàn)3年超長質(zhì)保的底氣之一。

●成熟完善的至真服務(wù)體系，全方位保障

除了品質(zhì)，服務(wù)也是不可忽略的重要因素。艾比森認為品質(zhì)與服務(wù)如同雙生子，好的品質(zhì)一定離不開好的服務(wù)，這才是真正對客戶負責(zé)任的表現(xiàn)。

艾比森不僅要把問題解決在產(chǎn)品交付前，也要解決好產(chǎn)品交付之后客戶遇到的問題，并秉承主動、規(guī)范、快速、周到的服務(wù)理念。主動即主動關(guān)懷與回訪，客戶化定期巡檢；規(guī)范指全面的服務(wù)工程師培養(yǎng)體系，ACE專業(yè)培訓(xùn)與認證，ACP專業(yè)認證，建立客戶屏體檔案，服務(wù)過程全紀錄；快速即全媒體10秒鐘快速響應(yīng)，智能匹配本地最優(yōu)服務(wù)資源尊享快速服務(wù)體驗；周到指更長保修、質(zhì)享無憂。基于這樣的服務(wù)理念，艾比森建立了成熟完善的至真服務(wù)體系，為客戶提供超出預(yù)期的產(chǎn)品體驗。

1、全方位保障客戶選擇昆侖，可以尊享3年質(zhì)保、2年延保以及終身維護的全方位保障，同時暢享10多項專業(yè)服務(wù)解決方案，讓客戶無需擔(dān)心找不到人、找不到解決方法的難題，這是艾比森有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)解決問題的表現(xiàn)，也是艾比森秉承真文化，說到做到的最直接表達。

2、全國覆蓋600多家艾比森認證服務(wù)商，近1000位服務(wù)工程師，覆蓋全國各地，隨時隨地為客戶提供快速的本地化服務(wù)。

3、全媒體受理支持電話、微信、郵件、官網(wǎng)等多條通道快捷受理服務(wù)需求。

4、全天候響應(yīng)365天7×24H全天受理，10秒快速響應(yīng)客戶需求，一站式服務(wù)。

5、全過程護航尊享售前、售中、售后全過程專屬服務(wù)及閉環(huán)管理。

品質(zhì)和服務(wù)只有起點，沒有終點，艾比森將繼續(xù)以客戶為中心，通過前期對安裝人員的規(guī)范化培訓(xùn)、生命周期階段的售后技術(shù)支持、維修、備件更換等多種手段，讓產(chǎn)品能夠一直保持優(yōu)異的表現(xiàn)，為客戶創(chuàng)造最大的價值。

責(zé)任編輯：xj

原文標題：艾比森昆侖系列，夠?qū)嵙Σ鸥?年質(zhì)保！

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